OKR — система Objective and Key Results — это система для постановки целей и измерения результатов. Использование OKR помогает повысить эффективность сотрудников за счёт отслеживания результатов, при этом не привязывая эти результаты к оценке эффективности сотрудников.
Цель — Objective — это желание бизнеса, его общее устремление, мечта.
Key Results — ключевые результаты — это нечто более конкретное, чем цель. Ключевые результаты — это не столько мечты и желания бизнеса, сколько критерии его успеха.
При этом ключевые результаты оцениваются только количественными показателями. Здесь должно быть точное понимание того, при каких условиях будет успех, а при каких условиях его не будет.