Что такое платформа бренда?
Платформа бренда или корпоративный имидж — это набор ассоциаций клиентов с вашей компанией.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
14 компонентов платформы бренда - какие они?
Цели бренда, мнение, анализ, целевая аудитория, видение, миссия, «Обещание» бренда, позиционирование бренда, слоган бренда, пирамида бренда, ключевые обращения бренда, индивидуальность бренда, голос бренда, ценность бренда
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Как правильно построить платформу бренда?
Определить цели, собрать мнения, провести SWOT анализ. Определить целевую аудиторию, видение и миссию.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Цели платформы бренда
Нельзя создать платформу для бренда без определения цели компании, без знания того, какую пользу принесет наш продукт пользователям. Без постановки целей по системе СМАРТ — SMART (Конкретная — Specific, Измеримая — Measurable, Достижимая — Achievable, Реалистичная — Relevant, Ограниченная по времени — Time bound) невозможно создать и платформу бренда. Важно сделать так, чтобы установленную цель знали и понимали все сотрудники компании. Неслучайно в самых крупных компаниях их главную миссию и цель знает не только каждый сотрудник, но и клиент. Итог: нам нужна маркетинговая цель, бизнес–цель и цель бренда. Только после определения каждой мы сможем приступить к следующему пункту.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Мнение
Перед тем, как начать составлять платформу бренда, необходимо провести интервью с заинтересованными сторонами, чтобы учесть их мнение и опыт, а также определить стратегию бренда.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Анализ
Необходимо определить сильные и слабые стороны своего проекта, возможности и угрозы. Необходимо понимать, как ваш бренд будет существовать в конкурентной среде.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Целевая аудитория (v2)
Если вы дошли до этого пункта, нет смысла объяснять, что такое целевая аудитория. Вы должны понимать рынок, анализировать вашу целевую аудиторию, знать ее потребности наперед.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Видение
Ваше «видение» заявляет, что вы хотите достичь благодаря вашему продукту. Вы должны понимать, каким именно должен быть ваш бренд, вы должны понимать, что отличает ваш бренд от остальных.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Миссия
Миссия заявляет, чего ваша компания должна достичь. Исполнительный директор Mulago Foundation Кевин Старр советует компаниям следовать шаблону «Глагол, цель, результат» для простых и целенаправленных миссий. Другие же создают миссии, раскрывая атмосферу бренда. Как пример, миссия Starbucks «один человек, одна чашка кофе, один район одновременно».
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
«Обещание» бренда
Данный пункт подразумевает, что каждый бренд должен нести ответственность перед пользователем, показывать, какие ценности и пользу он может принести. Бренду должны доверять. Разберем данный пункт наглядно:
Есть фраза «не бывает плохой рекламы», да возможно, есть доля правды в этих словах, при помощи любой рекламы бренд будет узнаваемым, но может потерять репутацию. Вспомним скандал с H&M, когда в каталоге детской одежды чернокожий мальчик был одет в свитер с обезьяной. Данный факт вызвал огромный диссонанс, все говорили об H&M, но эта история не только не помогла бренду, а наоборот, акции компании упали на 1,5%. Некоторые партнеры расторгали контракты, звезды отказывались сотрудничать. А почему же это случилось? Инцидент никак не совпадал с репутацией бренда, произошел когнитивный диссонанс у всех пользователей. Именно поэтому и необходимо соблюдать «обещания» бренда для построения успешной платформы.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Позиционирование бренда
Самый простой пункт в понимании, но самый сложный в исполнении *. Позиционирование бренда – это понимание того, как ваш бренд отличается от конкурентов*. Сейчас на пороге перенасыщения рынка рекламы сложно создать именно то, что привлечет внимание клиента, то, что пользователь запомнит.
Как же сейчас много блогеров в Инст, которые продают свои курсы, они почти не отличаются друг от друга. Но теперь вспомните наиболее успешных. Подумайте, почему вы на них подписаны, почему вы наблюдаете за ними и верите им? Ответ прост, отличаются они тем, что у них есть личный бренд.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Слоган бренда
Это то, что в нескольких словах описывает весь ваш бренд.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Пирамида бренда
Какие основные ценности важны для вашего бренда? Они должны совпадать с ценностями целевой аудитории. Пирамида бренда – это список убеждений и идей, которые определяют поведение компании и поведение ее сотрудников.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Ключевые обращения бренда
Основные моменты для изложения, которые найдут отклик у вашей целевой аудитории. Самые важные моменты вашей маркетинговой компании. Сообщения, которые вы хотите передать вашим клиентам, используя ваш продукт.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Индивидуальность бренда
Индивидуальность бренда создает впечатление, которое бренд должен производить в визуальной, письменной и устной коммуникации. Индивидуальность платформы бренда определяет развитие четкой, хорошо интегрированной визуальной и письменной идентичности.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Голос бренда
Определить голос бренда можно с помощью шаблона «бренд является /бренд не является». Бренд является: реальным, доступным, дружелюбным, веселым, страстным, чутким, понимающим, авторитетным, надежным. Бренд не может быть: высокомерным, бесчувственным, холодным, раздражительным, грубым, беспечным.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Ценность бренда
Данный пункт определяет, какую ценность получит клиент от использования продукта или услуги вашей компании. В статье Harvard Business Review «Работающие ценностные предложения» Энтони К.Тянь утверждает, что «есть только 4 типа потребительских выгод и, соответственно, четыре категории ценностных предложений»:
Лучшее качество
Лучшая цена
Роскошь
Самое необходимое
Платформа бренда компании необходима для успеха в маркетинге. Даже если ваша компания хорошо зарекомендовала себя, необходимо проанализировать компоненты платформы вашего бренда и проверить, насколько хорошо работает ваш бренд и есть ли возможность улучшить эти показатели.
Платформа бренда обширна и требует тщательного анализа, исследований и напряженной работы. Многие компании обращаются за помощью к специалистам, которые помогают найти и построить свой бренд.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)