Понимание объемов трат клиентов позволяет грамотно разработать стратегию бизнеса. Для этого применяют анализ такого показателя, как средний чек. В этом тексте мы рассмотрим понятие среднего чека, его расчет и способы повышения.
Средний чек – это отношение общей суммы покупок в денежном выражении к количеству покупок.
Примечание: Иногда средний чек еще называют средней стоимостью заказа.
Данный показатель является показателем эффективности продаж и обычно анализируется в динамике. Следует обратить внимание, что расчет ведется по количеству покупок, а не товаров в чеке.
Примечание: При расчете товаров в чеке оценивают глубину чека.
Величина среднего чека отражает товарооборот за определенный промежуток времени, поэтому данный показатель часто используют для идентификации сезонных товаров. В случае расчета показателя для сезонных товаров, его следует считать по отдельным временным промежуткам (кварталу, месяцу и т.п.).
Данную метрику рассчитывают для верной постановки цели по увеличению товарооборота.
В целом, средний чек имеет свою специфику расчета для каждого вида деятельности. Так, например, для торговли его могут рассчитывать, как сумма всех чеков (выручка), деленная на количество чеков.
Пример 1: Предположим, магазин реализует товар через торговую точку. Пусть через за 8 часов реализовано товара на сумму 150 тыс. руб. в количестве 10 чеков. Тогда средний чек за данный период составит 150 тыс. руб. / 10 чеков = 15 тыс. руб. на чек.
Пример 2.1: Пусть интернет магазин предлагает 2 товара. За 8 часов товара 1 реализовано на сумму 20 тыс. руб. в количестве 4 покупки, а товара 2 – на 15 тыс. рублей в количестве 5 покупок. Тогда средний чек будет равен (20 тыс. руб. + 15 тыс. руб.) / (4 чека + 5 чеков) = 3, 889 тыс. руб. на чек.
Пример 2.2. Аналогичный пример, но у нас есть следующая информация: товара 1 был реализован 4 раза по стоимости 5 тыс. руб. за единицу, а товара 2 – 5 раз по стоимости 3 тыс. руб. за единицу и 1 раз – 2 единицы. В этом случае средний чек рассчитывается следующим образом: (5 тыс. руб./ед. х 4 ед. + 3 тыс. руб./ед. х 5 ед.+ 3 тыс. руб. / ед. х 2 ед.) / (4 чека + 5 чеков + 1 чек) = 3,3 тыс. руб. на чек.
Пример 2.3. Если же у нас были бы дополнительно чеки с двумя товарами одновременно (например, 2 чека), то мы бы считали средний чек следующим образом (5 тыс. руб./ед. х 4 ед. + 3 тыс. руб./ед. х 5 ед.+ 3 тыс. руб. / ед. х 2 ед. +(5 тыс. руб./ед. +3 тыс. руб. / ед.) х 2) / (4 чека. + 5 ед.+ 1 чек + 2 чека) = 4,083 руб. на чек.