Чтобы развивать Agile культуру, компании определяют свою текущую культуру. Выделяют в ней болевые и проблемные точки. Они становятся отправными: на их основе формулируют 3-5 конкретных изменений в мышлении и поведении.
Новозеландская компания Spark работает на рынке цифровых услугах и телекоммуникации. Spark смело решила полностью перейти на agile в рамках всей организации — меньше чем за год вся организация перешла на agile. С самого начала компания понимала, что для радикальных изменений в структуре, процессах и технологиях надо преобразовать «сердца и умы».
Они начали внедрять Agile культуру с определения точек «откуда» и «куда». Для этого они собрали Совет директоров. В него вошли 70 добровольцев со всей организации. Это были лидеры общественного мнения. Члены Совета продвигали Agile в компании, помогали другим сотрудникам понять что это и зачем.
Совет определил, что надо изменить в поведении сотрудников, чтобы Agile прижился в компании. Для этого они изучали опыт других компаний, мысли, чувства и убеждения, которые объясняют, почему люди действуют так, как они действуют. В итоге они определили, чего именно их сотрудникам стоит изменить в своем поведении и взглядах. Так они получили отправную и конечную точку — от чего они исходят и к чему хотят прийти.
Чтобы сделать свои «откуда» и «куда» не просто словами на бумаге, компания Spark сделала Agile культуру одним из рабочих проектов. В каждой команде раз в неделю выделяли время на обсуждение этого проекта. Agile культуру внедряли через действия.
Мелисса Анастасиу, возглавляет в Spark проект по Agile культуре, говорит:
«Как и многие другие организации, компания убедилась на собственном опыте, что изменение культуры — это трудное дело, которое не происходит в одночасье. Это требует коллективных и последовательных усилий, а также искренней веры и понимания «почему?» на всех уровнях организации. Определение четкого и целенаправленного видения того, как выглядит великое, и обеспечение того, чтобы это видение было искренне поддержано снизу доверху, то есть от цеха до кабинета руководителя, позволило нам оказаться в наилучшем положении для осуществления изменений, направленных на обеспечение полной гибкости бизнеса».
То есть каждый сотрудник понял, почему компания внедряет Agile культуру, искренне принял это и работал над собой. Внедрение Agile культуры поддержало руководство компании.