Это система, где устройства объединяются в сеть через интернет или с помощью беспроводных технологий. Они обмениваются данными в режиме реального времени, за счет чего могут работать в автоматическом режиме.

Практически в любой отрасли, где есть возможность что–то автоматизировать или нужно отслеживать что–то удаленно и собирать большие объемы данных.

Основной проблемой является недостаточный уровень безопасности. Самый важный аспект — обеспечить высокую безопасность данных пользователя.

Интернет в привычном понимании является результатом рук человека. Все эти данные в виде картинок, записей, игр, книг и разных коммерческих проектов. Этот список может быть бесконечным. Но суть в том, что он создан людьми для людей. Это одна из самых важных и меняющихся составляющих нашей повседневной жизни, которая когда–либо существовала. Он изменил мир. И похоже, что его относительно новая отрасль «Интернет вещей» (Internet of Things или IoT) изменит этот мир еще раз. Так в чем же разница?

Интернет больше не объединяет только людей. Новая технология IoT позволяет объединять еще и вещи. Отсюда, кстати, и название. Это новая огромная глава в развитии всего, что нас окружает. Звучит волнующе, согласитесь.

IoT – это концепция сети передачи данных между устройствами. Внутри IoT люди могут общаться с «вещами», а «вещи» – общаться между собой.

Сама идея Интернета вещей возникла довольно давно, еще в конце 70-х. Но фактические примеры использования мы получили всего несколько лет назад. Принято считать, что невероятная перспективность направления была признана мировой общественностью в 2014 году. Именно тогда прошла крупнейшая американская технологическая выставка Consumer Electronics Show, темой которой стал Интернет вещей.

IoT – это миллиарды устройств по всему миру, которые в настоящее время подключены к интернету. Благодаря приходу супер–дешевых компьютерных микросхем и повсеместное распространение беспроводной сети, можно практически что угодно превратить в частичку Интернета вещей. Объединенные между собой и наполненные датчиками, эти вещи обретают цифровой интеллект.

Мы уже сейчас пользуемся технологиями умного дома. Спектр продукции настолько огромный, что все сложно перечислить. Но для вас уже не новость услышать про лампочки, кондиционеры, системы отопления, кофеварки, телевизоры и многие другие устройства, которыми можно управлять с помощью вашего смартфона.

Если кратко, то вы подключаете новый девайс и он синхронизируется с другими устройствами, которые поддерживают эту функцию.

Сейчас практически любой телефон оборудован огромным количеством сенсоров и датчиков. Он знает где вы находитесь, он понимает когда вы движетесь, понимает насколько светло в помещении и так далее. И именно смартфон и является связующим звеном. С его помощью можно контролировать практически любое устройство у вас дома.

Представьте, вы сидите на работе и вдруг понимаете, что кажется забыли выключить кондиционер перед тем, как уйти. И вместо того, чтобы бросать все и ехать домой, вы просто открываете приложение и видите всю нужную информацию о работе вашего кондиционера и, возможно, даже выключаете его. И так со всем. Это может быть простая лампочка, а может быть автомобиль. Это сеть, которая создана не для общения людей, а для общения вещей. Она объединяет девайсы, которые сами собирают и отправляют все необходимые данные. Без участия человека. Технология IoT невероятно изменилась и изменила нашу жизнь всего за какие–то 10-12 лет.

Но как быть с девайсами, которые были произведены до «Интернета вещей». Что делать с ними? На сегодняшний день у нас есть множество инструментов и приложений, которые позволяют добавлять функцию синхронизации к огромному количеству техники. Один из таких инструментов – программируемый контроллер. Он используется для автоматизации технологических процессов, т.е. помогает вещам синхронизироваться между собой, общаться.

По подсчетам специалистов, в 2020 году в обращении находится более 30 млрд интеллектуальных устройств (от 4 на каждого жителя планеты). Естественно, учитываются не только смартфоны и планшеты. В счет идут также умные часы, автомобили, холодильники и т.д. Все эти устройства собирают пользовательскую информацию: сайты, которые мы посещаем, что ищем в Интернете, какие приложения используем и др. Концепция Интернета вещей заключается в синхронизации этих данных, чтобы все устройства могли работать сообща. При этом от самого человека практически ничего не требуется. Вам не нужно контролировать процесс – вам нужно только поставить цель.

Мы все хотим жить как можно комфортнее. Технологии, которые присущи Интернету вещей (возможность собирать данные, возможность синхронизироваться между собой и т.д.) помогут нам организовать процессы и системы, которые станут ключевыми во всех областях. Например, ваше состояние. Устройства могут удаленно его отслеживать путем простейшей диагностики и заблаговременно сообщать о процессах, которые идут не так.

Сегодня все исследователи, разработчики и маркетологи рассказывают о преимуществах IoT. Но какова сегодняшняя действительность? Какие преимущества реальны?

Ключевой возможностью является способность предсказывать потребности до их возникновения, основываясь на полученной информации из сети IoT, и как можно точнее действовать согласно результатам прогноза.

Собранные данные могут быть использованы для отслеживания каких–то исторических тенденций, сферы сервиса и т.д. Например, информация о гарантии производителя и техническом обслуживании может быть сопряжена с данными, которые получают производители после продажи партий продукции. Эта информация позволит спрогнозировать возможные причины для технического обслуживания и предложить клиентам дополнительные услуги на основе этого. Клиентам это, в свою очередь, сэкономит деньги и повысит их лояльность.

Все эти новые возможности повышают уровень диалога и взаимодействия с клиентами.

Вот простой пример. Каждый месяц вы получаете счет за коммунальные услуги. Если просмотреть данные, полученные за несколько последних месяцев, вы сможете примерно понять какой счет будет выставлен в следующем. Так все работает и в сфере маркетинга. Вы собираете данные, полученные с помощью технологий Интернета вещей, и выстраиваете на их основе модель общения с каждым конкретным клиентом, и клиентами в целом. Это повысит уровень доверия к вашей компании и ее удерживающую способность.

В качестве аналогии, возьмем светильники с датчиками движения. Вы заходите в комнату – они срабатывают. Если они неправильно настроены, то через какое–то время свет в комнате выключается, заставляя вас размахивать руками и злиться. Перенесем эту аналогию на общение с клиентами. Важно понять, что, как и когда каждому из потребителей нужно от вас. Вы должны проверять весь процесс, в котором участвует ваш клиент и своевременно устранять любые проблемы, возникающие на пути.

Интернет вещей позволяет быстро создавать и внедрять новые продукты и услуги. Используя данные, собранные устройствами, можно предсказать, что нужно вашим клиентам и ускорить разработку новых предложений или продуктов для ваших клиентов.

Как можно представить информацию клиенту, чтобы продемонстрировать высокий уровень клиентоориентированности? Например, предоставить сотрудникам колл–центра данные, которые помогут им сделать новые предложения или акции более персонифицированными.

Маркетологи по всему миру работают над тем, чтобы сегодня все сводилось не только к продвижению продукции, но и к выстраиванию крепких отношений с клиентами. Возможно, в будущем, это позволит избавиться от рекламных вывесок вовсе. Клиент сможет получать уникальные и индивидуальные предложения напрямую, на свое устройство. Урбанисты будут в восторге.

В дополнение к новым возможностям, мы можем рассмотреть и улучшение уже существующих. Примеры могут варьироваться от попытки по–новому взглянуть на сбор данных и до автоматизации управления, искусственного интеллекта и машинного обучения.

Возможности, которые предоставляет Интернет вещей, безграничны и могут полностью изменить правила игры практически для любого бизнеса или организации. Особенно это касается тех компаний, которые активно используют передовые цифровые технологии.

Да, практически любой девайс может быть добавлен в сеть IoT, если с его помощью можно передавать информацию в сети Интернет.

IoT позволяет отслеживать практически любой аспект нашей повседневной жизни. При правильном использовании этих данных, мы можем оптимизировать разные сферы (бизнес, забота о здоровье, безопасность и т.д.). Он помогает автоматизировать задачи и глубже взглянуть на наши отношения к различным системам и окружающей среде.

Вот небольшой список примеров того, как Интернет вещей влияет на нашу повседневную жизнь, на работе и дома.

Интернет вещей – это ключевой фактор создания умного и безопасного дома. Он соединяет различные датчики, сигнальные устройства, камеры, освещение и т.п. для обеспечения безопасности 24/7. Всеми этими составляющими можно легко управлять со своего смартфона.

Например, умный дверной звонок, позволяющий не только видеть и слышать гостя, но и говорить с ним используя компьютер, планшет или телефон.

Трекеры активности – это сенсорные устройства, которые предназначены для отслеживания и передачи ключевых показателей здоровья (усталость, режим питания, уровень кислорода в крови, давление, режим приема лекарств и т.д.) в режиме реального времени. Самостоятельное наблюдение за состоянием здоровья сокращает количество обращений к врачам и помогает пожилым людям или людям с инвалидностью вести более независимую жизнь.

В производстве цифровой двойник – это, по сути, идентичная цифровая копия физического объекта. Используя IoT, искусственный интеллект и машинное обучение, цифровой двойник может обновляться по мере изменения физического объекта, т.е. выявлять аномалии и устанавливать причины их возникновения.

Т.е. так называемые самовосстанавливающиеся устройства.

С помощью все тех же тысяч датчиков, искусственного интеллекта и машинного обучения, производственное оборудование может быть спроектировано так, чтобы оно само могло распознавать отклонения в своей работе и исправлять их, до того как это станет проблемой, требующей полноценного ремонта, а значит – простоя оборудования. Это экономит время и деньги компании, а также дает возможность перенаправить сотрудников, которые обычно следят за этим оборудованием и производят техническое обслуживание, на работу с более сложными задачами.

Google Glass – это, по сути, небольшой и простой компьютер. Информация отображается в «линзах» очков. С их помощью можно получить доступ к различным интернет–приложениям, включая Google Maps и Gmail. В промышленности их часто используют для получения чертежей или спецификаций продуктов.

Последняя версия этих умных очков позволяет транслировать видео от первого лица, используя Wi-Fi. Эта функция может быть очень полезной для тех, кто работает в строительстве, медицине или на производстве.

Электронные устройства размером примерно с таблетку, оснащенные источником питания, микропроцессором, контроллером и датчиками. Чаще всего они используются в медицине для диагностики заболеваний ЖКТ.

Сегодня сельское хозяйство может быть очень высокотехнологичным занятием. Все большее фермеров используют различные девайсы для мониторинга погоды, состава почвы, уровня влажности, здоровья и роста сельскохозяйственных культур, а также активности домашнего скота. На основе этих данных определяется лучшее время для сбора урожая или удобрения почвы.

Швейцарская компания Sensimed разработала неинвазивные умные контактные линзы. Встроенные в них датчики могут обнаружить крошечные колебания объема глаза, которые могут быть проявлениями глаукомы. По беспроводной сети устройство передает данные от датчика на прикрепленную к глазу антенну.

Датчики и камеры могут использоваться для обнаружения небольших утечек опасных химикатов или зон повышенного давления. А выявление и устранение утечек жидкостей снижает коррозию и минимизирует затраты на техническое обслуживание.

Системы обнаружения, работающие с технологией IoT, также используются для мониторинга химических заводов, ядерных объектов и горнодобывающих предприятий.

Использование датчиков для обнаружения движения или вибрации в крупномасштабных конструкциях, таких как здания, мосты, плотины и т.п., может выявить даже небольшие нарушения, которые могут привести к огромным катастрофическим последствиям.

Сети таких датчиков также используются в районах, подверженных оползням, лавинам и землетрясениям.

Будущее сферы IoT очень сложно описать точно. Но что можно знать наверняка, так это то, что оно безгранично. Потенциал заключается не только в одновременном подключении миллиардов устройств, но и в использовании огромных объемов данных для автоматизации различных бизнес–процессов. По мере развития сетей и платформ Интернета вещей, поставщики услуг будут продвигаться дальше на рынки и открывать совершенно новые каналы доходов.

Нас ждет огромное количество новых приложений IoT, которые позволят людям и технике взаимодействовать в режиме реального времени на больших расстояниях. Это откроет новые возможности для дистанционного обучения, медицины, строительства и т.д.

Вот еще несколько предположений исследователей насчет будущего IoT:

В основном это касается роутеров. Т.к. большинство устройств, которые мы используем дома не могут иметь нужного программного обеспечения безопасности, а значит – могут быть уязвимы для взлома. К тому же, в условиях огромной конкуренции, многие производители торопятся вывести продукт на рынок и не особо тщательно задумываются над вопросом его безопасности. Поэтому лучше сделать упор на маршрутизатор, т.к., по сути, это «вход» в ваш дом.

Устройства IoT будут все чаще появляться не только у нас дома, но и на улице. Города и компании будут внедрять интеллектуальные технологии для экономии времени, средств и ресурсов.

Появление 5G поднимет автомобильную промышленность на новый уровень. Развитие беспилотных технологий – в том числе результат революции Интернета вещей. Новые автомобили будут анализировать ситуацию на дороге, подключаясь друг к другу и собирая данные о своих действиях. Такая технология уже существует, но в будущем она обещает быть повсеместной.

Умные домашние приборы собирают данные о ваших привычках и поведении. В большинстве случаев эти данные собираются для того, что называется машинным обучением. Т.е. девайс сам настраивает себя под определенные пользовательские запросы. Например, когда какой–то сервис просмотра кино предлагает вам фильм, который вам может понравиться, он, скорее всего, проанализировал ваши предпочтения на основе вашей истории просмотров.

Рост числа IoT–устройств – это одна из причин возникновения проблем безопасности и конфиденциальности.

Интернет вещей находится только в начале своего пути. Трудно себе представить, насколько он изменится спустя годы, но за этим точно будет интересно наблюдать. IoT, особенно в сочетании с искусственным интеллектом и автоматизацией, улучшат скорость принятия решений, их эффективность, комфорт и здоровье людей, а также массу других сфер нашей жизни. Интеграция этих технологий также даст пространство для творческого мышления и инновационных приложений в различных отраслях.