Освой методы управления из Google, Facebook, Tesla и Amazon
group 49 equalizer 5

Кто такой Скрам–мастер 🕺 — его обязанности, функции, навыки и задачи

🔥 Бизнес–обучение в вашем смартфоне Доступно в Google Play и App Store
Станьте крутым лидером и руководителем
  • Освойте методы управления из Google, Facebook, Tesla и Amazon.
  • Приобретите 14 управленческих компетенций, необходимых для работы руководителем в крупных компаниях и стартапах.
⚡️ НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ

Большая часть работы Скрам-мастера — развитие коммуникаций. Для этого необходимо умение договариваться со всеми в формате win-win.

Зачем нужны скрам–мастера, чем конкретно они занимаются?

Чтобы в этом разобраться, вспомним, как устроены функциональные организации.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНО 100+ СТАРТАП–ИНСТРУМЕНТОВ
🔥 Доступ к Google–диску, со всеми материалами компании LeadStartup
  • Таблица расчета юнит–экономики стартапа и PnL компаний.
  • Постеры ведущих подходов к управлению — Agile, Scrum, LeanKanban.
  • Постеры методов запуска стартапов — Lean Startup и Customer Development.
  • ТОП 20 основополагающих книг по менеджменту и стартапам.
  • 100+ эссе по управлению разработкой новых продуктов.
  • Карта компетенций руководителя стартапа и digital–продуктов.
  • ... и еще сотня полезного материала и инструментов. Бесплатно.

Классическая

Scrum Master

Классическая организация поделена на функциональные отделы: юристы, разработчики, продажники, поддержка. Чтобы создать ценность, нужны усилия всех людей, работающих в этих отделах.

В каждом отделе есть функциональный руководитель — координатор всего отдела.

Процесс производства двигается очень медленно и зависит от одного – пробивной способности соответствующего руководителя. Команды нет. Итог: долго, неэффективно, неудобно.

Бесплатный вебинар — от идеи до первых продаж за 1 неделю, без бюджета
  • Упаковка ценностного предложения, расчет экономики и создание лендинга.
  • Техники бомж–маркетинга, для получения первых продаж без бюджета — сделаем несколько продаж прямо на вебинаре.

Проектная

скрам мастер

Всё формируется под команду или проект. Команда небольшая, но фиксированная и понятная. Менеджер раздаёт задачи, тимлид назначает задачи и отвечает за результат.

Схема более эффективная, потому что время производства продукта значительно сокращается. К тому же не нужно выделять ресурсы.

Итог: нужно ещё быстрее. Для этого нужно по–другому ставить задачи.

Бесплатный вебинар — как не потерять деньги при запуске бизнеса
  • Lean Startup, Customer Development и Юнит–экономика.
  • Как получить деньги с первых продаж до запуска бизнеса.
  • Как формулировать сильные бизнес–идеи и гипотезы.

Agile–организация

роль скрам мастера

В ней:

  • задачи раздаёт команда

  • скрам–мастер отвечает за процессы

  • все стремятся к достижению результата

Scrum–мастер помогает команде соответствовать ценностям и принципам гибкого подхода и эффективно поставлять продукт. Он ментор, тренер, фасилитатор и коуч команды.

Бесплатный вебинар — современные методологии управления из Google, Facebook, Tesla и Amazon
  • Основы Agile–мышления, фреймворка Scrum и Kanban–метода.
  • Будет полезно предпринимателям, менеджерам и профессионалам, которые хотят быть востребованными на рынке.

В чём разница?

Член команды приходит к скрам–мастеру: “У меня проблема!”

Что отвечает ментор : “Попробуй вот так… У меня это работало” Что отвечает тренер : “Сначала А. Потом Б. Затем В” Что отвечает фасилитатор : “Давайте проведём совместное обсуждение” Что отвечает коуч : “Почему ты считаешь это проблемой? Какие варианты решение ты видишь?”

Скрам–мастер добавляет уровень дисциплинированности в командные процессы

С одной стороны, это мягкое, пушистое и доброе существо, к которому можно обратиться за помощью. С другой – интересы команды нужно защищать по отношению к злому внешнему миру. Нужно договориться, выбить ресурсы, обеспечить удобство. Особенно это сложно в компании, которая переживает Agile–трансформацию

что делает скрам мастер

Всегда у команды есть проблема, с которой она борется здесь и сейчас. Она может быть внутренней (не хватает ресурсов) или внешней (неисправность техники).

Скрам–мастер быстро ликвидирует препятствия, чтобы команда могла перемещаться в нужном направлении.

Что является целью скрам–мастера?

Создать крутую команду. Крутая команда сама способна справиться с проблемами.

Пример: команда проводит демо–показ продукта большим начальникам. Но технари что–то не настроили или не доделали. Вы, как скрам–мастер, ожидаете провала, а команда убеждает вас, что всё будет хорошо.

Варианты действий:

  • запинать команду и сделать всё вручную

  • дать команде возможность ошибиться

Спойлер: верный вариант – второй. И после ошибки будет супер–ретроспектива.

Скрам–мастер тоже может быть не прав. Поэтому следующий уровень его развития заключён в вопросе «Как можно решить проблему так, чтобы зрелость команды выросла?».

Чем занимается Скрам–мастер?

Он постоянно находит зоны роста и способы повышать планку возможностей команды.

Он ведёт команду по уровням производства продукта:

  • «Давайте поставлять хоть что–то»

  • «Давайте поставлять качественно»

  • «Давайте поставлять ценно»

«Знаете ли вы вашего пользователя? Что он хочет?» — вот те вопросы, которые задаются на последнем уровне. # Как можно бесконечно повышать эффективность?

Эффективность – это ценность, которую команда приносит в единицу времени. Чем больше и быстрее ценности приносит, тем лучше. Делать то, что нужно, а не то, что попросили.

Сложность задачи должна постоянно возрастать. Если задачи простые, то команда выпадает в зону «Просто. Скучно. Провал маловероятен». Если слишком сложно, то «Сложно. Трудно. Провал вероятен».

Ответ: команда должна быть в состоянии потока: она работает над амбициозными, но выполнимыми задачами.

Как подобрать комфортную для команды скорость потока?

функции скрам мастера

К какому результату стремится Скрам–мастер?

навыки скрам мастера

Крутая команда — это:

  • крутые результаты

  • синергетический эффект

  • общая цель

  • общая миссия и идеалы

  • дописать ещё по желанию

Что определяет крутость команды?

Масштаб проблем, которые она способна решить самостоятельно. Способность быстро реагировать на быстро изменяющиеся условия.

Какая разница между scrum–мастером и agile–коучем?

Scrum–мастер делает команду , с которой он работает, крутой. Agile–коуч делает подразделение, компанию, бизнес , с которым он работает, крутой.

Скрам–мастер больше модерирует процессы производства, коуч чаще выступает в роли фасилитатора и собеседника.

С чем работает скрам–мастер?

  • Структура. У команды есть всё, что нужно для достижения целей.

  • Практики. Команда обучена практикам эффективного производства.

  • Культура. Практики закреплены в культуре. Люди должны привыкнуть это делать: привычно ходить на стенд–апы, привычно поставлять результат в конце спринта и т.д.

Резюме

  • Скрам–мастер работает с командой, помогает ей развиваться и эффективно стремиться к результату

  • Он выполняет разные роли – ментор, тренер, фасилитатор, коуч

  • Учит команду решать проблемы самостоятельно

  • Повышает планку способностей команды через состояние потока

Agile Scrum тренинг
⭐️ — Качественное корпоративное обучение Agile–практикам управления
от 142 600 рублей Россия Европа Китай
Lean Startup Customer Development Юнит–экономика Jobs To Be Done MVP за 2 месяца Agile Scrum Design Thinking OKR Growth Hacking Lean Product Management LeanKanban
⚡ Ответим вам по электронной почте в течение 30 минут
По телефону — мгновенно, ежедневно с 9:00 до 20:00
— Обожаем работать на результат с теми, кто отвечает за EBITDA, ROI, CLTV, прирост доли рынка и продажи.
⭐️
Проводим корпоративное обучение Agile–практикам управления и обучаем продуктовому мышлению
ВТБ
HomeCredit
TUI
Лаборатория Знаний
Cauri Payment Systems
Play!
Musicabinet
Мандариновая Лиса
DETTKI
MIRRAR
Lanit интеграция
LaNature
NAMM
MMS
120 Секунд
12 Storeez
Альфа Банк
AMS
BAT
CTF
DTK
ICL
IKEA
KT.Team
KT.Team
MTS
OTK
Platron
Platron
Ростелеком
Toyota Bank
VSB
VSLH
X5
Сбербанк
Universal University

Enterprise Agile Coach

Обучаем Agile–коучей в крупных организациях работе в сложных условиях, крупных проектах и ограничениях.
Enterprise Agile Coach

Certified Agile Professional

Базовый тренинг по гибким подходам к управлению — Agile, Scrum и Kanban, с обучением самостоятельному внедрению.
Certified Agile Professional

Lean Customer Development

Обучаем методологии развития потребителей из кремниевой долины, для роста конверсий и продаж.
Lean Customer Development

Дизайн Мышление

Обучаем методу быстрого создания и тестирования новых продуктов и решений, в тесном контакте с потребителями.
Дизайн Мышление

GetKanban Game

Обучаем основам Канбан–метода через игровой симулятор GetKanban — оставляем вам комплекты после обучения.
GetKanban Game

Growth Hacking

Обучаем запуску петель роста продуктовых и экономических метрик, в связке с онлайн–маркетингом.
Growth Hacking

Jobs To Be Done

Вы научитесь понимать для решения каких задач клиенты покупают и используют ваши продукты.
Jobs To Be Done

Kanban System Design

Программа обучения Kanban–методу, с созданием канбан–досок, форматов тикетов и воркшопом по внедрению.
Kanban System Design

Professional Scrum Product Owner

Обучение роли Владельца Продукта в Scrum — управлению продуктом с позиции бизнеса и продуктовым метрикам.
Professional Scrum Product Owner

Lean Startup Professional

Обучение бережливому запуску новых продуктов — проходим путь от идеи до продаж за 1 неделю.
Lean Startup Professional

OKR — Objectives & Key Results

Базовый тренинг по методологии выравнивания всех сотрудников компании вокруг амбициозных целей.
OKR — Objectives & Key Results

Professional Scrum Foundations

Обучение сотрудников теории и практике Скрама, с проработкой процесса внедрения и первого спринта.
Professional Scrum Foundations

Professional Scrum Master

Обучение Скрам–мастеров запуску «пилотных» команд и достижению быстрых побед при внедрении Скрама.
Professional Scrum Master

Проведение «кастдева»

Проведем проблемные и глубинные интервью с клиентами — системное исследование ваших потребителей.
Проведение «кастдева»

Проведение ретроспективы

Проведем ретроспективу для вашей компании, с целью выработки шагов по улучшению процессов и культуры.
Проведение ретроспективы

Трекинг продуктовых команд

На протяжении трёх месяцев будем помогать вашим продуктовым командам достигать кратного роста прибыли.
Трекинг продуктовых команд