Обучение фреймворку Jobs To Be Done

Jobs To Be Done

Jobs To Be Done

  • Вы узнаете основы позиционирования продукта
  • Вы узнаете что такое Jobs To Be Done
  • Подход JTBD позволит встраиваться в цепочки пользовательских сценариев, используя ценные для юзеров гипотезы
Jobs To Be Done интервью

Jobs To Be Done интервью

  • Вы узнаете как в ходе интервью проверить сгенерированные гипотезы по Jobs To Be Done
  • Вы узнаете о Jobs To Be Done интервью и Силы Прогресса JTBD
  • Вы узнаете как проводить Jobs To Be Done интервью
Пользовательские истории

Пользовательские истории

  • Вы узнаете что такое пользовательские истории
  • Вы научитесь проектировать Пользовательские истории
  • Вы научитесь описывать потребности клиента, который будет пользоваться продуктом и выполнять прототипирование
Узкие места в CJM продукта

Узкие места в CJM продукта

  • Вы узнаете как найти узкие места в CJM продукта
  • Карта разрывов пользовательского сценария
  • Вы сможете устранить узкие места в CJM продукта при помощи метрик юнит-экономики
Итеративная работа

Итеративная работа

  • Вы узнаете о пиратских метриках
  • Вы поработаете над метриками привлечения и удержания по фреймворку AARRR
  • Вы узнаете как внедрить пиратские метрики в вашу компанию
Битва сравнения вашего продукта с конкурентами

Битва сравнения вашего продукта с конкурентами

  • Вы узнаете как выиграть в битве сравнения вашего продукта с конкурентами
  • Вы узнаете, как завоевать сердца и умы своих клиентов, донося до них свое уникальное ценностное предложение, преодолевая давление конкурентов, выделяя свое предложение и избегая распространенных возражений
  • Вы узнаете, как изучать и использовать анализ конкурентов, чтобы уверенно принимать решения о ценообразовании, позиционировании и других важнейших аспектах планирования продукта
Принцип Fail Fast

Принцип Fail Fast

  • Fail Fast— как не бояться совершать провалы и извлекать из них пользу
  • Вы узнаете, как быстро терпеть неудачи, адаптироваться и добиваться успеха в постоянно меняющейся бизнес-среде
  • Вы узнаете, как потерпеть неудачу, не потеряв доверие клиентов, и как изменить свой образ мышления с несклонного к риску на более творческий
Гипотезы продуктовой ценности

Гипотезы продуктовой ценности

  • Вы узнаете что такое Гипотезы продуктовой ценности
  • Вы научитесь формировать Гипотезы продуктовой ценности на языке пользователя
  • Вы узнаете как внедрить Гипотезы продуктовой ценности на языке пользователя в ваш продукт
Ценность продукта

Ценность продукта

  • Вы узнаете о формировании предложения на 4 уровнях ценности
  • Вы сможете формировать предложения на 4 уровнях ценности
  • Вы научитесь транслировать пользователям ценность продукта на его языке с максимальной конверсией
1.1
Start Message - Jobs To Be Done
~PT1M10S мин.
Видео
2.1
Как устроена методическая модель LeadStartup?
~PT3M51S мин.
Видео
2.2
Как работает платформа LeadStartup?
~PT5M8S мин.
Видео
2.3
Как связаны инструменты и платформа?
~PT6M57S мин.
Видео
2.4
Обратная связь
~0 мин.
3.1
Гайд по трудоустройству для Digital-профессии
~PT26M2S мин.
Видео
4.1
Jobs To Be Done
~0 мин.
4.2
Определение Jobs To Be Done
~0 мин.
4.3
Возможности инноваций существуют, когда клиенты демонстрируют компенсаторное поведение.
~0 мин.
4.4
Jobs To Be Done освобождают нас от сказочников.
~0 мин.
4.5
Бездействие и волнение – ваши скрытные конкуренты.
~0 мин.
4.6
Не ограничивайте конкуренцию продуктами с похожими функциями или внешними характеристиками.
~0 мин.
4.7
Копайте глубже, когда добираетесь до проблемы или стремления. Как клиенты пытались решить эту проблему раньше?
~0 мин.
4.8
Как заставить коллег или руководство изменить продукт? Оформите схему проблем как задачу, подлежащую исполнению.
~0 мин.
4.9
Узнайте, какого прогресса пытаются достичь клиенты. Какова их эмоциональная мотивация (JTBD)? Используйте эти данные, чтобы разделить конкуренцию.
~0 мин.
4.10
Задавайте правильные вопросы, чтобы понять, как ваши клиенты смотрят на конкуренцию.
~0 мин.
4.11
Спрашивайте клиентов о том, что они сделали, а не о том, что они хотят. Подтвердите это, если это возможно.
~0 мин.
4.12
Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
~0 мин.
4.13
Продукты позволяют клиентам выполнять задачи
~0 мин.
5.1
Jobs To Be Done интервью
~0 мин.
5.2
Узнайте, почему ваши клиенты отказываются от продукта
~0 мин.
5.3
Начните с точки покупки и двигайтесь в прошлое
~0 мин.
5.4
Слушайте потребности и болевые точки, которые привели к переключению
~0 мин.
5.5
Ищите ключевое событие
~0 мин.
5.6
Какие вопросы задавать, если нет конкурентов
~0 мин.
5.7
Проводите JTBD интервью с партнёром
~0 мин.
5.8
Поговорите с 10 людьми, которые имели ключевое событие
~0 мин.
6.1
Jobs to Be Done в маркетинге
~0 мин.
6.2
Маркетинг с Jobs to Be Done
~0 мин.
6.3
Маркетинг и Jobs To Be Done - реально?
~0 мин.
6.4
Основы фреймворка Jobs to Be Done
~0 мин.
6.5
Не следуйте за хайпом
~0 мин.
6.6
Устранение неполадок: у вас отличный продукт, но никто не покупает. В чем дело?
~0 мин.
6.7
Выявить и остановить неэффективные маркетинговые кампании
~0 мин.
6.8
Сникерс — ещё один яркий пример маркетинга по JTBD
~0 мин.
6.9
Как усилить связь продукта с клиентскими Jobs to Be Done
~0 мин.
6.10
Как клиенты на самом деле используют продукт
~0 мин.
6.11
За счёт чего работает маркетинг в JTBD
~0 мин.
6.12
Кейс: пищевая сода Arm and Hammer
~0 мин.
7.1
Противоположные силы
~0 мин.
7.2
Если ваш продукт не позволяет клиентам делать их жизнь лучше, цена не имеет значения
~0 мин.
7.3
Неспособность сформировать спрос
~0 мин.
7.4
Формирование спроса
~0 мин.
7.5
Не будет спроса и, соответственно, не будет задачи, подлежащей исполнению, пока толчок и тяга не начнут работать вместе
~0 мин.
7.6
Тяга
~0 мин.
7.7
Тяга к решению
~0 мин.
7.8
Тяга к лучшей жизни
~0 мин.
7.9
Толчок
~0 мин.
7.10
Внутренние толчки
~0 мин.
7.11
Внешние толчки
~0 мин.
8.1
Что такое «поток ценности» и его карта
~0 мин.
8.2
Зачем использовать value stream mapping
~0 мин.
8.3
Структура value stream map
~0 мин.
8.4
Этапы построения value stream map
~0 мин.
8.5
Анализ value stream map — на что смотреть
~0 мин.
8.6
Как нарисовать value stream map
~0 мин.
8.7
С чего начинать
~0 мин.
8.8
Типичные ошибки при составлении value stream map
~0 мин.
9.1
Ценностное предложение
~0 мин.
9.2
Ценностное предложение решает, будет ли аудитория знакомиться с вашим продуктом
~0 мин.
9.3
Основные элементы ценностного предложения:
~0 мин.
9.4
1. Ясность
~0 мин.
9.5
2. Выгода
~0 мин.
9.6
3. Уникальность, отстройка от клиентов
~0 мин.
9.7
Теперь о том, как составить ценностное предложение
~0 мин.
9.8
Получить информацию можно разными способами
~0 мин.
9.9
Вопросы для понимания проблематики:
~0 мин.
9.10
Как тестировать ценностное предложение
~0 мин.
9.11
Примеры ценностных предложений на 5+
~0 мин.
9.12
Возможно, у вас появился логичный вопрос: «А как узнать всё это?»
~0 мин.
9.13
DuckDuckGo
~0 мин.
9.14
FreshBooks
~0 мин.
9.15
Apple MacBook
~0 мин.
10.1
Почему важно приоритизировать задачи?
~0 мин.
10.2
Какие цели у расстановки приоритетов?
~0 мин.
10.3
Value/Effort matrix
~0 мин.
10.4
Результаты Lean Prioritization
~0 мин.
10.5
Кому подходит Lean prioritization и Value/Effort matrix
~0 мин.
10.6
Как работает техника Lean prioritization и Value/Effort matrix
~0 мин.
10.7
Кейс Lean Prioritization в Hygger
~0 мин.
11.1
Главные причины провала продукта
~0 мин.
11.2
Почему же мы не делаем CustDev?
~0 мин.
11.3
Разные подходы к CustDev
~0 мин.
11.4
Если что–то делать в секрете, то первый фидбэк откладывается на МЕСЯЦЫ!
~0 мин.
11.5
Fail Fast, Fail Often
~0 мин.
11.6
Но будьте осторожны при интерпретации результатов CustDev!
~0 мин.
11.7
ABCDX–сегментация — что это такое?
~PT1M58S мин.
Видео
11.8
Почему же мы не работаем только на «А»-сегмент?
~0 мин.
11.9
Что делать? Найти «А»-сегмент!
~0 мин.
11.10
Кто нужен для поиска сегмента?
~0 мин.
11.11
Сколько КастДева нужно бизнесу?
~PT1M9S мин.
Видео
11.12
Что может, а что не может дать КастДев?
~0 мин.
11.13
И…НЕ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ!
~0 мин.
12.1
Клиентское интервью
~0 мин.
12.2
Какими бывают «клиентские интервью»
~0 мин.
12.3
Как проводить каждое Customer Interview
~0 мин.
12.4
Проблемное интервью
~0 мин.
12.5
Решенческое интервью
~0 мин.
12.6
Экспертное интервью
~0 мин.
12.7
Как эффективно проводить интервью
~0 мин.
13.1
Customer Validation
~0 мин.
13.2
Как же валидировать пользователей
~0 мин.
13.3
Как проверить бизнес модель развития продукта
~0 мин.
13.4
Как найти product market/fit
~0 мин.
13.5
Решенческое интервью (Solution Interview)
~0 мин.
13.6
Каким должен быть MVP
~0 мин.
14.1
Глубинные интервью
~0 мин.
14.2
Как проводить глубинные интервью
~0 мин.
14.3
F.A.Q. и нюансы по проведению глубинных интервью
~0 мин.
14.4
Самые главные вопросы при проведении интервью
~0 мин.
14.5
Как начинать разговор?
~0 мин.
14.6
Лучше интервьюировать в паре
~0 мин.
14.7
Разделяйте интервью на 3 части
~0 мин.
14.8
Фокус–группы плохо подходят для стартапов
~0 мин.
14.9
Не путайте интервью с опросом!
~0 мин.
14.10
Интервьюирование – это крайне импактный навык
~0 мин.
14.11
Интервью нужно проводить обязательно с ЛПР
~0 мин.
14.12
Не якорите мышление собеседника
~0 мин.
14.13
Говорите меньше
~0 мин.
14.14
Не начинайте вопросы со слов «Вам может показаться это глупым/странным/ненормальным…»
~0 мин.
14.15
Представляйтесь маркетологом из Вконтакте
~0 мин.
14.16
Основной принцип поиска людей
~0 мин.
14.17
Помечайте инсайты сразу же
~0 мин.
14.18
А затем переночуйте с ними
~0 мин.
14.19
Пишите заметки, не используйте диктофон
~0 мин.
14.20
Приём «Думайте вслух»
~0 мин.
14.21
Наблюдайте за человеком, особенно за тем, как он говорит
~0 мин.
14.22
При проведении интервью всегда есть возможность «выстрелить себе в ногу».
~0 мин.
15.1
Persona Canvas
~0 мин.
15.2
Зачем нужен метод построения персоны
~0 мин.
15.3
Persona Canvas - как использовать?
~0 мин.
15.4
Структура Persona Canvas
~0 мин.
15.5
Как нужно заполнять Persona Canvas
~0 мин.
15.6
Как получить информацию для заполнения Persona Canvas
~0 мин.
16.1
Что такое HADI
~0 мин.
16.2
Зачем нужно использовать HADI
~0 мин.
16.3
Когда и где надо внедрять HADI
~0 мин.
16.4
Как работать HADI–циклами
~0 мин.
16.5
1. Гипотеза (Hypothesis)
~0 мин.
16.6
2. Действие (Action)
~0 мин.
16.7
3. Аналитика (Data)
~0 мин.
16.8
4. Выводы (Insights)
~0 мин.
16.9
Примеры использования HADI
~0 мин.
16.10
Что не надо делать в HADI-циклах
~0 мин.
17.1
Тестирование гипотез
~0 мин.
17.2
Тестирование гипотез продукта
~0 мин.
17.3
Тестирование гипотез продукта методом HADI
~0 мин.
17.4
Тестируйте гипотезы, чтобы учиться
~0 мин.
17.5
Инструменты проверки продуктовых гипотез
~0 мин.
17.6
Как сформировать гипотезу продукта для тестирования
~0 мин.
17.7
Как выстроить процесс тестирования гипотез в команде роста?
~0 мин.
17.8
Как понять, что у вас хорошая гипотеза
~0 мин.
17.9
Зачем тестировать продуктовые гипотезы
~0 мин.
17.10
Лучшие стартапы воздерживаются от перекусов
~0 мин.
17.11
Существует время и место для тестирования гипотез взлома роста
~0 мин.
17.12
Вы не ваш клиент
~0 мин.
17.13
Добавление слоев к пирогу
~0 мин.
17.14
Закон плохих кликов
~0 мин.
17.15
Искушение необъективности, основанной на недавнем опыте
~0 мин.
17.16
Как небольшие постепенные улучшения объединяются во что–то более сложное
~0 мин.
17.17
Навигация по ландшафту возможностей тестирования гипотез роста
~0 мин.
17.18
Кейс по тестированию гипотез в Google
~0 мин.
18.1
Оценка бизнес–идеи
~0 мин.
18.2
Говорите с людьми об их жизни, а не о вашей идее
~0 мин.
18.3
Спрашивайте о конкретных событиях и поступках, а не о мнениях и взглядах
~0 мин.
18.4
Меньше говорите, больше слушайте
~0 мин.
18.5
Хорошие вопросы для выявления потребностей
~0 мин.
18.6
Плохие вопросы для выявления потребностей
~0 мин.
19.1
Модель «5W»
~0 мин.
19.2
Что такое модель сегментации 5W
~0 мин.
19.3
Зачем нужно использовать сегментацию 5W
~0 мин.
19.4
Что (What)
~0 мин.
19.5
Кто (Who)
~0 мин.
19.6
Зачем (Why)
~0 мин.
19.7
Когда (When)
~0 мин.
19.8
Где (Where)
~0 мин.
19.9
Как делать сегментацию 5W
~0 мин.
20.1
Product Marketing Fit
~0 мин.
20.2
Product Market Fit: трудно достичь, легко потерять
~0 мин.
20.3
Из чего состоит Product Market Fit
~0 мин.
20.4
Как достичь Market Fit: коротко
~0 мин.
20.5
Как измерить свой Product Market Fit
~0 мин.
20.6
Как найти свой Product Market Fit: масштабируйте
~0 мин.
20.7
Как найти свой Product Market Fit: продайте продукт
~0 мин.
20.8
Как найти свой Product Market Fit: идея и рынок
~0 мин.
20.9
Как достичь Product Market Fit кейс Slack
~0 мин.
20.10
Ошибки в поиске своего Product Market Fit
~0 мин.
20.11
Как измерить индекс реферальности продукта
~0 мин.
21.1
Запись воркшопа "Jobs To Be Done Introduction"
~PT1H32M49S мин.
Видео Тест
Jobs To Be Done (JTBD) — Обучение и Сертификация
Jobs To Be Done (JTBD) — Обучение и Сертификация
Jobs To Be Done (JTBD)
21 модулей
189 тем
2 часов видео
Jobs To Be Done (JTBD)
Вы научитесь проводить интервью и исследования по методологии Jobs To Be Done для валидации идей роста
Полная стоимость 4 950 рублей
Рассрочка (10 месяцев) 495 рублей в месяц
  • Бессрочный доступ к материалам
  • Приложение для iPhone или Android
    Для обучения вне офиса или дома
    ∞ устройств
По всем вопросам пишите на contact@leadstartup.ru
Jobs To Be Done (JTBD)
Организация процессов
Продуктивность
Полный доступ — навсегда
По завершению курса выдадим цифровой сертификат. Бессрочный доступ, включая все будущие обновления. Поддержка по всем вопросам в ходе обучения. Обучение в своем темпе и из любой точки мира в приложении для iPhone или Android.
  • Поддержка и ответы на любые ваши вопросы
    Мы всегда подскажем
    если у вас возникли вопросы в ходе обучения
  • Обучение в удобном вам темпе
    Скорость обучения зависит от вас
  • Программа обучения от простого к сложному
    Позволит вам не потеряться и дойти до конца
  • Фокус на практическое применение новых навыков
    Без сырой неактуальной теории
  • Обучение на реальных рыночных кейсах
    Только проверенные методы и инструменты
  • 90–дневная гарантия возврата денег по первому запросу
    Возврат 100% суммы по первому требованию без письменного заявления
  • Доступ к Miro–доскам и Google–диску с материалами
    Вы сможете использовать эти материалы для решения своих рабочих задач
  • Международная сертификация
    Вы сможете обогатить свое резюме и валидировать имеющиеся знания
ВТБ
Microsoft
Lanit интеграция
MTS
TUI
Альфа Банк
BAT
Kt.team
Ростелеком
X5
Сбербанк
ipharma
Agama
smekal
sravni
uu
Boxberry
Ситимобил
meg
johndeere
Digital–Долина
Грузовичкофф
Грузовичкофф
hzpc
itmo
khimrar
Coca–Cola
mfti
pepsic
sl_lab
Yandex
4.9 из 5 7 оценок
2GIS
4.8 из 5 7 оценок
Google
4.9 из 5 7 оценок
Корпоративное обучение
Нужно провести тренинг на английском в Китае? Без проблем!
Александр Жогов
Генеральный директор «+Альянс»

Рекомендую ребят из LeadStartup. Классный тренинг, очень полезный.

Ожидаем результатов от применения рекомендаций.

20 мая, 2020
Отзыв на facebook об обучении в LeadStartup
Еще одно обучение юнит–экономике
Юлия Ерина
Коммерческий Директор «I-Sys»

Огромное спасибо ребятам за мегаполезный тренинг. Было очень интересно, драйвово, весело.

Провели 2 сессии в дружеской атмосфере, многому научились, скорректировали офферы. Будем сотрудничать дальше.

22 мая, 2020
Отзыв на facebook об обучении в LeadStartup

Что такое Jobs To Be Done?

Это фреймворк и методология, которая помогает выявить важные задачи клиентов или покупателей. Бизнесу это дает понимание, каким должен быть продукт, как его позиционировать на рынке.

Как применять фреймворк JBTD?

Нужно провести глубинные интервью с клиентами, определить задачи, которые они решают и своим продуктом помочь им делать это легче и быстрее.

Как выбрать курс по Jobs To Be Done?

Базовые навыки дают на всех курсах в нашем списке, смотрите на отзывы, цены, программу и сроки обучения. Оцените преподавателей, у кого из них вам хочется учиться.

Курс Вани Замесина

Сколько стоит: 24 900 рублей

Кому подходит: владельцам бизнеса, продакт–менеджерам

Сайт: custdev.zamesin.me

Обучение в формате тренинга с теорией (вебинары и видеозаписи) и практикой. Длится 21 день. Цель максимум на практике — сделать 16 интервью для b2c, 10 интервью для b2b и 6 коридорных текстов. Те, кто выложится по полной, получат сертификат, в котором будет написано, что они с высокой вероятностью приобрели навык. Если участник просмотрел курс, но не сделал нужное количество интервью, у него будет сертификат, где так и напишут: курс прошел, но практику не сделал.

Чему научат:

  • Фреймворку Jobs To Be Done и как проводить проблемные интервью (покажут на практике как проводить проблемное и решенческое интервью).
  • Принципам сегментации клиентов, сегментация по болям, сегментация по контекстам и потребностям.
  • Фреймворку Riskiest Assumption Test.
  • Дизайнить исследования для разных задач.
  • Проводить исследование на аудитории, чтобы нарисовать JTBD Canvas'ы.
  • Писать Job Stories.
  • Принципам и механикам продуктовых процессов, типам улучшения опыта клиента в CJM.

На курс много положительных отзывов от сотрудников известных компаний: Сбера, Skyeng, Додо Пиццы, МТС, HeadHunter и других: «Один из немногих тренингов, где поток информации и объем практической работы смещал раз за разом точку сборки. Много нагваля, еще больше тоналя, юмора, личного опыта и практических советов. Однозначно рекомендую послушать курс продактам и дизайнерам».

Курс ФРИИ

Сколько стоит: 80 тысяч рублей

Кому подходит: владельцам бизнеса, руководителям

Сайт: study.iidf.ru/cd_executives/

Обучение длится 11 дней. Формат: теория (2,5 часа дважды в неделю) и отработка навыков на кейсах из b2b и b2c (5-часовые воркшопы по субботам). Плюс закрытая группа для общения с преподавателями и другими студентами.

Чему научат:

  • Теории и практике фреймворка Jobs to be done и другим инструментам исследования пользователей (Customer Development, Customer Journey Map, Growth hacking), какие и когда лучше применять.
  • Как проводить проблемные и решенческие интервью.
  • Что делать после исследования.
  • Как проводить коридорные тесты.

Преподают на курсе CEO и Founder из Carrot quest и продакт–менеджер образовательных программ «Акселератора ФРИИ».

Центр дизайн-мышления

Сколько стоит: 14 900  рублей

Кому подходит: продуктологам, продакт–менеджерам, предпринимателям, дизайнерам, проектировщикам, маркетологам

Сайт: dtcenter.ru/education/online_intensives/jtbd

Курс состоит из 5 вебинаров с экспертами и самостоятельной практики. Можно пройти в очном формате за 1-2 дня. На самостоятельной практике нужно будет выбрать и найти респондента, провести JTBD–интервью, заполнить силы прогресса, составить Job Statements и Job Stories.

Чему научат:

  • Теории Jobs-To-Be-Done
  • Понимать, когда и какая продуктовая методология больше подходит
  • Анализировать контекст использования продуктов
  • Проводить JTBD–интервью
  • Формулировать работы, на которые люди нанимают продукты
  • Находить косвенных конкурентов.

Курс ведут:

  1. Юрий Морозов, старший исследователь и спикер лаборатории дизайн–мышления «Wonderfull» с опытом в реализации проектов для Банка Открытие, MasterCard, НСПК (МИР), Leroy Merlin, Volkswagen Group Rus, Северсталь, СИБУР, Accenture.

  2. Андрей Иващенко, дизайн–исследователь, проектировщик пользовательского опыта Wonderfull lab. С опытом в сфере исследований, проектирования продуктов и сервисов для MasterCard, X5, PET.RU, Danone, Сбербанк, X-Fit.

JTBD Academy

Сколько стоит: от 9 900  рублей

Кому подходит: менеджерам продуктов, дизайнерам, фасилитаторам, маркетологам, исследователям из компаний, IT–предпринимателям.

Сайт: jtbd.academy/online

Курс длится три недели.  Состоит из 6 вебинаров с теорией, примерами и практическими заданиями (лекции два раза в неделю по вторникам и субботам). Построен на реальном опыте. Есть тарифы с разбором домашних заданий и с поддержкой менторов. Обучение рассчитано на тех, кто уже знаком с базой по созданию продуктов и сервисов. Практический опыт в Customer Development или исследованиях иметь не обязательно, но с  ним будет легче.

До второго занятия можно вернуть полную сумму за курс. После – часть суммы, минус уже прошедшие уроки.

Чему научат:

  • Теории Jobs To Be Done (Jobs-as-progress vs Job-as-activity, взгляд на конкурентов через призму работ, стратегия развития продуктов и стратегия поглощений).
  • Искать новые направления развития от потребностей аудитории (стратегии развития компаний на основе JTBD, оценка и приоритизация потребностей аудитории, конкуренты и критерии найма решений.
  • Как подготовиться к Jobs To Be Done исследованиям (бриф исследования, поиск правильных респондентов: рекрутинг и фильтрация, два типа JTBD–опросника: о чем говорить во время интервью).
  • Артефактам фреймворка Jobs To Be Done и практике исследования (обзор процесса работы с JTBD во время качественного исследования, силы прогресса, consideration set и критерии найма, таймлайн, Demand Profile).
  • Как интерпретировать интервью (анализ и поиск инсайтов).
  • Синтез Job Stories.
  • Как сегментировать аудитории (JTBD Statement, как выбрать правильный уровень потребностей, разные типы сегментации и как они влияют на стратегию).
  • Как передавать инсайты команде (Opportunity Areas как способ определить стратегию развития продукта, упаковка инсайтов в презентацию, постановка задачи на фичу и коммуникация на основе Job Story).
  • Улучшение пользовательского опыта и текущих продуктов (Triple Strike Canvas – использование Job Stories для продукта и коммуникации, примеры идей и сообщений на основе Job Stories).

Курс прошли специалисты крупных компаний (Яндекс, ИКРА, Сбер). Они оставляют на сайте положительные отзывы об обучении. Ребята помогли мне разложить по полочкам подход JTBD. «Я понял, как при помощи него лучше структурировать находки исследования, чтобы с ними было удобнее работать коллегам. Было интересно погрузиться в критерии найма и посмотреть на мотивацию людей через них», — пишет Александр Плигин из Сбербанка.

Курс ведут: Дима Капаев и Аня Бородай, исследователи, сервис–дизайнеры и основатели студии GLUBINA.

Tilda Education

Сколько стоит: бесплатно

Кому подходит: дизайнерам, продакт–менеджерам, маркетологам

Сайт: tilda.education/jobs-to-be-done-course

В курсе пять лекций и четыре мастер–класса. Все в формате видео–лекций. Без обратной связи.

Чему научат:

  • Основам подхода Jobs To Be Done
  • Как его применяют при создании цифровых продуктов
  • Структуре дизайн–процесса
  • Проводить исследования по методике Jobs To Be Done
  • Создавать продуктовые лендинги на Тильде.

Курс читает Ярослав Шуваев, руководитель центра внутренних инноваций в Ак Барс Цифровые Технологии, куратор в Британской Высшей Школе Дизайна.

Skillbox

Сколько стоит: 18 тысяч рублей

Кому подходит: Product–менеджерам, IT–аналитикам, UX–дизайнерам,  тем, у кого есть идея стартапа

Сайт: skillbox.ru/course/custdev

Курс длится 2 месяца, всего в программе 20 онлайн–уроков. Обучение построено в формате видеоуроков, затем дают домашние задания, онлайн–работа с преподавателем. И в конце — защита итогового проекта (его можно будет забрать в портфолио).

Чему научат:

  • Фреймворку Jobs To Be Done
  • Тестировать гипотезы с помощью подхода CustDev.
  • Исследовать аудиторию: определять целевых клиентов, их потребности и запросы.
  • Искать и отбирать перспективные для бизнеса идеи продуктов.
  • Составлять грамотный сценарий интервью, проводить его, а затем проанализировать результаты опроса.
  • Создавать тестовые прототипы продуктов для проверки гипотез. Тестировать каналы сбыта.
  • Использовать информацию о запросах пользователей, чтобы создавать востребованные продукты.

Преподают на курсе: старший проектный менеджер из Сбера, основатель и CEO Product.Hub.ru, CPO в «Альфа–банке», контент–директор и руководитель группы лидогенерации в Skyeng.

Курсы Jobs To Be Done

Чтобы на практике применить фреймворк Jobs To Be Done (JTBD) нужно провести исследование. Для этого в начале определяют его цель (что хотим исследовать и что узнать на выходе), формулируют гипотезы, проводят интервью и анализируют его результаты. И, наконец, после всех этапов придумывают решения: как на основе всей этой информации улучшить продукт или изменить стратегию бизнеса.

Как видите, процесс непростой. Самостоятельно во всем разобраться, ой, как нелегко. Поэтому мы сделали вам в помощь эту подборку платных и бесплатных курсов по Jobs To Be Done.

LeadStartup

Сколько стоит: 4990 рублей

Кому подходит: всем, кто хочет научиться фреймворку Jobs To Be Done

Сайт: leadstartup.ru/trainings/jobs-to-be-done

Занятия в LeadStartup проходят в формате интерактивного симулятора. Всего в программе 14 модулей, которые разбиты на короткие сообщения. Тут все как в школе: сначала теория, потом практика и проверка. Проходить их можно в любое время и как с компьютера, так и с телефона или планшета. Плюс можно в любой момент задать вопрос менторам курса. Например, получить совет по проведению интервью или помощь в выделении целевой аудитории.

Чему научат:

  • Основам Jobs To Be Done, что это и зачем нужно
  • Проводить JTBD–интервью
  • Стратегии "увольнения" конкурентов
  • Использовать силы прогресса Jobs To Be Done
  • Jobs To Be Done Canvas
  • Impact Mapping
  • Persona Canvas
  • Подходу Get Out From The Building
  • Сегментировать клиентов по JTBD Statement.

В конце учебы дают сертификат «Certified JTBD Professional».

В отзывах ученики отмечают легкую подачу материала, много практики и крутых преподавателей: »Максимум только работающей практики, ноль воды, работа с методиками здесь же сразу на реальных заданиях, простые, но результативные техники, свежие инструменты из практики отраслевых компаний–лидеров, венчурных инвесторов. И, конечно, красавчик Андрей Коломенский — дает все легко, доходчиво и непринужденно. Талант с божьей искрой в своем деле».

Обучаем управленческим IT–профессиям — с оплачиваемой стажировкой, практикой и последующим трудоустройством