Получите бесплатно — все материалы с наших курсов и тренингов
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR

PDCA Цикл Деминга 🔣 — примеры этапов цикла PDCA, применение для улучшения качества

12 декабря, 2023 г.
16 отзывов, в среднем 5 из 5
Цикл Деминга (или Цикл PDCA) — это инструмент, состоящий из четырех этапов: планирование, действие, проверка, реагирование. Используется, в частности, при работе по фреймворку Scrum — как основа эмпирического процесса.
Нравится
5
Редактировать
Дополнить

Что такое PDCA цикл Деминга

Это универсальный способ для эффективной работы, состоящий из четырех этапов: планирование, действие, проверка, реагирование. Используется, в частности, при работе по фреймворку Scrum — как основа эмпирического процесса.

Нравится Что такое PDCA цикл Деминга
3
Комментарий Что такое PDCA цикл Деминга
0
Редактировать Что такое PDCA цикл Деминга
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Зачем нужен PDCA цикл

Действия в соответствии с этим циклом позволяют адаптироваться к изменяющимся условиям (например, изменениям рынка). Цикл также помогает принимать решения на основе данных.

Нравится Зачем нужен PDCA цикл
7
Комментарий Зачем нужен PDCA цикл
0
Редактировать Зачем нужен PDCA цикл
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Как используют цикл Деминга

В сущности почти каждая работа содержит в себе этапы цикла Деминга. Однако, иногда очень полезно делать из каждого этапа отдельное событие. Например, в Scrum есть отдельные церемонии как для планирования, так и для реагирования после действий.

Нравится Как используют цикл Деминга
7
Комментарий Как используют цикл Деминга
0
Редактировать Как используют цикл Деминга
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Цикл Деминга

Продукт нужно непрерывно улучшать, чтобы он соответствовал изменяющемуся рыночному спросу и актуальным технологиям. Да и просто совершенствование продукта — это возможность его улучшить таким образом, чтобы принести больше ценности его пользователям и больше прибыли для бизнеса.

Такие изменения и улучшения можно вводить можно хаотично, можно спонтанно,, можно интуитивно (используя знаменитую «чуйку» предпринимателя, когда ты просто ориентируешься на собственное ощущение, как будет правильно). А можно — системно и основательно.

Цикл Деминга (или Цикл PDCA — Plan-Do-Check-Act) — это инструмент, который позволяет наладить процесс изменений, сделать его системным и последовательным. Это цикл улучшений, цикл повышения качества продукта и его ценности.

Нравится Цикл Деминга
4
Комментарий Цикл Деминга
0
Редактировать Цикл Деминга
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Этапы Цикла Деминга

Из чего Цикл Деминга состоит? Этот концепт включает в себя четыре этапа.

Каждый из этапов следует за предыдущим. Визуально его принято изображать как круг, что отражает циклический характер этого процесса. Иногда его также называют Колесом Деминга.

На английском языке этапы называются так:

  • Plan

  • Do

  • Check

  • Act

На русском языке бывают разные переводы этих этапов, но содержательно это ничего не меняет — это все тот же PDCA.

Разберем каждый из этапов и что он означает, так как это является основным содержанием этой модели.

Нравится Этапы Цикла Деминга
6
Комментарий Этапы Цикла Деминга
0
Редактировать Этапы Цикла Деминга
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Plan — планирование

Этап планирования в Цикле Деминга может включать в себя:

  • Анализ текущей ситуации

  • Принятие решений о том, что делать дальше, формулировка целей

  • Выдвижение требований к продукту и функциям, создание регламента

В результате реализации этого этапа у команды появляется понимание того, куда мы движемся, для чего, и как именно нужно двигаться. То есть что должно быть сделано и как.

Например, может потребоваться провести аналитику, сформулировать гипотезы, составить ТЗ, провести планирование действий на текущую итерацию разработки и т.д.

Нравится Plan — планирование
6
Комментарий Plan — планирование
0
Редактировать Plan — планирование
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Do — исполнение, реализация

Это этап непосредственной реализации запланированных действий.

На этом этапе важно, чтобы все было сделано с учётом имеющихся условий, при следовании регламенту, если он есть.

В результате действий получается конкретный результат.

Нравится Do — исполнение, реализация
7
Комментарий Do — исполнение, реализация
0
Редактировать Do — исполнение, реализация
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Check — проверка, контроль

Этап проверки — это процесс мониторинга результата, его содержания и качества.

Для этого требуется сбор данных об эффективности процесса, и о том, какие именно изменения были добавлены. Соответствовали ли эти изменения требованиям? Что в результате с гипотезой — она была подтверждена или опровергнута?

В классическом менеджменте принято использовать для такой проверки KPI. Можно, например, сравнить имеющийся KPI с эталонным, и с KPI предыдущих версий процесса.

Но даже если не оценивать KPI, тем не менее процесс можно оценить на основании того, как полученные результаты соотносятся с первоначальной гипотезой, которая была на этапе планирования.

Нравится Check — проверка, контроль
5
Комментарий Check — проверка, контроль
0
Редактировать Check — проверка, контроль
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Act — улучшение, корректировка

На этом этапе при следовании Циклу Демина делаются выводы из совершенного цикла и принимаются решения о том, будут ли вноситься изменения. Или — если изменения уже были внесены — то следует ли продолжать следовать выбранной стратегии, или стоит попробовать что–то другое.

Вполне возможно, что реализованный цикл был ошибочным. В такой ситуации требуется, несмотря на то, что были затрачены определенные ресурсы, отказаться от выбранной стратегии вернуться к изначальной точке, если она была более прибыльной и ценной для бизнеса. Это может быть неприятно, но тем не менее это будет правильно.

Нравится Act — улучшение, корректировка
2
Комментарий Act — улучшение, корректировка
0
Редактировать Act — улучшение, корректировка
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Что дальше?

После — снова начинается этап планирования, и цикл повторяется вновь. Такие циклы в бизнесе должны происходить непрерывно, чтобы совершенствовать качество продукта.

Если следовать этапам PDCA, то этот процесс совершенствования будет отлаженным как часы.

Важно понимать, что на любом из этапов этого цикла могут возникнуть проблемы. Например, мы можем уже на этапе реализации начать получать данные, которые говорят о том, что гипотеза не подтверждается.

В таких условиях бизнесу нужно проявить гибкость и сразу отказаться от такой гипотезы в пользу чего–то нового.

Цикл Деминга это не столько жесткий шаблон, сколько навигатор для процесса улучшений.

Нравится Что дальше?
7
Комментарий Что дальше?
0
Редактировать Что дальше?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner