Осваиваем основы анализа требований в проектах. Узнайте ключевые методы и лучшие практики для точного определения и документирования требований.

Анализ требований необходим при разработке нового продукта. В процессе него определяются и документируются те требования, которые в дальнейшем будут предъявлены к ПО или системе. Этот анализ позволяет понять, что именно необходимо сделать в процессе разработки. После проведения анализа требований у заказчиков и команды появляется ясное представление о том, как в итоге будет выглядеть представление или продукт.

Анализ требований напрямую связан с разработкой ПО и является ее первым этапом. Он проводится до начала разработки и до выпуска системы на рынок. После анализа требований нужно детально изучить бизнес–процессы и ожидания пользователей.

Анализ требований проводится следующим образом:

1. Сбор информации. На этом этапе важно собрать данные о проекте и о том, какие цели он имеет. Важно провести интервью с интерессантами, изучить существующую документацию и проанализировать конкурентов и существующие продукты подобного рода.

2. Анализ. После сбора информации важно проанализировать ее и вывести требования к продукту. В процессе выявления требования можно определить функции продукта, запросы к его интерфейсу и производительности.

3. Документирование. При анализе важно записать выявленные требования и создать понятную четкую документацию по проекту. Полученные документы должны быть доступны для всех заинтересованных сторон.

4. Проверка выводов. После подготовки документации важно проверить выявленные требования к продукту на соответствие изначальным критериям. Важно определить их полноту и выявить противоречия, если они существуют. Все противоречия важно устранить, прежде чем начать работу над проектом.

5. Изменения. В процессе работы над проектом и создания продукта может возникнуть необходимость внести изменения в требования. Важно своевременно проводить изменения, чтобы исключить возможные риски и сохранить повышенное качество работы над проектом.

Одним из наиболее распространенных способов сбора требований к продукту является контекстный анализ. Он предполагает формулирование того, как именно продукт отвечает требованиям внешней среды и соответствует рынку. В процессе анализа важно учитывать, какие именно требования выдвигают пользователи к продукту и какие именно конкуренты продукта уже существуют.

В рамках анализа конкурентов важно учитывать особенности уже существующих на рынке продуктов и проанализировать то, какое именно УТП можно сформулировать для вашего товара или услуги. В результате анализа конкурентных продуктов можно понять, какие преимущества и недостатки есть у уже подготовленных вами решений и каким образом стоит изменить их, чтобы выделиться на рынке и получить внимание клиентов.

Одним из основных способов получения информации о запросах и пожеланиях пользователей к продукту является проведение интервью с потенциальными клиентами. Это интервью проводится следующим образом:

1. Подготовка. Перед тем, как приглашать потенциальных клиентов на интервью, необходимо сформулировать цели этого общения. Важно понять, что именно вы хотите узнать в процессе опроса или анкетирования клиентов и каким образом вы будете это узнавать. Во время подготовки важно разработать список вопросов, которые помогут собрать информацию.

2. Контакт. Чтобы установить с клиентом контакт, важно создать теплую и расслабленную обстановку. Постарайтесь сделать все, чтобы клиенты были готовы общаться и не боялись поделиться своим мнением и мыслями по поводу вашего будущего продукта.

3. Уточняющие вопросы. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы в процессе интервью, даже если изначально вы их не продумывали. Это необходимо для того, чтобы лучше понять, что именно имеют ввиду пользователи, как именно они видят итоговый продукт и что хотят получить.

4. Техники активного слушания. При разговоре с клиентами важно внимательно слушать их и демонстрировать то, что вы заинтересованы в разговоре. Для этого можно использовать повторение или переформулирование их слов. Это также помогает уточнить необходимую информацию или убедиться, что вы с клиентом правильно понимаете друг друга.

User Stories используется для простого описания требований от лица клиента или пользователя. Они используются для того, чтобы сформулировать для команды разработки потребности клиента, которые должны удовлетворяться при использовании продукта. Формулируются они следующим образом:

• Краткость. В процессе формулирования User Stories важно выработать короткие требования, которые будут содержаться в простых предложениях. Необходимо сформулировать их максимально кратко и просто, чтобы избежать недопонимания и неверной реализации требований.

• Формат. User Stories обычно формулируются в виде коротких предложений, содержащих информацию о том, кто именно будет использовать продукт, какие действия с продуктом пользователь будет совершать и какие преимущества он должен получить.

User Stories помогают кратко, точно и понятно сформулировать требования клиентов. Это необходимо для того, чтобы команда разработки лучше понимала, каким видят продукт пользователи и что они хотят получить в итоге. В процессе формулировки User Stories можно также установить приоритетность функций и понять, какие особенности проекта должны быть реализованы в первую очередь. Использование User Stories также помогает наладить коммуникацию внутри коллектива и с заказчиками путем нахождения общего понимания продукта.

В процессе разработки продукта важно тестировать требования, которые вы предъявляете к товару или услуге, и анализировать, насколько соответствует им продукт. Важно также проверить, что товар или услуга работают корректно. Тестирование требований помогает определить корректность работы продукта и его безопасность.

Первым методом тестирования требований становится функциональное тестирование. Оно помогает проверить продукт на соответствие требованиям в вопросах функциональности. В ходе тестов обязательно проверяются отдельные функции и особенности их работы, а также то, насколько правильно продукт реагирует на действия пользователя.

Тестирование производительности особо важно производить при создании ПО или диджитал–продуктов. При этом важно проверить, как ведет себя система при повышении нагрузки или работе с большим количеством данных. Важно убедиться, что система не зависает и не выдает ошибку даже при большой нагрузке.

Тестирование безопасности необходимо для того, чтобы понять, насколько много у продукта уязвимостей и достаточно ли он защищен от внешних атак. В ходе тестирования важно смоделировать возможные угрозы, с которыми может столкнуться ПО при работе, и проверить, насколько хорошо оно сохраняет данные.

Изменение требований в процессе работы над созданием продукта обычно связано с внешними изменениями, например, с развитием или упадком рынка, а также с внутренними процессами в компании, к примеру, с изменением финансирования или переменами в команде. Управление изменениями помогает минимизировать риски при внесении изменений. Выполняются изменения следующим образом:

Документирование изменений. Перед внесением изменений важно их задокументировать и утвердить. Это позволяет получить четкое представление о том, какие именно изменения необходимо внести и как они могут повлиять на другие аспекты работы.

Снижение рисков. Для регламентации изменений нужно также принять во внимание все риски, к которым могут привести перемены. После этого необходимо выработать стратегию, которая позволит обойти сложности или решить их.

Согласование. При изменении проекта важно добиться понимания изменений от всех участников команды. Необходимо договориться с заказчиком продукта об изменениях, обсудить все новшества со всеми членами команды.

Документирование всех требований к проекту особенно важно по следующим причинам:

• Уточнение требований. При описании требований к продукту можно уточнить отдельные параметры товара или услуги. При этом можно избежать отдельных ошибок и недопонимания между заказчиком и исполнителями в процессе работы над продуктом.

• Снижение рисков. Указание требований к продукту в документах позволяет проанализировать их и выявить те риски, которые сложно выявить при устном обсуждении планов. Это позволяет заранее продумать, как именно устранять их или минимизировать.

• Облегчение коммуникации. При наличии задокументированных требований есть возможность наладить конструктивную коммуникацию между отдельными членами команды и между командой и заказчиками. Наличие документов по продукту позволяет выработать взаимопонимание между отдельными интерессантами.

• Ускорение разработки. В процессе документирования требований можно заранее определить, какие функции и характеристики являются наиболее приоритетными для продукта, выработать схему работы и разбить общий процесс на отдельные этапы и задачи. Это облегчает планирование и позволяет заранее оптимизировать все процессы.

Кроме определения механизмов работы и задач на основе требований можно также оценить стоимость всей разработки продукта и отдельных ее этапов. Стоимость проекта можно оценить с использованием следующих методов:

• Bottom-up (снизу–вверх). Этот метод предполагает оценку каждого отдельного элемента проекта и сложение стоимости каждого из них. Этот метод позволяет зафиксировать стоимость разработки каждой отдельной функции и выполнения каждого отдельного требования, что поможет распланировать распределение бюджета.

• Top-down (сверху–вниз). В этом методе предполагается оценить сначала полную стоимость проекта, а потом уже разбить ее на отдельные элементы. Такой метод позволяет гораздо быстрее провести оценку стоимости отдельных этапов проекта, потому что он базируется на уже существующей оценке всей работы.

• Analogous (аналогичный). Этот метод предполагает сравнение нового проекта с уже завершенными аналогичными процессами в компании. Он подходит в том случае, если вы уже неоднократно делали подобные проекты или сталкивались с разработкой продуктов, имеющих аналогичные требования.