Менеджер продукта, или продакт менеджер, должен хорошо разбираться в бизнесе, пользовательском опыте и технологиях.
Но есть три дополнительных навыка, или способности, которые нужны каждому продакт менеджеру:
Умение красиво презентовать продукт
Владение маркетинговыми стратегиями
Эмпатия, вовлеченность, умение сопереживать
Презентация продукта
Лидер продукта должен вдохновлять так же, как и владеть тактикой ведения диалога, ведь это — ключевой инструмент менеджера.
Путем получения обратной связи от клиентов и маркетинговых исследований, менеджеры по продуктам узнают о клиенте даже больше, чем продавцы.
Затем они используют свои навыки, чтобы поделиться видением клиента с остальной частью компании.
Маркетинг
Клиентоориентированность также формирует стратегию маркетинга. Вместо того, чтобы использовать устоявшиеся методы, команда продакт–менеджеров вносит свое слово о видении продукта глазами клиента.
Кроме того, знание рынка и способность выделяться на фоне конкурентов в долгосрочной перспективе приносят дивиденды. Понимание основных концепций маркетинга и позиционирования поможет менеджерам поставлять продукты, в которых люди могут найти себя и чувствовать, что их услышали.
Эмпатия
Наконец, управление продуктом — это сопереживание. Сочувствие к разработчикам и к тому, как они работают, сочувствие к клиенту и его болевым точкам, и даже сочувствие к высшему руководству, которое маневрирует между получением выгоды и выполнением работы в срок.
Этот навык эмпатии, развившийся благодаря погружению в себя и глубокому пониманию каждой группы, отделяет менеджеров, которые могут сплотить организацию вокруг общих целей, от тех, кто не способен на это.