Команда с дизайн мышлением имеет специфические характеристики. Как правило, в такой команде нет явного лидера. Каждый член команды считается полноправным членом — не лучше, не хуже любого другого.
При этом каждый из них может обладать специфическими компетенциями. Такая команда мультифункциональна, а не просто многофункциональна — у каждого члена команды может быть целый ряд компетенций, за которые он может отвечать.
Основа команды, реализующей дизайн мышление — взаимное доверие и принятие, стремление каждого члена к творческому поиску и активной позиции. Такая атмосфера команды необходима, чтобы реализовать дизайн мышление в полной мере.
Команда, которая выбирает иной стиль взаимодействия, например, вертикальную иерархию, отслеживание контроля результатов на множестве этапов, регулярные оценки эффективности персонала, негативную мотивацию — обречена на то, чтобы реализовывать стандартные способы мышления.
В такой команде не будет запущено дизайн мышление, потому что оно требует свободы и экспериментирования, а это невозможно в ситуации, когда проверка гипотезы может быть наказуемой, а не поощряемой.
Дизайн мышлению требуются несколько факторов: разумные ограничения (например, временные рамки проекта, понятный функционал и т.п.), ясность и прозрачность задач и требований, свобода для творческой деятельности и экспериментов.