Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
⚡ Ответим в течение 30 минут — contact@leadstartup.ru
+7 495 150 42 63 — с 8:00 до 21:00 МСК

Обучение Customer Development

Единый доступ ко всем продуктам LeadStartup

Получите единый доступ ко всем курсам, тренингам, профессиям и воркшопам — навсегда

Корпоративные тренинги без скучных презентаций

Тренинг для ваших сотрудников, с бесплатным доступом к обучению в LeadStartup для всех участников

курс кастдев

Интерактивное «Mobile–first» онлайн–обучение — учитесь в удобное время, в любом месте

Установите из App Store или Google Play
⚡ Ответим по электронной почте в течение 30 минут
По телефону — мгновенно, ежедневно с 8:00 до 21:00 MSK
ВТБ
Microsoft
Lanit интеграция
HomeCredit
Сбербанк
Universal University
TUI
LaNature
Альфа Банк
AMS
BAT
Kt.team
IKEA
KT.Team
MTS
OTK
Ростелеком
X5

Вы научитесь проводить глубинные интервью для поиска сильнейших инсайтов по развитию вашего продукта

курс кастдев

Вы на практике примените 17 принципов манифеста Customer Development

онлайн курс кастдев

Вы на практике примените методику СПИН–продаж в клиентских интервью

корпоративный курс кастдев

Вы узнаете как проводить Jobs To Be Done интервью

курс customer development

Вы узнаете про уровни коммуникации ценности

онлайн курс customer development

Вы на практике поймете как использовать пирамиду логических уровней

корпоративный курс customer development

Вы освоите методику ABCDX-сегментации

курс custdev

Вы научитесь круто оформлять исследования

как дизайнить исследования от концепта до поиска респондентов

онлайн курс custdev

Вы научитесь проводить глубинные интервью

корпоративный курс custdev

Вы поймете силу принципа Get Out From The Building

⭐ 4 950 рублей
Доступ к платформе навсегда
Все продукты LeadStartup
Все курсы, тренинги, воркшопы и профессии — с сертификацией.
  • 90–дневная гарантия полного возврата денег в течение суток
  • Возможность принять участие в любом тренинге, если будут свободные места за день до начала проведения тренинга
  • Подготовка к международной сертификации от Scrum.org
  • Доступ к Google–диску и Miro
  • Сертификация от LeadStartup
  • 333 модуля и 2398 тем в курсах
  • Доступ к участию в воркшопах
  • Видеозаписи всех воркшопов
  • Поддержка и ответы на вопросы
12 450 рублей
Доступ к платформе навсегда
Личное участие в тренингах
Участие в любых 3 тренингах, с доступом ко всем продуктам
  • 90–дневная гарантия полного возврата денег в течение суток
  • Участие в любых 3 тренингах
  • Видеозаписи всех тренингов
  • +1 полный доступ — в подарок
  • Подготовка к международной сертификации от Scrum.org
  • Доступ к Google–диску и Miro
  • Сертификация от LeadStartup
  • 333 модуля и 2398 тем в курсах
  • Доступ к участию в воркшопах
  • Видеозаписи всех воркшопов
  • Поддержка и ответы на вопросы
180 000 рублей
8 часовой формат
Корпоративный тренинг
Кастомный онлайн–тренинг до 25 участников + доступ к LeadStartup
  • Возможен оффлайн–формат
  • Гибкие временные форматы
  • Проводим тренинги в Miro
    — 80% практики и симуляций, без скучных и долгих лекций
  • Создаем программу тренинга, основанную на вашем кейсе
    — Промышленность, Банкинг, Стартапы, Телекоммуникации, Разработка ПО, Логистика, Недвижимость, Ритейл, Страхование и Медиа
  • Возможна сертификация международного образца
    — от Scrum.org или ICAgile
Получите все материалы с наших курсов — бесплатно
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения

Программа обучения курса «Customer Development»

Задания, видео, теория, практические инструменты — с примерами и шаблонами
1. О курсе "Customer Development"
меньше часа
2. Как работает платформа, курсы и тренинги
1 час
2.1. Как устроена методическая модель LeadStartup?
2.2. Как работает платформа LeadStartup?
2.3. Как связаны инструменты и платформа?
2.4. Обратная связь
3. Customer Development
5 часов
3.1. Customer Development
3.2. Главные причины провала продукта
3.3. Зачем нужен КастДев?
3.4. Почему же мы не делаем CustDev?
3.5. Если что–то делать в секрете, то первый фидбэк откладывается на МЕСЯЦЫ!
3.6. Fail Fast, Fail Often
3.7. Но будьте осторожны!
3.8. Процесс CustDev
3.9. ABCDX–сегментация — что это такое?
3.10. Почему же мы не работаем только на «А»-сегмент?
3.11. Что делать? Найти «А»-сегмент!
3.12. Кто нужен для поиска сегмента?
3.13. Сколько нужно?
3.14. Что может, а что не может дать КастДев?
3.15. И…НЕ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ!
4. Customer Discovery
2 часа
4.1. Коротко о Customer Discovery
4.2. Customer Discovery
4.3. Зачем нужен Customer Discovery
4.4. Как пройти этап Customer Discovery
4.5. Инструменты для Customer Discovery
5. Глубинные интервью
7 часов
5.1. Глубинные интервью
5.2. Как проводить глубинные интервью
5.3. F.A.Q. и нюансы по проведению глубинных интервью
5.4. Самые главные вопросы при проведении интервью
5.5. Как начинать разговор?
5.6. Лучше интервьюировать в паре
5.7. Разделяйте интервью на 3 части
5.8. Фокус–группы плохо подходят для стартапов
5.9. Не путайте интервью с опросом!
5.10. Интервьюирование – это крайне импактный навык
5.11. Интервью нужно проводить обязательно с ЛПР
5.12. Не якорите мышление собеседника
5.13. Говорите меньше
5.14. Не начинайте вопросы со слов «Вам может показаться это глупым/странным/ненормальным…»
5.15. Представляйтесь маркетологом из Вконтакте
5.16. Основной принцип поиска людей
5.17. Помечайте инсайты сразу же
5.18. А затем переночуйте с ними
5.19. Пишите заметки, не используйте диктофон
5.20. Приём «Думайте вслух»
5.21. Наблюдайте за человеком, особенно за тем, как он говорит
5.22. При проведении интервью всегда есть возможность «выстрелить себе в ногу».
6. Поток ценности
2 часа
6.1. Что такое «поток ценности» и его карта
6.2. Типичные ошибки при составлении value stream map
6.3. С чего начинать
6.4. Этапы построения value stream map
6.5. Анализ value stream map — на что смотреть
6.6. Структура value stream map
6.7. Как нарисовать value stream map
6.8. Зачем использовать value stream mapping
7. Ценностное предложение
5 часов
7.1. Ценностное предложение
7.2. FreshBooks
7.3. DuckDuckGo
7.4. Apple MacBook
7.5. Примеры ценностных предложений на 5+
7.6. Как тестировать ценностное предложение
7.7. Получить информацию можно разными способами
7.8. Возможно, у вас появился логичный вопрос: «А как узнать всё это?»
7.9. Вопросы для понимания проблематики:
7.10. Теперь о том, как составить ценностное предложение
7.11. 3. Уникальность, отстройка от клиентов
7.12. 2. Выгода
7.13. 1. Ясность
7.14. Основные элементы ценностного предложения:
7.15. Ценностное предложение решает, будет ли аудитория знакомиться с вашим продуктом
8. Value/Effort matrix
2 часа
8.1. Value/Effort matrix
8.2. Результаты Lean Prioritization
8.3. Кейс Lean Prioritization в Hygger
8.4. Как работает техника Lean prioritization и Value/Effort matrix
8.5. Кому подходит Lean prioritization и Value/Effort matrix
8.6. Какие цели у расстановки приоритетов?
8.7. Почему важно приоритизировать задачи?
9. Силы прогресса Jobs to Be Done
4 часа
9.1. Противоположные силы
9.2. Если ваш продукт не позволяет клиентам делать их жизнь лучше, цена не имеет значения.
9.3. Неспособность сформировать спрос
9.4. Формирование спроса
9.5. Не будет спроса и, соответственно, не будет задачи, подлежащей исполнению, пока толчок и тяга не начнут работать вместе.
9.6. Тяга к решению.
9.7. Тяга к лучшей жизни.
9.8. Тяга.
9.9. Внутренние толчки.
9.10. Внешние толчки.
9.11. Толчок.
9.12. Формирование спроса
10. Jobs To Be Done интервью
2 часа
10.1. Jobs To Be Done интервью
10.2. Узнайте, почему ваши клиенты отказываются от продукта
10.3. Начните с точки покупки и двигайтесь в прошлое
10.4. Слушайте потребности и болевые точки, которые привели к переключению
10.5. Ищите ключевое событие
10.6. Какие вопросы задавать, если нет конкурентов
10.7. Проводите JTBD интервью с партнёром
10.8. Поговорите с 10 людьми, которые имели ключевое событие
11. Jobs to Be Done в маркетинге
4 часа
11.1. Jobs to Be Done в маркетинге
11.2. Маркетинг с Jobs to Be Done
11.3. Основы фреймворка Jobs to Be Done
11.4. Не следуйте за хайпом
11.5. Устранение неполадок: у вас отличный продукт, но никто не покупает. В чем дело?
11.6. Выявить и остановить неэффективные маркетинговые кампании
11.7. Сникерс — ещё один яркий пример маркетинга по JTBD
11.8. Кейс: пищевая сода Arm and Hammer
11.9. Как усилить связь продукта с клиентскими Jobs to Be Done
11.10. Как клиенты на самом деле используют продукт
11.11. За счёт чего работает маркетинг в JTBD
11.12. Маркетинг и Jobs To Be Done - реально?
12. Jobs To Be Done
4 часа
12.1. Jobs To Be Done
12.2. Определение Jobs To Be Done
12.3. Возможности инноваций существуют, когда клиенты демонстрируют компенсаторное поведение.
12.4. Jobs To Be Done освобождают нас от сказочников.
12.5. Бездействие и волнение – ваши скрытные конкуренты.
12.6. Не ограничивайте конкуренцию продуктами с похожими функциями или внешними характеристиками.
12.7. Копайте глубже, когда добираетесь до проблемы или стремления. Как клиенты пытались решить эту проблему раньше?
12.8. Как заставить коллег или руководство изменить продукт? Оформите схему проблем как задачу, подлежащую исполнению.
12.9. Узнайте, какого прогресса пытаются достичь клиенты. Какова их эмоциональная мотивация (JTBD)? Используйте эти данные, чтобы разделить конкуренцию.
12.10. Задавайте правильные вопросы, чтобы понять, как ваши клиенты смотрят на конкуренцию.
12.11. Спрашивайте клиентов о том, что они сделали, а не о том, что они хотят. Подтвердите это, если это возможно.
12.12. Цените прогресс больше, чем результаты и цели.
12.13. Продукты позволяют клиентам выполнять задачи
13. A/B тестирование
2 часа
13.1. А/Б–тестирование
13.2. Что такое А/Б тестирование
13.3. Зачем нужно А/Б тестирование
13.4. Где можно использовать А/Б тестирование
13.5. Как проводить А/Б тестирование
13.6. Что тестировать в первую очередь
13.7. Вопросы касающиеся А/Б тестирования
13.8. Проблемы А/Б тестирования
14. Elevator Pitch
2 часа
14.1. Elevator Pitch
14.2. Пример питча от Илона Маска и Tesla
14.3. Пример питча от Airbnb
14.4. Иерархия вопросов питча
14.5. Пример плохого Elevator Pitch
14.6. Про Elevator Pitch в нескольких предложениях
15. Первые продажи в стартапе
3 часа
15.1. Первые продажи
15.2. Общение с клиентами для получения первых продаж
15.3. Маркетинг для получения первых продаж
15.4. Начать. Просто начать. Хоть как–то.
15.5. Развитие ценностного предложения
15.6. Первые продажи с «сумасшедшими клиентами»
15.7. Получение обязательств как первая продажа
15.8. Первые продажи в стартапе
15.9. Первые продажи - что делать?
16. Сегментация клиентов
3 часа
16.1. Сегментация клиентов
16.2. Что такое сегментация клиентов?
16.3. Типы сегментирования клиентов
16.4. Как эффективно сегментировать клиентов
16.5. Персонализация контента
16.6. Начните с общего, а затем тонко подстраивайте контент
16.7. Создание и курирование релевантного контента
16.8. Создавайте персонализированные призывы к действию
16.9. Почему сегментирование клиентов — это важно?
16.10. Коротко про сегментацию пользователей
17. Трекшн–карта
2 часа
17.1. Трекшн–карта
17.2. Почему так важна трекшн–карта?
17.3. Тестирование каналов продаж
17.4. Каким может быть MVP
17.5. Customer discovery
17.6. Как работает трекшн–карта для инновационного проекта
17.7. Кому и зачем нужна трекшн–карта
17.8. Кто создал трекшн–карты?
18. Стартап–питч
2 часа
18.1. Стартап–питч
18.2. Как найти инвесторов и общаться с ними
18.3. Elevator Pitch — стартап питч «в лифте»
18.4. Pitch Deck — презентация для стартап питча
18.5. High Concept Pitch — высокоуровневый концепт для стартап питча
19. Риски стартапа
2 часа
19.1. Риски стартапа
19.2. Выясняйте значимость проблемы
19.3. Не игнорируйте плохие новости
19.4. Берите обязательства, игнорируйте лесть
19.5. Откажитесь от формальностей
19.6. Объективный риск стартапа — время и внимание
19.7. Самый распространенный риск стартапа
19.8. Коротко о рисках стартапа
20. Воронка продаж
4 часа
20.1. Как работает воронка продаж: удачные примеры
20.2. Пропорции в контент–воронке
20.3. Контент для теплой аудитории
20.4. Контент на холодную аудиторию
20.5. Как правильно построить контент–воронку
20.6. Воронка продаж в инстаграм
20.7. Автоматическая воронка продаж
20.8. Как двигать клиентов по воронке продаж на сайте: идеи
20.9. Удачный пример воронки продаж офлайн
20.10. Как посчитать конверсию воронки продаж?
20.11. Как работает воронка на сайте?
20.12. Первые шаги: как построить воронку продаж?
20.13. Зачем нужна воронка продаж?
20.14. Как покупатели попадают в воронку продаж?
21. Customer Experience
3 часа
21.1. Клиентский опыт
21.2. Что такое клиентский опыт?
21.3. Понимание опыта работы с клиентами
21.4. Почему клиентский опыт важен для вашего бизнеса?
21.5. В чем разница между клиентским опытом и обслуживанием клиентов?
21.6. Что такое хороший клиентский опыт?
21.7. 6 вещей, которые создают плохой клиентский опыт
21.8. Почему вы должны использовать обратную связь
21.9. Как измерить и проанализировать опыт клиента
22. Customer Experience Map
2 часа
22.1. Карта клиентского опыта
22.2. Что такое Customer Experience Map
22.3. Отличия Customer Experience Map от Customer Journey Map
22.4. Зачем вам Customer Experience Map
22.5. Как рисовать карту
22.6. Что делать с нарисованной картой
23. Customer Experience Analysis
2 часа
23.1. Анализ клиентского опыта
23.2. 3 вещи, которые нужно начать делать
23.3. Способы сбора данных о клиентском опыте и обратной связи
23.4. Как анализировать клиентский опыт
23.5. Анализ тенденций изменения клиентского опыта
24. Customer Experience Strategy
3 часа
24.1. Стратегия развития клиентского опыта
24.2. Что такое стратегия клиентского опыта
24.3. Почему стратегия клиентского опыта важна для вашего бизнеса
24.4. Как разработать стратегию клиентского опыта
24.5. 5 советов по построению клиентоориентированной культуры
24.6. Позвольте обратной связи направлять вас вас
24.7. Методы сбора отзывов у клиентов
24.8. Создание запоминающихся впечатлений + снижение трения
24.9. 3 подсказки для создания незабываемого впечатления
25. Клиентское интервью
2 часа
25.1. Клиентское интервью
25.2. Какими бывают «клиентские интервью»
25.3. Как проводить каждое Customer Interview
25.4. Проблемное интервью
25.5. Решенческое интервью
25.6. Экспертное интервью
25.7. Как эффективно проводить интервью
26. Customer Persona
3 часа
26.1. Customer Persona что это?
26.2. В чем профит от персон?
26.3. Персона — это реальный человек?
26.4. Как смоделировать персон?
26.5. Что важно знать о персоне?
26.6. А можно нам просто придумать персон?
26.7. Когда нужен метод персон?
26.8. Примеры customer person
26.9. Customer persona для дизайнера
26.10. Шаблоны для метода персон
26.11. Почему customer persona не работает
27. Customer Validation
2 часа
27.1. Customer Validation
27.2. Как найти product market/fit
27.3. Решенческое интервью (Solution Interview)
27.4. Каким должен быть MVP
27.5. Как проверить бизнес модель развития продукта
27.6. Как же валидировать пользователей
28. Цикл Деминга
2 часа
28.1. Цикл Деминга
28.2. Что дальше?
28.3. Act — улучшение, корректировка
28.4. Check — проверка, контроль
28.5. Do — исполнение, реализация
28.6. Plan — планирование
28.7. Этапы Цикла Деминга
29. Persona Canvas
2 часа
29.1. Persona Canvas
29.2. Как получить информацию для заполнения Persona Canvas
29.3. Как нужно заполнять Persona Canvas
29.4. Структура Persona Canvas
29.5. Зачем нужен метод построения персоны
29.6. Persona Canvas - как использовать?
30. Onboarding
4 часа
30.1. Onboarding
30.2. Главные правила хорошего онбординга
30.3. Ошибки в onboarding
30.4. Когда не надо делать onboarding
30.5. Онбординг через «пуши»
30.6. Вовлекающий onboarding
30.7. Свайпы
30.8. Обзорная экскурсия или тур по продукту
30.9. Виды onboarding после покупки
30.10. Виды first-use onboarding
30.11. Люди не любит онбординги
30.12. Этапы онбординга
30.13. Как onboarding работает в продукте
30.14. Зачем нужен onboarding
31. Get Out Of The Building
2 часа
31.1. Get Out Of The Building
31.2. Get Out Of The Building — это для кого?
31.3. Почему нужно учиться выходить на улицу
31.4. Зачем нужно «выходить на улицу»
31.5. Выходим из здания, смелее
32. HADI–цикл
3 часа
32.1. Что такое HADI
32.2. Зачем нужно использовать HADI
32.3. Когда и где надо внедрять HADI
32.4. Как работать HADI–циклами
32.5. 1. Гипотеза (Hypothesis)
32.6. 2. Действие (Action)
32.7. 3. Аналитика (Data)
32.8. 4. Выводы (Insights)
32.9. Примеры использования HADI
32.10. Что не надо делать в HADI-циклах
33. Тестирование гипотез продукта
5 часов
33.1. Тестирование гипотез продукта
33.2. Кейс по тестированию гипотез в Google
33.3. Как выстроить процесс тестирования гипотез в команде роста?
33.4. Тестирование гипотез продукта методом HADI
33.5. Инструменты проверки продуктовых гипотез
33.6. Как понять, что у вас хорошая гипотеза
33.7. Как сформировать гипотезу продукта для тестирования
33.8. Зачем тестировать продуктовые гипотезы
33.9. Тестирование гипотез
33.10. Вы не ваш клиент
33.11. Добавление слоев к пирогу
33.12. Лучшие стартапы воздерживаются от перекусов
33.13. Закон плохих кликов
33.14. Искушение необъективности, основанной на недавнем опыте
33.15. Тестируйте гипотезы, чтобы учиться
33.16. Как небольшие постепенные улучшения объединяются во что–то более сложное
33.17. Навигация по ландшафту возможностей тестирования гипотез роста
33.18. Существует время и место для тестирования гипотез взлома роста
34. Оценка бизнес–идеи
2 часа
34.1. Оценка бизнес–идеи
34.2. Хорошие вопросы для выявления потребностей
34.3. Плохие вопросы для выявления потребностей
34.4. Меньше говорите, больше слушайте
34.5. Спрашивайте о конкретных событиях и поступках, а не о мнениях и взглядах
34.6. Говорите с людьми об их жизни, а не о вашей идее
35. Lean Startup / Введение
3 часа
35.1. LeanStartup — инновационный подход
35.2. Стартап является инновационным стилем работы
35.3. Как развивать Lean-стартап?
35.4. Как устроен процесс производства в Agile?
35.5. Реальная жизнь продукта такова:
35.6. Почему так происходит?
35.7. Эффективный старт начинается с последователей продукта
35.8. Стадии CustDev
35.9. Возникает вопрос: «Можно ли проверить свою идею, не сделав ничего?»
36. Модель «5W»
3 часа
36.1. Модель «5W»
36.2. Зачем (Why)
36.3. Когда (When)
36.4. Где (Where)
36.5. Что (What)
36.6. Кто (Who)
36.7. Зачем нужно использовать сегментацию 5W
36.8. Что такое модель сегментации 5W
36.9. Как делать сегментацию 5W
37. Виральность продукта
2 часа
37.1. Что такое «виральность» продукта
37.2. Виды виральности
37.3. Дополнительные инструменты повышения виральности
37.4. Виральные механики
37.5. Почему хорошего продукта — недостаточно
37.6. Виральность и особенности продукта
37.7. Коэффициент виральности
37.8. Виральный продукт - это как?
38. Зачем проводить Customer Development
3 часа
38.1. Customer Development: что это такое, и как провести Кастдев
38.2. Как усилить свой Кастомер Девелопмент
38.3. Зачем проводить Customer Development
38.4. Что почитать по CustDev
38.5. Как провести Кастдев
38.6. Виды интервью Customer Development
38.7. Зачем CastDev команде
38.8. Где искать людей для Customer Development
38.9. Какие вопросы задавать на Кастдеве
39. Метод пяти почему
1 час
39.1. История возникновения метода 5 почему
39.2. Применение метода 5 почему
39.3. Описание процесса метода 5 почему
39.4. Пример метода 5 почему
40. Коридорное тестирование
3 часа
40.1. Коридорное тестирование
40.2. Минусы коридорного тестирования
40.3. Плюсы коридорного тестирования
40.4. Пример коридорного тестирования стартовой страницы Carrot quest
40.5. Сколько времени заложить на коридорное тестирование
40.6. Что делать после коридорного тестирования
40.7. Когда не надо проводить коридорное тестирование
40.8. Как провести коридорное тестирование
40.9. Кого опрашивать в коридорном тестировании
40.10. Как оценить результаты коридорного теста
41. СПИН-продажи
1 час
41.1. Что такое метод СПИН-продаж
41.2. Немного истории методики СПИН-продаж
41.3. 4 этапа СПИН-продаж
41.4. 4 типа вопросов в СПИН-продажах
42. Тренинг "Customer Interview"
меньше часа
43. Тренинг "Customer Development Introduction"
меньше часа
Получите единый доступ ко всем нашим 21 курсам, 8 тренингам, 4 профессиям и 126 воркшопам — с сертификацией

Формат обучения — интерактивный симулятор

Проходите обучение в свободное время на ПК, Android или IPhone

Вы станете частью потрясающего сообщества LeadStartup

Для обучающихся доступен ряд привелегий и доступ к закрытым мероприятиям

Участие в тренингах, мастер–классах и Q&A

Вы сможете проходить обучение на наших тренингах, которые мы проводим 1–2 раза в неделю

Возможность решать реальные кейсы

Оказывайте экспертную поддержку, заводите новые знакомства и друзей 🙂

Доступ в чат выпускников для общения и нетворкинга

Инноваторы, предприниматели и менеджмент корпораций — вам точно будет интересно

Вы сможете задавать любые вопросы нашей команде

Если встретите затруднение или захотите разобраться в нюансах — мы поможем

Помощь в карьерном росте и трудоустройстве

Вы узнаете как сконвертировать ваши новые знания в деньги

Опыт решения кейсов

Обучение в LeadStartup дает возможность решать кейсы, о которых вы потом сможете рассказать на собеседованиях

Теоретическая подготовка

Формат обучения подразумевает решение вами тестов и задач — вы заранее будете готовы ко многим вопросам на собеседовании

Апгрейд резюме

Помимо сертификата международного образца вы освоите все необходимые для работы компетенции

Получите единый доступ ко всем нашим 21 курсам, 8 тренингам, 4 профессиям и 126 воркшопам — с сертификацией

Обучение у нас рекомендуют более 100 выпускников

Для корпоративных клиентов предоставляем референсы из десятков крупных компаний
ВТБ
Microsoft
Lanit интеграция
HomeCredit
Сбербанк
Universal University
TUI
LaNature
Альфа Банк
AMS
BAT
Kt.team
IKEA
KT.Team
MTS
OTK
Ростелеком
X5

Вместо олдскульных презентаций — интерактивное обучение

Познакомьтесь с тренерами LeadStartup и нашим подходом к онлайн–обучению
Ответы на часто задаваемые вопросы
Сколько времени нужно для полного прохождения обучения на этом курсе?
В среднем, прохождение одного нашего курса занимает 1–2 месяца. Время прохождения обучения зависит от вас и от того сколько у вас есть свободного времени на обучение.
Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять учёбе?
Всё зависит только от вас. В среднем наши студенты занимаются от одного до пяти часов в неделю, включая участие в тренингах.
В чем отличие курсов LeadStartup?

У нас удобнее. Небольшие (до 5 минут) уроки по конкретному аспекту инструментов и методологий.

Вместо выделения времени на посещение лекций или просмотр часового урока вы сможете проходить обучение в любом месте и любом темпе.

Также, после каждого урока вы проходите короткий тест для закрепления материала.

Есть ли возможность общаться с куратором?

В любой момент. Прямо на платформе вы можете задать свой вопрос и, обычно, в течение 30 минут получите ответ от одного из тренера LeadStartup.

Иногда, если вопрос очень специфичный и мы его адресуем конкретному тренеру (кто лучше разбирается в вопросе), время ответа может затянуться до суток.

Получится ли совмещать обучение с работой?
Вы можете изучать материалы курса в любом удобном вам режиме, совмещать обучение с работой и личной жизнью.
Как часто я смогу задавать вопросы менторам?
Ограничений на количество вопросов нет.
Как быстро я буду получать ответ?
Обычно в течение 30 минут. Иногда, если вопрос очень специфичный, то в течение 24 часов.
Есть ли возможность посмотреть демо курса?
Нет, но вы можете посетить наши тренинги и познакомиться с нами лично. Напишите нам и мы пригласим вас поучаствовать на одном тренинге бесплатно.
Что если в программе обучения нет инструмента, который мне нужно изучить?
Напишите нам на contact@leadstartu.ru — возможно то что вам надо является частью программы другого нашего курса.
Какие условия получения сертификации Customer Development Professional (LSP–CDP)?

Вы должны полностью пройти курс и пройти тестирование.

Если вы неверно ответите на тестовые вопросы у вас будет возможность исправить варианты ответа на верные.

Нужно ли отдельно платить за сертификацию?
Нет. Только за отдельные сертификации других организаций, таких как Scrum.org
Какие мероприятия я смогу посещать?

Вам будут доступны все курсы и вы сможете участвовать во всех тренингах.

Вы также будете получать приглашения на закрытые мероприятия и получать бета–версии новых продуктов бесплатно.

Кто обучается в LeadStartup?

В основном это руководители в Enterprise и SMB.

Также у нас много студентов и специалистов широкого профиля, которые хотят поднять свою рыночную стоимость.

Как проходит тестирование?
В конце каждого урока вам необходимо будет ответить на короткий вопрос.
Что полезного я смогу получить в чате?
Нетворкинг.
Как обучение поможет мне в карьерном росте?
Для прохождения собеседований мы помогаем вам научиться демонстрировать знания инструментов и вашу способность использовать их при решении кейсов.
Какие есть альтернативные программы обучения, тренинги или курсы?
Вы можете бесплатно смотреть наши видео на YouTube.
В течение какого времени идет возврат?

Обычно в течение 24 часов. В редких случаях до 5 дней.

Деньги возвращаются в полном объеме?
Да.
Есть ли возможность бесплатного обучения?
Вы можете посетить один из наших тренингов бесплатно.
Получите единый доступ ко всем нашим 21 курсам, 8 тренингам, 4 профессиям и 126 воркшопам — с сертификацией
Получите все материалы с наших курсов — бесплатно
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения
Обучение Customer Development ⭐️ — тренинги, курсы обучения