Цикл Гартнера: от бума до спада

Цикл Гартнера – концепция, предложенная американской консалтинговой компанией Gartner Inc. Она описывает жизненный цикл инноваций, чтобы разработчики имели возможность выстраивать эффективную стратегию продвижения продукта на разных этапах его развития: от выхода на рынок до полного вывода. Также применяется в сфере криптовалют. Благодаря этой концепции инвесторы и аналитики имеют возможность оценить степень влияния различных факторов на формирование цены и популярность отдельно взятых криптовалют.

По мнению Gartner Inc, жизненный цикл технологии можно разделить на следующие стадии:

– Стадия триумфа, или технологический триггер (Technology Trigger).

Начальный этап, на котором идея разрабатывается до уровня прототипа. Она может возникнуть в результате какого–то острого социального запроса или после проведения какого–либо научного или творческого исследования.

Широкой публике данная инновация ещё не известна, ею интересуется лишь узкий круг людей, который разбирается в технологиях и покупает большое количество технологических продуктов. Они могут принимать участие в тестировании прототипа, чтобы сделать его в большей степени соответствующим запросам потребителей и рынка.

Кроме того, свой интерес проявляют техноинвесторы. Они выбирают наиболее перспективные прототипы, помогают их улучшить до товарного вида и затем получают с этого прибыль.

То же самое относится и к запуску нового криптовалютного проекта или его значительному обновлению.

– Стадия разочарования, или пик завышенных ожиданий (Peak of Inflated Expectations).

После того, как первичный энтузиазм стих, наступает следующая стадия. Она подразумевает ещё больший интерес к технологии и завышенный уровень ожиданий, так как инновация или криптовалютный проект приобретает окончательный вид.

Количество инвестиций увеличивается, так как сюда уже могут подключаться люди, заинтересованные в новом продукте, но менее опытные. Они в меньшей степени погружены в тему, чем техногики и техноинвесторы.

Это все ещё один из начальных этапов развития технологии, но не все его проходят. В некоторых случаях вложения не оправдываются, и инвесторы покидают проект, выбирая более перспективный. Впоследствии компания, которая не смогла оправдать ожидания, может покинуть рынок.

– Стадия уныния, или впадина разочарования (Trough of Disillusionment).

Интерес к технологии значительно падает, что, как правило, связано с необоснованными ожиданиями инвесторов. Сначала в инновации они могут видеть панацею для всех своих проблем и задач, но по итогу сталкиваются с суровой реальностью. Ни один продукт не является универсальным, даже если это развитые технологии. Поэтому, как правило, инновацию разрабатывают так, чтобы она имела совместимость с другими программами или оборудованием.

На рынке криптовалют также возникает смута и увеличивается количество критики. Инвесторы могут отказаться от дальнейших вложений из–за того, что не видят перспектив развития.

– Стадия просветления (Slope of Enlightenment).

Выжившие счастливчики достигают стадии, когда положение технологий на рынке стабилизируется. Разработчики, основываясь на критике предыдущих трех этапов, могут улучшить продукт, чтобы он в большей степени соответствовал запросам рынка и потребителей. Он становится более зрелым и приобретает настоящую ценность.

В зависимости от типа инновации, она приобретает популярность среди массового потребителя. Особенно среди тех, кто не является фанатом современных технологий, но не против обновлений. Для того, чтобы выбрать инновацию, такая категория потребителей обращается к экспертам и консультантам, читая многочисленные отзывы и смотря обзоры.

В некоторых случаях продукт может найти свое применение в других областях, что ещё больше повысит его популярность и продлит жизненный цикл.

– Стадия продуктивности (Plateau of Productivity).

На данной стадии технология становится повсеместной. По сути, она уже не является хайповой. Да, она все так же имеет популярность, которая и обеспечивает ей стабильную прибыль.

Продукт может адаптироваться под различное оборудование или отрасли, которые уже существуют давно. За счет этого удается их оптимизировать. То есть это уже не частный случай, а повсеместная практика.

Таким образом, жизненный цикл продукта становится ещё длиннее. Это дает время на то, чтобы улучшить инновацию или создать принципиально новую технологию с расширенными функциями и опциями. Здесь также можно продолжать привлекать инвесторов для будущих изменений.

Хотелось бы уделить отдельное внимание применению цикла Гартнера в анализе криптовалют.

Благодаря данному инструменту инвесторы лучше понимают, какого этапа достигла криптовалюта на рынке. На основе этого могут строиться более обоснованные прогнозы о её будущем движении.

Предположим, криптовалютный проект только выходит на рынок. Он находится на стадии триумфа, что позволяет ему привлекать больше инвестиций для дальнейшего развития. В этом случае правильно распределить усилия и ресурсы, чтобы продвинуть проект на рынке и убедить инвесторов в его конкурентоспособности и перспективности.

В целом, с помощью цикла Гартнера можно оценивать весь рынок криптовалют, а не только его отдельно взятых участников. Это позволит понять выгодность инвестиций на ближайшее будущее. Разумеется, чтобы получить наиболее точный анализ, необходимо использовать дополнительные бизнес и аналитические инструменты.

Цикл Гарднера – это полезный маркетинговый инструмент, который позволяет изучать развитие продукта на разных стадиях его жизни. Благодаря ему компания может понимать текущее состояние технологии и ее возможный потенциал в будущем. На основе этого формируется стратегия продвижения и привлечения инвесторов.

Ниже перечислим основные шаги, которые необходимо выполнить для применения цикла Гартнера.

Шаг 1: Необходимо определить технологию или инновацию, которая будет изучаться.

Если компания изучает собственный продукт, то все просто. Она имеет представление о том, как он появился и какое назначение имеет. В этом случае исследование в большей степени будет направлено на определение, какое место технология занимает на рынке и как можно ее улучшить, чтобы добиться лидерских позиций.

Если компания изучает рынок с целью выбрать конкретный продукт или услугу, которые она собирается превзойти, то нужно для начала определиться с областью, в которой она находится. Предположим, бизнес имеет основной вид деятельности, но в качестве развития приняли решение открыть ещё одно направление и заниматься инновационными разработками. В этом случае можно выбрать разные стратегии. Например, обратить внимание на технологический продукт, который морально уже устаревает, но после обновления функционала и дизайна ещё имеет долгосрочные перспективы.

Шаг 2: Провести исследование стадии цикла.

Согласно концепции, цикл Гартнера состоит из пяти основных стадий. Каждая из которых имеет свои отличительные особенности. Глядя на них, можно определить, на каком этапе развития находится технология. Это позволит понять, какие нужно предпринимать действия, чтобы добиться наиболее эффективных результатов.

Напомним основные стадии инновации на рынке:

– Стадия триумфа, когда технология только начинает свой путь и находится в процессе разработки. Это заведомо перспективное направление, привлекающее внимание инвесторов.

– Стадия разочарования, когда инновация по–прежнему привлекает достаточно внимания со стороны любителей технологий, но ожидания некоторых инвесторов не оправданы. Поэтому часть компаний, которые не смогли показать потенциал своего продукта, покидают конкурентную гонку.

– Стадия уныния, количество интереса и инвестиций продолжает снижаться. Начинает казаться, что данная область не настолько перспективна, как это было изначально. На данном этапе можно обнаружить, что с рынка ушли ещё несколько игроков, которые не выдержали игры в долгую. В этом случае стоит обратить внимание на лидеров, освоивших аналогичные технологии раньше. Можно проанализировать не только их продукцию, но и стратегию продаж и продвижения, чтобы понять, что им позволило все это время оставаться на плаву или даже выбиться в лидеры.

– Стадия просветления, когда спад инноваций заканчивается и она стабилизируется на своих позициях. На этом этапе можно заметить, что некоторые компании начали внедрять продукт в свою работу или практику, чтобы повысить свою эффективность. На основе этого опыта можно задуматься о том, чтобы обновить технологию и добавить в нее новые опции.

– Стадия продуктивности, когда технология стала повсеместной и показывает свою реальную долгосрочную выгоду. На данном этапе можно проанализировать, как различные отрасли адаптируют инновацию в своих целях, чтобы в будущем предложить им какие–то индивидуальные условия или совершенно новый продукт.

Шаг 3: Провести анализ факторов.

На каждом этапе цикла нужно понять, какие ключевые факторы влияют на восприятие и реализацию технологии. Для этого можно ответить на следующие вопросы:

– Насколько технология зрелая?

Степень зрелости позволит понять, нужно ли значительно модернизировать инновацию, чтобы она не уступала место среди конкурентов и соответствовала запросам потребителей.

– Какие ресурсы нужны для её внедрения?

Этот вопрос позволит взглянуть на процесс внедрения продукта на рынок с разных сторон. С точки зрения продукта, могут потребоваться дополнительные программы или инструменты, чтобы технология могла быть адаптирована к уже существующим решениям. С точки зрения маркетинга и продаж, нужно подумать, какие ресурсы придется задействовать, чтобы выгодно презентовать продукт для инвесторов и клиентов.

– Каковы экономические и социальные тренды, влияющие на её восприятие?

Требуется изучение окружающей среды, чтобы понять, насколько разработанная технология будет сейчас уместна. Сможет ли потенциальный потребитель приобрести ее и внедрить в свою повседневную жизнь или работу.

– Как взаимодействуют конкуренты в этой области?

Если технология не является абсолютно уникальной, то стоит изучить поведение конкурентов на рынке. Необходимо исследовать их продукт, чтобы выявить в нем слабые и сильные стороны. Также стоит изучить стратегию продвижения и продаж, так как они имеют схожую целевую аудиторию. В этом направлении также нужно выявить плюсы и минусы, чтобы использовать их себе во благо.

Шаг 4: Провести сбор данных.

Существует множество различных источников, которые могут содержать актуальную информацию о рынке и его участниках. Например, это могут быть:

– Отчеты исследовательских организаций.

Они периодически проводят мониторинг окружающей среды, ее социальных, политических, культурных и экономических факторов. На основе этого можно сделать выводы о потребительском поведении в настоящий момент и о том, как оно будет развиваться в ближайшее время.

– Статистические данные о внедрении технологий.

Эти данные позволят понять, какие инновации сейчас востребованы бизнесом и не потеряют своей актуальности в ближайшей перспективе.

– Информация из СМИ и специализированных изданий. Здесь обсуждаются актуальные вопросы и проблемы, которые существуют на рынке, а также публикуются статистика и мнения экспертов.

Шаг 5: Формулировка выводов и рекомендаций на основе собранных данных.

Полученную информацию необходимо проанализировать для дальнейшего применения в стратегии бизнеса. В процессе изучения данных нужно ответить на следующие вопросы:

– Какие возможности и риски существуют?

Внешние и внутренние риски, которые могут препятствовать развитию и продвижению инноваций на рынке, а также существующие возможности, которые, наоборот, могут помочь.

– Как компании могут адаптироваться к его изменениям?

Какие свойства продукта компании из разных отраслей могут использовать себе на пользу. Это позволит понять перспективы инновации.

– Какие стратегии или подходы будут наиболее эффективными на разных стадиях?

Какие методы и инструменты дадут наибольшую конверсию по продажам и привлечению инвестиций.

Цикл Гартнера – это полезный маркетинговый инструмент, позволяющий в полной мере изучить технологичный продукт на разных стадиях его жизни.

Каждый маркетинговый инструмент или метод проведения анализа имеет свои достоинства и недостатки. Поэтому часто их используют в комбинации, чтобы достичь наиболее эффективных результатов и сократить количество возможных ошибок.

При всей своей полезности, цикл Гартнера, разумеется, имеет свои плюсы и минусы, которые непременно нужно учитывать при исследовании жизненного цикла инноваций на рынке. Ниже их рассмотрим.

Достоинства.

– Структурированность – концепция имеет четкую и понятную модель жизненного цикла инновации. Благодаря ей можно классифицировать технологии по степени их зрелости. Понимание этого пригодится разработчикам, чтобы улучшить продукт и довести его до соответствия запросам потребителей и рынка. Также это будет полезно маркетологам для создания стратегии продвижения, так как на разных стадиях действия и инструменты, а также цели будут отличаться.

Например, на этапе входа на рынок все усилия будут направлены на то, чтобы как можно большее количество потенциальных потребителей имело представление о технологии и бренде. А на стадии продуктивности маркетинговые усилия будут направлены на поддержание стабильного уровня продаж и удержание клиентов и инвесторов.

– Предсказуемость – благодаря разработанной модели цикла, разработчики имеют представление о том, как может развиваться продукт в долгосрочной перспективе. Исходя из этого, компания будет выстраивать свою стратегию и распределять ресурсы в соответствии с той фазой, на которой находится продукт в настоящий момент. Это позволяет бизнесу быть более гибким и изменять продукт с текущими условиями, не увеличивая при этом объем издержек.

– Понимание рисков и возможностей – каждая стадия жизненного цикла технологии имеет свои риски и ограничения, которые, безусловно, нужно учитывать при планировании. Это позволит принимать более обоснованные управленческие решения, сокращать количество возможных ошибок и издержек.

– Ориентировка на реальные примеры – на каждом этапе цикла можно наблюдать за развитием технологий конкурентов, чтобы учиться на их ошибках и использовать позитивный опыт в свою пользу. То есть существуют реальные, а не потенциальные примеры того, как инновация может использоваться в жизни и адаптироваться для разных сфер деятельности.

– Гибкость применения – цикл Гартнера является гибким инструментом, который может быть адаптирован под различные технологии и рынки. Инновации присутствуют в разных отраслях, будь то космическая сфера или медицина.

Недостатки.

– Упрощение сложных процессов – несмотря на то, что модель цикла имеет простую и понятную структуру и может быть адаптирована под различные отрасли, все же она не является универсальным инструментом анализа. В некоторых случаях могут возникать неожиданные отклонения, которые она не учитывает. Развитие технологий в определенных областях просто идет другим путем, что в структуре цикла не отражено.

– Субъективность интерпретации – как в других случаях проведения анализа с помощью маркетинговых инструментов, возрастает риск влияния человеческого фактора. Особенно в тех случаях, когда исследованием данных и интерпретацией результатов занимается неопытный специалист или эксперт с предвзятым мнением, который заинтересован в определенных достижениях.

– Устаревание информации – технологии в наше время обновляются очень быстро, поэтому и информация о них также быстро устаревает. Поэтому анализ данных нужно проводить либо с помощью инструментов автоматизации, либо привлекать большее количество аналитиков и маркетологов. Первый вариант будет выгоднее, но во втором экспертность будет выше за счет снижения уровня предвзятости, так как результаты анализа интерпретируются разными людьми со своим мнением и опытом.

– Отсутствие механизма для прогнозирования – конечно, в определенной степени структура модели позволяет строить прогнозы развития модели, но они будут неточными. На каждом этапе нужно повторять исследование, чтобы собрать актуальные данные. Это позволит сократить количество ошибок из–за неверных выводов.

– Не учитывает глобальные и социальные факторы – часто при анализе рассматриваются только те факторы окружающей среды, которые имеют отношение к конкретной технологии или отрасли. Но рынок зависит от множества глобальных явлений, таких как внутренняя и внешняя экономика, политическая обстановка в стране и мире, социальные и культурные особенности отдельно взятых регионов, уровень технологической оснащенности и подготовленности и т.д. В особенности это имеет важное значение для компаний, которые стремятся выйти на международный рынок со своей технологией.

С каждым годом наша жизнь становится все технологичнее. Инновации присутствуют не только в деловой сфере, но и в домах обычных потребителей. Этот процесс настолько стремительный, что некоторые технологии прожили свой триумф довольно быстро. Конкуренция невероятно высокая, поэтому разработчикам инноваций нужно постоянно держать руку на пульсе. Цикл Гартнера является одним из инструментов, который позволяет это делать эффективно.