Полное руководство по стратегическому планированию: основные типы, процессы и уровни. Как эффективно разрабатывать и внедрять стратегии для достижения бизнес-целей.

Стратегическое планирование необходимо для того, чтобы выработать план развития компании и определить задачи, выполнение которых приведет к достижению целей и развитию бренда. В процессе стратегического планирования руководство компании определяет план развития компании на несколько лет вперед.

Результатом стратегического планирования является документ, в котором расписаны все задачи, стоящие как перед руководством, так и перед отделами и даже отдельными сотрудниками компании. В этом документе также содержится информация о сроках выполнения задач и достижения целей, необходимых для этого ресурсах и факторах, которые необходимо учитывать. Таким образом, стратегическое планирование дает возможность получить понятную схему действий, которые в итоге должны привести к успеху компании на рынке.

Стратегическое планирование, в отличие от других методик построения стратегии развития компании, имеет следующие особенности:

1. Разработка стратегического плана выполняется сразу на несколько лет. Из этого следует, что при работе со стратегией развития компании важно предусмотреть все возможные изменения на рынке и риски, с которыми может столкнуться бренд при продвижении товаров или услуг.

2. В процесс планирования разрешено вносить коррективы. При составлении плана учесть все возможные сложности и изменения довольно сложно. Именно поэтому важно предусмотреть возможность внесения изменений, которые позволят привести стратегический план в соответствие с существующими переменами на рынке.

3. Необходимо постоянно анализировать рынок. Стратегическое планирование позволяет построить стратегию развития компанию. Однако предсказать все риски и изменения на рынке невозможно, поэтому при воплощении стратегического плана в реальность необходимо постоянно анализировать изменения на рынке.

4. В процессе стратегического планирования составляется огромное количество регламентов. Важно предусмотреть все особенности взаимодействия компании с заказчиками, клиентами, партнерами и поставщиками, и указать эти особенности в регламентах.

5. Необходимо поставить реалистичные цели. Важно убедиться, что цели, которые были определены в процессе планирования, достижимы и реалистичны. Это позволит в дальнейшем достичь необходимых результатов в развитии компании.

6. При составлении стратегического плана необходимо учитывать все существующие ресурсы компании. Важно рассчитать, каким именно образом будут тратиться материальные ресурсы и как они должны восполняться. Это поможет избежать перерасхода бюджета и оптимизировать работу компании.

7. План разрабатывается руководством компании, но его реализация ложится на плечи сотрудников. В процессе создания плана необходимо распределить обязанности и роли между сотрудниками и описать план действий для каждого отдела. Только совместная работа над выполнением плана может привести к достижению результата.

8. Порядок действий должен быть обоснованным. При разработке стратегического плана необходимо пользоваться реальными объективными данными. Опора на фактические данные и исследования помогает выбрать тот план действий, который действительно приведет к целевому результату.

При использовании стратегического планирования важно сформулировать цель и миссию компании в ближайшие несколько лет. Понимание того, к какой цели необходимо прийти, очень важно для достижения результата. При этом важно добиться того, чтобы каждый сотрудник компании понимал миссию бренда и цели его развития. Это увеличивает вовлеченность сотрудников в работу и усиливает их мотивацию.

Важно создать для сотрудников определенность. В процессе стратегического планирования необходимо распределить зоны ответственности между сотрудниками, а также выделить для каждого отдельные задачи и установить четкие и понятные критерии оценивания качества их выполнения.

При создании стратегического плана важно обеспечить синхронизацию работы отдельных сотрудников и наладить коммуникацию между отделами. Очень часто выполнение задач зависит от совместной работы нескольких сотрудников, поэтому их рассинхронизация приводит к недостаточно хорошим результатам или появлению сложностей и рисков в процессе работы. Важно наладить общение и обмен информацией внутри компании, а также обеспечить достаточно высокую синхронизацию отделов.

Преимущества стратегического планирования заключаются в следующем:

1. Формирование понимания общих целей. Стратегическое планирование позволяет сделать цели компании открытыми и доступными для сотрудников. Это повышает их мотивацию и результаты благодаря тому, что работники компании понимают, каких именно результатов они должны добиться в процессе работы. Стратегическое планирование также позволяет установить наиболее эффективную и оптимизированную систему контроля сотрудников, выбрать ключевые метрики, по которым будет проводиться оценка качества выполнения целей. Это помогает сотрудникам понять, как именно будут оцениваться их результаты, и улучшить качество своей работы.

2. Возможность прогнозирования. Стратегическое планирование основывается на прогнозировании изменений на рынке и соответствующем ответе бренда на изменения. Таким образом появляется возможность избежать большинства рисков, которые могут возникнуть без планирования и оценки трендов и тенденций. Стратегическое планирование также позволяет минимизировать сложности и риски, а также заранее подготовиться к их решению.

3. Получение дополнительных конкурентных преимуществ. Стратегическое планирование позволяет компании чувствовать себя уверенно на рынке и выдерживать конкуренцию. Продуманная стратегия также позволяет компании довести до конца выполнение целей. Стратегия концентрирует внимание сотрудников на выполнении отдельных задач и не дает им отвлекаться на дополнительные задания.

Стратегическое планирование состоит из следующих этапов:

1. Детализация целей компании. Перед созданием полного плана стратегического развития компании на протяжении нескольких лет необходимо понять, каких именно целей необходимо достичь в процессе работы. Чем более сложными являются цели бренда, тем больше времени необходимо заложить на их достижение. В процессе определения целей важно также понять, что именно является залогом успеха и каким именно образом цели компании соответствуют условиям рынка.

2. Определение главной проблемы. В процессе определения целей важно также обратить внимание на те обстоятельства, которые могут помешать их достижению. На этом этапе важно проанализировать рынок и его тенденции, создать обзор потребностей клиентов, оценить существующих конкурентов. Это поможет выявить, какие именно проблемы мешают быстрому достижению целей.

3. Формулировка идей. Перед детальным планированием необходимо разработать общие идеи, которые лягут в основу плана. Общие идеи должны содержать главный смысл определенных в начале работы целей.

4. Создание альтернативных стратегий. Важно не концентрироваться исключительно на одном плане, а создать несколько различных стратегий, каждая из которых будет вести к достижению итогового результата. Это позволит оценить разные пути до цели и выбрать, какой из них является наиболее оптимальным в ваших условиях. Упрощенными вариантами альтернативных стратегий являются стратегия ограниченного или свободного роста. В первом случае основное внимание уделяется безопасности развития компании, а в стратегии упоминаются определенные ограничения, которые мешают компании развиваться. Свободное развитие же предполагает поэтапное увеличение показателей в течение нескольких отчетных периодов.

5. Составление стратегического плана. На том этапе выбирается одна из стратегий, разработанных ранее. Выбор осуществляется на основе различных показателей, таких как скорость достижения цели, сложность работы, уровень рисков. На этом этапе создается единый документ, который включает в себя цели стратегии, ее особенности, проблемы, которые необходимо решить путем ее выполнения.

6. Составление программы по одобренному плану. На этом этапе необходимо распределить задачи между сотрудниками, наладить коммуникацию. В каждом отделе важно назначить ответственных за достижение определенных целей и выполнение задач.

7. Контроль за выполнением задач. После принятия стратегического плана необходимо выполнить задачи, которые ведут к достижению цели. Выполнением задач занимаются отдельные сотрудники. Важно постоянно контролировать их работу, чтобы своевременно заметить трудности и задержки, с которыми сталкиваются работники, и решить проблемы вовремя, пока они не начали оказывать серьезное влияние на проект.

Существуют следующие уровни стратегического планирования:

• Корпоративная стратегия. Она рассматривает всю компанию вместе с отделами и филиалами как единый организм. Корпоративная стратегия фокусируется на общем развитии бренда и оценивает влияние каждого филиала на формирование позитивного облика компании.

• Стратегия предприятия. Эта стратегия фокусируется на развитии конкретного предприятия. Она предполагает определение конкурентов, выявление зон роста и слабых мест производства, проведение сравнительного анализа для понимания, как именно необходимо развивать компанию в дальнейшем.

• Функциональная стратегия. Функциональная стратегия уделяет больше внимания внутренним процессам. Она предполагает оценку влияния отдельных процессов компании на развитие предприятия в целом и нахождение слабых мест и зон роста именно внутри компании. Итогом функциональной стратегии обычно становится оптимизация выполнения задач и ускорение роста за счет внутренних изменений.

В зависимости от того, какова итоговая цель вашего стратегического плана, необходимо выбрать стратегию соответствующего уровня. Если основной задачей стратегического планирования является комплексное развитие всех филиалов компании, лучше всего подойдет корпоративная стратегия. Если главной целью является оптимизация внутренних процессов, необходимо выбрать функциональную стратегию. Стратегия предприятия же подойдет для развития конкретного филиала.

При использовании стратегического планирования вы можете столкнуться с ошибками, которые приведут к снижению эффективности используемой стратегии. Ошибки могут заключаться в следующем:

1. Несоответствие заявленной цели реальной. При создании стратегического плана развития компании важно точно понимать цели, которых нужно достичь в процессе развития бренда. Если вы озвучиваете одну цель, а в реальности хотите достичь другой, результат будет негативным: скорее всего, вы не достигните ни одной цели, а внимание сотрудников не получится сконцентрировать на приоритетных задачах. Неправильная постановка цели также приводит к появлению ошибочных задач для сотрудников, размыванию приоритетов.

2. Отсутствие инноваций. Многие компании при использовании стратегического планирования стремятся включить в него уже устаревшие методы достижения целей. Это приводит к задержкам и невысокому качеству выполнения задач. Учитывая высокую скорость развития и внедрения инновационных технологий, лучше использовать новаторские методы достижения целей. Их использование оптимизирует работу отдельных сотрудников, автоматизирует рутинные процессы и в целом ускоряет достижение целей.

3. Неуверенность при планировании. Неуверенность при использовании стратегического планирования приводит к избыточному контролю. Избыточный контроль, в свою очередь, увеличивает временные затраты и усиливает обстановку нервозности в коллективе. Это приводит к усложнению коммуникации и снижению качества работы сотрудников.

4. Слишком сильная детализация. Избыточная детализация перегружает информацией не только сотрудников, но и менеджмент. Это приводит к тому, что работники начинают путаться в отдельных задачах. Сильная детализация усложняет коммуникацию, приводит к потере внимания и непониманию приоритетов отдельными сотрудниками. Итогом становятся регулярные задержки и перерасход бюджета.

5. Доминирование целей одного из менеджеров. Стратегическое планирование предполагает решение задач компании в целом. Если один из менеджеров пытается продавить других и составляет стратегию развития компании с акцентом на развитие его подразделения, это приводит к неравномерности роста организации. Итогом несбалансированной стратегии становится дисбаланс использования ресурсов, снижение мотивации отдельных сотрудников и пониженное качество работы всей компании.

6. Приоритет на использование ресурсов. Важно не только правильно распределить ресурсы, но и обратить внимание на особенности сотрудников. Чем больше развивается компания, тем больше навыков и компетенций приобретают сотрудники. Если не создавать для них условия работы, соответствующие их компетенциям, сотрудники начнут покидать компанию. Это негативно скажется на ее развитии и приведет к проблеме поиска новых специалистов, которых нужно будет не только найти, но и обучить, адаптировать к условиям работы в вашей компании.

В реализации стратегии развития компании принимают участие все сотрудники предприятия. Они занимаются выполнением отдельных задач, результаты которых и приводят к достижению итоговых целей. При подготовке к реализации стратегии важно учитывать следующие аспекты:

1. Тактика. При разработке и реализации стратегического плана необходимо следовать определенным законам тактики компании. Тактика подразумевает простую аналитическую работу, в ходе которой нужно понять, какими принципами следует руководствоваться для достижения целей.

2. Политика. Политика компании – это все принципы и ценности, которые лежат в основе создания и развития бренда. Они играют важную роль при создании стратегического плана. В нем важно также учитывать принципы корпоративной этики, которая существует на предприятии.

3. Операции. Несмотря на то, что чаще всего управление компанией осуществляется в соответствии с корпоративной политикой, во время реализации стратегического плана могут возникнуть определенные затруднения при определении полномочий и зон ответственности. Эти затруднения решаются путем создания определенных регламентов, в которых расписаны принципы операционного взаимодействия между сотрудниками и решения отдельных задач.

4. Правила. Правила – это те ограничения, в рамках которых действуют отдельные сотрудники. Каждый член команды компании должен следовать существующим регламентам, которые регулируют его функции и зоны ответственности. Это облегчает коммуникацию внутри компании и повышает эффективность работы сотрудников.