Тренинг «Customer Journey Map»

🎓📄 — обучение, онлайн–тренинг

Цикл Вмешательства Consensus Check Non–violent Communication Impact Feedback Impact Mapping Фреймворк «Кеневин» Модель Такмана Cost of Delay Discovery Kanban Scrum Framework Responsibility Process Definition of Done 5 Почему Грозовая Туча Agile манифест A3 Safety Check Keep/Stop/Start Модель Коттера Lean Thinking OKR Business Agility Agile Coaching Глубинные интервью A/B тестирование Петли роста Lead Nurturing Lead Magnet Hook Model Экономика внимания CRM–Marketing Юнит–экономика Расчет Retention и LTV Design Thinking Point of View Венчур Lean–цикл MVP RAT Кривая Мура Persona Canvas Карты эмпатии Кано–взвешивание Awareness Ladder HADI–цикл Трекшн–карта Business Model Canvas PDSA Growth Hacking Amplitude Lean Canvas Маркетинговая стратегия Позиционирование продукта Видение продукта Бренд–платформа Анализ рынка Конкурентный анализ Drive Motivation INVEST SPIDR Разработка креативной платформы Приоритизация бэклога продукта AARRR HEART–Framework Сквозная аналитика North Star Metric ABCDX–сегментация Когортный анализ User Story Customer Experience Map Value Proposition Canvas Пирамида логических уровней Lean Innovation Уровни коммуникации ценности Создание ценностных предложений Jobs To Be Done Технический долг Системное мышление 5W 4U Проведение ретроспектив Итеративно–инкрементальная модель Inspect & Adapt Ограничение Work In Progress Value Stream Map Сервисная Парадигма Сервис Дизайн Теория Ограничений Закон Литтла Навыки фасилитации Lean Change Management