Составление стратегических целей
Начинать всегда нужно с «верхней» части дерева целей, то есть со стратегических ориентиров. Здесь вам нужно ответить на вопрос: «Что вы должны получить в итоге?»
Таких высокоуровневых ориентиров может быть несколько, или только один — в зависимости от ваших задач. Иногда стратегических целей может быть несколько, но каждая из них настолько широка, что лучше сделать отдельное дерево для каждой из таких целей.
В результате выполнения этого этапа у вас должна получиться «верхушка» дерева, в которой заложены основные ориентиры вашего движения. Это — миссия. Это — то, зачем все остальное будет совершаться.
Примеры стратегических целей для бизнеса:
Примеры для личного дерева целей:
Отличительной особенностью стратегических целей является то, что вы можете пока не знать, как конкретно вы достигните этих целей.
Стратегия — это про вопрос «Что», а не про вопрос «Как».
Стратегические цели обычно являются (и должны быть) довольно широкими и амбициозными. Это почти всегда приводит к тому, что их можно достигать очень по–разному.
После того, как вы сформулировали стратегические цели, вам нужно начать их первичную декомпозицию на более конкретные цели, достижение которых обеспечит достижение (полное или частичное) стратегических целей.
Эти цели уже в большей степени должны отвечать на вопрос «Как». Как вы обеспечите достижение стратегических целей? Что конкретно вы можете сделать? В каких направлениях можно вести работу?
Список действий для каждой цели
Чем отличается цель от действия? Цель — это конечный итоговый результат, который должен быть достигнут. Обычно одного и того же результата можно достигнуть разными действиями.
Действие — это конкретная активность, которую нужно совершить. Здесь меньше степеней свободы. Действие можно сделать только конкретным образом.
Например, "Привлечь 10 новых клиентов" — это цель. Она может быть достигнута разными действиями. Например:
"Разместить призыв к покупке в социальных сетях"
"Запустить рекламу во вконтакте и фейсбук"
"Написать письмо имеющимся подписчикам"
что–то еще
Список задач для сложных действий
Бывает такое, что какое–то действие является достаточно сложным. Такое бывает, если действие состоит из множества задач — более конкретных активностей, которые нужно выполнить для совершения действия.
Например, одним из способов достижения цели у вас может быть действие "Разместить видео на youtube", которое направлено на достижение какой–то цели. Звучит достаточно просто, верно?
Но по–факту может оказаться, что все не так просто. Возможно, вы обнаружите, что это действие включает в себя целый ряд задач, каждая из которых требует переключения внимания, времени и сил.
Например, этот список может быть таким:
Придумать заголовок
Записать конспект основных идей
Записать видео
Рендеринг видео
Загрузка видео на youtube
Создание значка для видео
Сделать описание видео, добавить хештеги
Добавление видео в один из плейлистов
Добавление конечных заставок, подсказок
Публикация и шеринг опубликованного видео в социальных сетях
Это — задачи. Они все часть одного конкретного действия — публикации видео.
Когда вы составляете дерево целей, очень полезно вот так расписать каждое из действий, которое вы хотите осуществить.
Это сильно поможет — ведь вы и ваша команда будете лучше понимать, как должна вестись работа. Если вы собираетесь делегировать работу, вы сможете использовать этот список задач, чтобы нанятый человек получил лучшее представление о том, что нужно делать.