Ответим в течение 30 минут — contact@leadstartup.ru
+7 495 150 42 63 — с 8:00 до 21:00 МСК
Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Продакт Менеджмент 📊 — Управление Разработкой Продуктов
Продакт Менеджмент 📊 — Управление Разработкой Продуктов
Продакт Менеджмент 📊 — Управление Разработкой Продуктов

Продакт Менеджмент 📊 — Руководство по Управлению Разработкой Новых Продуктов

Продакт менеджмент, или управление продуктом — это важнейшая роль в разработке и ведении продукта к его успеху. Без грамотного управления продуктом успех может быть только случайным.

Бесплатные мастер–классы
каждую субботу

Что такое продакт менеджмент

Это управление продуктом - то есть его развитие, модернизация. Продакт менеджмент включает в себя как управление долгосрочным развитием, так и решение ежедневных проблем и вопросов.

Зачем нужен продакт менеджмент

Продуктом и его развитием нужно управлять, иначе он умрет или будет развиваться в неверном направлении. Продакт менеджмент - это способ сделать развитие продукта предсказуемым и снизить риски.

Как управлять продуктом

Управлять продуктом - значит, управлять ценностью продукта и деньгами. Вам нужны всегда находить золотую середину между стоимостью, качеством и скоростью развития. Самое главное - вовремя принимать решения, которые будут развивать продукт и снижать риски его разрушения.

Продакт менеджмент

В это статье разберем, что такое продакт менеджмент, его историю. А также функции продакт менеджера и нужные ему навыки и способности.

🦄
LeadStartup
Обучаем IT–предпринимателей и корпоративных инноваторов
Получите доступ к нашему Google-диску
Скачать модель

Что такое продакт–менеджмент («Product Management»)?

Продакт–менеджмент — это организационная функция, которая сопровождает каждый этап жизненного цикла продукта: от разработки до позиционирования и ценообразования, фокусируясь в первую очередь на продукте и его клиентах.

Чтобы создать конкурентоспособный продукт, продакт–менеджеры учитывают интересы клиентов по отношению к компании и следят за тем, чтобы голос рынка был услышан и учтен. Благодаря такому фокусу на клиенте, менеджеры регулярно поставляют более совершенные и высокотехнологичные продукты.

В технологиях, где прижившиеся продукты быстро вытесняются новыми и более совершенными решениями, как никогда требуется глубокое понимание клиентов и способность создавать индивидуальные решения для них. Как раз в этом и проявляется продакт–менеджмент.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно
Получите таблицу расчета юнит–экономики
Скачать модель

Функции менеджера продукта (Product Manager, PM)

Являясь членом команды продакт–менеджеров, я ежедневно общаюсь с коллегами, а также провожу опросы, об их функциях и обязанностях внутри компании. Несмотря на полученный опыт, я понял, что не существует одного–единственного принципа, позволяющего управлять продуктами. Каждый продукт отличается своими собственными целями и задачами, которые требуют уникального и индивидуального подхода.

Мартин Эрикссон прекрасно описал управление продуктами как «взаимодействие бизнеса, пользовательского опыта и технологий».

продакт менеджмент

  • Бизнес — продакт–менеджмент помогает команде достигать своих бизнес–целей, преодолевая коммуникационный разрыв, возникающий между разработчиком, дизайнером, заказчиком и бизнес задачей. — Пользовательский опыт — продакт–менеджмент фокусируется на пользовательском опыте и представляет интересы клиента внутри организации. Правильное видение желаний клиента всегда окупает себя. — Технологии — превосходное понимание технологий имеет первостепенное значение, так как основные процессы происходят именно в отделе разработки.
📚️
Получите доступ к Google-диску
Скачать модель
Андрей из LeadStartup

Привет! Это демонстрация интерактивного онлайн–курса, где мы обучаем компетенциям Владельца продукта, Скрам–мастера, Agile–коуча, а также предпринимательским компетенциям.

Прямо сейчас на связи Юля из стартапа HappyPass, которой нужно помочь выстроить процесс работы её команды и сделать первые продажи.

Возьмешься за кейс? 🙂 (с тебя 5-10 минут свободного времени)

Выберите вариант ответа:
1. Да, интересно 🙂
2. А что, так можно было обучаться?
3. Не моя тема немного, но останусь ненадолго
4. Давайте, я ЗА!

Дополнительные навыки продакт менеджера

Менеджер продукта, или продакт менеджер, должен хорошо разбираться в бизнесе, пользовательском опыте и технологиях.

Но есть три дополнительных навыка, или способности, которые нужны каждому продакт менеджеру:

  • Умение красиво презентовать продукт
  • Владение маркетинговыми стратегиями
  • Эмпатия, вовлеченность, умение сопереживать

Презентация продукта

Лидер продукта должен вдохновлять так же, как и владеть тактикой ведения диалога, ведь это — ключевой инструмент менеджера.

Путем получения обратной связи от клиентов и маркетинговых исследований, менеджеры по продуктам узнают о клиенте даже больше, чем продавцы.

Затем они используют свои навыки, чтобы поделиться видением клиента с остальной частью компании.

Маркетинг

Клиентоориентированность также формирует стратегию маркетинга. Вместо того, чтобы использовать устоявшиеся методы, команда продакт–менеджеров вносит свое слово о видении продукта глазами клиента.

Кроме того, знание рынка и способность выделяться на фоне конкурентов в долгосрочной перспективе приносят дивиденды. Понимание основных концепций маркетинга и позиционирования поможет менеджерам поставлять продукты, в которых люди могут найти себя и чувствовать, что их услышали.

Эмпатия

Наконец, управление продуктом — это сопереживание. Сочувствие к разработчикам и к тому, как они работают, сочувствие к клиенту и его болевым точкам, и даже сочувствие к высшему руководству, которое маневрирует между получением выгоды и выполнением работы в срок.

Этот навык эмпатии, развившийся благодаря погружению в себя и глубокому пониманию каждой группы, отделяет менеджеров, которые могут сплотить организацию вокруг общих целей, от тех, кто не способен на это.

 product management

⭐️
Digital Transformation Officer
Обучение управлению цифровизацией бизнес–моделей корпоративных продуктов
Corporate Innovation Pipeline Customer Development Методология «Lean Startup»
Бесплатные мастер–классы
каждую субботу

История продакт–менеджмента

Идея зародилась во времена Великой Депрессии, когда 27-летний маркетолог предложил идею «Бренд–Мэна» — сотрудника для ведения конкретного продукта, в отличие от обычной бизнес модели.

С 1930-х годов непрерывный успех этой должности привел к развитию организаций, производящих продукты в различных отраслях промышленности.

  • 1931 — Нил Макэлрой, менеджер по маркетингу компании Proctor & Gamble, пишет статью в 300 страниц о необходимости присутствия «бренд–мэнов» в организациях.
  • Конец 1930-х — Макэлрой — советник в Стэнфордском университете, где он оказывает влияние на двух молодых мечтателей: Билла Хьюлетта и Дэвида Пакарда.
  • 1943-1993 — Hewlett-Packard поддерживает 50-летний рост на 20% в год, внедряя философию «Брэнд–Мэна» в своей новой компании.
  • Конец 1940-х — Toyota разрабатывает принципы производства JIT (точно–вовремя), позже принятые Hewlett-Packard.
  • 1953 — Toyota разрабатывает метод «kanban». 1970-е — IT–компании в США начинают разрабатывать более простые процессы, в противовес громоздким, которые появились в обрабатывающих (сопутствующих) отраслях.
  • 1980-е — Развитие agile–процессов в сочетании с более широким признанием роли «бренд–менеджмента» происходит во многих IT–компаниях и компаниях, создающих программное обеспечение.
  • 2001 — Написан «Манифест agile разработки программного обеспечения», который в значительной степени, сломал все устаревшие стереотипы, чтобы освободить место для идеи продакт–менеджмента.

 управление разработкой новых продуктов

В Манифесте, написанном в 2001 году, изложены двенадцать принципов, один из которых гласит: «деловые люди и разработчики должны ежедневно работать вместе на протяжении жизни всего проекта».

Менеджеры выступили в роли заполняющих пробел между двумя сторонами и, с ростом популярности этой стратегии, пришло понимание «продакт–менеджера».

Сегодня спрос IT компаний на таких менеджеров привел к взрыву новых программ в университетах и школах, которые только ускорят рост этой потребности.

💎
Получите таблицу расчета юнит–экономики стартапа
Excel–таблицы для продактов Шаблоны и чек–листы Руководства по использованию

Роли в продакт–менеджменте: больше, чем просто менеджер

Бывает, управление продуктом осуществляется только одним менеджером. Этот человек должен обладать глубокими познаниями, по крайней мере, в одной из областей, относящихся к продакт–менеджменту, и страстью или желанием развиваться в других областях.

Чаще всего это проявляется в одном из двух случаев: имеется опытный бизнес–маркетолог, умеющий прислушиваться к пользователю, и способный свободно разговаривать на техническом жаргоне, или имеется разработчик, который понимает продукт настолько хорошо, что совместно они могут начать управлять его созданием.

Эти люди оказались настолько уникальными сотрудниками, что теперь это — самая высокооплачиваемая должность в компании.

Поскольку действительно трудно найти людей, свободно владеющих двумя областями сразу, часто управление продуктом проводится небольшой группой специалистов. В Atlassian сформировали трехстороннюю стратегию ведения продукта — где лидеры разработки, дизайна и бизнеса работают вместе. Поддержка следования этой стратегии лежит на плечах продакт–менеджеров.

Вот некоторые роли:

  • Директор по продуктам (Chief Product Officer, CPO) – следит за жизнью продукта на организационном уровне. Организует работу менеджеров.
  • Наставник продукта (Product Owner) — принимает более активную роль в разработке, отвечает за сроки выполнения работы инженерами перед заинтересованными сторонами.
  • Маркетинг–менеджер продукта (Product Marketing Manager, PMM) – поддерживает, улучшает связь между покупателем и командой разработчиков, помогает лучше понять клиента и внедрить его идею в продукт.
  • Аналитик пользовательского опыта (User Experience (UX) Researcher) – пользовательский опыт является одной из основных сфер ответственности менеджера. Специалист, который изучает поведение пользователей и дает рекомендации по удобству пользования, является отличным дополнением в любой команде.

Поскольку нет четкой стратегии в управлении продуктами, многие нетерпеливые соискатели сосредотачиваются на ключевых принципах работы.

Например, я изучал «управление информацией» — совершенно новую специальность в Университете Колорадо, Боулдер. Я посещал курсы по управлению бизнесом и курсы по информатике с целью научиться говорить на обоих «языках» и преодолеть коммуникационный барьер между двумя мирами. Аналогичные оценочные навыки способствуют анализу данных (в частности, SQL), управлению проектами и стратегией в целом.

Подобные навыки управления продуктом активно продвигаются школами программирования и университетами по всему миру, доказывая, что этот принцип пришел к нам надолго.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно

Что такое agile продакт–менеджмент?

В этом методе, управление продуктом производится путем многократного повторения.

Поскольку agile–программы длятся довольно долго, по сравнению с традиционными подходами, гибкое управление продуктами является более мягким (щадящим) методом.

Одна из основных концепций гибкости заключается в том, что границы проекта становятся размытыми, а ресурсы остаются неизменными. Таким образом, при гибком управлении команда тратит меньше времени на определение конечного вида продукта, она открыта для изменений в этой сфере.

Такой подход позволяет проводить ранние тесты, что, в свою очередь, дает возможность использовать данные о клиентах и ретроспективы команды для следующего этапа.

Получается, гибкое управление продуктами — это скорее руководство командой разработчиков с помощью циклов, сохранение общего видения продукта и внедрение клиентских пожеланий в продукт.

Стоит отметить, что менеджеры, придерживающиеся agile–стратегии больше интегрированы в работу IT–команды, чем в бизнес–единицы. В Atlassian продакт–менеджеры находятся прямо в инженерной, в основном они отвечают за команду разработчиков. Это очень важный метод, используемый в Atlassian для гибкого подхода. Менеджеров поддерживает руководящий состав и специалисты по маркетингу, что помогает выяснять приоритетные цели и выполнять бизнес–задачи. Такая модель хорошо работает для Atlassian, но подойдет она не для всех. Многие компании могут достичь успеха, действуя прямо противоположно.

Видение будущего продакт–менеджмента

Продакт–менеджмент — это междисциплинарное стремление, его одновременно и просто понять, но и сложно уловить.

Менеджеры проникаются пониманием клиентского видения продукта и сообщают об этих потребностях, что способствует дальнейшему использованию информации в организации. Они работают тесно с командами разработчиков, но также должны получать поддержку от маркетологов, дизайнеров и руководства.

Их фишка — это умение понимать и общаться с самыми разными людьми, говорящими на разных языках.

Я надеюсь, что в будущем продакт–менеджмент будет иметь в своем арсенале меньше менеджеров и останутся только те, кто действительно хорош в своей работе. Как только agile–управление стало модно, всем неожиданно потребовались продакт–менеджеры, а им соответственно маркетинг–менеджеры, а тем, в свою очередь, наставники.

Управления всеми, конечно, должен директор по продуктам. Это создает путаницу в работе и повторное выполнение одних и тех же задач, что может затянуть процесс достижения цели. На самом деле, будущее продакт–менеджмента зависит от самих менеджеров.

Вы можете использовать эти статьи для вдохновения, но мы надеемся, что вы будете анализировать эти уроки и подстраивать их под себя. Удачи!

Вы научитесь управлять Scrum–командами, создавать Kanban–системы и руководить внедрением Agile фреймворков.
22 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
23 октября
14 910 рублей Скидка -29%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь разрабатывать бизнес–модели новых продуктов и защищать их на презентации перед ТОП–менеджментом.
23 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
26 октября
14 910 рублей Скидка -29%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить глубинные интервью для поиска сильнейших инсайтов по развитию вашего продукта.
25 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
28 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь визуализировать клиентский опыт взаимодействия с компанией, учитывая мысли, цели и задачи клиента через CJM.
28 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
29 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите все мероприятия, роли и артефакты фреймворка Scrum, и сможете применить Scrum на практике в своем отделе.
28 сентября
19 530 рублей Скидка -7%
20 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию дизайн–мышления и научитесь использовать дизайн-мышление для поиска прорывных идей.
29 сентября
18 900 рублей Скидка -10%
30 октября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию развития аналитической культуры в корпорациях для достижения целей цифровой трансформации.
30 сентября
18 900 рублей Скидка -10%
2 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Обучение эмоциональному интеллекту — способ обновить и оживить корпоративную культуру компании.
1 октября
18 900 рублей Скидка -10%
3 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите методологию Growth Hacking — быстрого тестирования гипотез для поиска точек кратного роста.
5 октября
18 900 рублей Скидка -10%
6 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить интервью и исследования по методологии Jobs To Be Done для валидации идей роста.
6 октября
16 800 рублей Скидка -20%
9 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять навыки Ситуационного Лидерства для развития самоорганизации на уровнях команд и организаций.
7 октября
16 800 рублей Скидка -20%
10 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проектировать Канбан–системы и работать с Канбан–доской в рамках продуктовой и проектной работы.
8 октября
16 800 рублей Скидка -20%
11 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь управлять продуктовой стратегией и совместно со стейкходерами формировать дорожную карту развития продукта.
9 октября
16 800 рублей Скидка -20%
12 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь радикально повышать вероятность выхода на положительную рентабельность новых бизнес–направлений.
12 октября
16 800 рублей Скидка -20%
13 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь проводить оценку целесообразности запуска нового цифрового продукта или бизнес–направления.
13 октября
15 960 рублей Скидка -24%
16 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь формировать амбициозные, значимые для бизнеса OKR–цели и совместно с сотрудниками достигать их.
14 октября
15 960 рублей Скидка -24%
17 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать сервис продуктовой аналитики Amplitude для нахождения точек роста прибыли продукта.
15 октября
15 960 рублей Скидка -24%
18 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы освоите роль Владельца Продукта в Scrum, научитесь приоритизировать задачи и максимизировать бизнес–ценность.
16 октября
15 960 рублей Скидка -24%
19 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк LeSS для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
19 октября
15 960 рублей Скидка -24%
26 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь вести Scrum–команды к самоорганизации и высокой продуктивности, с получением сертификации PSM I.
20 октября
14 910 рублей Скидка -29%
23 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь использовать безбюджетный маркетинг и сделаете первые продажи вашего продукта или идеи прямо на тренинге.
21 октября
14 910 рублей Скидка -29%
24 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь масштабировать Agile–мышление на уровень всей корпорации и взаимодействовать с ТОП–менеджментом.
22 октября
14 910 рублей Скидка -29%
1 декабря
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь повышать эффективность бизнеса за счет внедрения инновационных инструментов и методологий.
27 октября
14 910 рублей Скидка -29%
30 ноября
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь определять точки кратного роста прибыли и обоснованно принимать решение где сфокусировать усилия.
25 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
15 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%
Вы научитесь применять фреймворк SAFe для объединения нескольких Agile–команд при работе над продуктом.
27 ноября
14 910 рублей Скидка -29%
18 января
14 490 рублей Скидка -31%
Онлайн–курс Digital–курс
3 000 рублей Скидка -80%