Ознакомьтесь с практическими задачами по управлению рисками и готовыми решениями. Узнайте, как применять методы управления рисками для минимизации угроз.

Задачами по рискам обычно называют мероприятия, направленные на выявление, анализ, оценку и управление рисками. То есть они связаны с разными этапами риск–менеджмента и позволяют сделать бизнес более эффективным, устойчивым и конкурентоспособным.

Обычно задачи по рискам назначает руководитель компании, либо руководитель подразделения риск–менеджмента. А вот их исполнителями могут быть как они сами, так и ряд подчиненных. Например, такие, как:

– Менеджеры по рискам – специалисты с необходимым набором компетенций для управления рисками. Это могут быть как универсальные сотрудники, которые выполняют полный спектр задач от идентификации до разработки стратегии, так и выполнять отдельно взятые задачи, разделяя свою ответственность с остальными членами команды.

– Аналитики рисков – проводят количественную и качественную оценку рисков. На них возлагаются исследовательские задачи. Для этого они используют специализированные аналитические инструменты и предоставляют обработанные результаты для дальнейшей работы над ними.

– Профессионалы в области соблюдения норм – это специалисты, ответственные за соблюдение отраслевых стандартов и норм, включая требования в области управления рисками. Они могут идентифицировать риски, оповещать о них, а также проводить обучение персонала по их управлению. Такие специалисты обычно не являются штатными сотрудниками, а предоставляют свои услуги на аутсорсе.

– Финансовые аналитики – это специалисты, которые занимаются анализом рыночных тенденций с целью поиска потенциальных угроз для капитала организации. Они оценивают все возможные финансовые риски, связанные с инвестициями, кредитованием и прочими процессами и операциями.

– Специалисты по безопасности – эти специалисты обычно делятся на две категории: которые обеспечивают физическую безопасность, и те, кто обеспечивает кибербезопасность. Их области изучения рисков будут разные, но задачи в принципе схожи, то есть это идентификация и разработка мер по управлению рисками.

– Проектные менеджеры – данный специалист занимается поиском и устранением рисков в рамках управления проектом. Он просчитывает риски на каждом этапе и разрабатывает меры по их минимизации и устранению. Это позволяет сокращать сроки доставки продукта и сделать его более качественным в соответствии с запросами клиента и конечных потребителей.

– Консультанты – это специалисты, имеющие определенную квалификацию для управления рисками. Они могут предоставить консультации как по отдельно взятым рискам, так и предоставить полный пакет услуг. Благодаря тому, что они глубоко понимают природу риска, их мнение, как экспертов, имеет высокую ценность. Они не просто основываются на своих знаниях, но также применяют различные инструменты и методы, чтобы подтвердить свои слова фактами.

– Страховые агенты и брокеры – с помощью этих специалистов организация может защитить свои активы. Обычно к их помощи прибегают, когда хотят частично передать управление рисками третьим лицам. Они проводят идентификацию и оценку вероятности возникновения рисков и на основе этого предлагают подходящие страховые продукты.

– Специалисты по устойчивому развитию и экологии – этот тип специалистов занимается изучением рисков, связанных с окружающей средой. К сожалению, в наше время тема экологии и климата становится все более острой в связи с быстрыми темпами промышленности. Закрывать глаза на это уже не получается, так как от этого зависит не только состояние флоры и фауны, но и здоровье человека. Это, в свою очередь, имеет значительное влияние на репутацию организации. К тому же это может привести не только к большим штрафам за несоблюдение норм в экологической сфере, но и даже остановке деятельности организации на неопределенный срок.

– Юристы – представляют интересы компании и могут просчитать, какие риски и в какой степени могут угрожать деятельности организации с юридической точки зрения. Также на основе отраслевого законодательства они могут разработать план мер по их управлению.

Все эти специалисты имеют важное значение для управления рисками. Они смотрят на проблему со своей профессиональной точки зрения и поэтому могут обнаружить скрытые нюансы.

Задачи по управлению рисками можно объединить и классифицировать в соответствии с этапами риск–менеджмента.

Идентификация рисков:

Такой тип задач направлен на поиск возможных препятствий или узких мест во внешней и внутренней среде организации. Это делается для того, чтобы определить источники рисков. Также к задачам такого типа можно отнести систематизацию и классификацию данных. Это позволит упростить дальнейшую оценку и анализ рисков.

Анализ рисков:

На данном этапе задачами являются проведение количественного и качественного анализа рисков. То есть изучение экспертных мнений, касающихся определенных областей бизнеса или производства. В рамках этих задач также происходит применение различных инструментов и моделей для оценки вероятности наступления рисков и их потенциального воздействия.

Благодаря анализу рисков компания может приоритезировать их, чтобы на основе этого грамотно распределить усилия и ресурсы. Это позволит избежать перерасходов и бессмысленных действий, которые не приносят пользы.

Разработка стратегий:

Эти задачи связаны с принятием мер по управлению и минимизации рисков. Они подразумевают разработку стратегий реагирования в соответствии с возможностями и условиями компании. Также создаются пошаговые инструкции на случай возникновения внештатных ситуаций, чтобы предотвратить их усугубление.

Выполнение этих задач позволяет компании подготовиться к рискам и их последствиям. В зависимости от того, насколько велика вероятность их возникновения, для каждой категории определяется своя стратегия.

Мониторинг и пересмотр рисков:

Даже после того, как были выбраны меры по управлению рисками, требуется проводить регулярный мониторинг факторов, влияющих на вероятность их возникновения. Для этого изучаются все события и инциденты, которые в разной степени связаны с потенциальными рисками.

Регулярный мониторинг помогает отслеживать статус рисков и на основе этого производить их переоценку. Кроме того, это позволяет идентифицировать новые проблемы, которые возникли под влиянием различных внешних и внутренних факторов.

Обучение и вовлеченность персонала:

Задачи риск–менеджеров и прочих специалистов не сводятся лишь к тому, чтобы найти риск и разработать по нему план мероприятий. Они обязаны информировать об этом все заинтересованные стороны. Это позволит своевременно идентифицировать проблемы и применять к ним соответствующий план мероприятий. В некоторых случаях это может потребовать обучение персонала. В определенных отраслях для реагирования на нештатные ситуации должна быть не только инструкция, но и специальный набор инвентаря для устранения последствий.

Чем больше знаний и отработанных навыков по борьбе с рисками, тем лучше. Это значит, что ни руководство, ни сотрудники не будут испытывать слишком высокий уровень стресса в случае возникновения риска и его последствий.

Улучшение принимаемых решений:

Наличие четкой структуры стратегии по управлению рисками позволяет улучшить процесс принятия решений на всех уровнях организации. Это сокращает количество возможных потерь и ненужных действий, не несущих никакой пользы.

Выполнение этих задач помогает организации подготовиться к рискам. Это значит, что она становится более устойчивой к возможным проблемам, что способствует достижению стратегических целей компании и повышает ее конкурентоспособность на рынке.

Задачи по управлению рисками требуют определенных решений. Методы будут отличаться в зависимости от типа потенциальной проблемы и степени ее угрозы и последствий. Ниже рассмотрим основные пути решения, которые чаще всего используются для минимизации рисков.

Качественные методы:

– Мозговой штурм – один из самых доступных способов идентификации рисков и разработки мер по их управлению, так как в состав группы входят специалисты разных направлений. Они имеют свою спецификацию и компетенции, поэтому могут предлагать нетривиальные решения.

Для того, чтобы данный метод был действительно эффективным, необходимо разработать правила, которым все будут подчиняться. Нужно определить тайминг встречи, предоставить возможность высказаться всем участникам и не подвергать чужое мнение личной оценке, критика должна быть только конструктивной.

– Анализ SWIFT (Structured What-If Technique) – данный метод можно использовать как при групповой работе, так и индивидуально. Он позволяет анализировать и оценивать риски путем задавания вопроса: «Что если..?». То есть благодаря ему можно разработать различные сценарии развития событий, как маловероятные, так и очень вероятные. Также этот анализ можно использовать для определения возможных последствий в случае возникновения риска.

– Метод Дельфи – анонимный метод оценки рисков с точки зрения различных экспертов. В скрытой форме они выражают свои мнения относительно возможных рисков, например, в письменной форме. После этого происходит обсуждение этих мнений для достижения консенсуса.

Количественные методы:

– Моделирование сценариев – используется для оценки вероятности возникновения различных рисков и их последствий. По сути, это нечто среднее между количественным и качественным методом решения задач по рискам. Описываются разные варианты развития событий, а затем производится их оценка. Шкалу определяют в зависимости от ситуации и специфики организации.

– Монте–Карло – статистический метод, позволяющий оценить вероятные исходы риска и его финансовые последствия. Он использует случайные величины для моделирования и оценки угроз, которые могут повлиять на деятельность организации. Обычно этот подход используется в анализе сложных систем, которые подвержены влиянию большого количества факторов.

– Анализ чувствительности – помогает определить, какие факторы являются наиболее критичными в контексте рисков. Для этого производится оценка того, как колебания в отдельных переменных влияют на результат проекта или бизнеса.

Методы управления рисками:

– Метод «4T» – это четыре типа стратегий по управлению рисками. Они могут быть использованы как по отдельности, так и в совокупности. Обычно для каждого типа риска, в зависимости от его вероятности наступления и последствий, определяется своя стратегия.

Избежать (Avoid) – то есть полностью устранить риск.

Передать (Transfer) – разделение ответственности за риск с третьими лицами, например, подрядчиками или страховыми компаниями.

Снизить (Mitigate) – то есть снижение уровня вероятности возникновения или степени влияния.

Принять (Accept) – то есть разработка мер по управлению риском и его последствиями.

– Планирование на случай непредвиденных обстоятельств – это разработка мер и подбор инструментов на случай возникновения рисков. Также это подразумевает определение ответственных лиц, которые будут заниматься реализацией этих мер и контролем достигнутых результатов.

Инструменты управления рисками:

– Регистр рисков – документ, содержащий данные о возможных рисках и их последствиях, а их оценку, планы управления и текущий статус выполнения мер по минимизации. Также таблица содержит информацию о людях, которые несут ответственность за реализацию мер, чтобы была возможность контролировать их исполнение.

– Картирование рисков – это способ структурирования и визуализации рисков в формате графика или матрицы. Благодаря этому лучше удается выстроить взаимосвязи между ними и понять, как они влияют на проект или бизнес.

Анализ инцидентов:

– Root Cause Analysis (RCA) – этот инструмент помогает определить причины наступивших инцидентов, что позволяет обнаружить систематические проблемы. На основе этого разрабатываются мероприятия по предотвращению их повторного возникновения.

Благодаря вышеперечисленным методам удается решать задачи по рискам, тем самым добиваясь большей эффективности и устойчивости компании.

Разумеется, при решении задач по рискам могут возникать различные сложности и ошибки, которые будут искажать конечные результаты. Впоследствии это может привести к неправильному определению мер по управлению и устранению рисков. Ниже представим некоторые рекомендации по избежанию таких ошибок.

Во–первых, нельзя игнорировать ключевые риски.

Это значит, что требуется тщательно проверять и учитывать все возможные риски. В том числе и те, которые по предварительной оценке кажутся маловероятными. Игнорирование подобных рисков может привести к серьезным последствиям.

Например, если не брать в расчет риск возникновения пожара по причине поломки оборудования, то это может снизить внимательность к обслуживанию. В особенности, если оно новое. Даже новое оборудование требует регулярного осмотра и сервиса, так как существует вероятность производственного брака.

Во–вторых, нельзя допускать низкий уровень вовлеченности заинтересованных сторон.

Особенно это касается руководства как высшего, так и руководителей различных подразделений. В целом, необходимо обеспечить осведомленность о рисках всех сотрудников, а не только ключевых персон. Это позволит лучше подготовиться к возможным последствиям и своевременно применить меры по их устранению.

Например, работники производственной линии должны быть осведомлены о важности соблюдения техники безопасности, так как ее пренебрежение несет за собой множество рисков как для самих сотрудников, так и для всего предприятия в целом.

В–третьих, нельзя допускать перебора с количественными показателями.

Да, количественные метрики более показательны, но их результаты могут восприниматься неверно, если в дополнение к ним не использовать качественные метрики. Необходимо найти баланс между ними, чтобы получить наиболее точную и достоверную оценку.

В–четвертых, нужно стараться избегать неправильной интерпретации данных.

Чтобы этого избежать, необходимо использовать только проверенную и актуальную информацию. Кроме того, интерпретацию лучше всего доверить риск–менеджеру, так как он обладает необходимой квалификацией для анализа и оценки данных. Он сможет привести результаты к однозначному выводу.

Также не стоит забывать, что сбором и интерпретацией должна заниматься команда, а не отдельно взятый человек, чтобы снизить вероятность предвзятости взглядов.

В–пятых, не допускать недостаточную адаптивность данных.

Внешняя среда и внутренние обстоятельства постоянно меняются, и это нужно учитывать в процессе анализа и управления рисками. Поэтому ответственные лица должны периодически пересматривать и обновлять данные, чтобы затем решать задачи наилучшим способом.

В–шестых, нельзя слепо верить в существующие методы.

Для каждого этапа управления рисками существуют свои методы и инструменты. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Их нужно учитывать, чтобы понимать, как из–за этого могут исказиться конечные результаты. Поэтому рекомендуется использовать совокупность методов и инструментов, чтобы задачи по рискам решались действительно эффективно.

В–седьмых, нужно минимизировать или вовсе не допускать неправильную оценку вероятности.

Чтобы этого избежать, необходимо опираться на фактические данные и исторический опыт в решении подобных проблем. Перекос в любую сторону может привести к неверным решениям задач по рискам.

В–восьмых, не стоит забывать о том, как риски могут воздействовать на бизнес–цели.

Стратегия по управлению рисками должна соответствовать ключевым целям организации. Соответственно, задачи и их решения тоже не должны противоречить этому. Так как это может привести к путанице и неправильному принятию решений.

В–девятых, необходимо иметь план на случай непредвиденных обстоятельств.

Конечно, компания может готовиться к тому, чтобы полностью избежать возможного риска, но также стоит допускать тот вариант, что пусть и с малой вероятностью, но он все–таки наступит. Если не иметь запасной план действий, это может привести к панике и неэффективным действиям в критической ситуации.

В–десятых, ни в коем случае нельзя игнорировать обратную связь.

После реализации мер по минимизации и управлению рисками, необходимо получать обратную связь от всех лиц, которые были вовлечены в решение задач. Это нужно для того, чтобы проанализировать полученные результаты и оценить их. По мере необходимости внести коррективы и улучшить показатели.

Понимание этих ошибок и избегание их поможет компании лучше решать задачи по рискам и тем самым снижать вероятность негативных последствий.