Что такое Хосин Канри?
Хосин Канри – это один из методов бережливого производства, нацеленный на обеспечение достижения стратегической цели компании путем систематического совершенствования ее операционной деятельности.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Что такое "Х-матрица"?
«Х–матрица» – это инструмент Хосин Канри для планирования работы команды. Физически, как правило, это задокументированный на бумаге формата А3 план, в которой двигаясь по кругу наблюдается взаимосвязь реализации стратегической цели через определенные действия.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Что "Х-матрица" представляет собой?
По форме Х–матрица включает четыре главных блока: стратегия (долгосрочные цели, нижний блок), тактика (годовые цели, левый блок), процесс (задачи, верхний блок), результат (показатели эффективности, правый блок). Они последовательно связаны между собой тремя элементами (углы): члены команды, ответственность, взаимосвязь. Дальний правый блок включает перечень всех участников команды.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Краткое описание Хосин Канри
Достижение стратегической цели является приоритетом для любой компании. Для этого применяется множество механизмов планирования деятельности, одним из которых является Х–матрица. В данном тексте мы рассмотри, что она представляет собой.
Для начала в двух словах расскажем о Хосин Канри.
![](https://static.leadstartup.ru/assets-content/b28013325818776836ae5df32f490d47.png)
Хосин Канри – это один из методов бережливого производства, нацеленный на обеспечение достижения стратегической цели компании путем систематического совершенствования ее операционной деятельности.
Операционная деятельность компании – это, как правило основной вид деятельности предприятия, например, производство продукции или разработка программ и т.п. Бережливое производство представляет из себя концепцию управления, целью которой является снижение всевозможных потерь.
Само наименование методики японское и расшифровывается как хо – направление, син – игла, кан – контроль, ри – логика. То есть условно – это контролируемое управление развитием организации. Еще Хосин Канри называют методом «Развертывания политики».
Впервые такая методика была внедрена на производстве «Bridgestone» в 1968 году, после чего Йоджо Акао занялся ее изучением, систематизацией и унифицированием. Благодаря его усилиям была разработана теоретическая база и сегодня она получила широкое применение.
![](https://static.leadstartup.ru/assets-content/1bb63c50ecf1a5d509d2d1b4ee1bbc01.png)
Хосин Канри предполагает работу по двум направлениям: стратегическое планирование (достижение главной цели компании) и текущая деятельность (реализация повседневных задач, направленных на достижение стратегической цели).
Одним из механизмов Хосин Канри является «Х–матрица».
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Понятие и форма Х-матриц
«Х–матрица» – это инструмент для планирования работы команды. Физически, как правило, это задокументированный на бумаге формата А3 план: среднесрочный, годовой, долгосрочный, стратегический и т.д.
Выглядит Х–матрица следующим образом:
![](https://static.leadstartup.ru/assets-content/3498be6e6c0f0739aa55fe4c85562e93.webp)
По форме Х–матрица включает четыре главных блока (что отражает название «Х», вы можете его также заметить в центровом квадрате – это разделительные диагонали): стратегия (долгосрочные цели, нижний блок), тактика (годовые цели, левый блок), процесс (задачи, верхний блок), результат (показатели эффективности, правый блок). Они последовательно связаны между собой тремя элементами (углы): члены команды, ответственность, взаимосвязь. Дальний правый блок включает перечень всех участников команды.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Разработка Х-матрицы
Как правило, разработка Х–матрицы производится на управляющем уровне в соответствии со следующей последовательностью:
занесение в центровой квадрат стратегической цели компании;
снизу от квадрата перечисляются долгосрочные цели на 2-3 года;
слева перечисляются задачи, необходимые для достижения долгосрочных целей;
далее устанавливаются взаимосвязи цель — задача. В зависимости от политики компании, они могут быть проранжированы, например 1 – не важная, 3 – самая важная, или можно использовать символы;
сверху указываются проекты или действия, которые необходимо реализовать для решения задачи;
аналогично проводится связь задача–проект;
справа указываются метрики эффективности для проектов;
выстраивается связь проект–метрика, а также метрика- стратегическая цель.
в правой части матрицы указываются ответственные за исполнение тех или иных действий члены команды, а также отражается степень их влияния на достижение стратегической цели.
Отметим, что в зависимости от политики компании, могут применяться дополнительные техники: кодировка элементов, применение цветового выделения и пр.
Таким образом, мы получаем матрицу, в которой, проходя по кругу, видим взаимосвязь реализации стратегической цели через определенные действия.
![](https://static.leadstartup.ru/assets-content/07be74d761583a64410796980c0f2ecb.png)
После построения матрицы необходимо провести несколько сверок в целях устранения ненужных проектов или задач.
По своему характеру Х–матрица больше подходит для работы на макроуровне, так как в целом сложно разбить стратегическую цель на маленькие повседневные задачи.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Функции Х-матрицы
Исходя из описания методики разработки Х–матрицы, можно понять функции, которые она несет:
визуализация пути достижения долгосрочной цели, т.е. долгосрочной стратегии компании;
снижение потерь;
ранжирование действий, направленных на достижение стратегической цели, по степени важности;
повышение прозрачности механизмов реализации долгосрочной цели компании;
отслеживания прогресса компании и показателей эффективности реализации проектов;
возможность использования в связке с другими механизмами и методами бережливого производства.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Пример разработки и применения Х-матрицы
Для окончательного понимания процесса разработки и применения Х–матрицы разберем пример.
Разрабатывать Х–матрицу будем крупными мазками.
Пусть мы являемся руководителем компании – продавца бытовой техники.
Наша стратегическая цель (внутренний квадрат): занять устойчивую конкурентную позицию в условиях жесткой конкуренции.
Нижний квадрат: наша долгосрочная цель на 3 года – завоевание доли рынка 10 % в городе.
Левый квадрат: для этого нам необходимо: 1. открыть 5 магазинов; 2. На первом году открыть интернет–магазин;
Связи: магазины – обеспечение доли рынка 5 %- завоевание доли рынка 10 % в городе; интернет–магазин — обеспечение доли рынка 5 %- завоевание доли рынка 10 % в городе;
Верхний квадрат: нашими задачами являются 1. Разработать хорошие маркетинговые каналы; 2. Найти поставщика качественной бытовой техники 3. Разработать конкурентоспособную ценовую политику.
Проводим и ранжируем связи:
Найти поставщика качественной бытовой техники – обеспечить лояльность клиентов для повторных заказов – через магазин и интернет–магазин;
Разработать конкурентоспособную ценовую политику – обеспечить конкурентной преимущество для привлечения клиентов – в магазины и интернет–магазин;
Разработать хорошие маркетинговые каналы- привлечение максимального числа клиентов –в магазины и интернет–магазин;
Правый квадрат: устанавливаем коэффициенты:
Выручка от продаж посредством применения ценовой политики Х тыс. руб.;
Количество привлеченных клиентов посредством интернет–рекламы У чел.;
Количество привлеченных клиентов через рекламу А чел.;
Количество повторно вернувшихся клиентов У+А–В чел.;
Количество клиентов, вернувшихся благодаря программам лояльности В–С чел.;
Выручка от продаж посредством использования маркетинговых каналов У тыс. руб.
Связи и ранжирование:
Выручка от продаж посредством применения ценовой политики Х тыс. руб. – Ценовая политика;
Количество привлеченных клиентов посредством интернет–рекламы У чел. – Рекламные каналы;
Количество привлеченных клиентов через рекламу А чел. — Рекламные каналы;
Количество повторно вернувшихся клиентов У+А–В чел. – (1) Рекламные каналы, (2) Качество, (3) Ценовая политика;
Количество клиентов, вернувшихся благодаря программам лояльности В–С чел. – (1) Рекламные каналы, (2) Ценовая политика;
Выручка от продаж посредством использования маркетинговых каналов У тыс. руб. – (1) Рекламные каналы, (2) Качество, (3) Ценовая политика.
Связи между метриками и стратегической целью:
Выручка от продаж посредством применения ценовой политики = выручка от 5 % рынка;
Выручка от продаж посредством использования маркетинговых каналов У тыс. руб. = выручка от 5 % рынка.
Количество привлеченных клиентов посредством интернет–рекламы У чел. – 3,5 % рынка;
Количество привлеченных клиентов через рекламу А чел. – 3,5% рынка;
Количество повторно вернувшихся клиентов У+А–В чел. – 1,2% рынка;
Количество клиентов, вернувшихся благодаря программам лояльности В–С чел. – 1,8% рынка;
Перечислять членов команды в данном примере не будем. Но не стоит про них забывать.
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)
Использование Х-матрицы в работе
![](https://static.leadstartup.ru/assets-content/a7d1275b974c293798c4dd698c071797.webp)
По итогу разработки Х–матрицы логичным является вопрос ее применения на практике. Одним из главных правил бережливого производства является стремление к повышению эффективности используемых материалов и механизмов. Исходя из этой логики, специалисты должны также стремится повысить эффективность от применения Х–матрицы.
Добиться этого можно благодаря трансформации проектов из Х–матрицы в конкретные задачи.
Для этого часто применяются методы Канбан. Так называемый «Портфель Канбан» — это еще один из методов бережливого производства, позволяющий эффективно дополнять метод Хосин Канри. Канбан дает возможность «просеять» проекты на мелкие и связанные друг с другом задачи. Задачи распределяются (как правило) на три уровня. Данный метод еще больше повышает прозрачность процесса достижения долгосрочной стратегической цели.
Использовать Х–матрицу можно также в связке с другими методиками, не относящимся к бережливому производству. Все зависит от фантазии и политики компании.
Итак, мы рассмотрели механизм применения и разработки Х–матрицы. В заключении отметим, что данная матрица является популярным методом визуализации пути достижения стратегической цели компании, повысить эффективность использования которого можно, применяя ее в совокупности с другими методами и механизмами бережливого производства
![Mikhail Ryazhenka Mikhail Ryazhenka](https://static.leadstartup.ru/assets-content/704fe8f9c618dd3a60ecf8e0322206fd.webp)