Главный пункт в стратегии Miro — ориентация на пользователей. Это помогает лучше понимать их проблемы и поведение, а затем и улучшать под них продукт.
Ключевая целевая аудитория продукта — кросс–функциональные команды. Они проявляют наибольшую активность в продукте, создают больше всего контента. И они же чаще всего приглашают в продукт других пользователей — членов своей команды, новых сотрудников.
Второй кусочек аудитории Miro — это agile–консультанты и коучи. Им продукт помогает в построении дорожных карт, бизнес–моделей. Но активность в продукте не так высока.
В компании учитывают различия этих аудиторий в использовании продукта. И соответственно могут строить на основании этих данных свои прогнозы по частоте использования.
Следующий пункт стратегии Product led growth в Miro — это понятный и простой продукт. Команда разработки постоянно задает себе вопрос: как сделать продукт еще удобнее для пользователей? Как сделать так, чтобы они еще быстрее ощутили его ценность для себя?
В компании используют Freemium модель монетизации. То есть пользоваться продуктом можно бесплатно и без ограничений по числу участников и виртуальных досок. Платная подписка дает доступ к расширенному функционалу, более сложным инструментам. Платить или нет пользователь решает только после того, как попробует продукт, увидит и получит в нем ту самую ценность.