Получите бесплатно — все материалы с наших курсов и тренингов
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR

Обучение Product Owner с получением сертификации PSPO I от Scrum.org

Вы освоите роль Владельца Продукта в Scrum и научитесь управлять Скрам–командой.
Выберите формат обучения
Выберите формат обучения
Стоимость, условия и сроки обучения
Регистрируясь, вы принимаете условия обработки, хранения и защиты ваших персональных данных
Ответим по электронной почте в течение 30 минут
Матрица Value / Effort и X-Matrix

Матрица Value / Effort и X-Matrix

  • Вы научитесь приоритизировать задачи командной разработки
  • Вы сможете распределять задачи, которые реально будет выполнить за спринт
  • Вы сможете выполнять только задачи, которые будут давать большую ценность

Основные компетенции менеджера продукта, ответственность которого — увеличении ценности и прибыли

  • Вы познакомитесь с компетенциями успешного менеджера
  • Вы узнаете о взаимосвязи этой роли с другими отделами, такими как маркетинг, продажи, финансы и ИТ, а также о лучших практиках, выработанных со временем опытными менеджерами
  • Вы узнаете, как проводить организационные изменения, которые предполагают как лидерство, так и вовлечение сотрудников
Вы станете Скрам-мастером с перспективой роста до Product Owner

Вы станете Скрам–мастером с перспективой роста до Product Owner

  • Вы сможете проводить Scrum Product Development в неопределенной среде
  • Вы научитесь формировать Backlog Refinement и Sprint Goal Definition
  • Вы поймете как сделать кроссфункциональную команду эффективной
Цели и задачи в Scrum команде

Цели и задачи в Scrum команде

  • Вы узнаете, как формулировать эффективные цели и как направлять команду на их достижение
  • Вы узнаете как увеличить % выполнения задач
  • Вы сможете повысить эффективность выполнения задач

Управление разработкой

  • Вы узнаете, как управлять отношениями между требованиями, инструментами и процессами, что является жизненно важным для успешной разработки программного обеспечения
  • Вы научитесь вести переговоры и управлять сложными проектами, руководить другими, решать проблемы и продвигать свои идеи в динамичной среде, где все нужно сделать еще вчера
  • Вы сможете воплощать свои цели в реальные планы и выполнять их
Value Stream, Value Proposition, Value Delivery Map

Value Stream, Value Proposition, Value Delivery Map

  • Вы изучите инструменты бережливого производства Value Stream, Value Proposition и Value Delivery Map, чтобы понять описание восприятия клиента от начала до конца поставки продукта
  • Вы узнаете, как создать карту доставки ценностей, которая является одновременно средством разработки стратегии качества и важным инструментом управления проектами
  • Вы узнаете о концепциях, лежащих в основе управления потоками создания ценности, и о том, как их использовать для достижения более высокой степени эффективности и результативности в вашей организации

User Story Canvas для написания пользовательских историй

  • Вы сможете использовать инструмент User Story Canvas и узнаете, как важно иметь карту историй и эффективно управлять бэклогом
  • Вы сможете писать истории пользователей таким образом, чтобы обеспечить их ценность для заинтересованных сторон и помочь расставить приоритеты на основе потребностей бизнеса
  • Вы узнаете, как проводить исследования пользователей и декомпозировать пользовательские истории, используя agile–подход
Компетенции и инструменты Владельца продукта

Компетенции и инструменты Владельца продукта

  • Вы узнаете какие компетенциями и инструментами должен владеть Product Owner
  • Вы пройдете сертификацию Владельца продукта и практическую подготовку к тестированию / сертификации PSPO1 для Владельцев продукта
  • Вы узнаете какую роль выполняет Product Owner и какое влияние он оказывает в Scrum команде

Вы научитесь приоритизировать задачи по RICE и ICE моделям

  • Это поможет вам расставить приоритеты среди идей и фич продукта
  • Вы сможете реализовывать только те фичи, которые будут приносить максимум эффекта при минимум затратах
  • Вы сможете управлять беклогом спринта и продукта, приоритизируя их элементы по шкале ценностни и трудозатрат
Ключевые особенности продуктового контекста

Ключевые особенности продуктового контекста

  • Вы научитесь определять ключевые особенности продуктового контекста
  • Вы сможете выбирать лучшие решения для организации вашей команды
  • Вы сможете достигнуть большей производительности вашей команды
Lean Product Manager Introduction
Гайд по трудоустройству для Digital-профессии
Запись воркшопа “Сессия по Методу Ряженки”
Как искать работу по методу “Ряженки”?
Запись воркшопа “Чем занимается Продакт Менеджер?”
Запись воркшопа “Ключевые навыки и умения успешного Продакта”
Запись воркшопа ”Как продвигаться по карьерной лестнице”
Запись воркшопа ”Как связаны скиллы и карьера”
Запись воркшопа “Как построить сильный личный бренд”
Запись воркшопа ”Нетворкинг - Практики работы с профессиональным брендом”
Запись воркшопа "Продуктовые "ФАКАПЫ"
Запись воркшопа "AARRR метрики"
Запись воркшопа "Юнит-экономика / Simple Model"
Запись воркшопа “Юнит–экономика и Agile–мышление”
Запись воркшопа "Unit Economics (С1, A1, UA, C)"
Запись воркшопа "Lean Business Modeling"
Запись воркшопа “Ищем свой проект”
Запись воркшопа "Customer Development Introduction"
Запись воркшопа "Customer Interview"
Запись воркшопа "Lean Canvas / Проектирование бизнес-модели"
Запись воркшопа "Модель «Кеневин»"
Запись воркшопа "Модель 5W"
Запись воркшопа "Scrum Values & Principles"
Запись воркшопа "Sprint планирование"
Запись воркшопа “Планирование спринта в Скрам”
Запись воркшопа “Планирование спринта в Scrum”
Запись воркшопа "Scrum Sprint Review / Demo"
Запись воркшопа "Daily Scrum"
Запись воркшопа "Беклог продукта"
Запись воркшопа "Беклог спринта"
Запись воркшопа "Backlog Refinement"
Запись воркшопа "Метрики юнит экономики LTV, ARPU, ARPPU, GP CM"
Запись воркшопа "Метрики продукта / MAU, DAU, WAU"
Запись воркшопа "Lean Startup / Introduction"
Запись воркшопа “Lean Startup №1”
Запись воркшопа “Lean Startup №2”
Запись воркшопа "Product Market Fit"
Запись воркшопа "MVP Experiment Canvas"
Запись воркшопа "P&L стартапа"
Запись воркшопа "PIVOT"
Запись воркшопа "Customer Journey Map"
Запись воркшопа "Onboarding продукта”
Запись воркшопа "HADI-Цикл"
Запись воркшопа "Growth Points"
Запись воркшопа "Growth Loops"
Запись воркшопа "Impact Mapping Introduction"
Запись воркшопа "Growth Hacking Introduction"
Запись воркшопа "Elevator Pitch"
Запись воркшопа "S.M.A.R.T. целеполагание"
Запись воркшопа "Objectives & Key Results"
Запись воркшопа "OKR Generation Workshop"
Запись воркшопа "Jobs To Be Done Introduction"
Запись воркшопа "User Story Mapping"
Запись воркшопа "Planning Poker"
Запись воркшопа "Definition Of Done"
Запись воркшопа ”Юнит экономика на салфетке - практика”
Запись воркшопа "Stakeholders Relations"
Запись воркшопа "Digital Transformation Canvas”
Запись воркшопа “Беклог SaaS продукта - как не делать то, что не надо”
Запись воркшопа "Kanban / Метод улучшения качества сервиса"
Запись воркшопа "Управление в проектах по методу критической цепи”
Запись воркшопа “Стандартные Операционные Процедуры (СОП) в продукте”
Какие бывают метрики тщеславия
Ванильные метрики или метрики тщеславия
Что маскируют ванильные метрики?
Как отличать правильные метрики от метрик тщеславия?
Как и чем заменять метрики тщеславия
Пиратские метрики против ванильных метрик
Целевая аудитория
Теория по целевой аудитории
Что такое целевая аудитория и как она работает
Типы целевой аудитории
Как правильно определить свою целевую аудиторию?
Что важно знать о своей целевой аудитории?
Для чего важно знать свою целевую аудиторию?
Когда нужно изучать ЦА
Как найти свою целевую аудиторию
Как лучше узнать свою целевую аудиторию?
Кто моя целевая аудитория?
Портрет целевой аудитории
Аватары — это не навсегда
Кейс аватар клиента для трэвел-наборов
Примеры целевой аудитории
Что такое продакт–менеджмент («Product Management»)?
История продакт–менеджмента
Что такое agile продакт–менеджмент?
Видение будущего продакт–менеджмента
Роли в продакт–менеджменте: больше, чем просто менеджер
Функции менеджера продукта (Product Manager, PM)
Дополнительные навыки продакт менеджера
Модель «Waterfall»
Что такое каскадная модель
Краткая история «водопадной» модели Waterfall (v2)
Содержание каскадной модели
Преимущества каскадной модели
Недостатки каскадной модели
Примеры применения каскадной модели
Резюме по каскадной разработке
Владелец Продукта
Зачем нужен Владелец Продукта
Что же делает Владелец Продукта?
Как работает Владелец Продукта?
На что ориентируется Владелец Продукта при принятии решений?
Видение продукта и вовлечение
Ведение бэклога
Запись воркшопа "Как устроиться ПРОДАКТОМ в крутую компанию?"
Запись воркшопа “Как устроиться на Продакт Менеджера в сильную компанию”
Working Backwards коротко
Что такое Working Backwards
Зачем нужен принцип Working Backwards (v2)
Как применять Working Backwards
Что такое «поток ценности» и его карта
Зачем использовать value stream mapping
Структура value stream map
Этапы построения value stream map
Анализ value stream map — на что смотреть
Как нарисовать value stream map
С чего начинать
Типичные ошибки при составлении value stream map
Ценностное предложение
Ценностное предложение решает, будет ли аудитория знакомиться с вашим продуктом
Основные элементы ценностного предложения:
1. Ясность
2. Выгода
3. Уникальность, отстройка от клиентов
Теперь о том, как составить ценностное предложение
Получить информацию можно разными способами
Вопросы для понимания проблематики:
Как тестировать ценностное предложение
Возможно, у вас появился логичный вопрос: «А как узнать всё это?»
DuckDuckGo
FreshBooks
Apple MacBook
Почему важно приоритизировать задачи? (v2)
Какие цели у расстановки приоритетов?
Value / Effort matrix
Результаты Lean Prioritization
Кому подходит Lean prioritization и Value/Effort matrix
Как работает техника Lean prioritization и Value / Effort matrix
Кейс Lean Prioritization в Hygger
User Story Mapping
User Story Mapping - кратко
Поток истории и её декомпозиция
Визуализация в User Story Mapping (v2)
Описание аватара пользователя и его поведения
Мыслить категориями «Сейчас и После»
Как можно визуализировать карту пользовательской истории?
User Story
User Story - кратко
Что такое User Story
Как используются User Stories
Преимущества и возможные риски использования User Story
Специфика User Story
Формула User Story
Шаблон User Story (v2)
Примеры User Story
INVEST–критерии в User Story
Story Points
Метод оценки в Story Points
Оценка в Story Points — это быстро
Как оценивать задачу в Story Points (v2)
Как можно использовать оценки в Story Points
Оценка в «идеальных инженерных днях»
Заключительные рекомендации
Масштабирование Scrum
Scrum of Scrums (v2)
Large-Scale Scrum (LeSS)
Структура Scrum
1 артефакт - Бэклог Продукта
2 артефакт - Бэклог Спринта
3 артефакт - Инкремент Продукта
1 событие - Спринт
2 событие - Планирование спринта
3 событие - Ежедневный Скрам
4 событие - Демо Спринта
5 событие - Ретроспектива Спринта
1 роль - Владелец Продукта — ЧТО
2 роль - Команда разработчиков — КАК
3 роль - Скрам Мастер — ПРОЦЕСС
Scrum команда
Особенности и характеристики Scrum команды
Роли Scrum команды (v2)
Роль Скрам Мастера (Scrum Master)
Роль Владельца Продукта (Product Owner)
Ценности и принципы Scrum
Важность ценностей Scrum
1. Фокусировка (Focusing)
2. Смелость (Courage)
3. Открытость (Openness)
4. Обязательство (Commitment)
5. Уважение (Respect)
Три базовые принципа Скрама в одном абзаце
Принципы скрама
Инспекция (Inspection)
Адаптация (Adaptation)
Прозрачность (Transparancy)
Что такое ретроспектива в Скраме?
Зачем нужна ретроспектива (v2)
Когда проводить ретроспективу?
Сколько длится ретроспектива?
Как проходит ретроспектива (v2)
Ошибки в проведении ретроспективы
OKR — это что?
Фокусировка в OKR и Scrum
Прозрачность в OKR и Scrum
Оценка в OKR и Scrum (v2)
В чем разница между Agile, Scrum и Kanban?
Отличия Scrum и Kanban
Какой из подходов выбрать?
Преимущества Agile подхода
Преимущества Kanban
Преимущества Scrum
Так в чем же разница между Scrum и Kanban?
Скрам–мастер
Чем занимается Скрам–мастер?
Скрам-мастер - 4 поинта
Что является целью скрам–мастера?
С чем работает скрам–мастер?
К какому результату стремится Скрам–мастер?
Скрам–мастер добавляет уровень дисциплинированности в командные процессы
Какая разница между scrum–мастером и agile–коучем? (v2)
В чём разница?
Что определяет крутость команды?
Как подобрать комфортную для команды скорость потока?
Agile–организация
Классическая
Проектная
Ежедневный Scrum
Цели ежедневных встреч
Характеристики ежедневных встреч
Что нужно для ежедневных встреч?
Три вопроса ежедневного Скрама
Формат проведения ежедневных встреч в Scrum
Когда лучше начинать по времени ежедневный Скрам? (v2)
Типичные ошибки при проведении ежедневных встреч в Scrum
Оценка задач в Scrum
Оценка в Скрам - коротко
Как работает оценка времени выполнения в Скрам?
Спринты в процессе оценки задач
Ежедневные митинги
Ретроспектива
Внедрение Scrum
Пример скрама - что получается?
Опыт работы по Scrum в Промсвязьбанке
Опыт внедрения Scrum в Carrot Quest
Церемонии Scrum
Плюсы Scrum
Минусы Scrum
Роли в Скрам
Sprint
Sprint Planning Meeting
Stand Up (v2)
Sprint Review Meeting
Sprint Retrospective Meeting (v2)
Что такое Scrum?
Что такое методология Scrum
История Scrum фреймворка
Что такое Скрам гайд
Структура методологии Scrum
Роли во фреймворке Scrum
Кто такой Скрам–мастер
Правила фреймворка Scrum
Ключевые события фреймворка Scrum
Sprint в Scrum
Бэклог в Scrum
Плюсы методики Scrum
Минусы методики Scrum
Stand up в Scrum
Sprint Review в Scrum
Ретроспектива в Scrum
Кейс внедрения методики Scrum в геймдеве
Дистанционный Scrum
Что вам понадобится для проведения ретроспектив в Scrum?
«Daily Scrum» и фасилитация
Последние мысли
Выводы
Противоположные силы
Если ваш продукт не позволяет клиентам делать их жизнь лучше, цена не имеет значения
Неспособность сформировать спрос
Формирование спроса
Не будет спроса и, соответственно, не будет задачи, подлежащей исполнению, пока толчок и тяга не начнут работать вместе
Тяга
Тяга к решению
Тяга к лучшей жизни
Толчок
Внутренние толчки
Внешние толчки
Jobs To Be Done интервью
Узнайте, почему ваши клиенты отказываются от продукта
Начните с точки покупки и двигайтесь в прошлое
Слушайте потребности и болевые точки, которые привели к переключению
Ищите ключевое событие
Какие вопросы задавать, если нет конкурентов
Проводите JTBD интервью с партнёром
Поговорите с 10 людьми, которые имели ключевое событие
Jobs to Be Done в маркетинге
Маркетинг с Jobs to Be Done
Маркетинг и Jobs To Be Done - реально?
Основы фреймворка Jobs to Be Done
Не следуйте за хайпом
Устранение неполадок: у вас отличный продукт, но никто не покупает. В чем дело?
Выявить и остановить неэффективные маркетинговые кампании
Сникерс — ещё один яркий пример маркетинга по JTBD
Как усилить связь продукта с клиентскими Jobs to Be Done
Как клиенты на самом деле используют продукт
За счёт чего работает маркетинг в JTBD
Кейс: пищевая сода Arm and Hammer
Jobs To Be Done
Определение Jobs To Be Done
Возможности инноваций существуют, когда клиенты демонстрируют компенсаторное поведение.
Jobs To Be Done освобождают нас от сказочников.
Бездействие и волнение – ваши скрытные конкуренты.
Не ограничивайте конкуренцию продуктами с похожими функциями или внешними характеристиками.
Копайте глубже, когда добираетесь до проблемы или стремления. Как клиенты пытались решить эту проблему раньше?
Как заставить коллег или руководство изменить продукт? Оформите схему проблем как задачу, подлежащую исполнению.
Узнайте, какого прогресса пытаются достичь клиенты. Какова их эмоциональная мотивация (JTBD)? Используйте эти данные, чтобы разделить конкуренцию.
Задавайте правильные вопросы, чтобы понять, как ваши клиенты смотрят на конкуренцию.
Спрашивайте клиентов о том, что они сделали, а не о том, что они хотят. Подтвердите это, если это возможно.
Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
Продукты позволяют клиентам выполнять задачи
Эпик в Скрам
Как декомпозировать эпик?
Зачем нужны эпики в скрам?
Почему так важен Epic в Scrum
Чем эпик отличается от темы, истории и задачи
Как декомпозировать эпик по времени завершения
Как разбить эпик в скрам по ролям
Как разбить эпик в скрам по процессам
Сколько времени занимает Epic в Scrum
Пример эпик из жизни
Пример Epic в Scrum
Что такое Пиратские Метрики?!
Активация (Activation)
Привлечение (Acquisition)
Удержание (Retention)
Доход (Revenue)
Реферальная программа и рекомендации (Referral)
Применение пиратских метрик в бизнесе
А/Б–тестирование
Что такое А/Б тестирование (v2)
Зачем нужно А/Б тестирование (v2)
Где можно использовать А/Б тестирование
Как проводить А/Б тестирование
Что тестировать в первую очередь
Вопросы касающиеся А/Б тестирования
Проблемы А/Б тестирования
Шаблон бизнес–модели
Что такое канва бизнес модели?
Шаг 1. Сегменты потребителей (Customer Segments)
Шаг 2. Ценностное предложение, или предлагаемая ценность (Value Propositions)
Шаг 3. Каналы сбыта (Channels)
Шаг 4. Взаимоотношения с клиентами (Customer Relationships)
Шаг 5. Потоки дохода (Revenue Streams)
Шаг 6. Ключевая деятельность (Key Activities)
Шаг 7. Ключевые ресурсы (Key Resources)
Шаг 8. Ключевые партнеры (Key Partnerships)
Шаг 9. Структура расходов (Cost Structure)
Что такое Growth Hacking?
Традиционный маркетинг
Три кита Growth Hacking’а
Наиболее популярные техники Growth Hacking
Рецептура правильного Growth Hacking’a
Сегментация клиентов
Что такое сегментация клиентов?
Почему сегментирование клиентов — это важно? (v2)
Коротко про сегментацию пользователей
Типы сегментирования клиентов
Как эффективно сегментировать клиентов
Начните с общего, а затем тонко подстраивайте контент
Персонализация контента
Создание и курирование релевантного контента
Создавайте персонализированные призывы к действию
Прибыль – основная цель любого бизнеса
Когортный анализ (v2)
Юнит–экономика показывает, как бизнес зарабатывает с потока пользователей
Что такое COGS и 1st-COGS?
COGS
1st-COGS
Формулы юнит–экономики
Time To Market
Что такое Time To Market
Что включает в себя Time To Market
Как улучшить показатель Time To Market
Что важно помимо Time To Market
Трекшн–карта
Кто создал трекшн–карты?
Кому и зачем нужна трекшн–карта
Почему так важна трекшн–карта?
Как работает трекшн–карта для инновационного проекта
Customer discovery
Каким может быть MVP
Тестирование каналов продаж
T-компетенции
Почему это «Т–компетенции»?
А зачем компании нужны сотрудники с Т–компетенциями?
Как развивать T–компетенции сотрудников внутри компании
Как развить в себе t-shaped компетенции?
Как нанять в команду человека с T–компетенциями
Кто такой I-shaped специалист
T-Shaped
Концепция T-Shaped People
Где T-Shaped специалисты наиболее востребованы?
Концепция L–shaped People
Концепция M–shaped People
Системное мышление
Что такое системное мышление (v2)
Зачем нужно системное мышление (v2)
Уровни системного мышления
Как развить системное мышление
Стартап–питч
Elevator Pitch — стартап питч «в лифте»
Pitch Deck — презентация для стартап питча
High Concept Pitch — высокоуровневый концепт для стартап питча
Как найти инвесторов и общаться с ними
Риски стартапа
Коротко о рисках стартапа
Объективный риск стартапа — время и внимание
Самый распространенный риск стартапа
Откажитесь от формальностей
Выясняйте значимость проблемы
Не игнорируйте плохие новости
Берите обязательства, игнорируйте лесть
Что же такое стартап?
Стартап - что это?
Отличие стартапа от классического бизнеса
Стартап — это компания, которая создана для быстрого роста и развития
Почему инвесторы дают деньги стартапам
Как появляются идеи для создания стартапа — на примерах
Рост — это компас для стартапа
Почему важно ориентироваться на темпы роста
Скорость роста в стартапе — какой она должна быть?
Медленный рост стартапа — это опасно
Спиральная модель разработки ПО
Как работает спиралевидная модель
Кому подходит спиральная модель разработки ПО
Оценка рисков в спиральной модели разработки продукта
Преимущества спиралевидной модели разработки ПО
Недостатки спиральной модели разработки ПО
Кейс разработки системы «Умный дом» по спиральной модели
Спиральная модель разработки ПО на примере GanttPro
Зачем и кому нужна воронка продаж?
Как работает воронка на сайте?
Автоматическая воронка продаж
Как работает воронка продаж: удачные примеры
Как покупатели попадают в воронку продаж?
Первые шаги: как построить воронку продаж?
Как двигать клиентов по воронке продаж на сайте: идеи
Воронка продаж в инстаграм
Как правильно построить контент–воронку
Контент для теплой аудитории
Контент на холодную аудиторию
Пропорции в контент–воронке
Как посчитать конверсию воронки продаж?
Удачный пример воронки продаж офлайн
Cost Of Delay
Что такое Cost of Delay (v2)
Cost of Delay и другие факторы срочности
Как считать Cost of Delay на примере
Customer Lifetime Value
Зачем нужно обращать внимание на LTV
Что важно для хорошего LTV
Формула для расчета LTV
Что нужно учитывать при расчете LTV
Customer Validation
Как же валидировать пользователей
Как проверить бизнес модель развития продукта
Как найти product market/fit
Решенческое интервью (Solution Interview)
Каким должен быть MVP
Цикл Деминга
Этапы Цикла Деминга
Act — улучшение, корректировка
Check — проверка, контроль
Do — исполнение, реализация
Plan — планирование
Что дальше?
Диффузия инноваций
В чем суть теории диффузии инноваций
Диффузия инноваций и практика. Как всем этим пользоваться?
Элементы теории диффузии инноваций
Типы людей (пользователей) в теории диффузии инноваций
Пирамида Роберта Дилтса
Что такое «пирамида нейрологических уровней»
Зачем использовать пирамиду нейрологических уровней
Как начать работу с моделью
Окружение / среда
Поведение / действия
Способности / навыки / компетенции
Ценности / убеждения
Идентичность
Миссия / видение
Методика сегментации для стартапов
Зачем нужна методика сегментации для стартапов?
Сегментация потребителей в результате живого общения
Как начать сегментацию потребителей
Типичная ошибка сегментации в стартапах
Внедрение продуктовых инноваций
Жизненный цикл инновационного продукта
Этапы внедрения инноваций
Методы внедрения инноваций
Performance Review
Преимущества использования Performance Review
Как давать Performance Review
Обучение и поведение
Долговременные и стратегические цели
Конкретные метрики или KPI
Дополнительные рекомендации по проведению Performance Review
Onboarding
Зачем нужен onboarding
Как onboarding работает в продукте
Когда не надо делать onboarding
Главные правила хорошего онбординга
Этапы онбординга
Вовлекающий onboarding
Обзорная экскурсия или тур по продукту
Виды first-use onboarding
Виды onboarding после покупки
Онбординг через «пуши»
Свайпы
Люди не любит онбординги
Ошибки в onboarding
MVP - Minimum Viable Product
Пример MVP на «достаточном минимуме» - кейс IMVU
Как оценивать качество MVP?
Как клиенты относятся к низкому качеству MVP
Что делать с негативной обратной связью для MVP
Monthly Active Users
Зачем измерять Monthly Active Users? (v2)
Метрика LMAU
DAU и MAU (v2)
Риски в использовании метрик DAU и MAU в играх
Как измерять Monthly Active Users и другие метрики
Monthly Active Users и «липкость»
Monthly Active Users в геймдеве
Кейс по увеличению метрики Monthly Active Users
Ранние последователи
Ранние последователи - кратко
Диффузия инноваций: определение
Кто такие ранние последователи
Особенности ранних последователей
Ранние последователи в маркетинге
Принципы эффективной команды
Как создается эффективная команда?
Принципы успеха команды
Как эти принципы эффективной команды работают на практике?
Что теперь делать руководителям эффективных команд?
Как создать эффективную команду (v2)
Что делает команду эффективной?
Почему важна именно командная работа
Как же создать эффективную команду
Как построить эффективную команду?
Карта эмпатии: определение
Что такое карта эмпатии и зачем она нужна
Как происходит процесс построения карты эмпатии
Пример составленной карты эмпатии
Шаблон карты эмпатии
Принцип Fail Fast
Быстрее провалимся, быстрее поднимемся
Fail Fast как принцип для получения обратной связи
Принцип Fail Fast и конкурентоспособность бизнеса
Принцип Fail Fast для поиска прибыльных рынков
Навыки фасилитации
Когда и где нужен фасилитатор?
Что умеет фасилитатор: 9 навыков
Нейтральный фасилитатор
Фасилитатор–лидер
Участвующий фасилитатор
Как выбрать фасилитатора?
Где обучают профессии фасилитатора
Упражнение для развития навыков фасилитации
Get Out Of The Building
Get Out Of The Building — это для кого?
Почему нужно учиться выходить на улицу
Зачем нужно «выходить на улицу»
Выходим из здания, смелее
Команда роста
Что такое «Growth Team»
Чем занимаются команды роста
Как команды роста несут ответственность
Когда нужно создавать команды роста, и нужно ли вообще
Будущее маркетинга
Петли роста
Что такое Growth Loop
Какими бывают петли роста
Зачем нужно обращать внимание на петлю роста
Сколько должно быть петлей роста
Структура Growth Loop
Что такое HADI
Зачем нужно использовать HADI
Когда и где надо внедрять HADI
Как работать HADI–циклами
1. Гипотеза (Hypothesis)
2. Действие (Action)
3. Аналитика (Data)
4. Выводы (Insights)
Примеры использования HADI
Что не надо делать в HADI-циклах
Тестирование гипотез
Тестирование гипотез продукта
Тестирование гипотез продукта методом HADI
Тестируйте гипотезы, чтобы учиться всегда
Описание инструментов проверки продуктовых гипотез
Как сформировать гипотезу продукта для тестирования
Как выстроить процесс тестирования гипотез в команде роста?
Как понять, что у вас хорошая гипотеза
Зачем тестировать продуктовые гипотезы
Лучшие стартапы воздерживаются от перекусов
Существует время и место для тестирования гипотез взлома роста
Вы не ваш клиент
Добавление слоев к пирогу
Закон плохих кликов
Искушение необъективности, основанной на недавнем опыте
Как небольшие постепенные улучшения объединяются во что–то более сложное
Навигация по ландшафту возможностей тестирования гипотез роста
Кейс по тестированию гипотез в Google
Оценка бизнес–идеи
Говорите с людьми об их жизни, а не о вашей идее
Спрашивайте о конкретных событиях и поступках, а не о мнениях и взглядах
Меньше говорите, больше слушайте
Хорошие вопросы для выявления потребностей
Плохие вопросы для выявления потребностей
Зачем нужна декомпозиция?
SMART–критерии в декомпозиции
Декомпозиция в IT
Декомпозиции по Agile (v2)
Как провести декомпозицию
Ошибки декомпозиции
LeanStartup — инновационный подход
Стартап является инновационным стилем работы
Как развивать Lean-стартап?
Как устроен процесс производства в Agile?
Реальная жизнь продукта такова:
Почему так происходит?
Эффективный старт начинается с последователей продукта
Стадии CustDev
Возникает вопрос: «Можно ли проверить свою идею, не сделав ничего?»
Метрики мобильных приложений
Какие бывают метрики мобильных приложений
Метрики монетизации мобильного приложения
Зачем нужны метрики мобильных приложений
Метрики мобильных приложений DAU, WAU, MAU
Метрики удержания — Retention Rate
Метрика ARPPU
Метрики ARPU
Метрика Transactions by User
Метрика Paying Share
«Липкая» метрика
Метрика Lifetime
Кейс по метрикам мобильных приложений
Модели монетизации
Заработать право на дополнительные продажи
Заставьте ваши цены исчезнуть
Обоснуйте или убейте свой самый низкий ценовой ориентир
Бросьте себе вызов.
Вам нужен эффективный процесс продаж независимо от того, насколько виральным является ваш продукт
Единственная постоянная вещь, связанная с ценообразованием, это изменение
Ценообразование = продуктовый маркетинг
3 развития стартапа по Running Lean
Оценить команду
Не бояться провалов
Делать лучше других
Используйте тест Шона Эллиса
Сколько стоит?
«Б, Б, вариант Б!»
Бизнес или хэндмейд?
Когда нет денег на хороший старт
Что дает бутстрэппинг
Стратегии бутстрэппинга
Мотивация проектной команды
1. Дайте команде лидировать
2. Обучайтесь вместе
3. Работайте кроссфункциональной командой
4. Расшарьте ответственность
5. Поощряйте инновации
6. Дайте доступ к пользователям
Компетенции руководителя проекта
Кто такой руководитель проекта (v2)
Базовые компетенции проект–менеджера
Мировые стандарты для внедрения компетенций руководителя проекта
Составление карты компетенций руководителя проекта
Актуальная карта компетенций руководителя проекта– залог эффективности
Кто же такой Менеджер проекта?
Области знаний и умений менеджера проекта (v2)
Управление проектной командой
Управление временем проекта
Управление рисками проекта
Управление содержанием и качеством
Управление коммуникациями
Управление финансами
Проектный менеджмент
Что такое проектный менеджмент
Каким бывает проектный менеджмент
Жизненный цикл проекта
Основные ограничения проекта
Что нужно для реализации проекта
Видение продукта
Как заставить видение продукта работать
Рекомендации по адаптации видения продукта
Что вам нужно, чтобы создать хорошее видение продукта?
Как вы можете использовать видение продукта?
Что такое видение продукта?
Делать не равно сделать
Работа с замечаниями
Видение проекта у исполнителей
Вопросы для видения проекта
Видение проектов и техника переговоров 3+
Понимание задачи = польза
Видение проекта
Видение проекта = понимание задачи
Как удержать внимание команды на видении проекта
Распространенные ошибки в формулировке видения проекта
Что такое видение проекта и его цель
Разница видения и миссии проекта
Как сформулировать видение проекта (vision statements)
Как сформулировать видение проекта
Об эксперта про Product Vision
Product Marketing Fit
Product Market Fit: трудно достичь, легко потерять
Из чего состоит Product Market Fit
Как достичь Market Fit: коротко
Как измерить свой Product Market Fit
Как найти свой Product Market Fit: масштабируйте
Как найти свой Product Market Fit: продайте продукт
Как найти свой Product Market Fit: идея и рынок
Как достичь Product Market Fit кейс Slack
Ошибки в поиске своего Product Market Fit
Как измерить индекс реферальности продукта
Product Led Growth
Зачем вам нужна стратегия Product led growth
Каким компаниям подходит Product Led Growth?
Кто применяет Product led growth?
Модели Free trial или Freemium: как выбрать?
Как внедрить стратегию Product led growth
Кейс Miro по применению стратегии Product led growth
Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth
Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth
Продуктовый аналитик
Что делает продуктовый аналитик
За какими метриками следит продуктовый аналитик
Что должен знать продуктовый аналитик
Как продуктовый аналитик выбирает метрики
Какие сервисы используют продуктовые аналитики
Сколько зарабатывает продуктовый аналитик
Какие еще есть аналитики в айти?
Что почитать про метрики продуктовому аналитику?
Метрика полярной звезды
Что такое метрика полярной звезды и почему она важна?
Как выбрать лучшую метрику полярной звезды
Должна ли компания иметь только одну метрику полярной звезды
Примеры хороших метрик полярной звезды
Когортный анализ
Когортный анализ - кратко
Кому пригодится когортный анализ?
Чем же может помочь когортный анализ?
Где можно проводить когортный анализ?
Что необходимо для когортного анализа?
Ключевые показатели когортного анализа.
Модель Кано
Поднимаем ожидания потребителей всё выше и выше
Волнующие (воздействующие) качества
Основные (желаемые) качества
Базовые (ожидаемые) качества
Полезные советы по применению модели Кано
Зачем нужны фичи?
Что такое фичи
Как узнать, нужна ли фича?
Какими должны быть фичи продукта?
Какой путь проходит фича?
Как измерить эффективность новых фичей?
Неудачные фичи
Модель Kano
Вау-фичи на примере сторис
Что такое Scrumban?
Скрамбан - решительная эволюция в мире методологий разработок
Эффективность метода
Характерные черты Scrumban
Долгосрочное планирование
Кому подходит Scrumban?
Доска Scrumban
Дополнительные особенности Scrumban
Что такое Safety Check?
Как работает Safety Check
Как провести Safety Check
Когда проводить Safety Check
Что делать с результатами Safety Check
Ошибки в проведении Safety Check
SPIDR User Story
Кто разделяет User Story
Техника Spikes
Техника Paths
Interfaces
Data
Rules
Как строится план релиза
Когда лучше всего начинать планирование релиза
Цель планирования релиза
Что делать, если вы не успеваете с релизом
Дорожная карта продукта vs план релиза
Миссия продукта в Scrum
Почему важна миссия продукта в Scrum
Зачем нужна миссия продукта
Миссия продукта и цена
Как создать миссию продукта
Чего не должно быть в миссии продукта
Примеры миссии продукта
Переговоры с миссией продукта в Scrum
Основные правила постановки цели продукта
Основные термины процесса постановки цели продукта (Product Goal)
Матрица зависимости требований (Requirements Dependency Matrix)
Keep Stop Start
Как работает Keep Stop Start
Где применять Keep Stop Start
Keep Stop Start для клиентов
Keep: продолжать
Stop: прекратить
Start: начать
Плюсы Keep Stop Start
Честность в Keep Stop Start
Keep Stop Start в командах
Ошибки в Keep Stop Start
Опыт Masterworks по использованию Keep Stop Start
Концепция Just in Time
История возникновения Just in Time
Немного о методологии Канбан
Just in Time и Канбан
Практическое применение метода Just in Time
Преимущества и недостатки концепции Just in Time
Kudo карты
Роль и действие Kudo карт
Как выглядят Kudo карты?
Место и роль Kudo карт в Менеджменте 3.0
Ценность для организации от Kudo карт
Коуч позиция
Зачем нужна коуч–позиция?
Пять принципов коуч–позиции
Как ведет себя коуч в коуч–позиции
Принцип коуч-позиции: с человеком все ок
Принцип коуч–позиции: изменения неизбежны
Принцип коуч–позиции: позитивные намерения
Принцип коуч–позиции: лучший выбор
Принцип коуч–позиции: есть все ресурсы
Как войти в коуч–позицию (и не расколоться)
Понятие и содержание ARR
Цель расчета и методы расчета AR
Преимущества и недостатки ARR
Пример расчета ARR
Что такое ARPU
Зачем отслеживать метрику ARPU
Чем отличаются ARPU и ARPPU
ARPU и LTV
Хороший показатель ARPU
Как посчитать ARPU
Как улучшить показатель ARPU
Что такое активация
Что такое метрики активации и зачем они нужны
Метрики активации
Значение активации
Зачем же все же трекать активацию?
Если ваш бизнес предоставляет услуги и работает по бизнес-модели SaaS, предоставьте пользователям возможность воспользоваться пробным периодом
Как оптимизировать активацию
Отслеживайте действия своих клиентов
Представьте свой продукт
Временные рамки активации
Обеспечьте качественную обратную связь
Упрощайте все процессы, которые нужны для активации клиента
Не забывайте про коммуникацию: создавайте приветственные страницы и рассылки
Account Based Marketing
Кому нужен маркетинг ключевых клиентов
Как работает Account Based Marketing
Маркетинг ключевых клиентов: профили
Маркетинг ключевых клиентов: первый контакт
Маркетинг ключевых клиентов: что и кому
Маркетинг ключевых клиентов: готовимся
Маркетинг ключевых клиентов: удерживаем и продаем
Кейс по Account Based Marketing от Microsoft
Кейс по Account Based Marketingg от Oracle
Ассоциированные конверсии это
Понятие и расчет ассоциированной конверсии
Инструменты анализа ассоциированной конверсии
Анализ ассоциированной конверсии в Google Analytics
Анализ ассоциированной конверсии в Яндекс.Метрике
Пример, как пользоваться данными отчетов
Понятие и расчет среднего чека
Что отражает показатель среднего чека
Инструменты для расчета среднего чека
Взаимосвязь показателя среднего чека с другими показателями
Как повысить показатель среднего чека
Что такое конверсия (v2)
Лиды и конверсии
CTR и C1
Увеличение конверсии
Конверсия лендинга
Конверсия в рекламе
Этапы воронки продаж
Стратегия digital-маркетинга
Зачем нужна стратегия digital-маркетинга?
Как строится стратегия digital-маркетинга
Кто пишет стратегию digital-маркетинга?
Стратегия digital-маркетинга в агентстве
Кейс по стратегии digital-маркетинга от агентства DeltaPlan
Кейс стратегия интернет-маркетинга для музыкальной школы
Формула и содержание EBITDA
Особенности EBITDA
Методология расчета EBITDA
Growth Rate кратко
Что такое Growth Rate
Все, что вам нужно знать о Growth Rate
Как использовать метрику Growth Rate
Как посчитать Growth Rate
Хороший темп роста и способы влияния на показатель Growth rate
Что такое CAGR
Другие варианты оценки темпа роста: сезонный рост и CAGR
LTV - Lifetime Value
Как увеличить Lifetime Value
Зачем считать LTV?
Простая формула для расчета LTV
Сложные формулы LTV
LTV для кофейни
Калькуляторы для расчеты LTV без формул
Когда лучше не считать Lifetime Value
Коротко о Lead Time
Что такое Lead Time или как сократить время выполнения заказа
Что такое метрика Lead Time
Что входит в понятие Lead Time
Преимущества измерения показателя Lead Time
В чем заключается его значение
Lead Time vs. Cycle Time
Как сократить время выполнения заказа
Факторы, оказывающие влияние
Лиды что это такое
Определение, виды и типы лидов (v2)
Важность фокуса на лидах
Способы привлечения лидов
Степени эффективности показателей продаж лидам
Стоимость лидов
Степени готовности лида к покупке
Лид - менеджмент
Структура лид-менеджмента