Это стратегия привлечения клиентов через публикацию полезного или интересного контента.

Контент маркетинг работает очень хорошо в тех сферах, где требуется высокий уровень доверия клиента к вашей деятельности. Через контент маркетинг вы можете показать свою экспертизу.

Начните публиковать контент с социальных сетях или на вашем сайте. Это может быть как текст, так и аудио (подскасты) и видео контент.

Любой вид информации, который потенциальные клиенты и пользователи вашего продукта могут воспринимать, может стать инструментом для вашего маркетинга. Через эту информацию вы можете общаться с рынком и влиять на него.

В этом тексте мы разберем подробно, что такое контент маркетинг и как его можно реализовать на практике.

С началом индустриальной эпохи началась и эпоха потребления. Сейчас потребительская способность людей — мы говорим, конечно, о больших городах — выросла как никогда.

Человечество находится на пике потребительства. И остановки не ожидается.

Восприятие информации — это одна из форм потребления. Сейчас очень много контента. И людям нравится его потреблять.

Только задумайтесь, насколько стало больше контента за последние пару десятков лет:

• Статьи на сайтах
• Видео на ютубе
• Посты в социальных сетях
• Подкасты
• Стримы
• Вебинары и онлайн курсы

Сегодня контент маркетинг обладает силой как никогда. И обороты этого вида маркетинга только наращиваются.

В большинстве видов бизнеса этот вид маркетинга можно успешно применять.

Для того, чтобы применять контент маркетинг, не обязательно обладать высоким уровнем экспертности в вопросе, хотя такая экспертность будет неоспоримым преимуществом.

Что требуется от контент маркетинга? Это контент. Хоть какой–то. Любой.

Конечно, если контент по теме будет совершенно бесполезным, и неинтересным (не вовлекающим пользователей), то от такой стратегии не стоит ожидать успеха.

Но если у вас есть контент хотя бы на каком–то «достаточно качественном» уровне — вы получите все позитивные эффекты контент маркетинга.

Другие рекомендации к тому, как применять продвижение через контент, следующие:

• Делайте эксперименты. Помните, что именно положительное изменение метрик является показателем успеха, а не ваша субъективная оценка контента. Не попадайте в ловушку убеждения, что именно какой–то определенный вид контента лучше, чем другие. Пробуйте использовать разные виды контента, и разные каналы для публикации вашего контента. И отслеживайте метрики.
• Делайте контент под конкретные цели. Ставьте конкретные цели для вашего контента, и старайтесь оценить то, насколько он выполняет свою задачу. У маркетинга есть разные цели. Это может быть привлечение траффика, или активация (вовлечение) пользователей во взаимодействие, или продажа, или формирование бренда. Что нужно вашему бизнесу больше?
• Отталкивайтесь от запросов пользователей. На начальных этапах, когда вы только запускаете продвижение через контент, вам будет сложно понимать, что именно хотят узнавать ваши пользователи. Когда вы начнете получать обратную связь, вы сможете отталкиваться от неё. А пока — пробуйте ориентироваться на статистику запросов. Также можно посмотреть, какой контент популярен у ваших конкурентов.

Этот вид продвижения влияет по–разному, в зависимости от своего вида.

А реализовать стратегию продвижения через контент можно по–разному:

• Посты и активности в социальных сетях
• Информационный рассылки по email
• Предложение информационных продуктов (книги, презентации, видео, инструкции и т.д.)
• Статьи на сайтах (например, этот текст — типичный пример реализации контент маркетинга, мы в LeadStartup ведь тоже продвигаем наши услуги)

Обратите внимание на текст, который вы сейчас читаете.

Это — типичный пример контент маркетинга (вот это новость!).

Как вы попали сюда? С вероятностью 99,9% вы попали сюда, когда вы вбили в поиске какую–то фразу. Например, «контент маркетинг». После этого поисковая система подобрала вам список из подходящих сайтов, где содержится максимально релеватная информация. И вы попали сюда.

Продвижение через статьи на сайте не самое простое. Здесь важно знать особенности того, как работают поисковые системы, и нужно уметь писать правильный код.

Наука делать сайты и статьи на сайте такими, чтобы поисковая система показывала вас на максимальных позициях — это SEO (Search Engine Optimization, оптимизация под поисковые системы).

Это не самый простой способ продвижения через контент, и он требует значительной экспертности в этой области. Тем не менее, он прочно зарекомендовал себя в топе. «Органическая» выдача в сайтах приносит клиентов регулярно и бесплатно — это ключевое преимущество.

Давно опробованная и зарекомендовавшая свою эффективность стратегия: вы предлагаете пользователю что–нибдуь полезное и ценное для него (лид магнит), а для этого берете у него email и согласие получать «полезный контент по теме».

Мы в LeadStartup считаем, что это, строго говоря, одна из форм спама.

Пользователь дает согласие прежде всего на получение конкретной вещи (того, что вы изначально предложили), а рассылка «в догонку» может совсем не попадать под его потребности.

Если вы посылаете информацию, которую клиент не запрашивал — это спам.

Однако, часто клиенты достаточно лояльно относятся к тому, что им рассылают письма. Особенно, если делать это не часто, и всегда напоминать, что они могут отписаться в любой момент, если пожелают, а если они хотят общаться — то вы только «за».

Контент в социальных сетях, если он интересный и вовлекающий, приводит к быстрому шерингу контента. В некоторых случаях удается сделать виральный контент, который очень быстро вовлекает огромное количество пользователей, без дополнительных вложений денег в продвижение.

Причина этому в том, что социальные сети (например, vkontakte и facebook) часто предлагают пользователю не только тот контент, на который он подписался, но и что–то дополнительное.

А если у вас «взрывной» и актуальный контент, то сервису выгодно показывать пользователям именно его — ведь так он повышает вовлеченность пользователей, и получает больше прибыли.

Сейчас маркетинг в социальных сетях набирает свою мощь — потому что это уже привычное пространство для общения.

Контент маркетинг в социальных сетях — это очень эффективное средство, потому что здесь пользователи могут в режиме здесь–и–сейчас делиться контентом и обсуждать его.

Видеоконтент, наряду с контент макетингом через соцаильные сети, сегодня набирает обороты как никогда.

Просмотры некоторых видео на Youtube достигают нескольких миллионов просмотров. Конечно, чаще всего это развлекательный контент. Но даже экспертные видео, сделанные качественно, могут привлечь значительное количество клиентов в ваш бизнес.

Принципы работы с видеоконтентом те же: делайте контент под запросы пользователей, делайте его вовлекающим и интересным, побуждайте клиентов делиться им с другими людьми.

Преимущество информационных продуктов, которые преподносятся как независимый продукт — в том, что это нечто более ощутимое, чем обычные формы контента, которые человек может «пролистать» и отложить в сторону. Продукт в сторону отложить психологически сложнее.

Кроме того, у такого контент маркетинга есть и дополнительная опция, которой нет в других вариантах — это использование таких продуктов как лид магнит.

Вы можете давать такие контентные продукты в обмен на какую–то информацию о клиентах, в ответ на обратную связь. Другими словами — в ответ на взаимодействие с вашим бизнесом. А это всегда приближает клиента к покупке.

Здесь можно было бы много говорить о том, как создавать информационные продукты. Отметим некоторые важные моменты:

• Обратите внимание на дизайн. У продукта должна быть хорошая упаковка. Независимо от функциональности, нам нравятся вещи, которые просто выглядят красиво.
• Информационный продукт — это не реклама. Рекламу человек просто выбросит. В вашем продукте должно быть решение какой–то боли. Будет хорошо, если это будет то, к чему человек может (и захочет!) возвращаться снова и снова. Если захочет показать знакомым — вообще отлично.
• Не любую вещь есть смысл оборачивать в информационный продукт. Например, эту статью, если бы мы хотели, можно было бы оформить как книгу или видеокурс. Но мы это не сделали. Почему? Потому что это сейчас неактуально и не оптимально для нашего бизнеса. Еще раз — работая с контентом, следите за данными. Не работайте впустую.

В принципе, для продвижения через контент не обязательно обладать какой–то экспертностью. Вам нужен трафик и взаимодействие с клиентами, а эти функции могут быть реализованы и если вы заливаете в качестве контента «хоть что–то».

Конечно, если у вас есть высокий уровень экспертизы в вопросе, вы сможете делать более эффективный контент. А значит, этот вид маркетинга для вас будет работать более эффективно. Если экспертизы нет, создание контента можно делегировать тому, кто такой экспертностью обладает.

Бывает и наоборот: из–за того, что ваш контент «слишком экспертный», его будет тяжело читать тем, кто в не обладает должным уровнем экспертности. А таких людей много среди тех, кто ищет контент — ведь мы ищем то, в чем не разбираемся. Например, никто не читает на википедии те топики, о которых он уже все знает.

В общем, в контент маркетинге нужно всегда балансировать на грани между экспертностью и ясностью. Идеальная ситуация — когда вы делаете контент, который ясно и понятно описывает то, что является сложным и неочевидным.

Итак, вы прочитали текст про контент маркетинг.

В заключение, хочется рассказать еще одну вещь. Контент маркетинг должен иметь цели относительно пользователя. Вероятно, и вы хотите, чтобы пользователь что–то сделал в отношении вашего бизнеса.

Как добавить этот элемент действия в ваш контент?

Самый действенный инструмент по нашему опыту — это прямой call to action (призыв к действию).

Как это выглядит?

Например, сейчас вы читаете этот текст. И у нас — команды LeadStartup — есть определенное ожидание относительно вас (оставленная заявка на наши продукты). Соответственно, мы можем подтолкнуть вас к этому целевому действию прямым предложением, вроде такого: