Создание и использование звездной карты компетенций в HR и управлении. Как эффективно определить и развить ключевые навыки сотрудников и команд.

«Звездная карта компетенций» – инструмент карьеры, с помощью которого люди определяют свои сильные и слабые стороны в профессиональном плане. Это графическое изображение пятиконечной звезды, где каждый луч отвечает за конкретную область знаний и навыков. Благодаря этому человек может оценить уровень своих компетенций и опыта, чтобы использовать это для карьерного роста и развития.

Кроме того, благодаря звездной карте компетенций можно определить, какое направление выбрать для профессионального развития. Это полезно как для школьников и студентов, так и для тех людей, которые решили полностью сменить карьеру и выбрать другую профессию.

Главная цель «Звездной карты компетенций» — помочь людям более осознанно определить область своего профессионального развития. Благодаря ей можно не только выделить ключевые навыки, но также найти слабые стороны, которые нужно развивать для успешной карьеры. Таким образом удается сосредоточиться на конкретных целях и действиях на пути к профессиональной самореализации.

Пример:

Предположим, что молодой ИТ–специалист решил развить свою карьеру в программировании. Перед тем как приступить к конкретным действиям, он создает свою звездную карту компетенций. Там он указывает свои актуальные навыки и умения, а также опыт работы с различными инструментами программирования. После того, как карта была заполнена, специалист проводит оценку своего уровня компетенций. Он определяет области, в которых ему нужно улучшить свои навыки или обновить знания, чтобы добиться продвижения по карьерной лестнице.

Завершив анализ, специалист может составить план действий, который поможет ему достичь своих целей. Например, он решит пройти дополнительные обучающие курсы, чтобы получить сертификаты и повысить свою квалификацию. Кроме того, он может выбрать проекты или задачи, благодаря которым он может применить полученные новые знания и навыки на практике.

Благодаря звездной карте компетенций можно осуществить самоанализ текущего уровня навыков и знаний, чтобы осознанно планировать свое профессиональное развитие.

«Звездная карта компетенций» является графическим инструментом, который может наглядно показать актуальные знания и навыки человека. Это требуется для осознанного развития в профессиональном поле.

Как мы уже отметили ранее, каждый луч звезды отражает конкретную область знаний и компетенций. В зависимости от сферы деятельности они могут отличаться. Но мы рассмотрим общие категории навыков, которые чаще всего присутствуют в «Звездных картах».

1. Технические навыки – конкретные знания, компетенции и опыт в конкретной области или дисциплине. Например, знание языков программирования или основ дизайна.

2. Межличностные навыки – коммуникативные навыки, важные для работы с другими людьми, как с коллегами, так и с клиентами компании. В зависимости от должности и профессии они могут быть расширены до требований уметь профессионально решать конфликты, работать в команде или иметь лидерские качества.

3. Аналитические навыки – способность анализировать различные формы данных, чтобы на их основе принимать решения и разбираться с проблемами. Здесь также пригодятся навыки критического мышления и умение строить прогнозы.

4. Управленческие навыки – способность человека строить планы, организовывать и контролировать работу. Также это подразумевает навык управления временем, а также умение брать на себя ответственность и принимать стратегические решения. Чаще всего такой набор компетенций требуется для менеджеров.

5. Творческие навыки – способность человека осуществлять генерацию новых идей, развивать инновации и иметь креативное мышление. Такой набор компетенций может пригодиться в работе с маркетингом, дизайном, маркетингом или сферой образования.

Чтобы включить компетенции в «Звездную карту», требуется обладать определенными навыками и умениями. Например, такими как:

• Способность анализировать запросы и требования к работе или проекту.

• Уметь описывать компетенции ясно и конкретно, без лишней «воды».

• Знать и понимать методологии построения звездных карт компетенций.

• Иметь навык работы с графическими инструментами, чтобы создать звездную карту.

Пример:

Опытный дизайнер решил вырасти по карьерной лестнице и занять должность арт–директора компании. Чтобы оценить свои компетенции, он составляет звездную карту навыков. Она может включать лидерские качества, развитую коммуникацию, умение профессионально решать конфликты. Кроме того, необходимы навыки анализа информации, планирования, способность к обучению. Разумеется, это не полный список компетенций, так как по каждой из категорий, представленных выше, могут быть представлены навыки и умения необходимые арт–директору.

При работе со звездной картой компетенций необходимо включать различные категории навыков, чтобы всесторонне оценить свой уровень профессионализма на данном этапе карьеры. Таким образом получится обнаружить слабые и сильные места, чтобы заняться их развитием для успешного достижения цели.

После того, как «Звездная карта компетенций» готова и в нее добавлены все навыки, которые требуется для профессии и компании, ее следует проанализировать. Это позволит определить слабые и сильные стороны человека. На основе этих данных можно составить план действий необходимый для достижения успеха в карьере.

Разберемся, какие инструменты можно использовать для анализа звездной карты компетенций.

1. Самоанализ.

Самый простой и доступный способ оценить навыки – это самоанализ. Человек может самостоятельно проанализировать свои сильные и слабые стороны, чтобы на основе этих данных понять, какие из них требуются в доработке.

2. Оценка коллегами.

Второй доступный способ анализа «Звездной карты компетенций» является оценка коллег. На основе собственных наблюдений и опыта работы с этими навыками, они могут указать на сильные и слабые стороны в списке умений и знаний. Это также позволит составить план по развитию профессиональных навыков для достижения успешной карьеры.

3. Анкетирование.

Чтобы понять, каким набором компетенций человек обладает, он может составить опросник или анкету для получения этой информации от других людей. В случае самоанализа мы можем не придать значения каким–то своим навыкам или знаниям, но их замечают другие, а это имеет потенциал для звездной карты.

4. Консультации специалистов.

Чтобы оценка навыков была максимально объективной, за помощью можно обратиться к экспертам в области развития карьеры. Это могут быть кадровые агенты или коучи личностного роста. При создании «Звездной карты навыков» они дадут рекомендации по развитию определенных навыков или поиску новых возможностей.

Как «Звездная карта компетенций» может помочь в поиске работы.Благодаря ей удается более осознанно подходить к выбору профессии или работы, учитывая свои сильные и слабые стороны.С помощью «Звездной карты компетенций» работодатели могут проводить оценку соответствия кандидата требованиям вакансии. Таким образом удается сократить время на подбор персонала.Звездную карту можно использовать в качестве основы для составления резюме или портфолио.

Пример:

Контент–менеджер решил сменить профессию и стать веб–разработчиком. Прежде чем уволиться и составить резюме, он составил «Звездную карту компетенций», чтобы определить, какими навыками уже обладает, а какие требуется изучить. Таким образом, ещё на стадии планирования, человек может предположить, справится ли он со своими новыми должностными обязанностями или это все–таки не его сфера деятельности.

Звездная карта компетенций может быть полезна не только для отдельно взятого человека, но и для управления персоналом внутри организации. Благодаря ей руководство или HR могут определить и оценить уровень навыков и знаний у сотрудников. Это необходимо для достижения стратегических целей компании.

Вот что требуется для разработки «Звездной карты» компетенций сотрудников компании.

1. Определить стратегические цели.

Перед тем, как создать карту, стоит подумать о том, какие стратегические цели преследует компания. Это необходимо понять для того, чтобы определить, какие навыки и знания требуются для достижения этих целей. Таким образом руководство и HR смогут определить, для каких бизнес–процессов нужно искать специалистов.

2. Провести анализ должностных обязанностей.

Для каждого специалиста компании необходимо провести анализ его должностных обязанностей. Это нужно сделать для того, чтобы выделить главные компетенции, требующиеся для успешного выполнения работы.

3. Определить технические и мягкие навыки.

При составлении карты важно включить в нее как технические, так и мягкие навыки. Технические навыки показывают способности сотрудника выполнять конкретные задачи и работать с определенными инструментами, которые имеют отношение к его профессии и должности. Мягкие навыки дают возможность управлять процессами компании и выстроить коммуникацию внутри коллектива.

4. Оценить текущие компетенции.

Чтобы определить текущий уровень компетенций сотрудников, можно использовать различные инструменты, такие как анкетирование, анализ производительности или проведение беседы с коучем.

5. Создать план развития.

На основе полученных результатов, необходимо разработать индивидуальные планы развития каждого сотрудника. Они должны включать конкретные шаги, а также ресурсы, необходимые для развития компетенций.

Включение в «Звездную карту» компетенций не только технических навыков, но и мягких навыков является критически важным по нескольким причинам.

• Мягкие навыки играют ключевую роль в успешном выполнении работы и эффективном межличностном взаимодействии.

• Командная работа становится все более распространенной, и мягкие навыки, такие как коммуникация и сотрудничество, становятся неотъемлемой частью успешной работы в команде.

• Мягкие навыки способствуют развитию лидерских качеств и способности к адаптации к изменениям в организации.

Пример:

Предприятие по производству канцелярских товаров решает разработать звездную карту компетенций для своего отдела продаж. Среди технических навыков они определяют знание продукта и умение его презентовать, а также умение управлять CRM–системой. Кроме того, будут учитываться мягкие навыки, такие как коммуникация с клиентами, эмпатия и умение работать в команде.

Таким образом получится оценить не только тех сотрудников, которые уже работают на предприятии, но также иметь основу для требований к новым кандидатам.

Разработка «Звездной карты компетенций» важна для достижения стратегических целей компании, так как для их выполнения требуются специалисты с определенными наборами навыков. Включение технических и мягких навыков позволяет создать подробную и ясную карту компетенций для развития персонала.