Обучение запуску новых Digital–продуктов каждую субботу в Академии LeadStartup
  • Полное расписание и программы всех тренингов
  • Все материалы c тренингов, фотографии и презентации
  • Доступ к Google–диску компании LeadStartup
  • Карта компетенций, дорожная карта развития

Система Kanban

Система Канбан - это метод оптимизации рабочих процессов бизнеса через визуализацию и сокращение незавершенной работы (Work In Progress).

Опубликовано
Система Kanban Канбан Оптимизация процессов Гибкие методологии Agile

Незавершенная работа несет нулевую ценность для бизнеса. Это могут быть хранящиеся на складах Tayota детали, которые сейчас не нужны; "наполовину написанный" программистами код; запланированные активности, которые отложены в долгий ящик.

Сокращая незавершенную работу, мы быстро получаем новую информацию, возможность совершенствовать продукт и получаем возврат инвестиций.

Система канбан позволяет сделать процессы прозрачными, и непрерывно улучшать их на основе получаемых данных. Он позволяет сфокусироваться на главном - частых поставках, получении обратной связи от клиента, непрерывном совершенствовании продукта и процессов.

История Канбан: склады Tayota

Канбан (Kanban) переводится как “сигнал” или “вывеска”. Это название отражает всю суть системы канбан - отображение информации на процессах или продуктах (визуализация). Визуализировать имеет смысл только ограниченное количество вещей, поэтому ограничение количества задач в работе - вторая особенность этой системы.

Система канбан развилась в Tayota. Именно здесь родился канбан как регулярная практика, как методология.

Важным преимуществом нового подхода было то, что он позволял сокращать затраты и ускорять производство, таким образом увеличивая прибыль.

Радикальная перемена произошла тогда, когда продукция начала не передаваться в работу теми, кто завершил предыдущий этап, а браться в работу теми, кто отвечает за следующий этап:

“Родилась новая идея — перевернуть процесс, так чтобы последующий процесс сам забирал с предыдущего то, что ему нужно. Вместо того чтобы предыдущему процессу отправлять на следующий то, что он произвел, направление этого потока меняется таким образом, что последующий процесс сам забирает с предыдущего то, что нужно, и тогда, когда нужно. Предыдущий процесс выпускает именно то количество, которое изъято.”

Как канбан помог Tayota?

“При такой системе промежуточные склады не нужны. Предыдущий процесс производил только то, что требовалось, и сам это хранил. Когда складывать продукцию было уже некуда, производство просто останавливалось”

Другими словами, с изменением процесса транспортировки (процесса взятия задач в работу) изменилась вся структура деятельности на производстве.

Сразу было понятно, достаточно быстро работает нужный процесс производства или нет (забиты склады или нет), какое количество людей требуется на производстве. А благодаря тому, что работы не велось больше чем нужно, и не было переизбытка, на всех заводах высвободилось 30–40% производственных площадей!

Канбан и другие виды бизнеса

Сегодня такой подход зарекомендовал себя не только в производстве, но и во всех других областях бизнеса, в том числе в разработке программного обеспечения, в IT.

Система канбан подходит не только для производства. В Tayota исходили из одной логичной идеи: когда какой-нибудь процесс производит лишние детали или доставляет следующему процессу ненужные (неактуальные) сырье и материалы, производительность падает.

Такое “перепроизводство” - совершение ненужной работы - возникает в любой сфере деятельности. Канбан позволяет избежать такого перепроизводства и оптимизировать рабочие процессы - так, чтобы все производилось ровно столько, сколько этого нужно, и в то время, когда это нужно.

Результатом этого является ускорение работы, а также прозрачность того, какие процессы требуют больше вовлечения, а какие - нет.

Интеллектуальная работа, вроде добавление новой функции на сайте или в приложении, или реализация маркетинговой стратегии - такие задачи могут быть оптимизированы через систему канбан.

Что изменяет канбан?

  • Оптимизирует скорость работы
  • Вносит ясность в процессы, всегда понятно чем сейчас заниматься и для чего
  • Делает работу последовательной и предсказуемой, прогнозируемой
  • Позволяет делать частые поставки готовой работы
  • Сокращает количество “почти выполненной работы”, которая несет нулевую ценность для бизнеса и для заказчика, в пользу реальной выполненной работы

Ценности, на которых основан канбан

  • Прозрачность
  • Сотрудничество
  • Клиентоориентированность
  • Поток
  • Лидерство
  • Понимание
  • Согласие
  • Уважение

На уровне ценностей канбан хорошо сочетается с принципами Agile и Scrum.

Задачи, которые они решают, различаются: Scrum подходит для проектов, в которых можно запланировать конечный результат (например, выпуск новой версии программного обеспечения); метод Канбан повышает результативность для процессов, где постоянно возникает новый поток задач (например, сервисное обслуживание - клиенты пишут постоянно, нет возможности “запланировать” обращения).

Стоит ли внедрять работу по канбан?

Важно понимать, что внедрение любой системы должно быть оправдано теми задачами, которые решает компания.

Канбан может помочь там, где есть непрерывный поток актуальных задач (подобно конвееру на Tayota). Также канбан позволяет внести ясность в процессы - своевременно обнаруживать, где деятельность занимается ненужной переработкой, а где не хватает дополнительных ресурсов.

Конечная цель канбан - внесение ясности в происходящие в компании процессы, и оптимизировать работу таким образом, чтобы делалось то, что нужно, и именно тогда, когда это нужно - “just in time”.

Резюме

Процессы стоит визуализировать, чтобы была ясность этих процессов, чтобы не было перепроизводства или недостаточности в процессах.

Количество задач в работе есть смысл сокращать, чтобы фокусироваться на том, что важно, и делать поставки ценности для бизнеса чаще.

Канбан можно применять везде, где нужна оптимизация процессов - и в производстве, где оно родилось, в интеллектуальной и творческой работе, такой как разработка ПО, в сервисе.

Начать внедрение канбан в бизнесе можно с практического тренинга Kanban System Design.

group 2 equalizer 5
Обучение запуску новых Digital–продуктов каждую субботу в Академии LeadStartup
  • Полное расписание и программы всех тренингов
  • Все материалы c тренингов, фотографии и презентации
  • Доступ к Google–диску компании LeadStartup
  • Карта компетенций, дорожная карта развития