Руководство по составлению клиентского брифа. Основные шаги, необходимые элементы и советы для создания четкого и эффективного брифа для клиентов.

Бриф содержит основные требования и пожелания заказчика к рекламным материалам, текстам и другим продуктам. Он помогает успешно выполнить задачи, так как дает четкую формулировку целей проекта, определяет аудиторию.

Преимущества использования брифа заключаются в следующем:

• Понимание целевой аудитории. В брифе заказчик обязательно уточняет для клиента, на какую целевую аудиторию должен быть рассчитан продукт. Это позволяет исполнителю понять, какие именно посылы будут актуальны для текста или рекламного материала, как правильно визуально отобразить информацию и какую боль ЦА стоит затронуть, чтобы зацепить аудиторию и увеличить внимание клиентов к бренду.

• Понимание целей проекта. В брифе заказчик указывает, каких целей он хочет добиться по результатам рекламы или текста. Если речь идет о привлечении клиентов, то в брифе нужно будет указать УТП, которое поможет целевой аудитории сделать выбор в сторону конкретного товара. Понимание целей задачи помогает создавать более эффективные материалы.

• Снижение риска неточностей и ошибок. Бриф содержит всю информацию, необходимую для понимания исполнителем целей заказчика и его требований. Это помогает выработать взаимопонимание между заказчиком и исполнителем и снижает риск неверного выполнения задачи.

Клиентский бриф для разработки сайта создается следующим образом:

• Определение целей ресурса. При определении целей важно понять, что именно нужно заказчику. Если он хочет увеличить продажи, то сайт должен включать информацию о продукте. Если основной задачей сайта является повышение узнаваемости бренда, то ресурс должен делать акцент на интересной информации о компании.

• Определение целевой аудитории. Важно узнать у заказчика как можно больше информации о потенциальных клиентах и целевой аудитории сайта. Необходимо узнать статистические и демографические данные, например, возраст, пол, местоположение потенциальных покупателей. Нужно также уточнить у заказчика интересы аудитории, чтобы соответствовать тем трендам, которыми живет целевая аудитория.

• Конкуренты. Важно также узнать, какие конкуренты есть у заказчика и какие уникальные предложения они имеют. Это позволит определить особенности и УТП вашего сайта и правильно донести его до целевой аудитории, а также избежать тех ошибок, которые уже совершили конкуренты.

• Основной функционал сайта. Заполнение этого раздела брифа помогает заказчику лучше понять, что именно он хочет получить, а исполнителю осознать все требования заказчика. Нужно определить, какие страницы должны быть включены в сайт и какова должна быть его итоговая функциональность. После этого важно понять, какой контент должен быть размещен на каждой странице.

При разработке сайта особенно важно учитывать аудиторию, для которой создается ресурс, и его назначение. Даже продуктовый сайт, который содержит информацию о товарах или услугах вашей компании, должен создаваться с пониманием особенностей клиентов, которые будут пользоваться вашим продуктом. Если же вы создаете информационный ресурс, внимание к особенностям его аудитории становится особенно важной. Изучить поведение целевой аудитории и понять, как люди будут пользоваться сайтом, можно с помощью специальных программ на этапе тестирования ресурса.

В брифе на разработку сайта необходимо указать следующие данные:

• Тип сайта. Перед началом работы над проектом нужно определить тип ресурса, который нужно разработать. В зависимости от того, какой сайт должен получиться в итоге, разработчики используют разные способы создания ресурса.

• Дизайн. В качестве примеров дизайна можно использовать ресурсы, которые нравятся заказчику, или просто описать желаемый внешний вид сайта. Это поможет дизайнерам определиться, какой именно визуал хочет заказчик, и создать эстетически привлекательный сайт.

• Структура. В этом разделе брифа важно описать отдельные страницы сайта, которые должны иметь уникальную информацию. Можно создать нумерованный список, в котором будут все необходимые данные.

• Функционал. Необходимо определить, какие именно функции должны быть у сайта. Важно указать наличие форм обратной связи, если они нужны, наличие чата с клиентами, калькуляторов. Разработчики сайта должны четко понимать, какие именно функциональные элементы нужно добавить на каждую страницу.

• Примеры похожих сайтов. В этом разделе брифа можно указать сайты–конкуренты, а также те ресурсы, которые заказчику нравятся по визуальной составляющей или по функционалу.

Бриф на разработку логотипа содержит все данные для дизайнеров и помогает создать идеальный запоминающийся графический логотип для компании. Он должен содержать следующие данные о компании:

• Цели и задачи лого. В брифе необходимо указать стратегические цели компании. Это может быть привлечение внимания к бренду, улучшение его узнаваемости или повышение продаж.

• Целевая аудитория. В брифе обязательно нужно указать как демографические данные, так и интересы клиентов. В зависимости от того, какого возраста пользователи продукта компании, где они живут и что именно привлекает их в бренде, дизайн логотипа меняется.

• Конкурентные преимущества компании. В брифе необходимо сделать отдельный раздел, в котором будут указаны конкурентные преимущества компании в сравнении с конкурентами. Их можно каким–либо образом указать в логотипе, чтобы пользователи и клиенты сразу получили понимание УТП бренда.

• Предпочтения заказчика по дизайну. Важно указать для дизайнера брендовые цвета компании, желаемую эстетику или те объекты, которые заказчик хочет видеть на логотипе.

Бриф для разработки брендинга должен включать следующую информацию:

• Описание бренда. Для правильного брендинга важно рассказать исполнителю об истории бренда, его миссии и ценностях, продукции, которую этот бренд производит.

• Информация о целевой аудитории. Важно указать, кто именно является потребителем продукции бренда, что интересует целевую аудиторию компании, сколько лет потребителям и каковы их потребности.

• Анализ конкурентов. Необходимо указать в брифе потенциальных конкурентов и особенности их брендинга, чтобы дизайнер ознакомился с общими особенностями оформления брендов в вашей сфере.

• Принципы бренда и его ценности. В этом разделе важно указать, какие ценности нужно передать через брендинг.

• Желаемый стиль брендинга. Нужно выбрать тот стиль, в котором заказчик хочет оформить свой бренд и все его промо материалы. Важно указать желаемые цвета, понравившиеся шрифты и интересные графические элементы.

Правильный брендинг сделает вашу компанию уникальной и запоминающейся для пользователя. Но для его создания действительно важно понимать, чем занимается ваша компания и кто именно является вашей целевой аудитории. Поэтому при заполнении брифа важно четко и очень подробно рассказать об особенностях вашего бренда и его преимуществах для клиента в сравнении с конкурентами.

При создании брифа на разработку мобильного приложения нужно указать следующие данные:

• Описание проекта. Нужно составить полное описание характеристик проекта, указать его целевую аудиторию и задачи, которые приложение будет решать. Это поможет разработчикам понять, что именно нужно сделать.

• Требования к функциональности. Разработчики должны четко понимать, каким должен быть функционал будущего приложения. В этом разделе надо описать, что именно должно делать приложение и какие возможности оно дает пользователю.

• Дизайн. В этом разделе брифа необходимо указать визуальные характеристики приложения. Нужно выбрать предпочтительную цветовую гамму, определить визуальный стиль и предпочтительные шрифты.

• Интерфейс. Важно указать требования к визуальному отображению функций. Приложение должно быть понятным для пользователя. Все функции в нем необходимо разместить так, чтобы клиентам было легко пользоваться приложением.

• Монетизация. Важным моментом в создании приложения становится бизнес–модель, которая должна привести в итоге к определенному заработку заказчика. То, каким образом осуществляется монетизация проекта, важно для понимания разработчиками требований заказчика.

Бриф на создание видеоролика должен включать следующие элементы:

• Описание. Заказчик должен указать в брифе описание проекта, который нуждается в видеоролике. Если речь идет о рекламе, важно рассказать о продукте, которому требуется рекламный ролик. Нужно также описать, какие конкретно задачи преследует заказчик, заказывая видео.

• Целевая аудитория. Важно определить, на кого рассчитан ролик. Это поможет команде создать качественный контент, который будет интересен клиентам бренда.

• Цель ролика. В брифе обязательно указать, каких целей нужно добиться видеороликом.

• Стиль и формат видеоролика. Нужно указать все желаемые стилистические особенности и предполагаемый формат видео.

• Длительность ролика. Важно указать примерную длительность ролика, чтобы исполнители смогли распланировать его содержание.

Чтобы сделать максимально эффективный для клиентов и заказчиков бриф, необходимо учесть следующие моменты:

• Конкуренты. У любого проекта есть определенное количество конкурентов. Важно проанализировать их контент и определить основные особенности и преимущества их продуктов. После окончания анализа конкурентов вы сможете определить свое УТП, которое важно включить в контент для привлечения клиентов и увеличения продаж.

• УТП. Уникальное торговое предложение делает вашу компанию уникальной и становится самым главным отличием от конкурентов. Чтобы определить и указать в брифе УТП вашего продукта, нужно проанализировать, для чего нужен ваш продукт, какую проблему пользователя он решает, и какие уникальные преимущества он дает клиенту.