Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Как Составить Портрет Целевой Аудитории 👸🏻 с Примерами
Как Составить Портрет Целевой Аудитории 👸🏻 с Примерами
Как Составить Портрет Целевой Аудитории 👸🏻 с Примерами
⚡ Ответим в течение 30 минут — contact@leadstartup.ru
+7 495 150 42 63 — с 8:00 до 21:00 МСК
Катерина Сухих

Что такое целевая аудитория 👸🏻 и несколько ее примеров

21 отзыв, в среднем 5 из 5
Целевая аудитория – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и купят конкретный товар или услугу. Анализ целевой аудитории компании помогает не только понять, кто является вашим потенциальным покупателем, но и выстроить стратегию.

Что такое целевая аудитория?

Целевая аудитория – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и купят/закажут конкретный товар или услугу.

Получите нашу единую MIRO–доску с 100+ инструментами и доступ к Google–диску
Материалы тренингов LeadStartup

Как определить свою целевую аудиторию?

Лучший способ найти свою целевую аудиторию – это, прежде всего, определить конкретные потребности, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга.

Что такое портрет целевой аудитории?

Портрет целевой аудитории – это типичное описание представителя того или иного сегмента. Обычно такое описание проводится по каждой категории типов целевой аудитории, т.е. портрет человека включает в себя демографические, психологические, социальные и географические характеристики.

Что такое целевая аудитория и как она работает

Учитывая текущее состояние экономики, понимание того, кто является вашей целевой аудиторией, играет более ключевую роль, чем когда–либо. Конечно, вы не можете охватить абсолютно всех, но это не исключает того факта, что даже небольшие компании, которые ориентируются на свою нишевую целевую аудиторию, могут эффективно конкурировать с крупными организациями.

Часто можно услышать фразы, вроде «мы нацелены на всех, кто интересуется нашими услугами» или, например, «наша целевая аудитория – домохозяйки» и т.д. Но все это звучит слишком обобщенно, а этого зачастую недостаточно.

Ориентация на конкретный сегмент рынка не означает, что вы исключаете людей, не соответствующих вашим критериям целевой аудитории. Скорее, это означает, что ваша маркетинговая стратегия позволяет сосредоточиться на том сегменте рынка, который с большей вероятностью купит какой–то конкретный продукт у вас. Это более эффективный способ привлечь потенциальных клиентов и расширить бизнес.

Но давайте разберем немного подробнее.

В основном целевая аудитория – это ваши потенциальные клиенты, т.е. группа людей, которым вы адресовываете свои продукты и услуги. Существует множество критериев, по которым происходит отбор, но их мы рассмотрим немного позже. Правильная маркетинговая стратегия основана на том, что вы в первую очередь ориентируетесь не на площадки, на которых будет транслироваться ваша реклама, а на людей, которые ее увидят.

Поиск подходящей аудитории может иметь решающее значение для эффективности ваших кампаний. Специалисты утверждают, что около 54% находят персонализированную рекламу более привлекательной. Такая реклама, адаптированная под потребности клиентов, может поднять продажи как минимум на 10%.

Таким образом, мы можем вывести определение понятия «целевая аудитория».

Целевая аудитория – это группа людей, которые вероятнее всего заинтересуются предложением и купят/закажут конкретный товар или услугу.

Лучший способ найти свою целевую аудиторию – это, прежде всего, определить конкретные потребности, которые удовлетворяет ваш продукт или услуга. Важно также определить «болевые точки» клиента. Например, если вы знаете, что  создание веб–сайтов – это достаточно сложный процесс, который могут реализовать далеко не все, то вы можете выяснить, кому могут быть нужны веб–сайты, т.е. у кого, вероятно, могут возникнуть проблемы с их созданием. В таком случае вашей целевой аудиторией, скорее всего, будут владельцы малого бизнеса.

Чем точнее вы сможете определить свою целевую аудиторию, тем эффективнее вы выстроите стратегию маркетинга. В нашем примере лучше всего сосредоточиться на владельцах малого бизнеса, которым скорее всего понадобится подобная услуга. К тому же вы можете сузить эту категорию до группы владельцев малого бизнеса определенного возраста и с определенным местоположением.

Целевая аудитория примеры Если ваш продукт носит очень общий характер, то необязательно проводить такое количество маркетинговых исследований, чтобы найти свою целевую аудиторию. А если, наоборот, аудитория у вас более конкретизированна, то важно собирать данные о ваших клиентах, чтобы было за что зацепиться. Один из способов сбора данных – предложить посетителям специальную цену или промокод за то, что они пройдут небольшой опрос, результаты которого дадут вам необходимую информацию.

Кто моя целевая аудитория?

Тест шуточный. Но навел меня на мысль: а кто целевая аудитория статей про целевую аудиторию?

Тут можно снова вооружиться галочкой и найти себя:

  • Предприниматель–новичок. Придумал идею, что–то продает, чтобы больше заработать, хочет запустить рекламу.
  • Предприниматель–старичок. Есть офлайн магазин, в пандемию решил выйти со своими товарами в интернет. Продажи идут туго.
  • Предприниматель–теоретик. Хочет все узнать и сделать правильно, чтобы не слить бюджет.
  • Предприниматель–практик. Попробовал, слил деньги, больше так не хочет.

Про целевую аудиторию хотят узнать те, кто раньше дел с ней не имел. Слышал, понимает, что надо. Но как? Что делать? И так чтобы быстро, без воды и бесплатно.

Я стала исследовать тему с этой стороны.  И для себя вывела какую формулу:

Теория + здравый смысл.

Или еще проще: подумай и продай.

Целевая аудитория примеры Фото с Яндекс.Дзена. Там есть отличная статья про разницу между поп–ит и симпл–димпл.

Теория по целевой аудитории

Целевая аудитория — это те люди, которые захотят купить ваш товар. И купят.

Допустим, вы закупили на Алиэкспрессе коробку поп–ит и ящик симп–димпл. Кому их продавать?

  • Школьникам от 8 до 17. Это обычные ребята, которые зависают в тик–токе и инстаграме. Не ботаны. Можно разбить палатку в городском парке. Нарисовать на асфальте мелом схему обмена и устроить соревнования на самый громкий клик.
  • Родителям детей 3-12 лет. Зайдет реклама с юмором и объяснением что это за штука, которую все хотят. Обыграйте, как использовать поп–ит для отпугивания скворцов на даче.
  • Продвинутым бабушкам в Одноклассниках. Как средство от артрита и гаджет для сближения с внуками.

Посмотрите, к каждой аудитории свой «ключ»: где продавать и как продавать.

С этим товаром не так важно, живут ли родители в своей квартире или снимают. Вяжет ли бабушка носки или сажает огурцы. Смотрит школьник Дудя или «Пищеблок».

И все это дает пара минут гугления и здравый смысл, который идет из жизненного опыта. Если опыта не хватает, то надо идти в народ и спросить у тех, кому вы хотите продавать. Спросите, что им нужно, почему они покупают и где им удобнее это сделать.

Когда нужно изучать ЦА

В деталях понимать, кто входит в целевую аудиторию нужно, когда ваш бизнес более–менее встал на ноги. Вы сделали первые продажи, поняли, что продукт людям нужен, увидели, кто его уже покупает. Хотите и можете продавать больше.

Тут в ход идет настройка рекламы, создание роликов и предложений, на которые будут нажимать и переходить на ваш лендинг или инстаграм.

Чем больше людей нажмет и купит, тем дешевле будет реклама. Поэтому настраивать ее на всех женщин и мужчин  20-60 лет будет дорого. Нажмет тысяча человек, а купит 1. Затраты на рекламы выйдут больше, чем прибыль за товар.

Как лучше узнать свою целевую аудиторию?

Я вижу два простых вариант: спросить тех, кто уже покупает и посмотреть, кому продают конкуренты. Спросить в этом случае — провести опросы или интервью. Какую–то информацию можно получить из  профилей в соцсетях, резюме на Headhunter.

  • Кем работает, сколько зарабатывает. До 50 тысяч рублей, до 100 тысяч рублей и так далее. Или муж из IT, доход семьи около 200 тысяч рублей в месяц. Это нужно, чтобы понимать образ жизни и мышление своих покупателей: что для них дорого, а что дешево.
  • Что важно перед покупкой. Быстро купить, все в одном месте с доставкой домой. Или дешевле, чем везде, чтобы была гарантия. А, может, им важнее отзывы знакомых, которые уже купили.
  • В каком городе живут. В Москве покупатели готовы заплатить больше, но чтобы все было быстро и без лишнего геморроя. В Иркутске хотят сэкономить, могут сами забрать из магазина, поднять на этаж и установить.
  • Одинокие или замужем. Есть дети или нет. Когда молодые ребята выбирают диван в съемную квартиру, им важно, чтобы он был недорогой, на нем можно было спать и чтобы был не как у бабки. Когда диван выбирает семья с двумя детьми, это совсем другой кейс: диван должен быть крепким, его чехлы можно стирать, без опасных углов.
  • Образ жизни, мечты, страхи и вот это вот все. Если продаете кондиционеры, это совсем неважно. Если у вас турагентство, то это поможет, быстрее подбирать клиентам туры и предлагать им то, что они захотят.

Чтобы все эти данные как–то скомпоновать, маркетологи придумали аватары клиентов. Это карточка с фотографией и информацией.

Целевая аудитория примеры Пример аватара клиента бренда одежды, который заморочился.

Кейс аватар клиента для трэвел-наборов

Поделюсь своим опытом. Я продаю детские трэвел–наборы с играми. Вот так я прописала аватары клиентов на самом старте, когда продала 10 наборов друзьям и знакомым. Фото добавлять не стала.

Молодая мама Елена, 30 лет, образование высшее, дизайнер–полиграфист, замужем, дочь Вероника 2 года. Весь день проводит с ребёнком, муж постоянно на работе. Бабушка в другом городе. Услугами няни, детского сада не пользуется. Много товаров, в том числе одежду, игрушки, книги заказывает в интернете. Доход семьи выше среднего.

Предстоит перелет в Минск из Калининграда. Волнуется, как ребёнок перенесёт дорогу. Были неудачные перелёты, когда дочь плакала всю дорогу или играла влажными салфетками.

Нет времени, чтобы собирать наборы игрушек в дорогу, ездить по магазинам. Сборы в путешествие происходят в последний момент. Берут с собой небольшую любимую игрушку, которая быстро надоедает.

Юлия, специалист по подбору персонала в крупной IT–компании. 32 года, детей нет, замужем. Работает 6 дней в неделю. В свободное время много путешествует по Европе, ходит на курсы по рисованию пастелью, дегустации вина. Вокруг неё много подруг с маленькими детьми. Впереди Новый год, нужны подарки. Не разбирается, что нужно детям и не хочет тратить на это много времени. Спрашивает, что купить у подруг. Видит, что они не всегда довольны ее подарками. Заказывает что–то детское в интернете по рекомендациям.

Целевая аудитория примеры

Аватары — это не навсегда

Когда я начала давать рекламу, клиентов стало больше. И я вернулась к аватарам. Оказалось, что такие как Юлия, больше у меня не покупают, но можно подумать, как их «зацепить» в таргетинге. Аватар Елены трансформировался в Алену из Москвы, которая летает с ребенком зимовать на Бали. Добавился аватар Насти из Новосибирска, которая раз в год на машине едет на Алтай с двумя детьми или летит в Крым.

Клиенты меняются, и за этим надо следить. Реклама, которая приводила 7-10 покупателей за 5 тысяч рублей, через полгода стала приводить трех–четырех  и вдвое дороже. Значит, пора менять предложение и саму рекламу.

Через год я добавила к целевой аудитории новый кусочек — небольшие туристические агентства. Мы с таргетологом настроили на них рекламу, и я получила несколько оптовых заказов. Затраты на рекламу получились  в районе 12-15 рублей за клик. Но и сумма заказа была выше.

Маленькому бизнесу хватит правила теория + здравый смысл. На этом этапе можно продумать 2-3 типа клиентов. Главные вопросы: кто купит, где и как им предлагать продукт.

Когда бизнес подрос и пора давать рекламу,  целевую аудиторию пора изучать. На этом этапе вы уже кому–то продаете, изучите этих людей.

Не забывайте следить за тем, как клиент меняется. Кто–то перестал покупать, спросите себя почему? Кто–то добавился, значит надо его расписать и продумать рекламные  предложения под эту группу клиентов.

Целевая аудитория

Целевая аудитория — это группа людей, объединенных общими признаками или интересами. Выделение помогает выгодно продать тот или иной продукт. Грамотно составленное объявление, затрагивающие боли или потребности целевой аудитории будет воспринято более позитивно, чем объявление предлагающие большие скидки.

Целевая аудитория примеры

Для чего важно знать свою целевую аудиторию?

Часто к описанию целевой аудитории бизнесмены и маркетологи подходят халатно. Можно увидеть такое описание, как — «женщины в возрасте от 25 до 35 лет», «мужчины, имеющие высокий достаток», но ведь это не достаточно.

Приведу пример ситуации из жизни.

Представим, что вас попросили посидеть с ребенком. Известно, что это девочка и ей 5 лет. Как ее можно занять? Можно предложить поиграть в куклы, почитать книги, посмотреть мультфильм. В этом случае мы будем действовать наугад и ребенок может просто отказаться от предложенного действия, а может заинтересоваться, но ненадолго. А что если мы имеем другие входные данные? Девочка, 5 лет, любит играть в Minecraft, рисовать, вырезать. С этими данными мы можем предложить конкретное занятие — нарисовать предметы из игры, вырезать их и предложить ими поиграть. Ребенок будет занят надолго и останется довольным. Более того подобную игру он может порекомендовать своим друзьям, а те в свою очередь своим друзьям и так далее..

Все чаще банки стали предлагать эксклюзивные предложения только для вас. Если раньше такие предложения могли быть задействованы на большую аудиторию, то сейчас учитывается конкретно ваш доход, расход,любимые категории. Такой подход создает более заманчивое предложение. Знание целевой аудитории поможет создать конкретную рекламную кампанию, которая принесет больше прибыли при меньших затратах.

Что важно знать о своей целевой аудитории?

Чаще всего сюда относят возраст, пол, местоположение, образование, семейное положение, наличие или отсутствие детей. Также сюда можно отнести ценности аудитории, боли, проблемы, с которыми они сталкиваются повсеместно, увлечения, привычки.

Что если у меня уже есть бизнес, но я не знаю, какие увлечения у моей аудитории? В этом случае нужно выделить ядро аудитории — людей, которые чаще всего совершают у вас покупки. Об их увлечениях можно узнать напрямую, попросив заполнить анкету или косвенно, собрав нужную информацию в социальных сетях.

Целевая аудитория примеры

Как правильно определить свою целевую аудиторию?

Маркетологи выделяют 5 обязательных вопроса, которые помогут выделить аудиторию, найти ее предпочтения.

  • Что? Какой товар вы продаете. Полное описание товара
  • Кто? Мужчина/женщина/дети. Тип вашего клиента
  • Почему? Почему человек совершает данную покупку, какую потребность он хочет закрыть
  • Когда? Ситуация, когда совершается покупка. Время года, событие
  • Где? Это может быть оффлайн точка, интернет–магазин.

Возьмем к примеру, покупку обуви. Это могут быть сандали, кроссовки, валенки, туфли — ассортимент обуви огромен. Пойдем по списку.

  • Что? Например, туфли на каблуке.
  • Кто? Женщины, девушки на выпускной
  • Почему? Желание хорошо выглядеть, быть выше
  • Когда? В основном летнее время или перед самым новым годом
  • Где? Торговый центр, магазин возле дома, интернет–магазин с примеркой.

Итак, для конкретного ассортимента нашей обуви — туфлей стоит создавать акции в весенне–летние время или перед новым годом. Использовать красивое фото высоких девушек на каблуках или отдельную модель обуви. Рекламу стоит настраивать на тех, кто живет рядом с самим магазином, кто совершал покупки там ранее.

Подведем итог, целевая аудитория — это те люди, которые с большей вероятностью приобретут ваш товар или услугу. Они схожи по некоторому набору признаков и ценностей. Знание целевой аудитории поможет не только сберечь свой рекламный бюджет, но и разработать новую продуктовую линейку, собрать цикл услуг максимально удовлетворяющих потребности клиентов.

Примеры целевой аудитории

Итак, чтобы лучше понять, как анализировать и использовать знания о целевой аудитории, давайте попробуем составить несколько примеров. Все они будут составлены с учетом той классификации, которую мы указывали выше.

  • Целевая аудитория бизнеса, направленного на предоставление услуг бухгалтерских рассчетов онлайн

Базовые демографические данные:

  • Возрастной диапазон: 35-49 лет
  • Пол: 65% мужчины, 35% женщины
  • Примеры занимаемых должностей: руководитель отдела, старший бухгалтер, финансовый директор

Основные психологические характеристики:

  • Ценит безопасность рабочего процесса
  • Оценивает все нужные данные перед принятием решения
  • Стремится найти идеальный баланс между работой и личной жизнью
  • Скептически относится к решениям, которые обещают «таблетку от всего», т.е. не ищет решения, которые устранят сразу все проблемы

Возможные причины обратиться к вам:

  • Нынешнее ПО устарело и не справляется с нагрузкой
  • Недостаточно внутренних ресурсов команды или отдела
  • Прямое требование от начальства или нехватка времени (и других ресурсов) для выполнения всех задач, поставленных руководством

Предпочтительные каналы связи:

  • Электронная почта – как основной канал, а уже затем телефонные разговоры
  • Основной набор социальных сетей, которые использует в основном для поиска новостей (Facebook, различные новостные порталы)

Предпочтительные вид контента:

  • Деловые тексты с большим объемом данных
  • Тематические исследования
  1. Интернет–магазин спортивной одежды и обуви

Базовые демографические данные:

  • Возрастной диапазон: 18-29 лет
  • Пол: 60% мужчины, 40% женщины

Основные психологические характеристики:

  • Хочет выглядеть стильно и следовать трендам
  • Предпочитает один или два основных спортивных бренда
  • Ориентируется на известных спортсменов

Возможные причины обратиться к вам:

  • Хочет найти спортивную одежду или обувь, которая будет одновременно стильной и удобной
  • Нравится внешний вид дизайнерской одежды/обуви, но не может себе их позволить

Предпочтительные каналы связи:

  • Социальные сети
  • YouTube (каналы, ведущие трансляции или показывающие записи спортивных мероприятий)
  • Сайты с программами тренировок или сайты тренажерных залов

Предпочтительные вид контента:

  • Посты в тематических сообществах в социальных сетях
  • Видео на Youtube
  • Статьи в интернете (желательно с большим количеством изображений, чтобы показать качество)
  1. Туристическая компания

Базовые демографические данные:

  • Возрастной диапазон: 30-55 лет
  • Пол: 30% мужчины, 70% женщины

Основные психологические характеристики:

  • Не любит рутинные и повторяющиеся задачи
  • Оценивает все нужные данные перед принятием решения
  • Остерегается передавать ответственность третьим лицам

Возможные причины обратиться к вам:

  • Недостаточно данных для принятия самостоятельного решения
  • Не знаком с проблемами, которые могут возникнуть во время путешествий

Предпочтительные каналы связи:

  • Социальные сети
  • Почта

Предпочтительные вид контента:

  • Легко усваиваемые статьи в в тематических блогах
  • Тематические исследования
  • Посты в социальных сетях

Конечно, все люди разные. Но это не значит, что нельзя найти точки пересечения, которые позволят разделить всех клиентов на условные группы. Такой подход поможет вам поднять уровень своих доходов и повысить лояльность покупателей.

А проведя тщательный анализ и сформировав точное понимание своей целевой аудитории, вы сможете не просто ждать, пока потенциальные клиенты сами наткнутся на ваш бренд, а начать активно предлагать им свои услуги, создавая таргетированную рекламу и персонализированные предложения.

Портрет целевой аудитории

Портрет целевой аудитории – это типичное описание представителя того или иного сегмента. Обычно такое описание проводится по каждой категории типов целевой аудитории, т.е. портрет человека включает в себя демографические, психологические, социальные и географические характеристики.

Каждый продукт, компания или любая сфера деятельности в целом, требует понимания своего потребителя. Обладая данными о том, какие потребности есть у клиента, о чем он мечтает и с какими проблемами сталкивается, компания может составить подходящее предложение – продукт, который удовлетворит потребности целевой аудитории.

Именно «удовлетворение потребностей целевой аудитории» предполагает создание портрета покупателя, который поможет:

  • Разработать новые товары, которые будут пользоваться спросом и правильно составить предложение для покупателя;
  • Получить лояльного клиента, который будет заинтересован в долгосрочных отношениях с вашей компанией;
  • Сократить затраты на рекламу;
  • Увеличить прибыль организации;
  • Повысит ценность бренда;
  • Определить основные каналы продвижения продукта (из тех, которыми пользуется компания).

Но как составить такой портрет? Все просто – задавайте вопросы!

Как пример – методика Марка Шеррингтона «5W». Согласно этой методике, вам нужно ответить на 5 вопросов:

Целевая аудитория примеры Если такой формулировки вам недостаточно, то давайте рассмотрим процесс создания портрета пошагово:

Шаг 1. Сбор информации

На этом этапе вы можете объединить всю информацию, которая у вас уже есть о ваших клиентах: потребности и желания, болевые точки и проблемы, любимые бренды, возраст, пол и т.д. Мы уже упоминали выше, как вы можете получить эту информацию.

Шаг 2. Исследование и анализ

Оцените свой продукт, выявите его сильные стороны, а также опишите потенциал компании.

Проанализируйте рынок и своих конкурентов, а также структурируйте информацию о целевой аудитории по характеристикам, полученным в результате качественных и количественных исследований.

Количественное исследование в основном позволяет оценить социально–демографические параметры, а качественное занимается исследованием психотипов, поведенческой мотивации, целей, желаний и т.д.

Как найти свою целевую аудиторию

На самом деле, поиск целевой аудитории – достаточно простой процесс, который в основном базируется на сужении фокуса и расширении сферы охвата.

Вот еще некоторые советы, которые могут помочь вам в поиске:

  • Соберите данные о клиентах, которые уже есть

Попробуйте определить какие–то точки пересечения среди ваших клиентов, которые уже совершали покупки или как–то взаимодействовали с вами. Например:

  • возраст – но не пытайтесь слишком конкретизировать, можно выделить примерные группы.
  • местоположение и часовой пояс – это поможет настроить график рекламы и рассылок, который будет самым подходящим и удобным для вашего клиента. Или даже определит время, когда представители вашей компании должны быть онлайн (если речь идет об интернет–коммерции).
  • язык – не стоит думать, что ваша целевая аудитория, например из России, определенно знает английский. Лучше опирайтесь на местоположение большинства ваших клиентов.
  • Покупательная способность ваших клиентов
  • Интересы
  • Используйте социальное прослушивание

Социальное прослушивание – это отслеживание, что говорят о вас в социальных сетях. Это может быть любой комментарий, пост, твит, описание фотографии с продукцией вашего бренда, публикации сотрудников или других людей, которые могут влиять на репутацию вашей компании в сети.

Активная коммуникация с клиентами в социальных сетях – это отличный способ найти свою целевую аудиторию.

  • Проведите исследование, чтобы узнать, какие социальные каналы использует ваша аудитория
  • Оцените конкуренцию

Скорее всего, ваша аудитория будет совпадать с аудиторией ваших конкурентов, поэтому стоит оценить то, что они делают. И, возможно, даже воспользоваться их опытом для исправления своих ошибок.

  • Поймите, чего хочет ваша целевая аудитория от социальных каналов, которые вы используете

Для этого вам потребуется абсолютное понимание того, как ваш продукт или услуга влияет на жизнь ваших клиентов. Решают ли они проблемы потребителей? Если у вас еще нет сформированного списка преимуществ вашего продукта, то пришло время создать его.

Как пример можно взять компанию IKEA. Которая в своей рекламе рассказывает о том, как сделать пространство дома более уютным, даже если у вас относительно немного места. Таким образом их кампания нацелена на определенную аудиторию, которой нужна относительно недорогая и небольшая мебель.

Типы целевой аудитории

Существует множество критериев, которые направленны на поиск нужной аудитории. Это может быть практически что угодно. Например: возраст, доход, образование, пол и т.п. Все эти критерии можно разделить на три большие категории:

  • Демография

Социально–экономические данные клиента. В эту группу входят такие критерии, как: возраст, доход, образование, пол или семейное положение клиента. А уже используя эти данные, вы можете нацелить свою рекламную кампанию, например, на молодых людей 18-24 лет или на людей из городов с населением более 50 000 человек. И это лишь несколько примеров.

  1. Психологические характеристики

В эту категорию входит такая информация, как: жизненная позиция, ценности, образ жизни, референтная группа и кумиры клиента. Не забывайте и про интересы покупателя.

Интересы отображают данные об увлечениях или вещах, которые часто ищут пользователи. Это могут быть, например, книги, фильмы, музыка, автомобили, танцы и т.д. Зная пристрастия своих клиентов, вы получаете невероятную возможность, так как вы уже знаете все, что может помочь вам привлечь новых клиентов. Вы можете предсказать, какой продукт будет им интересен и, например, предложить новую книгу для любителей почитать или новый альбом любимой музыкальной группы клиента.

  1. Покупательские намерения или социальные характеристики

Данные, которые могут иметь ключевое значение, особенно для интернет–коммерции. Одна из групп пользователей – это группа клиентов, которые недавно впервые искали конкретный продукт (например, ноутбук, холодильник или автомобиль). То, что они раньше не искали этот продукт, может означать, что сейчас они намерены купить его, но сначала хотят побольше узнать о каком–то конкретном товаре. Примеры типов аудитории в этой категории: женская одежда, катание на лыжах, телевизоры, планшеты и т.д.

Также в эту группу входят данные об образовании, религиозных убеждениях, специальности, источник и уровень дохода клиента.

  1. Географические данные

Обычно они отображают всю информацию о месте проживания клиента (страна, населенный пункт, численность населения, климат и т.п.).

Целевая аудитория примеры Для таргетированной рекламы можно использовать как один тип критериев аудитории (демографию, психологические, социальные или географические характеристики), так и совокупность типов, чтобы создать и точно охватить более узкую целевую группу. Другими словами, маркетологи могут обращаться, например, к группам пользователей: возрастом от 35 до 42 лет, интересующихся автомобилями, и живущим в условиях большого города (от миллиона человек) в холодном климате.

Эти категории – всего лишь примеры типов аудитории. Используя разные технологические платформы для управления данными пользователей, маркетологи также смогут создавать и новые типы, подходящие какой–то одной конкретной кампании или для какого–то конкретного события. Такой подход дает возможность делать небольшие, часто нишевые, группы и отправлять им персонализированную рекламу, которая практически наверняка будет полезной для них.

Получите единый доступ ко всем нашим 21 курсам, 8 тренингам, 4 профессиям и 126 воркшопам — с сертификацией