Получите бесплатно — все материалы с наших курсов и тренингов
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Тренинги, Курсы, Обучение — Agile, Scrum, OKR
Глубокое понимание стратегии Product Led Growth и ее преимуществ. Пошаговое руководство по внедрению PLG в вашей компании для стимулирования роста и развития.

Глубокое понимание стратегии Product Led Growth и ее преимуществ. Пошаговое руководство по внедрению PLG в вашей компании для стимулирования роста и развития.

27 января, 2024 г.
13 отзывов, в среднем 5 из 5
Product led growth — это стратегия роста и продвижения продукта через его использование. Сам продукт становится драйвером, который привлекает и удерживает пользователей.
Нравится
2
Редактировать
Дополнить
Что такое Product led growth?

Что такое Product led growth?

Product led growth — это стратегия роста и продвижения продукта через его использование. Сам продукт становится драйвером, который привлекает и удерживает пользователей.

Нравится Что такое Product led growth?
6
Комментарий Что такое Product led growth?
0
Редактировать Что такое Product led growth?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Примеры компаний, применяющих Product Led Growth?

Те мировые компании, которые показывают сегодня ошеломительный рост, это компании со стратегией Product led growth.

Примеры: Zoom, Slack, Dropbox и Miro.

Нравится Примеры компаний, применяющих Product Led Growth?
5
Комментарий Примеры компаний, применяющих Product Led Growth?
0
Редактировать Примеры компаний, применяющих Product Led Growth?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Кому подходит Product led growth?

Кому подходит Product led growth?

Если ваша компания находится в алом океане, то есть работает на существующем рынке с высоким спросом и конкуренцией, то PLG стратегия вам подходит. Почему? Потому что люди понимают, что вы им продаете.

Нравится Кому подходит Product led growth?
8
Комментарий Кому подходит Product led growth?
0
Редактировать Кому подходит Product led growth?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Product Led Growth

Product Led Growth

Product led growth — это стратегия роста и продвижения продукта через его использование. Сам продукт становится драйвером, который привлекает и удерживает пользователей.

Действия и активность людей внутри продукта влияют на привлечение новых пользователей и их удержание, на активацию, доход, виральность и много что еще.

PLG — направлена не только на привлечение, но и на повышение лояльности пользователей продукта. Задача в том, чтобы сделать людей сторонниками продукта, чтобы они говорили о нем своим друзьям и коллегам, звали их в продукт.

Нравится Product Led Growth
7
Комментарий Product Led Growth
0
Редактировать Product Led Growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Кто применяет Product led growth?

Кто применяет Product led growth?

Те мировые компании, которые показывают сегодня ошеломительный рост, это компании со стратегией Product led growth.

Чаще всего в пример здесь приводят сервис видеоконференций Zoom, который особенно вырос в пандемию. Во многом благодаря удаленке и школьникам, конечно. Но без стратегии PLG о нем мог бы никто не узнать или выбрать аналоги, которых на рынке хватает.

А вот еще примеры быстрорастущих компаний со стратегией PLG: корпоративный мессенджер Slack, приложение для обмена файлами Dropbox и виртуальная доска Miro.

У всех у них общий секрет: не надо смотреть долгие обучающие видео и презентации, общаться с менеджером по продажам, чтобы внедрить это в своей компании. Люди сразу начинают пользоваться продуктом, а уже потом начинают за него платить.

Нравится Кто применяет Product led growth?
6
Комментарий Кто применяет Product led growth?
0
Редактировать Кто применяет Product led growth?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Зачем вам нужна стратегия Product led growth

Зачем вам нужна стратегия Product led growth

Принято считать, что если ваша компания не использует PLG, то бизнес долго не проживет. Почему так?

  • Потому что платный трафик становится дороже с каждым годом. Аукцион перегревается. В то же время из–за супер высокой конкуренции все больше продуктов становится бесплатными. Зарабатывать бизнесу становится сложнее, экономика ухудшается.

  • Пользователи больше не хотят общаться с менеджерами по продажам. Они хотят тестировать! Сами изучать продукт, получать свой личный опыт работы с ним. Только так они могут понять хорош этот продукт лично для них, для их компании или нет. И только получив такой опыт, они будут готовы за продукт платить, «подсядут» на него.

  • Доверять судьбу продукта только отделу продаж — слишком дорого и долго. А еще возникает разрыв между продуктовой командой и командой отдела продаж.

Нравится Зачем вам нужна стратегия Product led growth
5
Комментарий Зачем вам нужна стратегия Product led growth
0
Редактировать Зачем вам нужна стратегия Product led growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner

Каким компаниям подходит Product Led Growth?

Если ваша компания находится в алом океане, то есть работает на существующем рынке с высоким спросом и конкуренцией, то PLG стратегия вам подходит. Почему? Потому что люди понимают, что вы им продаете.

Если же ваша компания работает в голубом океане, тут все сложнее. Для начала вам придется объяснить потребителям, что вы продаете, зачем им это нужно. Создать спрос с нуля. Тут на помощь вам придут классические отделы маркетинга и продаж.

Нравится Каким компаниям подходит Product Led Growth?
2
Комментарий Каким компаниям подходит Product Led Growth?
0
Редактировать Каким компаниям подходит Product Led Growth?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Как внедрить стратегию Product led growth

Как внедрить стратегию Product led growth

Чтобы стратегия Product led growth заработала, пользователи должны быстро понимать главную ценность продукта.

  • Проработайте общий месседж и все рекламные тексты о продукте. В них вы должны делать упор на конечных пользователей. Обязательно покажите реальные примеры, как ваш сервис закрывает какие–то боли и потребности. Пусть все будет ясно, понятно и прозрачно. Формируйте у людей правильные ожидания от своего продукта.

  • Дайте пользователям время оценить продукт, потестить его бесплатно. Пусть они увидят в нем ценность. Здесь вам предстоит выбрать между Free trial (бесплатный доступ к полной версии продукта, но ограниченный по времени) и Freemium — бесплатный доступ к основной части продукта навсегда. Подробнее об этом поговорим в следующей главе.

  • Простой и полезный онбординг. Чем быстрее пользователь сможет начать работать в продукте, тем круче. Не требуйте от человека с первых секунд ввести данные кредитной карты, не делайте регистрацию слишком нудной, избавьте его от сложных настроек. Пусть пользователь сразу начнет что–то делать.

  • Сделайте так, чтобы новый пользователь как можно быстрее увидел ценность продукта. В мобильных приложениях это должно происходить в течение нескольких секунд после первого открытия.

  • Не мешайте, но вовлекайте. Добавьте опции чата и подсказки, чтобы в случае чего объяснить пользователям что к чему. Упрощайте сложные функции. Сделать это можно с помощью пошаговых инструкций и шаблонов. Хвалите пользователей, когда они что–то создают, добиваются прогресса внутри продукта.

  • Предлагайте пользователям делиться впечатлениями о продукте с другими людьми, приглашать их в продукт, в обмен на продление бесплатного доступа, новые функции или какие–то бонусы.

Нравится Как внедрить стратегию Product led growth
3
Комментарий Как внедрить стратегию Product led growth
0
Редактировать Как внедрить стратегию Product led growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Модели Free trial или Freemium: как выбрать?

Модели Free trial или Freemium: как выбрать?

Если ваш продукт намного лучше и дешевле других, например, как Яндекс. Такси, Spotify или Netflix, то вам подойдут обе модели: и Freemium, и Free Trial. Потому что вы и так доминируете на рынке.

Теперь представим,что ваш продукт нишевой, он сфокусирован на определенном сегменте рынка (например, вы делаете CRM систему для риелторов). И в чем–то он лучше остальных. Но при этом стоит дороже. Тогда вам стоит использовать Free Trial модель. Она раскроет все преимущества продукта, даст пользователям время «подсесть» на преимущества. А вот модель Freemium будет работать хуже, потому что продукт может и не раскрыть все свои плюсы через основной набор функций.

Теперь другая история. Ваш продукт в чем–то хуже других, но при этом стоит дешевле. Эту подрывную стратегию, например, использует Google Docs и Canva. Первый явно слабее Microsot Word, а второй точно уступает Photoshop. В этом случае вам отлично подойдет Freemium модель. Она позволит привлечь много пользователей, но при этом дает хорошие возможности для монетизации.

Нравится Модели Free trial или Freemium: как выбрать?
4
Комментарий Модели Free trial или Freemium: как выбрать?
0
Редактировать Модели Free trial или Freemium: как выбрать?
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth

Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth

Давайте посмотрим на реальный пример внедрения стратегии Product led growth в компании.

Яндекс. Облако — облачная платформа для создания и развития проектов. Команда проекта использовала три способа, чтобы внедрить PLG и вырасти.

  • Заменили традиционных менеджеров по продажам на терпеливых специалистов с высоким уровнем эмпатии, которые сфокусированы на успехах пользователей. То есть помогают им решать задачи с помощью продукта. И вот они перестали продавать продукт людям, которым он не нужен. Но добились доверия и лояльности клиентов, которым продукт помогает решать задачи. Новые специалисты поддерживают пользователей все время, пока те используют продукт. Без навязываний и попыток что–то продать. Этого удалось добиться за счет того, что им не ставят KPI, которые связаны с быстрым, но кратковременным успехом, типа конверсии в платную подписку.

  • Продуктовая команда работает в связке с командой маркетинга. Это позволяет маркетологам лучше знать функции и возможности продукта и доносить их до разных сегментов целевой аудитории. Работает это и в другую сторону — команда маркетинга может быстро дать продуктовой команде обратную связь от пользователей.

  • Делают продукт открытым для массовой аудитории с низким порогом вхождения для пользователей. Хотя на первый взгляд и казалось, что платформа слишком сложна и подходит ограниченному числу компаний. В итоге это дало новые возможности для продвижения продукта, расширило его целевую аудиторию.

Нравится Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth
4
Комментарий Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth
0
Редактировать Кейс Яндекс. Облако по внедрению Product Led Growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth

Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth

Prezi — сервис по созданию презентаций. Они применили несколько ключевых приемов.

  • Продумали стратегию, которая максимально ориентирована на пользователя.

  • Сделали доступной всей команде аналитику, связанную с продуктом. Теперь все понимают, на каком этапе находится продукт, влияет ли стратегия на пользователей так, как задумывалось. Кроме того, здесь действуют четкие, связанные между собой KPI, которые описывают бизнес и путь пользователя. То есть вы понимаете, с какой целью человек пришел в продукт и получает ли он здесь то, что хотел.

  • Для каждой команды есть своя метрика роста или North Star Metric.

  • Организовали работу так, чтобы пользователи быстрее осознавали и ощущали максимальную ценность продукта, новых функций.

  • Используют кросс–функциональные команды, чтобы охватить весь пользовательский опыт. В таких командах могут собраться: маркетолог, дизайнер, аналитик и разработчик. И все они работают на одну метрику роста.

Нравится Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth
6
Комментарий Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth
0
Редактировать Кейс Prezi по внедрению Product Led Growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner
Кейс Miro по применению стратегии Product led growth

Кейс Miro по применению стратегии Product led growth

Главный пункт в стратегии Miro — ориентация на пользователей. Это помогает лучше понимать их проблемы и поведение, а затем и улучшать под них продукт.

Ключевая целевая аудитория продукта — кросс–функциональные команды. Они проявляют наибольшую активность в продукте, создают больше всего контента. И они же чаще всего приглашают в продукт других пользователей — членов своей команды, новых сотрудников.

Второй кусочек аудитории Miro — это agile–консультанты и коучи. Им продукт помогает в построении дорожных карт, бизнес–моделей. Но активность в продукте не так высока.

В компании учитывают различия этих аудиторий в использовании продукта. И соответственно могут строить на основании этих данных свои прогнозы по частоте использования.

Следующий пункт стратегии Product led growth в Miro — это понятный и простой продукт. Команда разработки постоянно задает себе вопрос: как сделать продукт еще удобнее для пользователей? Как сделать так, чтобы они еще быстрее ощутили его ценность для себя?

В компании используют Freemium модель монетизации. То есть пользоваться продуктом можно бесплатно и без ограничений по числу участников и виртуальных досок. Платная подписка дает доступ к расширенному функционалу, более сложным инструментам. Платить или нет пользователь решает только после того, как попробует продукт, увидит и получит в нем ту самую ценность.

Нравится Кейс Miro по применению стратегии Product led growth
7
Комментарий Кейс Miro по применению стратегии Product led growth
0
Редактировать Кейс Miro по применению стратегии Product led growth
Редактировать
Mikhail Ряженка
Founder, Executive Partner