Lifetime Value точно посчитать нельзя, это всегда на уровне прогноза. Почему так?
У клиента может что–то поменяться и он перестанет пользоваться вашим продуктом/услугами. Поэтому когда ориентируетесь на LTV, отталкивайтесь от пессимистичного варианта, что клиент принесет в компанию меньше денег, чем вы ждали.
Для LTV нужны данные о клиентах из CRM–системы и систем–аналитики. Из головы мы можем взять только общие показатели, типа тех что в примере про маникюр. Если же копать глубже, то без данных — никуда. И если с их сбором у вас пока дела обстоят не очень хорошо, лучше с глубокими расчетами повременить. Иначе ошибетесь и примите не те решения.