Вы научитесь проводить интервью и исследования по методологии Jobs To Be Done для валидации идей роста
Основы JTBD – что это и зачем нужно
JTBD–интервью
Стратегии "увольнения" конкурентов
Силы прогресса JBTD
Jobs To Be Done Canvas
Impact Mapping
Persona Canvas
Подход Get Out From The Building
Сегментация клиентов по JTBD Statement
Установочная встреча
Знакомимся и определяем основные цели по росту прибыли и вашей компании. Рассказываем о кейсах
по запуску продукта в вашей индустрии. Запрашиваем у вас необходимую информацию. Подписываем NDA.
Выявляем узкие места бизнеса.
Что будет на тренинге?
Погружаемся в структуру и компетенции фреймворка JTBD. Проводим Customer Development ваших текущих клиентов удаленно.
Совместно определяем скрытых конкурентов. Анализируем контексты возникновения глубинных проблем ваших клиентов.
Выдвигаем гипотезы для текущего или нового продукта, способные привести к кратному росту.
Формируем ценностные предложения на их основе. Ищем площадки для масштабирования продукта. Отправляем вашу команду запускать тестирование полученные на тренинге результаты.
Запустим продукт с минимальными рисками
Позволим избежать потерь вложенных инвестиций
Снабдим команды всеми компетенциями, необходимыми для скорейшего получения первых продаж
Осуществим на тренинге анализ ваших косвенных конкурентов, которые не являются очевидными на первый взгляд
Дадим возможность не потратить ценные ресурсы, прежде чем остановить работу над невостребованными элементами проекта
Пообщаемся с вашими реальными клиентами и выясним их актуальные потребности, чтобы внедрить в продукт функционал на их основе
Получите все материалы с наших курсов — бесплатно
Программа обучения курса «Jobs To Be Done»
Задания, видео, теория, практические инструменты — с примерами и шаблонами
5.2. Не ограничивайте конкуренцию продуктами с похожими функциями или внешними характеристиками.
5.3. Jobs To Be Done освобождают нас от сказочников.
5.4. Бездействие и волнение – ваши скрытные конкуренты.
5.5. Копайте глубже, когда добираетесь до проблемы или стремления. Как клиенты пытались решить эту проблему раньше?
5.6. Как заставить коллег или руководство изменить продукт? Оформите схему проблем как задачу, подлежащую исполнению.
5.7. Узнайте, какого прогресса пытаются достичь клиенты. Какова их эмоциональная мотивация (JTBD)? Используйте эти данные, чтобы разделить конкуренцию.
5.8. Задавайте правильные вопросы, чтобы понять, как ваши клиенты смотрят на конкуренцию.
5.9. Спрашивайте клиентов о том, что они сделали, а не о том, что они хотят. Подтвердите это, если это возможно.
5.10. Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
5.11. Возможности инноваций существуют, когда клиенты демонстрируют компенсаторное поведение.
5.12. Продукты позволяют клиентам выполнять задачи
5.13. Определение Jobs To Be Done
6. Jobs To Be Done интервью
8 часов
6.1. Jobs To Be Done интервью
6.2. Узнайте, почему ваши клиенты отказываются от продукта
6.3. Начните с точки покупки и двигайтесь в прошлое
6.4. Слушайте потребности и болевые точки, которые привели к переключению
6.5. Проводите JTBD интервью с партнёром
6.6. Поговорите с 10 людьми, которые имели ключевое событие
6.7. Какие вопросы задавать, если нет конкурентов
6.8. Ищите ключевое событие
7. Силы прогресса Jobs to Be Done
12 часов
7.1. Противоположные силы
7.2. Если ваш продукт не позволяет клиентам делать их жизнь лучше, цена не имеет значения.
7.3. Неспособность сформировать спрос
7.4. Формирование спроса
7.5. Не будет спроса и, соответственно, не будет задачи, подлежащей исполнению, пока толчок и тяга не начнут работать вместе.
7.6. Тяга к решению.
7.7. Тяга к лучшей жизни.
7.8. Тяга.
7.9. Внутренние толчки.
7.10. Внешние толчки.
7.11. Толчок.
7.12. Формирование спроса
8. Jobs to Be Done в маркетинге
55 часов
8.1. Jobs to Be Done в маркетинге
8.2. Не следуйте за хайпом
8.3. Устранение неполадок: у вас отличный продукт, но никто не покупает. В чем дело?
8.4. Выявить и остановить неэффективные маркетинговые кампании
8.5. Сникерс — ещё один яркий пример маркетинга по JTBD
8.6. Кейс: пищевая сода Arm & Hammer
8.7. Как усилить связь продукта с клиентскими Jobs to Be Done
8.8. Как клиенты на самом деле используют продукт
8.9. За счёт чего работает маркетинг в JTBD
8.10. Маркетинг с Jobs to Be Done
8.11. Основы фреймворка Jobs to Be Done
9. Поток ценности
40 часов
9.1. Что такое «поток ценности» и его карта
9.2. Типичные ошибки при составлении value stream map
9.3. С чего начинать
9.4. Этапы построения value stream map
9.5. Анализ value stream map — на что смотреть
9.6. Структура value stream map
9.7. Как нарисовать value stream map
9.8. Зачем использовать value stream mapping
10. Ценностное предложение
60 часов
10.1. Ценностное предложение
10.2. FreshBooks
10.3. DuckDuckGo
10.4. Apple MacBook
10.5. Примеры ценностных предложений на 5+
10.6. Как тестировать ценностное предложение
10.7. Получить информацию можно разными способами
10.8. Возможно, у вас появился логичный вопрос: «А как узнать всё это?»
10.9. Вопросы для понимания проблематики:
10.10. Теперь о том, как составить ценностное предложение
10.11. 3. Уникальность, отстройка от клиентов
10.12. 2. Выгода
10.13. 1. Ясность
10.14. Основные элементы ценностного предложения:
10.15. Ценностное предложение решает, будет ли аудитория знакомиться с вашим продуктом
11. Value/Effort matrix
21 часов
11.1. Value/Effort matrix
11.2. Результаты Lean Prioritization
11.3. Кейс Lean Prioritization в Hygger
11.4. Как работает техника Lean prioritization и Value/Effort matrix
11.5. Кому подходит Lean prioritization и Value/Effort matrix
11.6. Какие цели у расстановки приоритетов?
11.7. Почему важно приоритизировать задачи?
12. Customer Development
60 часов
12.1. Customer Development
12.2. Главные причины провала продукта
12.3. Если что–то делать в секрете, то первый фидбэк откладывается на МЕСЯЦЫ!
12.4. Зачем нужен КастДев?
12.5. Fail fast, fail often
12.6. Но будьте осторожны!
12.7. Почему же мы не делаем CustDev?
12.8. Процесс CustDev
12.9. ABCDX–сегментация — что это такое?
12.10. Почему же мы не работаем только на «А»-сегмент?
12.11. Что делать? Найти «А»-сегмент!
12.12. Кто нужен для поиска сегмента?
12.13. Сколько нужно?
12.14. И…НЕ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ!
12.15. Что может, а что не может дать КастДев?
13. Клиентское интервью
6 часов
13.1. Клиентское интервью
13.2. Какими бывают «клиентские интервью»
13.3. Как проводить каждое Customer Interview
13.4. Проблемное интервью
13.5. Решенческое интервью
13.6. Экспертное интервью
14. Customer Validation
5 часов
14.1. Customer Validation
14.2. Как найти product market/fit
14.3. Решенческое интервью (Solution Interview)
14.4. Каким должен быть MVP
14.5. Как проверить бизнес модель развития продукта
15. Глубинные интервью
100 часов
15.1. Глубинные интервью
15.2. Самые главные вопросы при проведении интервью
15.3. Составление сценария
15.4. Лучше интервьюировать в паре
15.5. Как проводить глубинные интервью
15.6. Интервью нужно проводить обязательно с ЛПР
15.7. Фокус–группы плохо подходят для стартапов
15.8. Не путайте интервью с опросом!
15.9. Интервьюирование – это крайне импактный навык
15.10. Не якорите мышление собеседника
15.11. Говорите меньше
15.12. Разделяйте интервью на 3 части
15.13. Составление сценария
15.14. Не начинайте вопросы со слов «Вам может показаться это глупым/странным/ненормальным…»
15.15. Представляйтесь маркетологом из Вконтакте
15.16. Как начинать разговор?
15.17. Основной принцип поиска людей
15.18. При проведении интервью всегда есть возможность «выстрелить себе в ногу».
15.19. F.A.Q. и нюансы по проведению глубинных интервью
15.20. А затем переночуйте с ними
15.21. Помечайте инсайты сразу же
15.22. Пишите заметки, не используйте диктофон
15.23. Подведение итогов
15.24. Наблюдайте за человеком, особенно за тем, как он говорит
15.25. Приём «Думайте вслух»
16. Persona Canvas
5 часов
16.1. Persona Canvas
16.2. Как получить информацию для заполнения Persona Canvas
16.3. Как нужно заполнять Persona Canvas
16.4. Структура Persona Canvas
16.5. Зачем нужен метод построения персоны
17. HADI–цикл
10 часов
17.1. Что такое HADI
17.2. Примеры использования HADI
17.3. 4. Выводы (Insights)
17.4. 3. Аналитика (Data)
17.5. 2. Действие (Action)
17.6. 1. Гипотеза (Hypothesis)
17.7. Как работать HADI–циклами
17.8. Когда и где надо внедрять HADI
17.9. Зачем нужно использовать HADI
17.10. Лайфхаки, на которые стоит обратить внимание, даже если вам кажется, что вы с этим не столкнётесь:
18. Тестирование гипотез продукта
90 часов
18.1. Тестирование гипотез продукта
18.2. Кейс по тестированию гипотез в Google
18.3. Как выстроить процесс тестирования гипотез в команде роста?
18.4. Тестирование гипотез продукта методом HADI
18.5. Инструменты проверки продуктовых гипотез
18.6. Как понять, что у вас хорошая гипотеза
18.7. Как сформировать гипотезу продукта для тестирования
18.8. Зачем тестировать продуктовые гипотезы
18.9. Тестирование гипотез
18.10. Вы не ваш клиент
18.11. Добавление слоев к пирогу
18.12. Лучшие стартапы воздерживаются от перекусов
18.13. Закон плохих кликов
18.14. Искушение необъективности, основанной на недавнем опыте
18.15. Тестируйте гипотезы, чтобы учиться
18.16. Как небольшие постепенные улучшения объединяются во что–то более сложное
18.17. Навигация по ландшафту возможностей тестирования гипотез роста
18.18. Существует время и место для тестирования гипотез взлома роста
19. Оценка бизнес–идеи
18 часов
19.1. Оценка бизнес–идеи
19.2. Хорошие вопросы для выявления потребностей
19.3. Плохие вопросы для выявления потребностей
19.4. Меньше говорите, больше слушайте
19.5. Спрашивайте о конкретных событиях и поступках, а не о мнениях и взглядах
19.6. Говорите с людьми об их жизни, а не о вашей идее
20. Модель «5W»
9 часов
20.1. Модель «5W»
20.2. Зачем (Why)
20.3. Когда (When)
20.4. Где (Where)
20.5. Что (What)
20.6. Кто (Who)
20.7. Зачем нужно использовать сегментацию 5W
20.8. Что такое модель сегментации 5W
20.9. Как делать сегментацию 5W
21. Product Marketing Fit
33 часов
21.1. Product marketing fit
21.2. Как достичь Product marketing fit кейс Slack
21.3. Product marketing fit: трудно достичь, легко потерять
21.4. Ошибки в поиске своего Product market fit
21.5. Как измерить индекс реферальности продукта
21.6. Как измерить свой Product market fit
21.7. Как достичь market fit: коротко
21.8. Как найти свой Product market fit: масштабируйте
21.9. Как найти свой Product market fit: продайте продукт
21.10. Как найти свой Product market fit: идея и рынок
21.11. Из чего состоит Product marketing fit
2750 рублей, скидка -80%
Jobs To Be Done
Онлайн–обучение на одном курсе, с международной сертификацией
60–дневная гарантия полного возврата денег в течение суток
21 модуль,
188 тем,
28 часов
Сертификация
LSP–CJTBDP
Поддержка менторов, ответы на любые ваши вопросы по курсу
Сколько времени нужно чтобы полностью пройти обучение?
В среднем, прохождение одного нашего курса занимает 1–2 месяца. Время прохождения обучения
зависит от вас и от того сколько у вас есть свободного времени на обучение.
Получится ли совмещать обучение с работой?
Вы можете изучать материалы курса в любом удобном вам режиме, совмещать обучение с работой и личной жизнью.
В чем отличие формата LeadStartup от других курсов?
У нас удобнее. Небольшие (до 5 минут) уроки по конкретному аспекту инструментов и методологий.
Вместо выделения времени на посещение лекций или просмотр часового урока вы сможете проходить обучение в любом месте и любом темпе.
Также, после каждого урока вы проходите короткий тест для закрепления материала.
Есть ли возможность общаться с куратором и менторами?
В любой момент. Прямо на платформе вы можете задать свой вопрос и, обычно, в течение 30 минут получите ответ от одного из тренера LeadStartup.
Иногда, если вопрос очень специфичный и мы его адресуем конкретному тренеру (кто лучше разбирается в вопросе), время ответа может затянуться до суток.
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять учёбе?
Всё зависит только от вас. В среднем наши студенты занимаются от одного до пяти часов в неделю.
Как часто я смогу задавать вопросы?
Ограничений на количество вопросов нет.
Как быстро я буду получать ответ?
Обычно в течение 30 минут. Иногда, если вопрос очень специфичный, то в течение 24 часов.
Есть ли возможность посмотреть демо курса?
Нет, но вы можете посетить наши бесплатные тренинги и познакомиться с нами лично.
Что если в программе обучения нет инструмента, который мне нужно изучить?
Напишите нам на contact@leadstartu.ru — возможно то что вам надо является частью программы другого нашего курса.
Какие условия получения сертификации Certified JTBD Professional (LSP–CJTBDP)?
Вы должны полностью пройти курс и пройти тестирование.
Если вы неверно ответите на тестовые вопросы у вас будет возможность исправить варианты ответа на верные.
Нужно ли отдельно платить за сертификацию?
Нет. Только за отдельные сертификации других организаций, таких как Scrum.org
Какие мероприятия я смогу посещать?
Помимо бесплатных тренингов вы иногда будете получать приглашения на закрытые мероприятия и получать бета–версии новых продуктов бесплатно.
Кто обучается в LeadStartup?
В основном это руководители в Enterprise и SMB.
Также у нас много студентов и специалистов широкого профиля, которые хотят поднять свою рыночную стоимость.
Что полезного я смогу получить в чате?
Нетворкинг.
Помогаете ли вы с трудоустройством и есть ли программы стажировок?
При полном прохождении всех курсов мы поможем вам получить работу.
Как обучение в LeadStartup поможет мне получить повышение или новую работу?
Для прохождения собеседований мы помогаем вам научиться демонстрировать знания инструментов и вашу способность использовать их при решении кейсов.
Какие есть альтернативные программы обучения, тренинги или курсы?
Вы можете бесплатно смотреть наши видео на YouTube
Гарантируете ли вы трудоустройство и через какое время после обучения?
Гарантируем. После полного прохождения обучения ± 3 месяца.
В течение какого времени идет возврат?
Обычно в течение 24 часов.
Редко, если выбран нестандартный способ оплаты, до 5 дней.
Получить все материалы в Telegram
