Lean Startup 🚀 — бизнес с нуля, метод бережливого стартапа от Eric Ries

Это методология "бережливого" (Lean) запуска бизнеса. Она включает целый ряд инструментов и практик. В числе самых известных: подход Customer Development и модель Lean Canvas.

Большинство стартапов умирает в первый год своего существования. Причина — заканчиваются деньги. Вам нужно быть уверенными в том, что то, что вы делаете, будет востребовано. Lean Startup позволяет снизить риски и повысить вероятность выхода на рынок востребованного продукта.

Проведите Customer Development своей своей целевой аудитории. Создайте Lean Canvas. Провалидируйте вашу идею на людях — проверьте, готовы ли они платить деньги за ваш продукт.

Он привлекателен

• своей быстротой;
• высокой динамикой;
• быстрым результатом.

Большое преимущество стартапов в том, что они защищены от затянутых процессов, долгих согласований, бумажной волокиты в силу своей конструкции. Но есть одно «Но!»: стартапы имеют свойство проваливаться.

Для этого зададимся вопросом «Сколько дефектов должно быть в продукте, чтобы он провалился?». Ответ: не важно. Важно, что многие прогорают на том, что у них нет потребителей этого продукта.

Мы видим причину в классике продакт–менеджмента – водопадном подходе. Там всё понятно: сначала известны проблемы, потом становятся известны решения. Результат: переход к следующей стадии (от согласования к реализации, например).

Проблемы известны – решения не известны. Результат: количество рабочего кода. Сюда на полном ходу врывается Скрам: «Давайте, достигая цели, будем контролировать себя об заказчика!». Но многие стали воспринимать Эджайл странным образом: сначала спроектируем, потом нарежем на отрезки.

Проблемы неизвестны – решения неизвестны. Так происходит потому, что нет Владельца продукта. Работа с рынком нулевая: никто ничего не знает о том, кому и как поставлять. Чего же не хватает для успеха? Стремления к результату. А для этого нужно обновлять и улучшать знания о конечном пользователе продукта.

Он сочетает в себе исследование пользователей и итеративное производство. Данный способ отлично подходит, как для старта новых продуктов с выходом на рынок, так и старта проектов в in-house.

Это происходит вот так:

Agile–подход позволяет нам быстро получить обратную связь от пользователей за счет потенциально готового продукта в конце каждой итерации. Но разработка даже одной итерации требует времени и сил.

Прекрасный ответ – Flickr. В 2004 году он разрабатывался в виде онлайн–игры с чатами и обменом фото. А потом превратился в полноценный сервис для хранения фотографий и их обсуждения. Позднее стал своеобразной социальной сетью для фотографов.

Как так вышло? При его разработке велось общение с рынком и заказчиками. И разработчики корректировали свой путь. На стадии внедрения они попали в брешь восприятия, осознали, что игра никому не нужна, переосмысли свой продукт, а затем пришли к успеху.

1. Инноваторы – активно используют новую технологию, часто просто из–за интереса к ней, даже в ущерб преимуществам

2. Ранние пользователи – первые используют технологию из–за даваемых ей преимуществ

3. Раннее большинство — полагаются на других для получения практических советов

4. Позднее большинство – не интересуются технологией как таковой, покупают стандарт де факто

5. Поздние пользователи (отстающие) – не хочет ничего знать о технологии, опасается её и использует, когда не остаётся никакого выбора

Приоритетная задача – начать работать с ними. Вопрос: «Как? И зачем?»

Затем, чтобы:

• изучать аудиторию быстрее
• фокусироваться на разных категориях людей
• быстрее стать лидером рынка
• захватить его сегмент за сегментом
• фокусировать ресурсы

Огромную роль (особенно на старте) играет тестирование идеи (customer development). CustDev фокусируется на облегчении перехода от фазы к фазе и решает проблему при охвате разных типов потребителей/пользователей. Отлично дополняется такими приёмами как Scrum и XP.

Pivot в CustDev (англ. — поворот) – основанное на новых данных изменение гипотезы или бизнес–модели. Чем чаще это будет происходить, тем больше шанс ответить на актуальный вопрос рынка. Такие повороты приводят к скорейшему появлению минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Им может стать что угодно: лэндинг, слайд презентации, одна страница текста, мокап экрана.

Т.к. стартап является новым шагом в развитии бизнеса, то ему нужны другие инструменты для внутреннего управления проекта. В частности, вместо бизнес–планов задачи самого стартапа отлично решает Business model canvas

И вот после всех изгибов и поворотов у вас появился MVP в виде гипотезы. Теперь нужно проанализировать идею. Поспрашивайте семью, друзей, знакомых, знакомых знакомых об этом. Узнайте в социальных сетях, кому нужно предлагаемое вами.

Делайте это следующим образом:

• cначала обсудите проблему, затем существующий подход к ней, после предложите своё решение;
• соблюдайте именно такой порядок;
• избегайте «продажи» идеи;
• фиксируйте обратную связь;
• не спорьте о том, что «вы просто не понимаете!»;
• обсуждать цену на данном этапе рано и несвоевременно.

После накопления валидной базы знаний можете приступать к разработке продукта, учитывая обратную связь. И главное: не останавливайтесь, даже выпустив готовую версию!