Сколько стоит: от 9 900 рублей
Кому подходит: менеджерам продуктов, дизайнерам, фасилитаторам, маркетологам, исследователям из компаний, IT–предпринимателям.
Сайт: jtbd.academy/online
Курс длится три недели. Состоит из 6 вебинаров с теорией, примерами и практическими заданиями (лекции два раза в неделю по вторникам и субботам). Построен на реальном опыте. Есть тарифы с разбором домашних заданий и с поддержкой менторов. Обучение рассчитано на тех, кто уже знаком с базой по созданию продуктов и сервисов. Практический опыт в Customer Development или исследованиях иметь не обязательно, но с ним будет легче.
До второго занятия можно вернуть полную сумму за курс. После – часть суммы, минус уже прошедшие уроки.
Чему научат:
- Теории Jobs To Be Done (Jobs-as-progress vs Job-as-activity, взгляд на конкурентов через призму работ, стратегия развития продуктов и стратегия поглощений).
- Искать новые направления развития от потребностей аудитории (стратегии развития компаний на основе JTBD, оценка и приоритизация потребностей аудитории, конкуренты и критерии найма решений.
- Как подготовиться к Jobs To Be Done исследованиям (бриф исследования, поиск правильных респондентов: рекрутинг и фильтрация, два типа JTBD–опросника: о чем говорить во время интервью).
- Артефактам фреймворка Jobs To Be Done и практике исследования (обзор процесса работы с JTBD во время качественного исследования, силы прогресса, consideration set и критерии найма, таймлайн, Demand Profile).
- Как интерпретировать интервью (анализ и поиск инсайтов).
- Синтез Job Stories.
- Как сегментировать аудитории (JTBD Statement, как выбрать правильный уровень потребностей, разные типы сегментации и как они влияют на стратегию).
- Как передавать инсайты команде (Opportunity Areas как способ определить стратегию развития продукта, упаковка инсайтов в презентацию, постановка задачи на фичу и коммуникация на основе Job Story).
- Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов (Triple Strike Canvas – использование Job Stories для продукта и коммуникации, примеры идей и сообщений на основе Job Stories).
Курс прошли специалисты крупных компаний (Яндекс, ИКРА, Сбер). Они оставляют на сайте положительные отзывы об обучении. Ребята помогли мне разложить по полочкам подход JTBD. «Я понял, как при помощи него лучше структурировать находки исследования, чтобы с ними было удобнее работать коллегам. Было интересно погрузиться в критерии найма и посмотреть на мотивацию людей через них», — пишет Александр Плигин из Сбербанка.
Курс ведут: Дима Капаев и Аня Бородай, исследователи, сервис–дизайнеры и основатели студии GLUBINA.