⚡️ Подпишитесь на Telegram
Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Kanban эксперты 🤴 — консалтинг, консультанты
Kanban эксперты 🤴 — консалтинг, консультанты
Kanban эксперты 🤴 — консалтинг, консультанты

Kanban эксперты 🤴 — как выбрать консалтинг и каким должен быть консультант

Kanban — это современный метод организации работы, повышающий производительность за счёт оптимизации рабочих процессов.

Для внедрения Kanban может потребоваться консалтинг. Но как выбрать консультанта по Канбан, чтобы он оказался экспертом? Какие качества и ценности должны иметься у лучшего специалиста?

В этой статье мы разберем некоторые принципы хорошего эксперта по Канбан, чтобы вам было проще выбрать того человека, который подходит вашей компании и вашей команде.

Когда нужен Канбан и консультация эксперта?

Метод Канбан — это процесс постепенного улучшения того, что вы делаете — будь то разработка программного обеспечения, IT / Ops, подбор персонала и обучение, маркетинг и продажи, закупки и т. д.

Практически любая бизнес–функция может извлечь выгоду из применения принципов Канбана.

Канбан — это достаточно простой инструмент, основная цель которого заключается в визуализации рабочих процессов и ограничении количества WIP («Работы в процессе», Work in Progress).

kanban эксперт

Однако, чтобы внедрить эту систему, вам может потребоваться консультация эксперта по Kanban со стороны. Эксперт поможет выявить ключевые места для визуализации, поможет проанализировать получившуюся модель для работы, подскажет что может лучше работать в вашей организации.

Получите руководство по расчету экономики стартапа — бесплатно
Скачать модель

Какие качества должны быть у Канбан эксперта?

Хотя кажется, что Канбан — это прежде всего конкретный практический инструмент, в его основе скрыто лежит ряд ценностей и принципов.

Эксперт по Канбан должен разделять эти ценности и принципы и реализовывать их, иначе процессы будут идти значительно хуже, чем могли бы.

Получите доступ к Google–диску LeadStartup
Бесплатно

1. Понимание

Понимание — одна из менее очевидных ценностей Канбана. Я прочитал его в первый основополагающий принцип: «Начни с того, что ты делаешь сейчас».

Поймите, что вы изменяете, будь то мельчайшие детали процесса, способ работы процесса в условиях стресса и дедлайнов или что–то такое абстрактное, как общий подход вашей организации к изменениям.

Ваш эксперт должен понимать широким пониманием. Пониманием процесса и содержания работы. Откуда берется работа? Что характеризует разные виды работ? Какие подходы к проблемам изменения и улучшения имеют тенденцию к успеху или неудаче, как в целом, так и в вашей организации в частности? Почему это может быть?

Отсутствие понимания — вот что характеризует плохую и медленную работу. Даже при наличии благих намерений существует вероятность того, что понимание будет утрачено, когда изменения продвигаются сверху вниз, оправдываются слабо (например, чрезмерно полагаясь на призывы к передовому опыту) и бездумно переходят между организационными уровнями.

Поэтому неудивительно, что проекты изменений имеют тенденцию разочаровывать, если ваш эксперт по Канбан не обладает хорошим пониманием.

К сожалению для ленивого или неквалифицированного менеджера, понимание и связанные с ним процессы требуют усилий.

Материалы с наших тренингов — бесплатно
LeadStartup Энциклопедия
LeadStartup База знаний
Статьи и Публикации LeadStartup

2. Соглашение

Согласие заключается в таком основополагающем принципе: «Соглашайтесь следовать постепенным, эволюционным изменениям».

Вы разумно ожидаете успеха в реализации изменений без них? Может ли быть так, что отсутствие согласия ограничивает ваш прогресс? Или, может быть, есть какое–то соглашение, но оно недостаточно глубокое — вы согласны с существованием проблемы, а не с ее воздействием или причинами?

Может показаться, что этот принцип предполагает другую ценность — инкрементальность.

Однако я бы не стал описывать это как основную ценность по той причине, что мы способствуем постепенным, эволюционным изменениям, потому что у него большие шансы на успех, а не потому, что его альтернативы в радикализме или консерватизме никогда не являются лучшими альтернативами.

Эксперт по Канбан должен понимать, что изменения не произойдут сразу.

3. Уважение

«Уважение к людям» — это опора Lean.

Канбан применяет это к проблеме организационных изменений в своем третьем принципе: Прежде всего уважайте текущие роли, обязанности и должности».

Как и в жизни, уважение является хорошим руководством при осуществлении изменений.

Повысит ли это ваши шансы на успех, если вы начнете с намека на то, что люди делают плохую работу или их роли бесполезны? Возможно нет. Полезно ли предполагать плохие мотивы? Опять наверное нет.

Но означает ли уважение «быть хорошим»? Опять нет.

Выражение уважения к людям не означает, что вы должны любить их, соглашаться с их взглядами и не оспаривать какие–либо недоделанные рассуждения.

Консультант по Канбан уважает людей, общается человекоцентрированно, и при этом — стремится к непрерывным изменениям.

Как же выбрать эксперта по Канбан?

Перечисленные ценности должны иметься у эксперта в качестве основных.

Однако, этого может быть недостаточно. Мы не перечислили другие многочисленные качества, которых требует Agile, Lean и Канбан в частности. Впрочем, полного списка качеств и не может быть.

Проблемы могут возникнуть и с оценкой качеств. Может быть непросто отделить тех, кто реализует Канбан по шаблону, и тех, кто живет через ценности и принципы Канбан. Разумеется, вам нужен скорее специалиста второго типа.