Как стать Скрам Мастером 🦸‍♂️ (Scrum Master) — с нуля и без опыта работы

Scrum–мастер — это не менеджер или руководитель проекта, а тот, кто стремится помочь команде добиться успеха в реализации Scrum. Он является частью скрам–команды и берет на себя роль как подчинённого, так и лидера команды.

Любой может стать сертифицированным Scrum–мастером, независимо от отрасли, при условии, что он проходит соответствующую подготовку в признанных учреждениях. Чтобы быть эффективными, Scrum–мастер должен очень хорошо понимать концепции и практики Scrum.

Все это сводится к тому, чтобы найти возможности оказать помощь там, где она требуется, обеспечить несколько побед, которые могут провести Скрам–мастера через период обучения, и создать социальный капитал.

В этом тексте мы подробно разберем, что нужно для того, чтобы начать карьеру Scrum Master, даже если вы только начинаете этот путь.

Scrum–мастер — это не менеджер или руководитель проекта, а тот, кто стремится помочь команде добиться успеха в реализации Scrum. У него много обязанностей, включая помощь команде в совместной работе и ее защиту от отвлекающих факторов, которые могут снизить производительность.

Scrum–мастер — одна из главных позиций в Agile проекте, использующем фреймворк Scrum.

Этот человек — ключевой помощник в проекте, отвечающий за организацию ежедневных встреч, улучшение взаимодействия в команде, помощь в максимизации производительности путем устранения препятствий и поддержки команды.

Это одна из трех ролей в Scrum. Две других — владелец продукта (Product Owner) и разработчик.

Скрам–команды характеризуются отсутствием менеджера проекта. Они работают на основе самоорганизации и общения внутри команды. Скрам–мастер на самом деле является частью скрам–команды и должен взять на себя роль как подчинённого, так и лидера команды.

Предполагается, что Scrum мастер управляет взаимодействием команды, задавая такие вопросы, как, например: «Чего вы достигли вчера?», «Что вы сделали сегодня?» и «Какие есть препятствия?».

Любой может стать сертифицированным Scrum–мастером, независимо от отрасли, при условии, что он проходит соответствующую подготовку в признанных учреждениях.

Чтобы быть эффективными, Scrum–мастеры должны очень хорошо понимать концепции и практики Scrum, что является одной из причин, почему работодатели хотят доказательств квалификации, прежде чем нанимать кого–то на эту должность.

Наличие соответствующих сертификатов помогает решить эту проблему проверки и, следовательно, пользуется спросом.

Обучение предназначено для того, чтобы предоставить кандидату прочную основу в Scrum, а также необходимые навыки работы с людьми, чтобы сделать его успешным в организациях.

Такой человек должен избегать того, чтобы постоянно указывать членам своей команды, когда они делают что–то неправильно в Scrum. Это контрпродуктивно и не вписывается в описание того, что должен делать Scrum–мастер. Скорее, он должен замечать людей, которые делают все правильно; а затем, в духе лучших учителей, показать, как можно сделать лучше.

Scrum мастер имеет несколько ролей в проекте. Он помогает владельцу продукта, следя за тем, чтобы цели, область применения и область продукта были понятны каждому в команде разработчиков. Он предлагает методы и инструменты для управления бэклогом продукта и способствуют пониманию, что необходимо сохранять четкие и лаконичные описания задач.

Прежде чем смотреть на то, что ожидается от Scrum–мастера, давайте вспомним, в чем суть фреймворка Scrum.

Scrum — это структура управления по Agile, в основном используемая для разработки программного обеспечения, включая разработку полных пакетов программного обеспечения или некоторых компонентов более крупных систем.

Scrum реализует итеративный и инкрементальный подход к работе над проектом, который позволяет ему оставаться достаточно гибким, чтобы изменяться контролируемым образом без дополнительных затрат и рисков разрушения больших разделов предыдущей работы.

Скрам реализует краеугольные камни, определенные Agile, а именно:

• Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов

• Работающий продукт важнее исчерпывающей документации

• Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта

• Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

Это очень полезная структура с множеством преимуществ, таких как: повышение производительности и качества продукта, снижение и стабильность затрат на проект, а также повышение мотивации и удовлетворенности сотрудников.

Скрам–мастер должен быть в состоянии помочь командам доставлять продукты в короткие циклы, обеспечивая быструю обратную связь, постоянное улучшение и быструю адаптацию к изменениям.

Скрам–мастер не ответственен за успех проекта в том смысле, что он не отвечает за содержание продукта (это ответственность владельца продукта) и не отвечает за то, как он делается (это ответственность команды разработчиков). Тем не менее Скрам–мастер — это клей, который скрепляет проект. Он помогает команде делать ретроспективы, обзоры спринтов, сессии планирования спринтов.

Таким образом, Скрам–мастер должен быть компетентным для продвижения действий, способствующих успеху разработки, путем:

• Обеспечение и фасилитация всех стандартных практик Scrum.

• Устранение препятствий для облегчения командного прогресса.

• Определение продолжительности спринта.

• Задавать правильные вопросы команде, например, над чем они работают и есть ли у них отвлекающие факторы.

• Обеспечивать понимание и информирование о Scrum, его методах и ценностях.

• Защищать команды от отвлекающих факторов и разрешать конфликты, чтобы поддерживать «состояние потока».

• Предоставление возможностей и инструментов для максимизации производительности.

• Фасилитировать команду и владельца продукта для повышения эффективности их работы.

• Общаться со стейкхолдерами.

В зависимости от ситуации и контекста Скрам–мастер будет выступать в роли лидера подчиненных, тренера, фасилитатора, учителя, наставника, менеджера, устранителя препятствий или агента изменений. Часто он будет совмещать несколько из этих ролей.

Существует несколько областей с характерными действиями, на которых должен сосредоточиться начинающий Скрам–мастер:

Организация:

• Узнать о миссии организации, видении, стратегии;

• Узнать о ценностях организации и понаблюдать, насколько эффективно они действуют;

• Узнать об организационных структурах, их ключевых компонентах и ​​взаимодействиях между ними;

• Узнать о текущих процессах и стиле работы ─ насколько гибкой является организация;

• Узнать, продвигаются ли ценности и принципы Scrum с вершины организации, «с головы»;

• Обнаружить проблемы в масштабах всей организации, которые можно решить с помощью Scrum;

• Посещать практические встречи сообщества, если таковые имеются;

• Посещать общеорганизационные собрания и встречи, если таковые имеются, чтобы фасилитировать их.

Продукт:

• Узнать от владельца продукта о продукте, его видении, стратегии, целях, показателях, гипотезах на работе и т.д;

• Ознакомиться с продуктом в качестве клиента, посмотреть отзывы клиентов во всех возможных источниках;

• Просмотреть бэклог, его уровень детализации, а также размер и объем;

• Узнать о текущем процессе и о том, насколько занята команда разработчиков;

• Узнать «Definition of Done» элементов бэклог.

Команда:

• Присоединяться к групповым встречам помимо событий Scrum;

• Посещать текущие мероприятия Scrum, чтобы наблюдать за динамикой команды и событиями;

• Узнать о командных соглашениях, чтобы понять их ценности и что для них важно;

• Узнать о политиках, стандартах и ​​руководящих принципах всей организации, которым должна следовать команда;

• Узнать о том, над чем они работают прямо сейчас;

• Обратить внимание на проблемы, которые могут помочь с Scrum.

Стейкхолдеры:

• Найти возможности встретиться с ключевыми заинтересованными сторонами и понять их потребности, ожидания и где им можно помочь;

• Наблюдать за взаимодействиями между заинтересованными сторонами и командой на спринт–обзорах, прислушиваться к полученным отзывам.

Процессы и инструменты

• Узнать о процессе разработки команды и о том, что нужно, чтобы проект был реализован;

• Узнать о процессах интеграции и развертывания;

• Узнать об инструментах и практиках, используемых командой.

Все это сводится к тому, чтобы найти возможности оказать помощь там, где она требуется, обеспечить несколько небольших побед, которые могут провести Скрам–мастера через начальный период обучения, и создать социальный капитал, чтобы можно было влиять более значимо на более позднем этапе.

Хорошим показателем является то, насколько восприимчива команда к идеям, которые высказываются Скрам–мастером.

Вот несколько советов о том, как получить свою первую работу в роли Скрам–мастера:

1. Выделить любой соответствующий опыт. Можно и не иметь реального опыта работы в данной роли, но важно отметить, если имеется какой–либо опыт, связанный со Скрамом или с Agile — и это можно подчеркнуть в резюме.

2. Искать возможности, в первую очередь с нынешним работодателем. Во многих случаях отличный первый шаг — это найти возможности практиковаться. Например, в проекте, который не полностью готов к работе по Agile или не заинтересован в таких значительных изменениях, можно попробовать выполнить одно из следующих действий:

• Ввести идею итераций или спринтов;

• Начать проводить ежедневные стендапы;

• Демонстрировать готовую функциональность стейкхолдерам;

• Проводить ретроспективы, чтобы найти способы улучшить сотрудничество и командную работу;

• Добавить доску канбан в рабочее пространство команды;

• Сообщать о прогрессе, используя Скрам (например, Burndown Chart).

1. Искать возможности волонтерить. Это может быть региональная, национальная или международная некоммерческая организация, чье дело вас заинтересовало. В общем, здесь можно проявить творческий подход и найти способы получить опыт, где угодно и любым способом.

2. Получить сертификацию. Хоть и короткого курса не может быть достаточно, чтобы выучить все, что нужно для работы, но получение признанного удостоверения действительно указывает на две вещи: определенный базовый уровень знаний и, что еще более важно, готовность учиться и инвестировать в себя. Чтобы получить сертификат Scrum. Получить его можно от одной из заслуживающих доверия учебных заведений Scrum: например, Scrum Alliance (CSM) или Scrum.org (PSM). Эти организации уже зарекомендовали себя и сертифицировали большинство людей.

3. Большинство резюме сначала проверяются. Чтобы найти работу в качестве Scrum Master, нужно убедиться, что резюме будет прочитано. В наши дни большинство работодателей будут использовать программное обеспечение для проверки резюме. Чтобы обойти эти фильтры, нужно использовать все разумные варианты слов и фраз. Например, подавая заявку на должность «Scrum Master», важно убедиться, что резюме содержит фразы «Scrum Master», и также «ScrumMaster», как с пробелом, так и без него, чтобы максимально увеличить шансы быть замеченным.

4. Нетворкинг. Часть успешного поиска работы (особенно при переходе в новую область) требует хорошей дозы удачи: быть в нужном месте в нужное время. Если при поиске работы, подобной той, которая уже есть, необходим нетворкинг, это еще более важно при переходе на совершенно новую роль, подобную роли Скрам–мастера. Но, что не менее важно, посещать собрания любых других групп, куда входят члены той компании, к которой хочется присоединиться. Например, это может включать группы интересов на Java, Python или любом другом языке программирования. Сюда также могут входить группы по разработке продуктов или управлению проектами.

5. Подчеркнуть свой другой соответствующий опыт. Если все кандидаты одинаковы, работодатель, стремящийся найти сотрудника, предпочтет нанять человека с опытом работы в этой сфере. Но если нет такого опыта, нужно показать все, что делает человека подходящим для этой должности. Например, подавая заявление на работу скрам–мастера в сфере финансовых услуг, важно сделать все возможное, чтобы подчеркнуть и продемонстрировать свой опыт в этой отрасли.

Следуя этим общим советам, главное набраться терпения.

Начало карьеры в новом направлении, вероятно, займет больше времени, чем поиск той же должности в другой организации. Но, следуя этим советам, можно определенно увеличить свои шансы найти свою первую позицию Скрам–мастера.