Ответим в течение 30 минут — contact@leadstartup.ru
+7 495 150 42 63 — с 8:00 до 21:00 МСК
Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Working Backwards 🔙 — Как «работать из Будущего»
Working Backwards 🔙 — Как «работать из Будущего»
Working Backwards 🔙 — Как «работать из Будущего»

Working Backwards 🔙 — Как «работать из Будущего» и Делать Продукт Лучше

Working Backwards (можно перевести как «работать начиная с конца») — это принцип продуктовой разработки, используемый в Amazon для принятия решения о том, стоит ли разрабатывать продукт, и как именно это нужно делать.

Мастер–классы по современному менеджменту и запуску стартапов

Что такое Working Backwards

В основе принципа Working Backwards лежит фокусировка на итоговом состоянии клиента и/или мира.

  • Сначала прорабатываем образ желаемого будущего, как если бы все наши активности по разработке и улучшению продукта уже имели бы желаемый результат.
  • Далее начинаем думать, находясь в этом идеальном состоянии — каким образом мы пришли сюда, что позволило этого добиться и так далее. То есть находясь в будущем обсуждаем прошлый опыт.

Стив Джобс очень хорошо выразил этот принцип: «Вам нужно начинать с пользовательского опыта, и двигаться назад в сторону технологий». Другими словами, мы сначала понимаем что мы хотим сделать, и потом ищем возможности для технической реализации.

Working Backwards

Может показаться, такой подход похож на фантазирование в духе «как было бы если». Отчасти это и правда так. Но высокую эффективность этого метода, который позволяет Amazon и другим компаниям добиваться выдающихся результатов относительно разработки и совершенствования продуктов — не стоит недооценивать.

Как это работает?

Суть в том, что любые мысленные процессы текут значительно проще и быстрее, если направляем свое внимание в прошлое, а не в будущее.

Мы привыкли ощущать (и это действительно так), что будущее обладает огромной неопределенностью. Даже если вас спросить, как сегодня пройдет ваш день — у вас могут начаться сомнения относительно отдельных элементов.

В то же время направлять внимание в прошлое как правило значительно легче, даже если это было много лет назад. Даже если мы не помним всего, мы можем вкратце описать тот «маршрут», которым мы пришли в текущее положение.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно
Получите доступ к нашему Google–диску — бесплатно
Скачать модель

Зачем нужен принцип Working Backwards

Применение принципа Working Backwards к продуктовой разработке помогает:

  • Понять, стоит ли вообще разрабатывать продукт / нужную функцию (В этом образе будущего — именно этот продукт / функция позволили достичь результата? Или что–то другое что по–настоящему сработало?)
  • Сформировать видение продукта. Каким он должен быть, какими особенностями обладать и т.д. С помощью Working Backwards можно относительно легко добиться высокой детализации этого видения, потому что нам легче увидеть эти детали, находясь «там–и-тогда».
  • Ускорение процесса генерации идей. Когда мы мыслим от итогового результата, мы лучше фокусируемся на том, что должно быть сделано.
  • Детализация и приоритезация. Когда мы мыслим от итогового результата, все лишнее как правило отпадает, а все неясности — хорошо детализируются. В результате мы можем достаточно легко и быстро получить план развития продукта.
📚️
Получите доступ к нашему Google-диску — бесплатно
Скачать модель
Получите таблицу расчета Юнит–Экономики
Скачать модель

Как применять Working Backwards

Давайте разберем, что конкретно можно делать, чтобы «работать с конца».

Пресс–релиз из будущего

Ian McAllister, генеральный директор Amazon, предлагает следующую практику: попробуйте делать «внутренний пресс–релиз» до начала разработки продукта.

Как это работает?

Пресс–релиз подразумевает, что вы избавляетесь от всех деталей относительно реализации, технических особенностей, а также от особенностей дизайна.

Вместо этого вы фокусируетесь на том, что важно для конечного пользователя и его опыта. И на том, чтобы донести ценность вашей идеи в понятных словах, без жаргонов и технической терминологии — ведь клиенту это вообще не важно.

Если пресс–релиз получился — похоже, вы действительно делаете что–то стоящее. Если пресс–релиз сложно написать, или он не очень убедительный — значит, продукт, скорее всего, будет плохим (независимо от того, насколько качественно вы его реализуете).

Мы обычно думаем последовательно. Вначале продукт — потом презентация. Однако реализация принципа Working Backwards в этом вопросе помогает снять риски, что вы будете делать что–то ненужное.

«Итерации по пресс–релизу намного быстрее и дешевле, чем итерации по самому продукту» — как пишет Ian McAllister. Не поспоришь!

Вот какую структуру такого пресс–релиза предлагает директор Amazon:

  • Заголовок — назовите продукт так, как его поймет читатель (т.е. ваша целевая аудитория).
  • Подзаголовок — опишите, кто является рынком для продукта и какую выгоду они получают. Будьте проще — пусть это будет одно предложение!
  • Резюме — дайте краткое описание продукта и выгоды для клиента. Держите в уме, что читатель, возможно, больше вообще ничего не прочитает (ведь это то, что его в первую очередь интересует). Поэтому сделайте этот абзац хорошим.
  • Проблема — опишите проблему или боль, которую решает ваш продукт.
  • Решение — опишите, как ваш продукт решает проблему, с чем он помогает, какую ценность клиент получает от покупки.
  • Цитата от вас — цитата из представителя вашей компании.
  • Как начать — опишите, как клиент может легко начать пользоваться продуктом, что для этого нужно.
  • Цитата клиента — предоставьте цитату от гипотетического клиента, которая описывает, как он получил ценный для него результат. Возможно, будет полезно, что у вас есть карта эмпатии этого клиента, или вы проработали его методом построения персон.
  • Призыв к действию — дайте читателю понять, куда ему нужно делать дальше.

Некоторые советы про процессу написания пресс–релиза:

  • Будь проще.
  • 3-4 предложения для большинства параграфов.
  • Возможно, полезно будет сопроводить пресс–релиз FAQ (ответы на распространенные вопросы).

Ретроспектива из будущего

Andre Theus, президент по маркетингу из ProductPlan, предлагает использовать следующий инструмент: попробуйте сделать рестропективу разработки продукта. Как если бы он уже был реализован и вы обсуждали, как все прошло.

Опять же, это принцип Working Backwards в действии: вы помещаете себя в будущее, и находясь там–и-тогда обсуждаете прошлое.

Что обсуждать?

Обсудите успехи и неудачи. Что получилось хорошо, что плохо, что можно улучшить. Что вы будете продолжать делать, что вам нужно перестать делать, что нужно оставить как есть.

Чем это поможет?

Такой подход помогает убрать все лишние страхи и опасения, касающиеся разработки продукта, и заметить то, что скорее всего действительно может произойти. И, соответственно, вы можете заранее продумать, как вы с этим справитесь.

Обучение цифровизации корпоративных бизнес–моделей
  • Это не обычный курс с теорией, а симулятор решения реальных управленческих задач в крупных компаниях и стартапах.
  • Обучаем с нуля до позиции Chief Product Owner — вы станете тем, кто отвечает за прибыльность новых бизнес–направлений.
  • Обучаем с нуля до позиций Scrum Master и Agile Coach — руководителей нового типа, с помощью в получении международного сертификата по окончанию курса.
  • Обучаем компетенциям Chief Executive Officer — вы поймете как вывести на рынок собственный продукт, без бюджета на запуск.
Стоимость 2 999 рублей
Содержание 14 модулей, 172 задачи
Сертификация от LeadStartup и международных организаций Lean Startup Professional, Certified Agile Professional. По желанию — PSM I и Management 3.0

Заключение

Принцип Working Backwards можно реализовать различными способами. Основная идея этого инструмента — «положить себя в будущее» и находясь в этом будущем прорабатывать прошлое.

Суть этого метода в том, чтобы начать лучше понимать, что нужно клиентам, прежде чем начать работать над чем–либо. Это снижает степень неопределенности и фокусирует вас и вашу команду на достижение того, что по–настоящему важно. Именно такой подход приведет ваших клиентов к счастью, а ваш бизнес — к прибыли.

Вы научитесь управлять запуском цифровых инноваций и выступать в роли бизнес–трекера для внутренних стартапов.
27 октября
19 530 рублей Скидка -7%
30 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить глубинные интервью для поиска сильнейших инсайтов по развитию вашего продукта.
28 октября
19 530 рублей Скидка -7%
4 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь визуализировать клиентский опыт взаимодействия с компанией, учитывая мысли, цели и задачи клиента через CJM.
29 октября
19 530 рублей Скидка -7%
7 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию дизайн–мышления и научитесь использовать дизайн-мышление для поиска прорывных идей.
30 октября
19 530 рублей Скидка -7%
8 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию развития аналитической культуры в корпорациях для достижения целей цифровой трансформации.
2 ноября
18 900 рублей Скидка -10%
9 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Обучение эмоциональному интеллекту — способ обновить и оживить корпоративную культуру компании.
3 ноября
18 900 рублей Скидка -10%
10 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию Growth Hacking — быстрого тестирования гипотез для кратного роста по прибыли.
6 ноября
18 900 рублей Скидка -10%
11 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Обучитесь Agile-инструментам влияния на выживаемость бизнеса в условиях крайней неопределенности.
6 ноября
18 900 рублей Скидка -10%
25 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить интервью и исследования по методологии Jobs To Be Done для валидации идей роста.
9 ноября
16 800 рублей Скидка -20%
14 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять навыки Ситуационного Лидерства для развития самоорганизации на уровнях команд и организаций.
10 ноября
16 800 рублей Скидка -20%
15 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проектировать Канбан–системы и работать с Канбан–доской в рамках продуктовой и проектной работы.
11 ноября
16 800 рублей Скидка -20%
16 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь управлять продуктовой стратегией и совместно со стейкходерами формировать дорожную карту развития продукта.
12 ноября
16 800 рублей Скидка -20%
17 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь радикально повышать вероятность выхода на положительную рентабельность новых бизнес–направлений.
13 ноября
16 800 рублей Скидка -20%
18 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить оценку целесообразности запуска нового цифрового продукта или бизнес–направления.
16 ноября
15 960 рублей Скидка -24%
22 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь формировать амбициозные, значимые для бизнеса OKR–цели и совместно с сотрудниками достигать их.
17 ноября
15 960 рублей Скидка -24%
24 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать сервис продуктовой аналитики Amplitude для нахождения точек роста прибыли продукта.
18 ноября
15 960 рублей Скидка -24%
23 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы освоите роль Владельца Продукта в Scrum, научитесь приоритизировать задачи и максимизировать бизнес–ценность.
19 ноября
15 960 рублей Скидка -24%
25 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы освоите все мероприятия, роли и артефакты фреймворка Scrum, и сможете применить Scrum на практике в своем отделе.
20 ноября
15 960 рублей Скидка -24%
21 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь вести Scrum–команды к самоорганизации и высокой продуктивности, с получением сертификации PSM I.
23 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
20 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать безбюджетный маркетинг и сделаете первые продажи вашего продукта или идеи прямо на тренинге.
24 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
21 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь определять точки кратного роста прибыли и обоснованно принимать решение где сфокусировать усилия.
25 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
15 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк LeSS для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
26 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
19 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк SAFe для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
27 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
18 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь масштабировать Agile–мышление на уровень всей корпорации и взаимодействовать с ТОП–менеджментом.
1 декабря
14 910 рублей Скидка -29%
22 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь управлять Scrum–командами, создавать Kanban–системы и руководить внедрением Agile фреймворков.
2 декабря
14 910 рублей Скидка -29%
26 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%
Вы научитесь создавать бизнес–модели цифровых продуктов и защищать их на презентации перед ТОП–менеджментом.
3 декабря
14 910 рублей Скидка -29%
27 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
2 999 рублей Скидка -80%