Курс
105 модулей
783 тем
10 часов видео
Business Modelling
Вы научитесь создавать бизнес–модели цифровых продуктов и защищать их на презентации перед ТОП–менеджментом
Вы узнаете как определять доходность бизнес–моделей через юнит–экономику
Вы научитесь прогнозировать жизнеспособность бизнес–моделей с помощью юнит–экономики и когортного анализа
Отличие метода OKR от KPI, MBO и BSC
Вы научитесь выбирать наиболее релевантный подход к целеполаганию для вашего кейса
Когортный анализ в аналитике, экономике и маркетинге
Cohort Analysis в Юнит–экономике через сквозную аналитику
Value–ориентированная оргструктура и рост NPS, состоящая из кроссфункциональных команд
Вы примените фреймворк метрик AARRR к вашим бизнес–моделям
Вы научитесь обогащать бизнес–модель релевантными метриками, определять критические события и формировать дерево метрик
Практика проведения стратегических сессий
Коллективные сессии всех участников и ТОП–менеджеров продукта или компании для совместного достижения бизнес–целей
Целеполагание по S.M.A.R.T., North Star Metric и OKR
Вы научитесь фокусировать команду продукта на самых важных метриках и целях для увеличения вероятности их достижения
Вы научитесь формировать Business Model Canvas
Вы создадите три различные бизнес–модели по классическому шаблону Остервальдера
Вы освоите фреймворк диффузии инноваций
Вы научитесь подходу к определению ключевых целей корпоративных инноваций
Программа обучения
О курсе "Enterprise Business Modelling"
30 минут
| 1.1. Enterprise Business Modelling Introduction |
Как работает платформа, курсы, воркшопы и тренинги
1 час
| 2.1. Как устроена методическая модель LeadStartup? |
| 2.2. Как работает платформа LeadStartup? |
| 2.3. Как связаны инструменты и платформа? |
| 2.4. Обратная связь |
"Метод Ряженки" - гайд по трудоустройству в Digital и IT
30 минут
| 3.1. Гайд по трудоустройству для Digital-профессии |
Продуктовая стратегия
1 час
| 4.1. Понятие и элементы продуктовой стратегии |
| 4.2. Основные типы продуктовых стратегий |
| 4.3. Разработка, формирование и управление продуктовой стратегией |
Business Modelling
3 часа
| 5.1. Шаблон бизнес–модели |
| 5.2. Что такое канва бизнес модели? |
| 5.3. Шаг 1. Сегменты потребителей (Customer Segments) |
| 5.4. Шаг 2. Ценностное предложение, или предлагаемая ценность (Value Propositions) |
| 5.5. Шаг 3. Каналы сбыта (Channels) |
| 5.6. Шаг 4. Взаимоотношения с клиентами (Customer Relationships) |
| 5.7. Шаг 5. Потоки дохода (Revenue Streams) |
| 5.8. Шаг 6. Ключевая деятельность (Key Activities) |
| 5.9. Шаг 7. Ключевые ресурсы (Key Resources) |
| 5.10. Шаг 8. Ключевые партнеры (Key Partnerships) |
| 5.11. Шаг 9. Структура расходов (Cost Structure) |
Поток ценности
2 часа
| 6.1. Что такое «поток ценности» и его карта |
| 6.2. Зачем использовать value stream mapping |
| 6.3. Структура value stream map |
| 6.4. Этапы построения value stream map |
| 6.5. Анализ value stream map — на что смотреть |
| 6.6. Как нарисовать value stream map |
| 6.7. С чего начинать |
| 6.8. Типичные ошибки при составлении value stream map |
Data Informed Decision Making
2 часа
| 7.1. Data-informed |
| 7.2. Что такое подход data-driven? |
| 7.3. Когда стоит использовать подход data-informed |
| 7.4. Разница между data-Informed и data-driven на примерах |
| 7.5. Как создать культуру data-Informed в компании |
| 7.6. Кейс Google и data-driven |
| 7.7. Data-driven и data-informed в дизайне |
Метрики тщеславия
2 часа
| 8.1. Какие бывают метрики тщеславия |
| 8.2. Ванильные метрики или метрики тщеславия |
| 8.3. Что маскируют ванильные метрики? |
| 8.4. Как отличать правильные метрики от метрик тщеславия? |
| 8.5. Как и чем заменять метрики тщеславия |
| 8.6. Пиратские метрики против ванильных метрик |
Ценностное предложение
5 часов
| 9.1. Ценностное предложение |
| 9.2. Ценностное предложение решает, будет ли аудитория знакомиться с вашим продуктом |
| 9.3. Основные элементы ценностного предложения: |
| 9.4. 1. Ясность |
| 9.5. 2. Выгода |
| 9.6. 3. Уникальность, отстройка от клиентов |
| 9.7. Теперь о том, как составить ценностное предложение |
| 9.8. Получить информацию можно разными способами |
| 9.9. Вопросы для понимания проблематики: |
| 9.10. Как тестировать ценностное предложение |
| 9.11. Примеры ценностных предложений на 5+ |
| 9.12. Возможно, у вас появился логичный вопрос: «А как узнать всё это?» |
| 9.13. DuckDuckGo |
| 9.14. FreshBooks |
| 9.15. Apple MacBook |
Awareness Ladder
3 часа
| 10.1. Awareness Ladder |
| 10.2. Что такое «лестница узнавания» и зачем она нужна |
| 10.3. Зачем нужна лестница узнавания |
| 10.4. Этап 0. Потребность не осознается |
| 10.5. Этап 1. Потребность осознается, но не осознаются варианты решений |
| 10.6. Этап 2. Осознаются некоторые варианты решений, но не ваше |
| 10.7. Этап 3. Ваше решение осознается, но не осознаются преимущества |
| 10.8. Этап 4. Осознают преимущества, но не убеждены |
| 10.9. Этап 5. Убежденность и готовность покупать |
| 10.10. Как работать с лестницей узнавания |
Customer Acquisition Cost (CAC)
1 час
| 11.1. Что такое Customer Acquisition Cost (CAC) |
| 11.2. Определяет ли CAC успеха бизнеса? |
| 11.3. Формула расчета CAC |
Data Driven Decision Making
2 часа
| 12.1. Принятие решений на основе данных |
| 12.2. Что такое принятие решений на основе данных |
| 12.3. О культуре использования данных при принятии решений коротко |
| 12.4. Какую пользу может получить ваша компания, если она станет Data-Driven организацией |
| 12.5. Для каких бизнес–решений можно использовать данные |
| 12.6. Как использовать данные для принятия управленческих решений |
Первые продажи в стартапе
3 часа
| 13.1. Первые продажи |
| 13.2. Первые продажи - что делать? |
| 13.3. Первые продажи в стартапе |
| 13.4. Первые продажи с «сумасшедшими клиентами» |
| 13.5. Развитие ценностного предложения |
| 13.6. Начать. Просто начать. Хоть как–то. |
| 13.7. Общение с клиентами для получения первых продаж |
| 13.8. Маркетинг для получения первых продаж |
| 13.9. Получение обязательств как первая продажа |
Lead Nurturing
1 час
| 14.1. Lead Nurturing |
| 14.2. Зачем нужен Lead Nurturing |
| 14.3. Процесс Lead Nurturing |
| 14.4. Как можно делать Lead Nurturing |
Return On Investment
3 часа
| 15.1. Return On Investment |
| 15.2. Зачем считать ROI |
| 15.3. Когда нужно считать ROI |
| 15.4. Где не стоит ориентироваться на ROI |
| 15.5. Какие показатели ROI считать хорошими? |
| 15.6. Как рассчитать ROI: базовая формула |
| 15.7. Онлайн–калькуляторы ROI |
| 15.8. Недостатки ROI |
| 15.9. ROI для рекламной компании |
| 15.10. ROI для инвестора в фондовый рынок |
| 15.11. Возврат инвестиций при покупке готового бизнеса |
Retention
3 часа
| 16.1. Retention |
| 16.2. Как отсутствие Retention разрушает бизнес–модель SaaS |
| 16.3. Retention – это тоже работа команды по продажам |
| 16.4. Устранение трения на каждом этапе |
| 16.5. Способ понимания Retention, не относящийся к изучению экономики и управления |
| 16.6. Коэффициент быстрой ликвидности SaaS |
| 16.7. Почему отрицательный отток является таким мощным механизмом роста |
| 16.8. Действовать, пока не стало слишком поздно |
| 16.9. Небольшие инвестиции с серьезной отдачей |
| 16.10. Чему игровая индустрия может научить нас по части Retention Rate |
| 16.11. Как починить протекающее ведро |
Продуктовые метрики
3 часа
| 17.1. Продуктовые метрики |
| 17.2. Как использовать продуктовые метрики? |
| 17.3. Ключевые метрики продукта |
| 17.4. Что такое Иерархия метрик |
| 17.5. Пирамида метрик |
| 17.6. Метрика роста продукта |
| 17.7. Метрики роста для известных продуктов |
| 17.8. Как выбрать метрики для своего продукта? |
| 17.9. Чек–лист для метрики роста |
| 17.10. Продуктовые метрики: что почитать аналитику |
KPI продакт менеджера
2 часа
| 18.1. KPI продакт менеджера |
| 18.2. Покупка |
| 18.3. Удержание |
| 18.4. Вовлеченность |
| 18.5. Работа над важнейшими метриками |
Acquisition
4 часа
| 19.1. Acquisition |
| 19.2. Почему каждый бизнес нуждается в механике бесплатного привлечения |
| 19.3. После product-market fit идет product-channel fit |
| 19.4. Почему контент является вашим самым мощным каналом привлечения |
| 19.5. Привлечение правильных клиентов |
| 19.6. Новая воронка продаж и маркетинга |
| 19.7. Ваш профиль идеального клиента должен сгибаться, но не ломаться |
| 19.8. Мобилизация лидеров мнений |
| 19.9. Не меняйте рост на прибыльность |
| 19.10. Привлечение уменьшает эффективность выручки |
| 19.11. Слишком рано – это насколько рано? |
| 19.12. Краткосрочные хаки в сравнении с долгосрочной стратегией |
Метрики стартапа
3 часа
| 20.1. Метрики стартапа |
| 20.2. Чем отличаются стартапы |
| 20.3. «Продуктовый метаболизм» стартапа |
| 20.4. Activation — активация |
| 20.5. Customer Acquisition Cost (CAC) |
| 20.6. Retention — удержание |
| 20.7. Revenue |
| 20.8. Коэффициент виральности |
| 20.9. Life Time Value (LTV) |
| 20.10. Churn Rate |
Сегментация клиентов
3 часа
| 21.1. Сегментация клиентов |
| 21.2. Что такое сегментация клиентов? |
| 21.3. Почему сегментирование клиентов — это важно? |
| 21.4. Коротко про сегментацию пользователей |
| 21.5. Типы сегментирования клиентов |
| 21.6. Как эффективно сегментировать клиентов |
| 21.7. Начните с общего, а затем тонко подстраивайте контент |
| 21.8. Персонализация контента |
| 21.9. Создание и курирование релевантного контента |
| 21.10. Создавайте персонализированные призывы к действию |
Юнит-экономика - принятие решений на основе данных
2 часа
| 22.1. Прибыль – основная цель любого бизнеса |
| 22.2. Когортный анализ |
| 22.3. Юнит–экономика показывает, как бизнес зарабатывает с потока пользователей |
| 22.4. Что такое COGS и 1st-COGS? |
| 22.5. COGS |
| 22.6. 1st-COGS |
| 22.7. Формулы юнит–экономики |
Трекшн–карта
2 часа
| 23.1. Трекшн–карта |
| 23.2. Кто создал трекшн–карты? |
| 23.3. Кому и зачем нужна трекшн–карта |
| 23.4. Почему так важна трекшн–карта? |
| 23.5. Как работает трекшн–карта для инновационного проекта |
| 23.6. Customer discovery |
| 23.7. Каким может быть MVP |
| 23.8. Тестирование каналов продаж |
Стартап–питч
2 часа
| 24.1. Стартап–питч |
| 24.2. Elevator Pitch — стартап питч «в лифте» |
| 24.3. Pitch Deck — презентация для стартап питча |
| 24.4. High Concept Pitch — высокоуровневый концепт для стартап питча |
| 24.5. Как найти инвесторов и общаться с ними |
Риски стартапа
2 часа
| 25.1. Риски стартапа |
| 25.2. Коротко о рисках стартапа |
| 25.3. Объективный риск стартапа — время и внимание |
| 25.4. Самый распространенный риск стартапа |
| 25.5. Откажитесь от формальностей |
| 25.6. Выясняйте значимость проблемы |
| 25.7. Не игнорируйте плохие новости |
| 25.8. Берите обязательства, игнорируйте лесть |
Стартап
3 часа
| 26.1. Что же такое стартап? |
| 26.2. Стартап - что это? |
| 26.3. Отличие стартапа от обычного бизнеса |
| 26.4. Стартап — это компания, которая создана для быстрого роста и развития |
| 26.5. Почему инвесторы дают деньги стартапам |
| 26.6. Как появляются идеи для создания стартапа — на примерах |
| 26.7. Рост — это компас для стартапа |
| 26.8. Почему важно ориентироваться на темпы роста |
| 26.9. Скорость роста в стартапе — какой она должна быть? |
| 26.10. Медленный рост стартапа — это опасно |
Attention Economy
2 часа
| 27.1. Экономика внимания |
| 27.2. Количество и качество внимания — что важнее? |
| 27.3. Экономика внимания и ценность продукта |
| 27.4. Конкуренция вокруг внимания |
| 27.5. Экономика внимания и ваш бизнес |
Корреляция и причинность
2 часа
| 28.1. Корреляция против причинности: понятие разницы для ваших продуктов |
| 28.2. В чем разница между корреляцией и причинностью? |
| 28.3. Как проверить причинно–следственную связь в вашем продукте |
| 28.4. Причинность и корреляция - как работать? |
| 28.5. 1. Проверка гипотез |
| 28.6. 2. A/B/n Эксперименты |
| 28.7. Когда использовать проверку гипотез? |
| 28.8. Когда использовать A/B/n тесты? |
Жизненный цикл компании по Адизесу
3 часа
| 29.1. Жизненный цикл компании по Адизесу |
| 29.2. Жизненный цикл компании - кратко |
| 29.3. Принципы, на которых построена модель Ицхака Адизеса |
| 29.4. 1. «Ухаживание» или «Выхаживание» |
| 29.5. 2. Младенчество |
| 29.6. 3. Детство или «Давай–давай» |
| 29.7. 4. Юность |
| 29.8. 5. Ранний расцвет |
| 29.9. 6. Спад (или Поздний Расцвет) |
| 29.10. 7. «Аристократизм», «Бюрократизация» и смерть |
Customer Experience
3 часа
| 30.1. Клиентский опыт |
| 30.2. Что такое клиентский опыт? |
| 30.3. Понимание опыта работы с клиентами |
| 30.4. Почему клиентский опыт важен для вашего бизнеса? |
| 30.5. В чем разница между клиентским опытом и обслуживанием клиентов? |
| 30.6. Что такое хороший клиентский опыт? |
| 30.7. 6 вещей, которые создают плохой клиентский опыт |
| 30.8. Почему вы должны использовать обратную связь |
| 30.9. Как измерить и проанализировать опыт клиента |
Customer Discovery
2 часа
| 31.1. Коротко о Customer Discovery |
| 31.2. Customer Discovery |
| 31.3. Зачем нужен Customer Discovery |
| 31.4. Как пройти этап Customer Discovery |
| 31.5. Инструменты для Customer Discovery |
Customer Experience Map
2 часа
| 32.1. Карта клиентского опыта |
| 32.2. Что такое Customer Experience Map |
| 32.3. Отличия Customer Experience Map от Customer Journey Map |
| 32.4. Зачем вам Customer Experience Map |
| 32.5. Как рисовать карту |
| 32.6. Что делать с нарисованной картой |
Customer Experience Analysis
2 часа
| 33.1. Анализ клиентского опыта |
| 33.2. 3 вещи, которые нужно начать делать |
| 33.3. Способы сбора данных о клиентском опыте и обратной связи |
| 33.4. Как анализировать клиентский опыт |
| 33.5. Анализ тенденций изменения клиентского опыта |
Customer Experience Strategy
3 часа
| 34.1. Стратегия развития клиентского опыта |
| 34.2. Что такое стратегия клиентского опыта |
| 34.3. Почему стратегия клиентского опыта важна для вашего бизнеса |
| 34.4. Как разработать стратегию клиентского опыта |
| 34.5. 5 советов по построению клиентоориентированной культуры |
| 34.6. Позвольте обратной связи направлять вас вас |
| 34.7. Методы сбора отзывов у клиентов |
| 34.8. Создание запоминающихся впечатлений + снижение трения |
| 34.9. 3 подсказки для создания незабываемого впечатления |
Customer Validation
2 часа
| 35.1. Customer Validation |
| 35.2. Как же валидировать пользователей |
| 35.3. Как проверить бизнес модель развития продукта |
| 35.4. Как найти product market/fit |
| 35.5. Решенческое интервью (Solution Interview) |
| 35.6. Каким должен быть MVP |
Цикл Деминга
2 часа
| 36.1. Цикл Деминга |
| 36.2. Этапы Цикла Деминга |
| 36.3. Act — улучшение, корректировка |
| 36.4. Check — проверка, контроль |
| 36.5. Do — исполнение, реализация |
| 36.6. Plan — планирование |
| 36.7. Что дальше? |
Дизайн-система
3 часа
| 37.1. Что такое дизайн–система |
| 37.2. Зачем нужна дизайн–система? |
| 37.3. Из чего состоит дизайн–система |
| 37.4. Комплексный подход к созданию дизайн–системы |
| 37.5. Что такое атомарный дизайн |
| 37.6. Создание дизайн–системы: кейс Высшей школы экономики |
| 37.7. Как создать свою дизайн–систему |
| 37.8. Когда компании нужна дизайн–система |
| 37.9. Минусы дизайн–системы |
| 37.10. Командная работа для построения дизайн–системы |
Диффузия инноваций
2 часа
| 38.1. Диффузия инноваций |
| 38.2. В чем суть теории диффузии инноваций |
| 38.3. Диффузия инноваций и практика. Как всем этим пользоваться? |
| 38.4. Элементы теории диффузии инноваций |
| 38.5. Типы людей (пользователей) в теории диффузии инноваций |
Drive Motivation
4 часа
| 39.1. Drive Motivation |
| 39.2. История Drive Motivation |
| 39.3. Виды мотивации |
| 39.4. Когда Drive Motivation на нуле |
| 39.5. Drive мотивация в Ultimate Guitar |
| 39.6. Drive мотивация в Avito |
| 39.7. Drive Motivation в китайских стартапах |
| 39.8. Drive Motivation в Apple |
| 39.9. Drive Motivation в Dropbox |
| 39.10. Drive Motivation в Slack |
| 39.11. Drive Motivation в IT |
| 39.12. Drive мотивация в России |
Методика сегментации для стартапов
2 часа
| 40.1. Методика сегментации для стартапов |
| 40.2. Зачем нужна методика сегментации для стартапов? |
| 40.3. Сегментация потребителей в результате живого общения |
| 40.4. Как начать сегментацию потребителей |
| 40.5. Типичная ошибка сегментации в стартапах |
Запуск стартапа
2 часа
| 41.1. Шаг 1: Определение гипотез ценности |
| 41.2. Шаг 2: Определение валюты ценности |
| 41.3. Шаг 3: Конкурентный анализ |
| 41.4. Шаг 4: Разработка ценностных предложений |
| 41.5. Шаг 5: Финансовый план стартапа — Юнит–экономика |
| 41.6. Шаг 6: Customer Development |
Performance Review
2 часа
| 42.1. Performance Review |
| 42.2. Преимущества использования Performance Review |
| 42.3. Как давать Performance Review |
| 42.4. Обучение и поведение |
| 42.5. Долговременные и стратегические цели |
| 42.6. Конкретные метрики или KPI |
| 42.7. Дополнительные рекомендации по проведению Performance Review |
Net Promoter Score
2 часа
| 43.1. Что такое Net Promoter Score |
| 43.2. Почему меняется NPS |
| 43.3. Сегментация клиентов и NPS |
| 43.4. Зачем улучшать NPS |
| 43.5. Как собирать данные и интерпретировать их |
| 43.6. Как считается Net Promoter Score |
Монополия и конкуренция
2 часа
| 44.1. Конкуренция vs монополия |
| 44.2. Конкуренция и копирование |
| 44.3. Монополия и инновации |
| 44.4. Основное отличие монополии от конкуренции |
| 44.5. Почему большинство компаний выбирают конкуренцию, а не монополию |
Дерево целей
1 час
| 45.1. Зачем нужно дерево целей |
| 45.2. Где строить дерево целей |
| 45.3. Как строить дерево целей |
| 45.4. Правила построения дерева целей |
Декомпозиция дерева целей
2 часа
| 46.1. Понятие декомпозиции дерева целей |
| 46.2. Разновидности целей, входящих в декомпозицию дерева целей |
| 46.3. Принципы и построения дерева целей |
| 46.4. Основной алгоритм при декомпозиции дерева целей |
| 46.5. Методика декомпозиции дерева целей |
Команда роста
2 часа
| 47.1. Команда роста |
| 47.2. Что такое «Growth Team» |
| 47.3. Чем занимаются команды роста |
| 47.4. Как команды роста несут ответственность |
| 47.5. Когда нужно создавать команды роста, и нужно ли вообще |
| 47.6. Будущее маркетинга |
Петли роста
2 часа
| 48.1. Петли роста |
| 48.2. Что такое Growth Loop |
| 48.3. Какими бывают петли роста |
| 48.4. Зачем нужно обращать внимание на петлю роста |
| 48.5. Сколько должно быть петлей роста |
| 48.6. Структура Growth Loop |
HADI–цикл
3 часа
| 49.1. Что такое HADI |
| 49.2. Зачем нужно использовать HADI |
| 49.3. Когда и где надо внедрять HADI |
| 49.4. Как работать HADI–циклами |
| 49.5. 1. Гипотеза (Hypothesis) |
| 49.6. 2. Действие (Action) |
| 49.7. 3. Аналитика (Data) |
| 49.8. 4. Выводы (Insights) |
| 49.9. Примеры использования HADI |
| 49.10. Что не надо делать в HADI-циклах |
Тестирование гипотез продукта
5 часов
| 50.1. Тестирование гипотез |
| 50.2. Тестирование гипотез продукта |
| 50.3. Тестирование гипотез продукта методом HADI |
| 50.4. Тестируйте гипотезы, чтобы учиться |
| 50.5. Инструменты проверки продуктовых гипотез |
| 50.6. Как сформировать гипотезу продукта для тестирования |
| 50.7. Как выстроить процесс тестирования гипотез в команде роста? |
| 50.8. Как понять, что у вас хорошая гипотеза |
| 50.9. Зачем тестировать продуктовые гипотезы |
| 50.10. Лучшие стартапы воздерживаются от перекусов |
| 50.11. Существует время и место для тестирования гипотез взлома роста |
| 50.12. Вы не ваш клиент |
| 50.13. Добавление слоев к пирогу |
| 50.14. Закон плохих кликов |
| 50.15. Искушение необъективности, основанной на недавнем опыте |
| 50.16. Как небольшие постепенные улучшения объединяются во что–то более сложное |
| 50.17. Навигация по ландшафту возможностей тестирования гипотез роста |
| 50.18. Кейс по тестированию гипотез в Google |
Оценка бизнес–идеи
2 часа
| 51.1. Оценка бизнес–идеи |
| 51.2. Говорите с людьми об их жизни, а не о вашей идее |
| 51.3. Спрашивайте о конкретных событиях и поступках, а не о мнениях и взглядах |
| 51.4. Меньше говорите, больше слушайте |
| 51.5. Хорошие вопросы для выявления потребностей |
| 51.6. Плохие вопросы для выявления потребностей |
Impact Mapping
1 час
| 52.1. Impact Mapping - кратко |
| 52.2. Базовые компоненты Impact Mapping |
| 52.3. Преимущества Impact Mapping |
| 52.4. Рекомендации для применения Impact Mapping |
Lean Canvas
3 часа
| 53.1. Lean Canvas |
| 53.2. Что такое Lean Canvas? |
| 53.3. История возникновения Lean Canvas |
| 53.4. Как начать работу с Lean Canvas |
| 53.5. Как заполнять Lean Canvas |
| 53.6. Шаблон Lean Canvas |
| 53.7. Преимущества Lean Canvas |
| 53.8. Отличия Lean Canvas от Business Model Canvas |
| 53.9. Примеры заполненного Lean Canvas |
Лид-магнит
2 часа
| 54.1. Лид–магнит |
| 54.2. Лид-магнит - что с ним делать? |
| 54.3. Зачем нужен лид магнит |
| 54.4. Каким бывает лид магнит |
| 54.5. Как создать лид магнит |
Метод декомпозиции
2 часа
| 55.1. Зачем нужна декомпозиция? |
| 55.2. SMART–критерии в декомпозиции |
| 55.3. Декомпозиция в IT |
| 55.4. Декомпозиции по Agile |
| 55.5. Как провести декомпозицию |
| 55.6. Ошибки декомпозиции |
Фреймворк Fit For Purpose
2 часа
| 56.1. Fit For Purpose |
| 56.2. Fit For Purpose - польза в Kanban |
| 56.3. Теория Fit For Purpose |
| 56.4. Основы фреймворка Fit For Purpose |
| 56.5. Метрики «здоровья» бизнеса в Fit For Purpose |
| 56.6. Количественные критерии соответствия в фреймворке Fit For Purpose |
| 56.7. Какие должны быть вопросы в Fit For Purpose |
| 56.8. Эксперименты в Fit For Purpose |
Три стадии развития стартапа по Running Lean
3 часа
| 57.1. Три стадии развития стартапа по Running Lean |
| 57.2. Оценить команду |
| 57.3. Не бояться провалов |
| 57.4. Делать лучше других |
| 57.5. Используйте тест Шона Эллиса |
| 57.6. Сколько стоит? |
| 57.7. «Б, Б, вариант Б!» |
| 57.8. Бизнес или хэндмейд? |
| 57.9. Когда нет денег на хороший старт |
| 57.10. Что дает бутстрэппинг |
| 57.11. Стратегии бутстрэппинга |
Фреймворк «Heart»
4 часа
| 58.1. Фреймворк «Heart» |
| 58.2. Метрики |
| 58.3. Сигналы |
| 58.4. Цели |
| 58.5. HEART - сердечно полезно |
| 58.6. Метрики HEART фреймворка |
| 58.7. Happiness (Счастье) |
| 58.8. Engagement (Вовлечение) |
| 58.9. Adoption (Принятие) |
| 58.10. Retention (Удержание) |
| 58.11. Task Success (Успех ключевых задач) |
| 58.12. Как использовать эти метрики |
Рекомендательные системы
3 часа
| 59.1. Рекомендательные системы |
| 59.2. Кому нужны рекомендательные системы |
| 59.3. Как реализовать у себя рекомендательную систему |
| 59.4. Методы построения рекомендательных систем |
| 59.5. Контент–ориентированный метод |
| 59.6. Гибридный метод |
| 59.7. Основанный на знаниях |
| 59.8. Варианты рекомендательных систем |
| 59.9. Коллаборативная фильтрация |
| 59.10. Рекомендательные списки для новеньких |
| 59.11. Немного про Нетфликс и развитие рекомендательных систем |
Дорожная карта проекта
2 часа
| 60.1. Дорожная карта проекта |
| 60.2. Зачем нужна дорожная карта проекта? |
| 60.3. Виды дорожных карт |
| 60.4. Дорожные карты в Agile и Waterfall: в чем разница? |
| 60.5. Как построить дорожную карту проекта |
| 60.6. Программы для создания дорожных карт |
| 60.7. Проблемы реализации дорожной карты в IT–проектах |
Фаза инициации проекта
2 часа
| 61.1. Фаза инициации проекта |
| 61.2. Зачем нужна фаза инициации проекта |
| 61.3. Инициация проекта - что же делать? |
| 61.4. Описание проекта |
| 61.5. Устав и паспорт проекта |
Видение продукта
6 часов
| 62.1. Видение продукта |
| 62.2. Как заставить видение продукта работать |
| 62.3. Рекомендации по адаптации видения продукта |
| 62.4. Что вам нужно, чтобы создать хорошее видение продукта? |
| 62.5. Как вы можете использовать видение продукта? |
| 62.6. Что такое видение продукта? |
| 62.7. Делать не равно сделать |
| 62.8. Работа с замечаниями |
| 62.9. Видение проекта у исполнителей |
| 62.10. Вопросы для видения проекта |
| 62.11. Видение проектов и техника переговоров 3+ |
| 62.12. Понимание задачи = польза |
| 62.13. Видение проекта |
| 62.14. Видение проекта = понимание задачи |
| 62.15. Как удержать внимание команды на видении проекта |
| 62.16. Распространенные ошибки в формулировке видения проекта |
| 62.17. Что такое видение проекта и его цель |
| 62.18. Разница видения и миссии проекта |
| 62.19. Как сформулировать видение проекта (vision statements) |
| 62.20. Как сформулировать видение проекта |
| 62.21. Об эксперта про Product Vision |
Product Marketing Fit
3 часа
| 63.1. Product Marketing Fit |
| 63.2. Product Market Fit: трудно достичь, легко потерять |
| 63.3. Из чего состоит Product Market Fit |
| 63.4. Как достичь Market Fit: коротко |
| 63.5. Как измерить свой Product Market Fit |
| 63.6. Как найти свой Product Market Fit: масштабируйте |
| 63.7. Как найти свой Product Market Fit: продайте продукт |
| 63.8. Как найти свой Product Market Fit: идея и рынок |
| 63.9. Как достичь Product Market Fit кейс Slack |
| 63.10. Ошибки в поиске своего Product Market Fit |
| 63.11. Как измерить индекс реферальности продукта |
Product Led Growth
3 часа
| 64.1. Product Led Growth |
| 64.2. Зачем вам нужна стратегия Product led growth |
| 64.3. Кому подходит Product led growth? |
| 64.4. Кто применяет Product led growth? |
| 64.5. Модели Free trial или Freemium: как выбрать? |
| 64.6. Как внедрить стратегию Product led growth |
| 64.7. Кейс Miro по применению стратегии Product led growth |
| 64.8. Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth |
| 64.9. Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth |
Продакт менеджмент
2 часа
| 65.1. Что такое продакт–менеджмент («Product Management»)? |
| 65.2. История продакт–менеджмента |
| 65.3. Что такое agile продакт–менеджмент? |
| 65.4. Видение будущего продакт–менеджмента |
| 65.5. Роли в продакт–менеджменте: больше, чем просто менеджер |
| 65.6. Функции менеджера продукта (Product Manager, PM) |
| 65.7. Дополнительные навыки продакт менеджера |
Гипотезы роста продукта
3 часа
| 66.1. Гипотезы роста продукта |
| 66.2. Зачем нужны продуктовые гипотезы? |
| 66.3. Как придумать продуктовую гипотезу? |
| 66.4. Как построить продуктовую гипотезу? |
| 66.5. Что делать дальше с продуктовой гипотезой? |
| 66.6. Требования к продуктовым гипотезам |
| 66.7. Как устанавливать сроки проверки гипотезы роста продукта? |
| 66.8. Инструменты проверки продуктовых гипотез |
| 66.9. Создаем продуктовые гипотезы на примерах |
Бизнес с нуля
3 часа
| 67.1. Как стартовать бизнес - коротко |
| 67.2. Как запустить бизнес с нуля? |
| 67.3. 1. Проведите честную оценку себя |
| 67.4. 2. Оцените свою идею |
| 67.5. 3. Составьте бизнес–план |
| 67.6. 4. Определите структуру бизнеса |
| 67.7. 5. Деньги для запуска |
| 67.8. 6. Зарегистрируйтесь |
| 67.9. 7. Соберите свою команду |
| 67.10. 8. Страховка |
| 67.11. 9. Начните маркетинг |
CRM–маркетинг
2 часа
| 68.1. CRM–маркетинг |
| 68.2. CRM–маркетинг - кратко |
| 68.3. Зачем нужен CRM–маркетинг |
| 68.4. CRM–маркетинг и ценность продукта |
| 68.5. Персонализация маркетинга с опорой на данные |
| 68.6. А можно ли без персонализации? |
Венчурные инвестиции
3 часа
| 69.1. Венчурные инвестиции этo |
| 69.2. Риск, оправдывающий средства, или венчурное инвестирование простыми словами |
| 69.3. Зачем же тогда люди инвестируют в венчур? |
| 69.4. Как заинтересовать венчурных инвесторов? |
| 69.5. На каком этапе проекта начать венчурные инвестиции? |
| 69.6. Как выйти из венчурных инвестиций? |
| 69.7. Какие же риски несет венчурный инвестор? |
| 69.8. Как начать инвестировать в венчуры? |
| 69.9. Куда инвестировать? |
| 69.10. От чего зависит доходность венчурных инвестиций? |
| 69.11. Так как же понять, в каком проекте стоит решиться на венчурные инвестиции? |
Трипваер
3 часа
| 70.1. Что такое трипваер |
| 70.2. Что представляет собой трипваер |
| 70.3. Трипваер - второй этап в воронке продаж |
| 70.4. Правила трипваера |
| 70.5. Когда нужен трипваер |
| 70.6. Задачи трипваера |
| 70.7. Трипваер способствует продажам |
| 70.8. Пример трипваера |
| 70.9. Трипваер – структура воронки для покупателя |
ARR - Accounting Rate of Return
1 час
| 71.1. Понятие и содержание ARR |
| 71.2. Цель расчета и методы расчета AR |
| 71.3. Преимущества и недостатки ARR |
| 71.4. Пример расчета ARR |
ARPU - Average Revenue Per User
2 часа
| 72.1. Что такое ARPU |
| 72.2. Зачем отслеживать метрику ARPU |
| 72.3. Чем отличаются ARPU и ARPPU |
| 72.4. ARPU и LTV |
| 72.5. Хороший показатель ARPU |
| 72.6. Как посчитать ARPU |
| 72.7. Как улучшить показатель ARPU |
Активация - Activation
4 часа
| 73.1. Что такое активация |
| 73.2. Что такое метрики активации и зачем они нужны |
| 73.3. Метрики активации |
| 73.4. Значение активации |
| 73.5. Зачем же все же трекать активацию? |
| 73.6. Если ваш бизнес предоставляет услуги и работает по бизнес-модели SaaS, предоставьте пользователям возможность воспользоваться пробным периодом |
| 73.7. Как оптимизировать активацию |
| 73.8. Отслеживайте действия своих клиентов |
| 73.9. Представьте свой продукт |
| 73.10. Временные рамки активации |
| 73.11. Обеспечьте качественную обратную связь |
| 73.12. Упрощайте все процессы, которые нужны для активации клиента |
| 73.13. Не забывайте про коммуникацию: создавайте приветственные страницы и рассылки |
Account Based Marketing
3 часа
| 74.1. Account Based Marketing |
| 74.2. Кому нужен маркетинг ключевых клиентов |
| 74.3. Как работает Account Based Marketing |
| 74.4. Маркетинг ключевых клиентов: профили |
| 74.5. Маркетинг ключевых клиентов: первый контакт |
| 74.6. Маркетинг ключевых клиентов: что и кому |
| 74.7. Маркетинг ключевых клиентов: готовимся |
| 74.8. Маркетинг ключевых клиентов: удерживаем и продаем |
| 74.9. Кейс по Account Based Marketing от Microsoft |
| 74.10. Кейс по Account Based Marketingg от Oracle |
Ассоциированные конверсии
2 часа
| 75.1. Ассоциированные конверсии это |
| 75.2. Понятие и расчет ассоциированной конверсии |
| 75.3. Инструменты анализа ассоциированной конверсии |
| 75.4. Анализ ассоциированной конверсии в Google Analytics |
| 75.5. Анализ ассоциированной конверсии в Яндекс.Метрике |
| 75.6. Пример, как пользоваться данными отчетов |
Средний чек - Average Check
2 часа
| 76.1. Понятие и расчет среднего чека |
| 76.2. Что отражает показатель среднего чека |
| 76.3. Инструменты для расчета среднего чека |
| 76.4. Взаимосвязь показателя среднего чека с другими показателями |
| 76.5. Как повысить показатель среднего чека |
Click Through Rate - CTR
5 часов
| 77.1. Что такое CTR? |
| 77.2. Кликабельность как показатель верных настроек рекламы |
| 77.3. Отличие CTR от C1 |
| 77.4. Как повысить CTR |
| 77.5. Почему важен CTR |
| 77.6. Пример расчета CTR |
| 77.7. CTR и мнение покупателей |
| 77.8. Как же кратно увеличить CTR? |
| 77.9. Социальные сети |
| 77.10. Видео-реклама |
| 77.11. Еmail-рассылки |
| 77.12. Реклама в поисковике |
| 77.13. Реклама на сайте |
| 77.14. Push-рассылки |
| 77.15. Контекстная реклама |
Конверсия - Conversion
2 часа
| 78.1. Что такое конверсия |
| 78.2. Лиды и конверсии |
| 78.3. CTR и C1 |
| 78.4. Увеличение конверсии |
| 78.5. Конверсия лендинга |
| 78.6. Конверсия в рекламе |
| 78.7. Этапы воронки продаж |
Стратегия digital-маркетинга
2 часа
| 79.1. Стратегия digital-маркетинга |
| 79.2. Зачем нужна стратегия digital-маркетинга? |
| 79.3. Как строится стратегия digital-маркетинга |
| 79.4. Кто пишет стратегию digital-маркетинга? |
| 79.5. Стратегия digital-маркетинга в агентстве |
| 79.6. Кейс по стратегии digital-маркетинга от агентства DeltaPlan |
| 79.7. Кейс стратегия интернет-маркетинга для музыкальной школы |
EBITDA
1 час
| 80.1. Формула и содержание EBITDA |
| 80.2. Особенности EBITDA |
| 80.3. Методология расчета EBITDA |
Growth Rate
2 часа
| 81.1. Growth Rate кратко |
| 81.2. Что такое Growth Rate |
| 81.3. Все, что вам нужно знать о Growth Rate |
| 81.4. Как использовать метрику Growth Rate |
| 81.5. Как посчитать Growth Rate |
| 81.6. Хороший темп роста и способы влияния на показатель Growth rate |
| 81.7. Что такое CAGR |
| 81.8. Другие варианты оценки темпа роста: сезонный рост и CAGR |
LTV - Lifetime Value
2 часа
| 82.1. LTV - Lifetime Value |
| 82.2. Как увеличить Lifetime Value |
| 82.3. Зачем считать LTV? |
| 82.4. Простая формула для расчета LTV |
| 82.5. Сложные формулы LTV |
| 82.6. LTV для кофейни |
| 82.7. Калькуляторы для расчеты LTV без формул |
| 82.8. Когда лучше не считать Lifetime Value |
Лиды - Leads
3 часа
| 83.1. Лиды что это такое |
| 83.2. Определение, виды и типы лидов |
| 83.3. Важность фокуса на лидах |
| 83.4. Способы привлечения лидов |
| 83.5. Степени эффективности показателей продаж лидам |
| 83.6. Стоимость лидов |
| 83.7. Степени готовности лида к покупке |
| 83.8. Лид - менеджмент |
| 83.9. Структура лид-менеджмента |
Масштабирование стартапа
2 часа
| 84.1. Масштабирование стартапа: что это и как работает |
| 84.2. Масштабирование стартапа: 4 инструмента, 5 шагов, 3 способа |
| 84.3. 4 инструмента расширения стартапа |
| 84.4. Точки старта для масштабирования бизнеса |
| 84.5. 5 шагов масштабирования бизнеса |
| 84.6. 3 способа масштабирования |
Пример воронки продаж
2 часа
| 85.1. Что такое воронка продаж |
| 85.2. Как строить воронку продаж в соцсетях |
| 85.3. Что писать в соцсетях о своем продукте |
| 85.4. Воронка продаж: примеры |
| 85.5. Пример воронки продаж нижнего белья в инстаграме |
| 85.6. Пример воронки продаж для онлайн-обучения архитекторов |
| 85.7. Кейс воронка продаж для фотографа |
Метрики SaaS продуктов
3 часа
| 86.1. Что такое SааS |
| 86.2. Основные метрики SааS |
| 86.3. Основные SaaS метрики для отслеживания |
| 86.4. За какими же SaaS метриками следить |
| 86.5. Engagement |
| 86.6. Monthly Recurring Revenue |
| 86.7. САС <> LTV Ratio |
| 86.8. LTV или ARPU |
| 86.9. Характеристики SaaS |
| 86.10. Customer Acquisition Cost |
| 86.11. Churn Rate |
ROMI - Return On Marketing Investment
1 час
| 87.1. ROMI: понятие и формула расчета |
| 87.2. Какой ROMI считается нормальным? |
| 87.3. Как повысить Return On Marketing Investment? |
Roadmap продукта
1 час
| 88.1. Основные понятия дорожной карты продукта |
| 88.2. Типы дорожных карт |
| 88.3. Разработка дорожной карты продукта |
| 88.4. Рекомендации по реализации дорожной карты |
Pitch Deck
2 часа
| 89.1. Pitch-Deсk: понятие и главная цель |
| 89.2. Ключевые принципы Pitch-Deck |
| 89.3. Рекомендованная структура для Pitch-Deck |
| 89.4. Три типа дизайнов презентации |
| 89.5. Лайфхаки по подготовке Pitch-Deck |
PIVOT
2 часа
| 90.1. Pivot — ключевое понятие в бизнесе |
| 90.2. PIVOT - контекст применимости |
| 90.3. Важность и значимость PIVOT |
| 90.4. Когда не нужно применять Pivot? |
| 90.5. Когда нажимать «кнопку» Pivot? |
| 90.6. Успешный Pivot на примере нескольких брендов |
| 90.7. От 1 до 10: полный список моделей Pivot |
Модели ценообразования
2 часа
| 91.1. Как выбрать модель ценообразования |
| 91.2. Ценность и цена |
| 91.3. Что отвечать на вопрос: «почему так дорого»? |
| 91.4. Модели ценообразования: дорого |
| 91.5. Модели ценообразования по каналам продаж |
| 91.6. Модель ценообразования: сколько стоят услуги |
| 91.7. Модели ценообразования в маркетинге |
| 91.8. Модель ценообразования без фиксированной цены |
Landing Page
2 часа
| 92.1. Посадочная страница - определение |
| 92.2. Когда используется Landing Page? |
| 92.3. Цепляем потребителя: эффективные элементы лендинга |
| 92.4. Стадии разработки лендинга и типы посадочных страниц |
| 92.5. Чек-лист удачной посадочной страницы |
Три инструмента, чтобы стартап не умер
2 часа
| 93.1. Product Strategy: как запустить продукт и не потерять деньги |
| 93.2. Три инструмента, чтобы стартап не умер |
| 93.3. Lean Canvas |
| 93.4. Юнит-экономика |
| 93.5. Пиратские метрики |
| 93.6. Почему стартапы закрываются |
Стратегия "Голубого" океана
3 часа
| 94.1. Немного теории… |
| 94.2. Голубой океан |
| 94.3. Алый океан |
| 94.4. Главные различия голубого и алого океанов |
| 94.5. Стратегия голубого океана: создаем инновационную ценность |
| 94.6. Стратегическая канва |
| 94.7. Четыре показателя хорошей стратегии |
| 94.8. Разрабатываем собственную стратегию голубого океана |
| 94.9. Два инструмента для создания стратегии голубого океана |
| 94.10. Решетка”упразднить-снизить-повысить-создать”. |
| 94.11. Стратегический итог в океане |
Финансовые модели
2 часа
| 95.1. Финансовые модели |
| 95.2. Краткая теория финансовых моделей |
| 95.3. Классификация финансовых моделей |
| 95.4. Построение финансовой модели |
| 95.5. Метрики финансовой модели |
| 95.6. Инструменты для построения финансовой модели |
| 95.7. Cashflow (Cash Flow Statement) – Отчет о движении денежных средств |
| 95.8. P&L (Profit and Loss Statement) - Отчет о прибыли и убытках компании |
Пример медиаплана
2 часа
| 96.1. Зачем нужен медиаплан |
| 96.2. Как составить медиаплан |
| 96.3. Что должно быть в медиаплане |
| 96.4. От чего зависит точность медиаплана |
| 96.5. Какие данные нужны для медиаплана |
| 96.6. Как анализировать медиаплан |
| 96.7. Шаблоны медиапланов |
| 96.8. Медиаплан пример |
Экономика венчурного фонда
2 часа
| 97.1. Экономика венчурного фонда |
| 97.2. Как работает венчурный фонд? |
| 97.3. На каких условиях работают венчурные фонды |
| 97.4. Как венчурный фонд управляет деньгами вкладчиков |
| 97.5. Как инвесторы участвуют в работе венчурного фонда |
| 97.6. Какие бывают раунды инвестиций |
| 97.7. Сколько стоит открыть венчурный фонд |
| 97.8. Какие венчурные фонды есть в России |
Каннибализация
3 часа
| 98.1. Эффект каннибализации |
| 98.2. Чем хорош эффект каннибализации |
| 98.3. Чем плох эффект каннибализации |
| 98.4. Каннибализация как стратегия |
| 98.5. Внешний каннибализм |
| 98.6. Внутренний эффект каннибализации |
| 98.7. Каннибализация и право |
| 98.8. Эффект каннибализации на примере макарон |
| 98.9. Какой товар оставить при каннибализме? |
| 98.10. Удачные примеры каннибализации |
| 98.11. Эффект каннибализации в SEO |
Бизнес-моделирование
5 часов
| 99.1. Бизнес-модель - что это? |
| 99.2. Какие бывают бизнес-модели |
| 99.3. Free to play |
| 99.4. Франшиза |
| 99.5. Фримиум |
| 99.6. Каршеринг и лизинг |
| 99.7. Кастомизация |
| 99.8. Подписка |
| 99.9. «Бритва и лезвие» (Lock-In) |
| 99.10. Комиссия |
| 99.11. Реклама |
| 99.12. «Бритва и лезвие наоборот» |
| 99.13. Без посредников |
| 99.14. Агрегатор |
| 99.15. Как выбрать бизнес-модель для стартапа |
| 99.16. Маркетплейс |
СПИН-продажи
1 час
| 100.1. Что такое метод СПИН-продаж |
| 100.2. Немного истории методики СПИН-продаж |
| 100.3. 4 этапа СПИН-продаж |
| 100.4. 4 типа вопросов в СПИН-продажах |
Воркшоп "Юнит-экономика / Simple Model"
30 минут
| 101.1. Запись воркшопа "Юнит-экономика / Simple Model" |
Воркшоп "Lean Canvas / Проектирование бизнес-модели"
30 минут
| 102.1. Запись воркшопа "Lean Canvas / Проектирование бизнес-модели" |
Воркшоп "AARRR метрики"
30 минут
| 103.1. Запись воркшопа "AARRR метрики" |
Воркшоп "Unit Economics (С1, A1, UA, C)"
30 минут
| 104.1. Запись воркшопа "Unit Economics (С1, A1, UA, C)" |
Воркшоп "Lean Startup / Introduction"
30 минут
| 105.1. Запись воркшопа "Lean Startup / Introduction" |
Международная сертификация
Читайте отзывы о LeadStartup в Telegram
Для корпоративных клиентов показываем рекомендации от крупнейших компаний и помогаем с презентацией тренинга