LeadStartup
Customer Success Operations Management: как продуктовое мышление изменило подход к CSM
Дмитрий Матуа
Дмитрий Матуа
Founder Be#ingSuccessful
Customer Success Operations Management: как продуктовое мышление изменило подход к CSM
Customer Success Management сейчас это не просто продажи и хорошие отношения с клиентом. Продуктовый подход, бизнес аналитика и ИИ внесли существенные изменения в подход к CSM. Как происходит управление CSM, какие мировые тренды существуют и как дела обстоят на российском рынке расскажет на нашем воркшопе Дмитрий Матуа, Head of Customer Success, Founder Be#ingSuccessful.
Дата проведения 20 июня, 2024
Время проведения 18:00 – 20:00 по Москве
  • Продуктовое мышление и Customer Success Management