Вячеслав Кисляков
CEO, Product Owner, Product Manager
28 июня, 2022 г.
Иерархия потребностей — это подразделение потребностей на пять уровней от самых простых к высшим: физиология, безопасность, социальные связи (принадлежность и причастность), уважение и признание, самовыражение.
28 июня, 2022 г.
Индекс потребительской лояльности — Net Promoter Score, или NPS — это индекс определения приверженности потребителей товару или компании, используется для оценки готовности к повторным покупкам. Является одним из главных индексов измерения клиентской лояльности, ориентируясь на который можно лучше понять, насколько качественным является ваш продукт.
28 июня, 2022 г.
Конверсия — это один из показателей эффективности продаж, рассчитываемый как доля реальных покупателей в общем объеме потенциальных покупателей
Вячеслав Кисляков
CEO, Product Owner, Product Manager
28 июня, 2022 г.
Lead Magnet, или «лид магнит» — это инструмент для привлечения лидов в ваш бизнес. Это какой–то продукт или услуга, которые несут ценность для клиента, и предлагают обмен на контактные данные (лид).
Olga Schepteva
28 июня, 2022 г.
Как написать стратегию digital–маркетинга, как составляют стратегии в маркетинговых агентствах + примеры
28 июня, 2022 г.
Омниканальность – бизнес стратегия, которая объединяет различные каналы общения с клиентом в единую систему таким образом, чтобы клиентский опыт общения с компанией стал бесшовным.
28 июня, 2022 г.
Контент маркетинг — это вид маркетинга, который заключается в создании и распространении контента в любой форме. Это могут быть тексты, картинки, видео, аудио и т.д.
28 июня, 2022 г.
Платформа бренда или корпоративный имидж — это набор ассоциаций клиентов с вашей компанией. Бренд – визитная карточка и одна из причин, почему клиент выберет именно Вас.
28 июня, 2022 г.
Как составить медиаплан, шаблоны и примеры для разных рекламных кампаний
28 июня, 2022 г.
CTR (click throught rate) — это показатель кликабельности, отражающий эффективность настройки рекламы путем расчета доли переходов по объявлению в общем числе показов рекламы.
28 июня, 2022 г.
Маркетинг имеет специфические цели, задачи и функции. Привлечение пользователей, активация, продажи, повышения узнаваемости какого–либо продукта или всего бренда — функции маркетинга могут быть самыми разными.
28 июня, 2022 г.
Что такое УТП и зачем оно нужно бизнесу? Как составить УТП по формуле
Сергей Лепехин
SCRUM Master
28 июня, 2022 г.
Customer Acquisition Cost (CAC) — это стоимость привлечения клиента. Это вся сумма денег, которая была потрачена на привлечение клиента. Иногда также пишут "Cost to Acquire a Customer", что также сокращается как "CAC" и имеет то же самое значение.
Сергей Лепехин
SCRUM Master
28 июня, 2022 г.
Целевая аудитория – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и купят конкретный товар или услугу. Анализ целевой аудитории компании помогает не только понять, кто является вашим потенциальным покупателем, но и выстроить стратегию.
28 июня, 2022 г.
Метод персонажей (или «метод персон», «Persona Canvas») — это шаблон для построения персоны клиента и описания его ключевых характеристик. Для лучшего понимания того, кем является ваш клиент, какими характеристиками он обладает и что для него на самом деле важно.
28 июня, 2022 г.
Лид (с англ. lead – вести, лидировать) – это потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. Лид не является клиентом, он совершает необходимое вам действие, тем самым проявляя свой интерес. Посредством совершения данного действия лид оставляет свои контакты и тем самым формируя базу потенциальных клиентов.
Инна Пыхова
28 июня, 2022 г.
Карта эмпатии (Empathy Map) — это инструмент для совместной работы, который команды могут использовать для более глубокого понимания своих клиентов.
28 июня, 2022 г.
Шпаргалка для анализа целевой аудитории в 5 шагов, с примерами, сколько стоит анализ ЦА в агентстве
28 июня, 2022 г.
Активация – основной этап на пути к созданию прочной клиентской базы.
28 июня, 2022 г.
Посадочная страница (Landing Page) — это страница приземления, куда попадают пользователи из поисковой выдачи, контекстной рекламы или баннера. Главная цель такой страницы — побудить пользователя к покупке или другому целевому действию (оставить заявку, указать почту и т.д.).
28 июня, 2022 г.
Tone of voice (ToV) можно перевести как голос бренда. То, как бренд общается со своей аудиторией, тональность, стиль в подаче информации в крупных компаниях.
28 июня, 2022 г.
Что такое эффект каннибализации, когда он работает, а когда — нет + примеры
28 июня, 2022 г.
Трипваер — это стимул для совершения первого денежного приобретения товара, призванного создать потребность в покупке основного товара компании за счет превышения ценности над его ценой при сохранении высокого уровня качества и одновременно неокончательного удовлетворения потребности покупателя.
28 июня, 2022 г.
Модель сегментации 5W (также иногда говорят «методика 5W») — это эффективный инструмент, разработанный Марком Шеррингтоном для разделения клиентских сегментов по пяти ключевым вопросам.
28 июня, 2022 г.
Воронка продаж — это путь, который проходит клиент от знакомства с компанией до покупки товара, услуги или инфопродукта. Если воронку правильно построить и внедрить, то прибыль растет. Причем довольно быстро — для крупных компаний на 30% уже через месяц.
28 июня, 2022 г.
Что такое анализ рынка сверху и снизу, как его провести + примеры
28 июня, 2022 г.
Маркетинг — это целая система, с кучей функций и решающая целый спектр задач. От того, из какого маркетингового канала вы получаете клиентов, зависит их специфика. Лучше всего "догонять" клиента в разных каналах, комбинировать разные виды активностей, экспериментировать и искать то, что будет работать лучше.
28 июня, 2022 г.
Структура социальных сетей обладает уникальными особенностями: возможностью общения, быстрого распространения контента, формирование групп и особых сред обитания. Для бизнеса это означает прямую возможность.
28 июня, 2022 г.
Lead Nurturing — это процесс подготовки ваших клиентов к восприятию вашего продукта и донесение его ценности через обучение, "взращивание" лидов (потенциальных клиентов) до того состояния, когда они будут готовы к покупке ваших продуктов или услуг.
28 июня, 2022 г.
Контент, сгенерированный пользователями — отзывы, подкасты, комментарии.
28 июня, 2022 г.
А/Б тестирование (оно же «сплит тестирование», на английском A/B testing, split testing) — это метод, который позволяет сравнивать различные варианты содержания и дизайна и оставить ту, которая показывает лучший результат.
28 июня, 2022 г.
Рекомендательные системы это алгоритмы, которые отслеживают предпочтения и интересы пользователей. Они нужны, чтобы делать людей счастливее. И заставлять их покупать больше.
28 июня, 2022 г.
Сегментация потребителей (или рыночная сегментация) — это процесс разделения потребителей вашего продукта, пользователей, клиентов, на разные группы по определенным признакам.
28 июня, 2022 г.
Метрики — это показатели, которые многое могут сказать о вашем мобильном приложении. Например, как часто его скачивают на протяжении дня, сколько времени пользователи проводят в продукте и какие кнопки нажимают, сколько человек запустило приложение через день, после установки, а сколько — через месяц.
Dmitry Glazkov
28 июня, 2022 г.
Принцип постоянного избавления от неопределенности на пути к работающему бизнесу