Если оценка равна 1: в команде есть человек, который не чувствует себя в безопасности на ретроспективе. Отмените ретроспективу. Это покажет, что вы уважаете мнение и чувства члена команды. Команда или скрам–мастер не требуют раскрыть анонимность.
Затем следует провести с членами команды беседу один на один. При этом сотрудники могут выбрать из нескольких лиц, с кем они готовы конфиденциально поговорить.
На конфиденциальных беседах выясняют, почему члены команды чувствуют себя небезопасно. Это поможет создать план по продвижению команды вперед и восстановлению безопасности.
Если оценка 2: вы можете провести ретроспективу, но основное внимание теперь уделяется безопасности. Вы можете попросить команду анонимно написать, почему они не чувствуют себя в безопасности. Те, кто чувствует себя в безопасности, могут просто написать: «Я чувствую себя в безопасности». Обратите внимание, что это должны быть не рассуждения о других, а правда о собственном чувстве безопасности. Люди могут написать что–то вроде: «Я не чувствую себя в безопасности, когда делюсь проблемами». Тогда вы возвращаетесь к прошлому пункту, как если бы кто–то поставил оценку безопасности 1.
Если оценка 3: на ретроспективе вы затрагиваете вопрос безопасности команды. Скажите, что была по крайней мере одна оценка 3, и предложите одно или несколько упражнений для повышения безопасности команды. Поскольку член команды указал, что он готов поговорить об этом, можно просто попросить его об этом. Если же член команды промолчит, то действуйте так, как будто кто–то оценил свою безопасность на 2.
Если есть оценка 4: представьте безопасность как ретро–тему, которая должна быть приоритетной по отношению к другим.
Если все результаты 5: команда чувствует себя в безопасности. Проведите ретроспективу в обычном режиме.