T–компетенции  — это глубокая экспертиза в какой–то одной области + широкий кругозор и набор дополнительных навыков в смежных областях

T–компетенции — это глубокая экспертиза в какой–то одной области, UX–дизайне, разработке, продажах, например. Плюс широкий кругозор и набор дополнительных навыков в смежной области, например, верста, маркетинг, подготовка презентаций.

В моделе Т компетенций выделяют три качества, которые должны быть у сотрудника:

• умение генерировать идеи из разных ниш и объединять их в одну
• навык к быстрому обучению, который с возрастом не теряется
• умение быстро адаптироваться к новому, нет страха перед изменениями.

T-shaped сотрудники — это эксперты в какой–то определенной области, которые еще и неплохо разбираются в смежных сферах, развиваются в них.

Таких t-shaped people очень любят в продуктовых командах, потому что каждый сотрудник может заменять другого, если это нужно. Например, дизайнер может что–то сверстать, продакт–менеджер сделать дизайн картинки для соцсетей, разработчик может отложить не приоритетную задачу и пойти на помощь тестировщику, который не успевает что–то важное.

Для таких команд даже есть шутка. Сколько человек из команды может сбить автобус, чтобы она закончила работу над продуктом? Верный ответ — всю команду за исключение одного (любого) ее участника. То есть хватит одного t-shaped специалиста, чтобы завершить все процессы.

Потому что навыки помещают в букву «Т».

Вертикальная палка — это основной навык сотрудника, то, в чем он эксперт. А горизонтальная палка — это навыки, которые еще можно развить в смежных сферах.

С T–компетенциями люди не рождаются. Но есть качества, по которым те же эйчары на собеседованиях умеют различать, станет человек t-shaped специалистом или нет. Есть ли у него склонность к этому, или он будет хорош только в чем–то одном.

• Генерация идей. Вы должны постоянно что–то изобретать, создавать, экспериментировать и пробовать. В ваших идеях должен отражаться опыт и знания из разных сфер.
• Быстро учитесь. И вам это нравится. За плечами уже десятки пройденных курсов, вебинаров и лекций.
• Вы умеете достаточно быстро адаптироваться к новому. Не боитесь пробовать и ошибаться. Проект не удался? Вы отряхнулись, сделали выводы и пошли дальше с этим опытом. Вы и сами можете инициировать изменения, кайфуете, когда надо выходить из зоны комфорта.

Это сотрудник, который развивается в своей узкой нише и не выходит за ее рамки. Такой специалист отвечает за конкретный тип задач.

Например, менеджер по продажам занимается только продажами, он не делает презентации для новых клиентов, не участвует в создании маркетинговой стратегии, не занимается прогревом в соцсетях. Или копирайтер, который только пишет текст, но не ищет к нему иллюстрации, не продумывает верстку и интерактивные элементы.

За человеком с I–компетенциями должен всегда стоять руководитель, который планирует его работу и ставит задачи. Для командной работы такие люди не очень хороши. Они сконцентрированы только на своем поле, свою работу они сделают круто, но то, что к ней не относится даже не станут изучать.

В продуктовых командах лучше всего себя показывают именно Т–шейп специалисты. Но как их нанять? Ведь редко бывает так, что в компанию выстраивается очередь из работников–универсалов.

Есть 4 вопросы, которые HR–специалисты задают на собеседовании, чтобы отличить человека с I-shaped компетенциями от сотрудника T-shaped.

• Какими достижениями вы гордитесь? I-shaped ответит примерно так: я совершенствуюсь постоянно в своем деле, прохожу курсы, хожу на профильные конференции, углубляю знания. T-shaped расскажет, что он последнего такого придумал, какую гипотезу подтвердил или опровергнул, что нового создал.
• Кем вы видите себя через 3 года. I-shaped поделится четким карьерным планом, в кого он хочет вырасти. T-shaped задумается, и скорее всего, скажет, что у него есть несколько вариантов развития событий, причем карьера его может развиваться в разных сферах.
• Как вы отнесетесь к изменениям разного характера в компании? I-shaped скажет, что ему по большей части все равно, лишь бы его это не коснулось и он продолжил заниматься своим делом. T-shaped встрепенется и оживится. Вероятно, он скажет, что не против положительных изменений, может поделиться своими идеями, что бы он поменял в компании, в своей работе.
• Работали ли вы в кроссфункциональных командах? С какими сотрудниками взаимодействовать вам комфортнее всего? I-shaped скажет, что ему приходилось работать со специалистами из своей сферы, ему с ними комфортно. T-shaped скажет, что он обожает работать в кросс функциональных командах, ему нравится, когда люди с разным опытом и экспертизой встречаются на одном проекте. Он в такой команде как рыба в воде.

Представим, что T-shaped специалистов вы наняли, но что с ними делать дальше? Как расширить их компетенции?

• Предложите сотрудникам выбрать новое направление, в какой сфере они еще хотят получить опыт. Например, в одной из компании в HR–отделе собралось сразу 4 специалиста с Т компетенциями. Один захотел получить опыт в сфере мотивации персонала, его же решили прокачать и в кадровом делопроизводстве, корпоративной культуре и в вопросах развития эйчар бренда. Другой сотрудник пришел на должность инспектора по кадрам и начал прокачиваться в HR–аналитике и организационной структуре. Если компетенция сложная, то сотрудники дают год на ее развитие.
• Создайте в компании площадку для встреч и общения. Приглашайте к себе интересных спикеров. Людям с Т–компетенциями нужны интеллектуальная подпитка, часто они с удовольствием ходят на такие неформальные тусовки, чтобы узнать что–то новенькое, познакомиться с необычными людьми.
• Позвольте T-shaped специалистам работать в разных проектах, присоединяться к разным командам или создавайте кроссфункциональные команды в рамках работы над продуктом. Как минимум, можно начать проводить дни открытых дверей в разных подразделениях компании.

Чтобы люди не распылялись и не пытались объять необъятное, следите, чтобы они развивали навыки сбалансированно. Важно, чтобы их навыки и знания были не схвачены «по верхам» на посредственных вебинарах. Пусть это будет серьезная полноценная база, которую можно применять на практике, в деле, а не на словах.

Например, у нас есть T-shaped продажник. Что он может еще прокачать?

• Создание презентаций
• Контент–маркетинг: вести блог и соцсети
• Проводить выездные консалтинг–сессии.

В Райффайзенбанке был кейс по обучению топ–менеджеров основам программирования. Зачем? Чтобы они могли спокойно и на одном языке обсуждать создание продуктов с разработчиками.

Команды, которые состоят из сотрудников с Т–компетенциями, более продуктивны, людям легче взаимодействовать друг с другом, они проще реагируют на запросы клиентов и изменения в продукте. Лучше всего t-shaped специалисты показывают себя в гибких командах, компаниях, которые работают по Agile, применяют Scrum–подход.

Специалисты с Т–компетенциями не только открыты знаниям, но и сами делятся с коллегами своим опытом (если тем это нужно, конечно). Одни обучают других. И доходит до того, что каждый сотрудник может выполнять обязанности другого.

Это особенно полезно, если кто–то из команды заболел, ушел в отпуск или уволился. Работа не встанет, а будет продолжаться. Это будет непривычно, где–то непросто, но люди смогут взять на себя функционал коллеги и закончить проект в срок. Получается, что один–два человека в команде смогут вытянуть на себя весь проект в случае чего.