Понимание разницы между Product Owner и Product Manager. Определите их уникальные роли, обязанности и взаимодействие в разработке продуктов.

Product Owner и Product Manager занимают ключевые позиции при управлении продуктами и их разработке. Они выполняют разные обязанности, но оба этих специалиста играют ключевую роль успешности отдельных продуктов.

Product Owner представляет интересы заказчика продукта или бизнеса. Именно он определяет особенности будущего продукта, помогает команде понять, как именно должен выглядеть конечный продукт и каким образом он должен удовлетворять потребности клиентов. Product Owner определяет список задач, которые необходимо выполнить для достижения результата, и общается со всеми интерессантами. Он также следит за запросами пользователей и выясняет, что именно они хотят получить от продукта.

Product Manager управляет стратегией продукта. Он устанавливает стратегические цели и контролирует их выполнение. В обязанности менеджера по продукту входит также анализ ситуации на рынке, оценка продуктов конкурентов и сравнение пожеланий клиентов и того, что они уже получают от существующих продуктов. Это позволяет команде создавать более релевантные продукты и своевременно дорабатывать их в соответствии с тенденциями рынка.

Product Owner и Product Manager должны взаимодействовать друг с другом для того, чтобы достигать положительных результатов работы команды и выпускать те продукты, которые полностью соответствуют запросам пользователей. Их совместная работа гарантирует согласованность действий команды, постоянную коммуникацию с заказчиком и хорошее понимание запросов клиентов.

Product Owner отвечает за определение требований конечных пользователей продукта и заказчика. Он расставляет приоритеты в функциональных особенностях и дизайне продукта, создает список задач и контролирует соответствие планируемых показателей товара или услуги потребностям клиентов или конечных пользователей.

Product Owner должен постоянно контактировать с заказчиками и анализировать пользовательский опыт. Это позволяет ему получить достаточно информации о том, какими особенностями должен обладать конечный продукт. Product Owner выступает в качестве посредника между командой, которая занимается выпуском товара или услуги, заказчиками и клиентами. Это помогает сразу определить те функциональные особенности продукта, которые необходимо учитывать для повышения удовлетворенности клиентов и заказчиков.

Product Owner также постоянно анализирует пользовательский опыт и вносит предложения по изменению и доработке продуктов для увеличения лояльности клиентов к бренду. Он постоянно изучает поведение клиентов и предоставляет команде информацию о тех трудностях, с которыми сталкиваются пользователи продукта на отдельных этапах работы. После этого Product Owner передает данные команде для улучшения пользовательского интерфейса и последующего добавления в продукт тех функций, которые необходимы пользователям.

Еще одной обязанностью руководителя продукта становится управление бюджетом. Product Owner определяет финансовые ограничения каждого продукта и распределяет бюджет таким образом, чтобы работа над проектом шла максимально эффективно. Этот специалист должен уметь анализировать расход финансов и оптимизировать траты на выпуск продукта.

Product Owner также должен контролировать трату ресурсов на создание продукта. Он работает с командой и определяет, какие именно специалисты нужны для качественного создания продукта, анализирует навыки и опыт каждого сотрудника команды, контролирует нагрузку работников и равномерно распределяет существующие задачи между ними для достижения необходимых результатов.

Product Manager решает задачи по определению стратегии развития продукта. Он управляет жизненным циклом товара или услуги. Он также непосредственно работает с командой разработчиков и постоянно контролирует работу сотрудников.

Product Manager решает следующие задачи:

• Работа со стратегией продукта. Product Manager выстраивает стратегию развития продукта на основе информации о пожеланиях пользователей и о товарах и услугах конкурентов. Он анализирует существующие на рынке тенденции, проводит тестирования и внедряет изменения в продукт для того, чтобы создать наиболее релевантный товар или услугу.

• Управление жизненным циклом товара или услуги. Product Manager занимается разработкой продукта, планированием его создания и обновления. Он отслеживает степень удовлетворенности пользователей и прорабатывает продукт таким образом, чтобы товар или услуга соответствовали пожеланиям клиентов. Впоследствии менеджер продукта вводит обновления, которые улучшают пользовательский опыт и способствуют повышению лояльности клиентов. Он же принимает решение об окончании выпуска продукта.

• Координация команды. Product Manager управляет командой разработчиков и координирует работу над отдельными задачами, создание функционала продукта и его дизайна. Он также отслеживает изменения на рынке и координирует изменения в работе над проектом. Менеджер продукта контролирует реализацию отдельных идей и требований клиентов.

Product Owner должен обладать следующими навыками:

• Умение анализировать информацию. Анализ данных по особенностям продукта и по потребностям пользователей и заказчиков является одним из важнейших навыков для владельца продукта. Он должен уметь оценить, что именно хотят увидеть пользователи, как именно необходимо построить работу над продуктом таким образом, чтобы в минимальные сроки выпустить наиболее качественный и функциональный продукт или услугу. Анализ данных помогает расставить приоритеты среди задач и своевременно улучшать продукт.

• Навык принятия объективных решений. Анализ существующей информации по проекту необходим для последующего принятия взвешенных и обоснованных решений. Этот навык включает в себя умение приоритизировать задачи, определять основные функциональные возможности продукта, принимать стратегические решения, которые помогают достичь целей. Product Owner должен также иметь возможность изменить планы или предложить перемены в продукте, которые будут способствовать повышению его успешности на рынке.

• Умение планировать бюджет. Product Owner должен уметь контролировать расход бюджета и ресурсов на выполнение отдельных задач по доработке продукта и его выпуску на рынок. Он должен правильно оценивать существующие ресурсы и необходимые затраты на изготовление соответствующего запросам клиентов товара или услуги и распределять бюджет таким образом, чтобы создать максимально ценный продукт при минимальных затратах.

Product Manager должен обладать следующими умениями:

• Управление продуктом. Product Manager должен уметь управлять жизненным циклом продукта. Он должен контролировать работу команды на отдельных этапах работы над товаром или услугам, осуществлять стратегическое планирование отдельных целей и отслеживать разработку и запуск продукта. Менеджер по продукту должен понимать, каким именно должен был результат работы над товаром или услугой и какие функциональные и дизайнерские особенности являются наиболее приоритетными для будущих пользователей продукта.

• Навыки исследования рынка. Во время принятия решений Product Manager должен опираться на существующие данные. Для этого необходимо постоянно исследовать рынок, определять его особенности и существующие тренды. Менеджер по продукту должен понимать существующие тенденции и то, каким образом их можно применить к итоговому продукту компании.

• Умение анализировать данные. Product Manager должен собирать данные по продукту. Он оценивает информацию о поведении клиентов и востребованности отдельных функций товара или услуги. Product Manager также изучает финансовые показатели проектов и другие метрики, на основе которых можно определить результативность продукта и его соответствие требованиям клиента.

Product Owner и Product Manager имеют похожие обязательства, но разные зоны ответственности. В вопросах работы с командой продукта Product Owner – это связующее звено между разработчиками и руководством компании или заказчиком. Он отвечает за грамотную формулировку задач и целей проекта, приоритизацию отдельных характеристик продукта и управление его изменениями. Он постоянно общается не только с командой, но и с заказчиками, а также с клиентами. Product Owner передает данные между интерессантами, уточняет детали по каждому вопросу проекта и отвечает на все существующие вопросы.

Product Manager же работает в основном с бизнес–командой и работает над стратегическими вопросами, связанными с продуктом. Он анализирует действия конкурентов и те продукты, которые уже существуют на рынке. Менеджер продукта оценивает также потребности клиентов и выявляет их требования к конечному товару или услуги. Он также занимается изменением продукта и выпуском обновлений, однако в его обязанности входит принятие решений на основе анализа рыночных трендов и тенденций.

В вопросах работы с рынком Product Manager анализирует все существующие тенденции и тренды, потребности пользователей и продукты, которые уже доступны для клиентов. Менеджер продукта также оценивает, кто именно может стать целевой аудиторией продукта.

Product Owner же в большей степени занимается изучением конкретных потребностей пользователей. Он проводит анкетирование и интервью, сотрудничает с разработчиками продукта и передает им те данные, которые необходимы для создания востребованного на рынке товара или услуги.

Product Owner в первую очередь занимается общением с клиентами. Он общается с потребителями товаров и услуг, проводит интервью, опросы и анкетирование, чтобы понять, что именно они хотят получить от продукта. Владелец продукта также определяет приоритетные функции товара или услуги, которые необходимо выстроить в первую очередь при работе над продуктом. Он использует во время работы абсолютно разные метрики, но большинство анализируемых им показателей связаны с поведением клиентов.

Product Manager выстраивает коммуникацию в основном внутри команды. Он активно сотрудничает с отделом разработки и продвижения продукта, занимается планированием и контролем создания и выхода товара или услуги на рынок. Среди метрик, которые анализирует менеджер по продукту – количество выпущенных обновлений, время, затраченное на разработку новых функций или устранение недоработок.