Зачем в компании Agile–коуч?

В статье мы расскажем о том, чем занимается аджайл–коуч, что ему следует знать и уметь при взаимодействии с командой.

Опубликовано
Agile Coach Консультант по гибким методологиям Время чтения – 1,5 минуты
Скрам–мастер и Аджайл–коуч похожи друг на друга. Советуем предварительно ознакомиться с сооветствующей статьёй.

Вкратце говоря об Agile–коуче, его компетенции перечислены на картинке.

Задачи Аджайл–коуча

К нему обращаются члены команды по самым разным причинам:

  • "Тестирование идёт 2 недели. Мы не можем сделать это за спринт!"
  • "Тестировщики ругаются на разработчиков"
  • "Очень тяжело отслеживать изменения Word–документов"
  • "Я не вижу никаких улучшений!"

Agile–коуч должен:
а) научить команду справляться с возникающими проблемами
б) уметь налаживать взаимодействие внутри команды, а также команды с внешним миром
в) придумывать решения к нестандартным задачам
г) слушать команду и направлять её

Инструменты и приёмы Аджайл–коуча

Самое важное – это груминг

Груминг в Agile – это знание бэк-лога продукта на 2–3 спринта вперёд и поддержание его в хорошем состоянии.

В уточнение бэк-лога входит:

  • оценка историй и расстановка приоритетов
  • деление общих историй и эпиков на несколько элементов или, наоборот, объединение их в одну задачу
  • удаление потерявших актуальность историй
  • добавление новых историй и доказательство их ценности для продукта

Знания психологии и конфликтологии

    К примеру:
  • Как снимать сопротивление людей? Если вы рассказываете, как надо делать, то вы получаете негатив от команды. Если вы рассказываете историю, подобно тому, как учат детей, результат будет намного лучше.
  • Если кто-то «виноват» - всегда слушайте обе стороны. Проблема только в коммуникациях.
  • Предъявляйте систему самой себе. Один из членов команды постоянно опаздывает на ежедневный стенд-ап. Что можно сделать? Обсудить проблему с командой. Не решайте проблему за систему. Покажите, как устроена ваша система, самой системе, а она сама придумает, что с этим делать.

Составляющие успеха

60% успеха зависит от того, какая команда стартует, 30% - как команда стартует, 10% - как команду коучат в процессе.

На все 100% Аджайл–коуч имеет если не прямое, то косвенное влияние.

Lean champion vs Agile coach

Lean–чемпион – адепт методологии Lean, успешно её внедряющий. Для того, чтобы Lean–чемпиону сделать улучшение, ему требуется около 4х месяцев.

Почему так много? Например, кредитные процессы в банке – длительный и сложный процесс с множеством непостоянных параметров. Чтобы предложить изменения, это нужно исследовать. Потом забрейнштормить с командой, найти идеи для роста, превратить их в проект. В совокупности это занимает уйму времени.

Как сделает Agile–коуч?

Он скажет: "Ребята, да вы же сидите неправильно! Вас надо распределить по командам и сделать эти команды кроссфункциональными".

Это займёт минут 15 (да и только потому, что тренер в начале поздоровается)

Резюме

  • Аджайл–коуч – тоже часть команды, стейкхолдер, который заинтересован в успехе проекта
  • Аджайл–коуч "за всё хорошее против всего плохого"
  • Аджайл–коуч направляет команду в сторону успеха
  • У аджайл–коуча должно быть много развитых компетенций
  • Коуч упрощает организацию,а не придумывает идеальные процессы

group 2 equalizer 5