Ответим в течение 30 минут — contact@leadstartup.ru
+7 495 150 42 63 — с 8:00 до 21:00 МСК
Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Цели, Задачи и Функции Маркетинга 📣 — Зачем он Нужен
Цели, Задачи и Функции Маркетинга 📣 — Зачем он Нужен
Цели, Задачи и Функции Маркетинга 📣 — Зачем он Нужен

Цели, Задачи и Функции Маркетинга 📣 — Зачем он Нужен Компаниям и Бизнесу

Маркетинг имеет специфические цели, задачи и функции. Понимание этих вещей необходимо для того, чтобы эффективно применять маркетинг для достижения целей бизнеса.

Бесплатные мастер–классы
каждую субботу

Какие есть функции маркетинга

Привлечение пользователей, активация, продажи, узнаваемость бренда - функции маркетинга могут быть самыми разными. Иногда они могут затрагивать несколько сфер.

Основные функции маркетинга

Почти всегда маркетинг прочно ассоциируется с продажами или по крайней мере с привлечением клиентов (лидогенерацией).

Специфические функции маркетинга

Иногда маркетинг может быть использован для повышения узнаваемости какого-то продукта или всего бренда. Такими функциями маркетинга часто пользуются большие корпорации.

Потребности клиентов и функции маркетинга

Для того, чтобы описать функции маркетинга, было бы хорошо дать определение маркетингу.

Здесь есть сложность. Разные специалисты дают разные определения. В этих определениях ставятся разные акценты. Для одних это про «выявление потребностей потребителей». Для других это про целый комплекс мероприятий — «создание, продвижение и предоставлениие продукта или услуги».

Мы в LeadStartup стремимся к максимальной прозрачности и к тому, чтобы говорить на языке клиентов. А для большинства наших учеников и клиентов маркетинг — это в первую очередь весь функционал, связанный с продвижением.

Именно о функциях продвижения мы и будем говорить.

Разумеется, прежде чем начать продвижение, нужно понять, чего хотят ваши клиенты, какие у них есть потребности и проблемы. Для этого мы рекомендуем изучить методологию Customer Development — именно этот процесс успешно справляется с функцией понимания потребностей потребителей.

В принципе, не будет ошибкой считать выявление потребностей потребителей одной из функций маркетинга. Ведь если вы не поймете желания ваших клиентов, вы никогда ничего не продадите, или это будут только случайные продажи.

цели и функции маркетинга

🦄
LeadStartup
Обучаем IT–предпринимателей и корпоративных инноваторов
Получите доступ к нашему Google-диску
Скачать модель

Тип продукта и маркетинг

Хороший продукт продает сам себя. Ненужный продукт не купят, независимо от того, насколько офигенным будет его продвижение.

Только если вы создаете такой продукт, который соответствует запросу людей, он станет успешным. И наоборот — хорошее продвижение продукта, который никому не нужен, только ускорит его смерть.

Маркетинг ускоряет судьбу продукта — его успех или смерть.

Соответственно, прежде чем начать маркетинг, есть смысл определиться с концепцией продукта или услуги.

Хотя и принято считать, что можно продать даже воздух, мы в LeadStartup стремимся к тому, чтобы помогать нашим клиентам строить жизнеспособную модель бизнеса.

Для такой жизнеспособной модели нужно, чтобы клиенты вас рекомендовали, чтобы у вас покупали снова и снова. Это значит, что вам нужен такой продукт, который будет «взрывать» рынок, у которого будет product/market fit — соответствие продукта и рынка.

Однако, если вы только запускаете бизнес и еще не получили достоверных данных о поведении потребителей, не стоит стремиться делать продукт с нуля и только после этого запускать маркетинг. Можно действовать наоборот.

Попробуйте сначала продать идею продукта. Получится ли это у вас? Готовы ли люди платить за то, что вы предлагаете? Какие возражения вы встретите? Возможно, еще до реализации функций маркетинга вы сможете изменить концепцию вашего предложения.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно
Получите таблицу расчета юнит–экономики
Скачать модель

Привлечение

Любая воронка продаж начинается с привлечения.

Если о вашем продукте никто не знает, не так уж важно — вовлекает ли он, интересен ли он, готовы ли люди им пользоваться, готовы ли они платить.

Начинать маркетинг нужно с того, чтобы люди видели ваш продукт.

Но увидеть оффер — не значит стать клиентом. Маркетинговая функция привлечения клиентов заключается в том, чтобы найти и заинтересовать таких людей, которые могут стать потенциальными клиентами.

Под «заинтересованностью» мы пониманием не что–то абстрактное, а какое–то вполне конкретное действие — оставление email, телефона, устного соглашения, заявки, или чего–то еще.

Мы в LeadStartup любим подтверждать наши гипотезы реальными продажами. Мы считаем, что если люди готовы платить — это самое явное подтверждение ценности продукта или услуги.

Итак, еще раз — чтобы такая функция маркетинга как привлечение работала корректно, вам нужно обращать внимание и собирать конкретные действия клиентов, которые говорят о том, что они заинтересованы вашим продуктом.

Эти действия также станут первыми шагами потенциальных клиентов по воронке продаж.

А полученные данные (email, телефон, социальные сети) вы сможете использовать для того, чтобы реализовать последующие функции маркетинга.

📚️
Получите доступ к Google-диску
Скачать модель
Андрей из LeadStartup

Привет! Это демонстрация интерактивного онлайн–курса, где мы обучаем компетенциям Владельца продукта, Скрам–мастера, Agile–коуча, а также предпринимательским компетенциям.

Прямо сейчас на связи Юля из стартапа HappyPass, которой нужно помочь выстроить процесс работы её команды и сделать первые продажи.

Возьмешься за кейс? 🙂 (с тебя 5-10 минут свободного времени)

Выберите вариант ответа:
1. Да, интересно 🙂
2. А что, так можно было обучаться?
3. Не моя тема немного, но останусь ненадолго
4. Давайте, я ЗА!

Активация

Современная рыночная ситуация такова, что мы привыкли к большому количеству товаров и услуг, к большому выбору возможностей.

Наши ключевые потребности уже давно удовлетворены, и нам нужно что–то достаточно уникальное, чтобы заинтересоваться. А еще, нам важен сервис, качество нашего взаимодействия с бизнесом.

Активация — это функция маркетинга, заключающаяся в том, что мы начинаем взаимодействие с потенциальным клиентом.

Вот, в чем может выражаться такое взаимодействие:

  • Общение клиента с вашим бизнесом — вопросы, обратная связь, пожелания
  • Обсуждение условий пользования, согласование времени и места, получения и т.п.
  • Пользование прототипом или бесплатной версией продукта

Проще говоря, активация в маркетинге — это когда человек, который просто оставил заявку или как–то выразил интерес к вашему продукту, начинает взаимодействовать с вами.

Активация в современной рыночной ситуации — это очень важная функция маркетинга. Вовлеченные пользователи с большей вероятностью станут вашими клиентами. А «молчаливая покупка» — когда клиент просто заходит на ваш лендинг, и сразу без вопросов оплачивает ваш продукт — постепенно уходит в прошлое.

Исключение — это простые продукты, которыми клиенты уже знают, как нужно пользоваться. Но такая готовность покупать — результат уже сформированной привычки, а не особенность современных потребителей.

Если ваш продукт является инновационным, непривычным, если его функционалу нужно обучаться или по крайней мере его нужно освоить — продажа без активации становится крайне сложной.

⭐️
Digital Transformation Officer
Обучение управлению цифровизацией бизнес–моделей корпоративных продуктов
Corporate Innovation Pipeline Customer Development Методология «Lean Startup»
Бесплатные мастер–классы
каждую субботу

Продажи — основная функция маркетинга

Да, да, да. Куда же без продаж.

В конце концов, продажи и прибыль — это кровь бизнеса. Без прибыли бизнес умрёт. не говоря уже о развитии.

Прибыль — это кровь бизнеса. Это не эгоизм. Только получая прибыль, вы сможете продолжать работать, помогать людям и менять мир.

Продажи это, пожалуй, ключевая функция маркетинга, а привлечение и активация пользователей можно считать операциональными функциями, которые подводят потенциальных клиентов к продажам.

Как функции маркетинга помогают решать задачу с продажей?

После того, как мы привлекли пользователей через какой–то лид–магнит. Через реализацию функции активации мы вывели клиента на общение и взаимодействие, и вы могли уже обнаружить, какие задачи и проблемы стоят перед человеком (или его бизнесом.

Если остаться на этих уровнях, у бизнеса не будет продаж. После выхода на взаимодействие необходимо достаточно четко позиционировать предлагаемое вами решение как платное, и предлагать клиентов оплатить ваш продукт или услугу.

💎
Получите таблицу расчета юнит–экономики стартапа
Excel–таблицы для продактов Шаблоны и чек–листы Руководства по использованию

Узнаваемость бренда

Нельзя забыть и еще одну функцию маркетинга, которая особенно важна для масштабирования бизнеса формирования у пользователей устойчивых триггеров, которые побуждают делать повторные покупки и рекомендовать ваш бизнес своим знакомым.

Когда вы используете активный маркетинг, повышается узнаваемость бренда у ваших клиентов. Любая реклама, которая действует повторно, как правило более эффективна.

Это одна из причин эффективности ретаргетинга на ваши собственные продукты. Если клиент зашел — значит, скорее всего, он заинтересован. И тот факт, что он не совершил покупку, не значит, что он к ней не готов. Повторная реклама может помочь клиенту сделать целевое действие.

Но даже если сегодня клиент не купит ничего, он все равно видел вашу рекламу.

Если он увидит её, скажем, через год, и она будет ему напоминать о предыдущем опыте — его доверие к бренду будет уже значительно выше. Он знает, что вы на рынке давно, что у вас есть история. И это своего рода разрешение на покупку — «Здесь покупать — это окей».

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно

Резюме и рекомендации

Функций маркетинга много. Они затрагивают как разработку продукта, так и его продвижение.

Используйте все функции маркетинга. Найдите те узкие места, влияние на которые сейчас в вашем бизнесе может помочь вам сделать кратный рост по прибыли. Сконцентируйтесь в первую очередь на тех функциях, которые актуальны для вас именно сейчас.

Не занимайтесь маркетингом до подтверждения спроса на продукт, если вы его только запускаете. Действуйте бережливо (lean). Проверьте, готовы ли люди покупать, и только после этого создавайте первичную версию продукта и экспериментируйте с продвижением.

Вы научитесь управлять Scrum–командами, создавать Kanban–системы и руководить внедрением Agile фреймворков.
22 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
23 октября
14 910 рублей Скидка -29%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь разрабатывать бизнес–модели новых продуктов и защищать их на презентации перед ТОП–менеджментом.
23 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
26 октября
14 910 рублей Скидка -29%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить глубинные интервью для поиска сильнейших инсайтов по развитию вашего продукта.
25 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
28 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь визуализировать клиентский опыт взаимодействия с компанией, учитывая мысли, цели и задачи клиента через CJM.
28 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
29 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите все мероприятия, роли и артефакты фреймворка Scrum, и сможете применить Scrum на практике в своем отделе.
28 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
20 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию дизайн–мышления и научитесь использовать дизайн-мышление для поиска прорывных идей.
29 сентября
18 900 рублей Скидка -10%
30 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию развития аналитической культуры в корпорациях для достижения целей цифровой трансформации.
30 сентября
18 900 рублей Скидка -10%
2 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Обучение эмоциональному интеллекту — способ обновить и оживить корпоративную культуру компании.
1 октября
18 900 рублей Скидка -10%
3 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию Growth Hacking — быстрого тестирования гипотез для поиска точек кратного роста.
5 октября
18 900 рублей Скидка -10%
6 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить интервью и исследования по методологии Jobs To Be Done для валидации идей роста.
6 октября
16 800 рублей Скидка -20%
9 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять навыки Ситуационного Лидерства для развития самоорганизации на уровнях команд и организаций.
7 октября
16 800 рублей Скидка -20%
10 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проектировать Канбан–системы и работать с Канбан–доской в рамках продуктовой и проектной работы.
8 октября
16 800 рублей Скидка -20%
11 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь управлять продуктовой стратегией и совместно со стейкходерами формировать дорожную карту развития продукта.
9 октября
16 800 рублей Скидка -20%
12 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь радикально повышать вероятность выхода на положительную рентабельность новых бизнес–направлений.
12 октября
16 800 рублей Скидка -20%
13 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить оценку целесообразности запуска нового цифрового продукта или бизнес–направления.
13 октября
15 960 рублей Скидка -24%
16 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь формировать амбициозные, значимые для бизнеса OKR–цели и совместно с сотрудниками достигать их.
14 октября
15 960 рублей Скидка -24%
17 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать сервис продуктовой аналитики Amplitude для нахождения точек роста прибыли продукта.
15 октября
15 960 рублей Скидка -24%
18 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите роль Владельца Продукта в Scrum, научитесь приоритизировать задачи и максимизировать бизнес–ценность.
16 октября
15 960 рублей Скидка -24%
19 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк LeSS для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
19 октября
15 960 рублей Скидка -24%
26 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь вести Scrum–команды к самоорганизации и высокой продуктивности, с получением сертификации PSM I.
20 октября
14 910 рублей Скидка -29%
23 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать безбюджетный маркетинг и сделаете первые продажи вашего продукта или идеи прямо на тренинге.
21 октября
14 910 рублей Скидка -29%
24 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь масштабировать Agile–мышление на уровень всей корпорации и взаимодействовать с ТОП–менеджментом.
22 октября
14 070 рублей Скидка -33%
1 декабря
13 650 рублей Скидка -35%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь повышать эффективность бизнеса за счет внедрения инновационных инструментов и методологий.
27 октября
14 910 рублей Скидка -29%
30 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь определять точки кратного роста прибыли и обоснованно принимать решение где сфокусировать усилия.
25 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
15 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк SAFe для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
27 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
18 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%