Получите все материалы с наших тренингов — бесплатно
Мотивация Проектной Команды 🤩 При Неопределенности
Мотивация Проектной Команды 🤩 При Неопределенности
Мотивация Проектной Команды 🤩 При Неопределенности

Мотивация Проектной Команды 🤩 — Работающей в Условиях Неопределенности

Работа в условиях высокой неопределенности устанавливает высокий вызов для мотивации самых развитых и успешных команд. Здесь как нигде высокий риск выгорания, потери фокусировки, снижение вовлеченности.

Мотивация проектной команды

Более того, многие из «классических» инструментов мотивации перестают работать. Просто потому что работа строится иначе.

«Быстрые победы?» А что, если вы находитесь в самом начале развития проекта, и в результате тестирования и валидации ваших гипотез вы можете несколько недель выяснять, что большинство ваших идей никуда не годится? Это вполне нормально для стартапа, для нового продукта и проекта.

«Сфокусированность?» А что, если вам нужно постоянно переключаться, искать новые возможности и идеи, в условиях полной неопределенности и непонимания, что на самом деле нужно рынку?

«Комфортная атмосфера?» А что, если именно сейчас все горит, и вам нужно стартовать и работать очень быстро и решительно, потому что конкуренты не дремлют, и могут захватить рынок первыми?

Другими словами, для работы над продуктами и проектами в условиях высокой неопределенности не всегда работают типичные способы мотивации, которые применимы для работы в более стабильных, структурированных и предсказуемых системах.

Эта статья — ваше введение в основы нематериальной мотивации проектной команды, работающей в таких условиях.

🦄
LeadStartup
Обучаем IT–предпринимателей и корпоративных инноваторов
Получите доступ к нашему Google-диску
Скачать модель

1. Дайте команде лидировать

У начинающих менеджеров, особенно тех, которые стали лидерами команды по причине высокой личной компетентности, есть склонность продолжать проявлять высокую компетентность в вопросах менеджмента. Они решают проблемы команды, постоянно помогают, управляют процессом, занимая позицию «сверху».

Это нормально. При этом тут есть проблема: команда так теряет личную ответственность (ведь именно лидер решает, что делать и как делать). Сначала команде могут даже понравиться такие рамки, но со временем команде станет дискомфортно, и мотивация к работе упадет.

Почему они не могут проявлять инициативу? Почему они не могут сами решать, что им делать?

Такое лидерство держится на уважении. Однако, если уважение пошатнется, пошатнется также и мотивированность и вовлеченность проектной команды. «Почему я его/её слушаюсь? На самом деле все надо делать по–другому!»

Кроме того, рано или поздно обязательно начнут появляться ситуации, когда вы как лидер не можете быть компетентнее других членов команды. Это произойдет обязательно, вопрос времени. И каждое такое событие будет подрывать ваш авторитет, если все ваше лидерство держится на экспертности.

Что делать?

Отдайте лидерство команде. Пусть команда говорит, что делать. Дайте ей власть и силу управлять вещами. Пусть команда рулит процессом.

Это не значит, что вы отдаете команду во власть хаоса. Вы можете помогать команде принимать правильные решения, модерировать её функционирование на стратегическом уровне.

При этом вы так снимаете большинство проблем микроменеджмента и можете сфокусироваться на том, что важно.

мотивация команды проекта

В результате выигрывают все — вы снимаете с себя то, чем вам не нужно заниматься, а команда получает кайф от возможности самостоятельно проявлять себя, принимать решения и делать вещи так, как она считает нужным.

В конце концов, вы нанимаете экспертов — позвольте им проявить свою экспертизу во всей красе.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно

2. Обучайтесь вместе

Когда команда находится вместе в одном пространстве, это очень большой плюс — просто потому что так проще общаться.

Когда команда активно общается, она экспертиза каждого члена команды как правило распространяется между другими членами команды. Когда команда сидит вместе, каждый из ее состава растет.

Рост — это необходимый элемент для мотивации проектной команды.

Если вы перестаете расти, вы начинаете деградировать и разрушаться. Рутина уничтожает команду и проект, а поиск новых решений и возможностей, особенно успешный — каждый раз вдыхает в команду новую жизнь.

Вам нужны такие моменты роста, чтобы команда чувствовала, что здесь происходит что–то важное. Здесь не только создается что–то важное, но и в них самих что–то меняется.

 мотивация проектной команды

Этот принцип совместного обучения легко реализовать, если ваш подход к проектному менеджменту базируется на подходах, которые разделяют культуру экспериментов, гипотез, непрерывного развития и совершенствования.

Например, это происходит, если вы работаете по принципам Lean Startup или используете Customer Development. Ведь тогда вы каждый раз узнаете что–то новое — о клиенте, о его целях, желаниях и болях, о вашем продукте или о конкурентах.

Когда все это «шерится» внутри команды и обсуждается — каждый учится и развивается.

📚️
Получите доступ к Google-диску
Скачать модель
Получите таблицу расчета юнит–экономики и долей стартапа, а также базу Excel–таблиц для продактов
Скачать модель

3. Работайте кроссфункциональной командой

В кроссфункциональной проектной команде есть все люди, которые нужны для выполнения нужных функций. В идеальном виде такое бывает редко, но всегда можно собрать «необходимый и достаточный» состав команды — когда подавляющее большинство функций может быть выполнено, а остальное оставлено на аутсорс.

Когда у вас в команде есть все люди, которые вам нужны, у вас не возникает очередь в рабочих процессах. 

Если бы каждую функцию вам нужно было отдавать в другой отдел или на аутсорс, это значит, что вы каждый раз теряете время и ждете результата. Почему это плохо? Чем дольше вы ждете, тем ниже мотивация проектной команды.

Вам нужны победы и результаты. Чем дольше вы затягиваете результат, тем менее он наблюдаемый и очевидный. Люди любят видеть плоды своих трудов. Чем раньше — тем лучше.

Еще хуже, если результат вообще не прозрачен. Если вы просто передаете задачу в другой отдел, и уже никогда не узнаете, что с ней случится — это если и не угнетает, то уж точно не вдохновляет.

Кроме того, из–за отсутствия очереди в вашей работе есть относительная предсказуемость. Вы снижаете все риски, что что–то пойдет не так — например, что про вашу задачу забудут или что из–за отсутствия коммуникаций она будет выполнена неверно, что сорвет сроки.

Предсказуемость — это очень хорошо для мотивации, потому что она рождает чувство безопасности и хотя бы какой–то определенности работе. Уверенность — это основа мотивации. И напротив, невозможно чувствовать вдохновение и окрыленность тогда, когда ты просто не знаешь чем все закончится.

⭐️
Digital Transformation Officer
Обучение управлению цифровизацией бизнес–моделей корпоративных продуктов
Corporate Innovation Pipeline Customer Development Методология «Lean Startup»

4. Расшарьте ответственность

Ответственность должна быть распределенной, расшареной, если вы хотите изменить мотивацию.

Одно дело — когда каждый отвечает за свой функционал. Другое — когда мы движемся как команда к чему–то по–настоящему важному.

Если ответственность только за одну область, меня не интересует, что происходит на всех других фронтах. Принцип «каждый сам за себя» начинает разрушать всю команду — каждый «просто делает свое дело» и не соотносится с общим результатом. Мне не нужно общаться, не нужно учиться, не нужно вникать в то, что происходит.

Также, если я работаю только над своими задачами, мне не особо нужно понимание того, над чем я работаю. Если же я не вникаю в это, то у меня нет связки моих действий с тем, что я на самом деле создаю.

Если же вы шарите ответственность, вы начинаете думать как команда — что вы создаете, как сделать это ценным, как получить деньги. Видение (Vision) проекта дает широкую перспективу. За каждым маленьким действием начинают стоять большие цели.  

Еще одно преимущество — это командный дух. Вместе — весело. Силу чувства единства нельзя недооценивать — мы социальные существа, и человеческое взаимодействие это одна из важнейших потребностей, в том числе у интровертов. Конечно, здесь очень важно, что у вас в команде были хорошие отношения, но это должно быть по определению, если вы хотите добиваться классных результатов.

💎
Получите таблицу расчета юнит–экономики стартапа
Excel–таблицы для продактов Шаблоны и чек–листы Руководства по использованию

5. Поощряйте инновации

Инновации должны поощряться. В команде не должно быть страха неудач, потому что неудачи при работе в области инноваций неизбежны.

Большинство инноваций будет проваливаться, и это будет убивать мотивацию команды. Однако, команда относится к таким неудачам как к неизбежности и даже как к необходимости для роста — это не проблема.

Более того, это преимущество. Если ваша команда постоянно занимается экспериментированием, тестированием, проверкой гипотез, исследованием рынка и поведения клиента — вы находитесь в системе, где очень интересно. Это интригует и завораживает.

Чего уж говорить о моменте, когда у вас будут победы. Такие победы отличаются от тех, которые «предсказуемы». Здесь у вас не просто победа, а добытый кропотливой работой успех.

Вам нужна в команде культура непрерывного совершенствования. Почитайте про философию кайдзен, внедрите соответствующие практики.

Внедрите культуру экспериментов и инноваций — поощряйте не только успехи, но и смелые и интересные попытки. Фокусируйтесь не на том, чтобы сделать работу безопасной и предсказуемой (в области создания инноваций это все равно не получится), а на том, чтобы сделать ее успешной.

🎓
Получите материалы наших тренингов — бесплатно

6. Дайте доступ к пользователям

У команды должен быть доступ до пользователя. Это важно, если вы хотите, чтобы ваша команда вовлекалась в работу с пользователями, а не просто делала продукт исходя из своих фантазий.

Такая вовлеченность — это полезнее и интереснее, чем работа над функциями или продуктом без какого–либо понимания того, для кого продукт существует и зачем. Доступ к пользователю дает вашей команде смысл и ясное понимание того, зачем они работают. В том числе то, зачем они выходят работать в выходной, если это нужно.

Все мы любим создавать продукты и делать их качественными. Но одно дело просто создавать продукт, другое дело создавать его с ясным пониманием того, кто и как будет им пользоваться.

За величайшими продуктами, созданными с особой страстью, всегда стоят конкретные пользователи, которые рассказали основателям о том, что им хочется; либо же основатели сами были пользователями и поэтому понимали, что это то, что на самом деле нужно. Если вы хотите, чтобы ваша команда работала с такой страстью и сфокусированностью — она должна знать, для кого она делает этот продукт.

Способов дать доступ к пользователю много. Например, показывать интервью (только не ваши записи, а конкретные видео или хотя бы аудио). А еще лучше — дать возможность присутствовать на этих интервью.

Также может быть полезным дать доступ к вашим метрикам, показывающим то, как пользователи реагируют на те или иные изменения в продукте или его функционале. Ваша команда меняет то, как все работает — будьте перед ней прозрачны в вопросе того, как эти изменения помогают пользователям.

Программы обучения всех тренингов LeadStartup, упакованные в единый цифровой курс. Доступно на ПК, в App Store и Google Play.
  • Это не обычный курс с теорией, а симулятор решения реальных управленческих задач в крупных компаниях и стартапах.
  • Обучаем с нуля до позиции Chief Product Owner — вы станете тем, кто отвечает за прибыльность новых бизнес–направлений.
  • Обучаем с нуля до позиций Scrum Master и Agile Coach — руководителей нового типа, с помощью в получении международного сертификата по окончанию курса.
  • Обучаем компетенциям Chief Executive Officer — вы поймете как вывести на рынок собственный продукт, без бюджета на запуск.
Стоимость 3 000 рублей
Содержание 14 модулей, 172 задачи
Сертификация от LeadStartup и международных организаций Lean Startup Professional, Certified Agile Professional. По желанию — PSM I и Management 3.0
Обучение цифровизации корпоративных бизнес–моделей
  • Внедрение digital-инструментов с фокусом на возврат инвестиций
  • Аналитика экономической эффективности внедренных инструментов
  • Методология внедрения инноваций в компаниях
  • Сокращение производственных и операционных издержек
  • Кейсы успешной реализации DT в IT, банках, E-commerce и производстве
  • Экономика трансформации, модель расчета
  • Пошаговый план внедрения digital-инструмента с фокусом на ROI
  • Бережливая разработка внутренних корпоративных продуктов
  • Big-data и AI
Стоимость 14 700 рублей
Дата проведения 7 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
🌟 Освоите методологию роста трафика, активаций и конверсий в продажи.
  • Метрики быстрого роста стартапа, roadmap быстрого роста
  • Методологии поиска точек кратного роста
  • Бережливый маркетинг со страховкой от потерь бюджета
  • Чек-лист маркетинговой стратегии вашей компании
  • Фреймворки быстрой проверки гипотез
  • Growth Hacking Product Launch - тестирование до этапа разработки
  • Принцип Fail Fast - как не бояться совершать провалы и извлекать из них пользу
  • Кросс-инструментарий: аналитика, perfomance, digital-трансформация
  • Запуск, коучинг и формирование команды роста внутри комании
Стоимость 13 650 рублей
Дата проведения 9 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
💎 Подготовите бизнес–модель, экономику и презентацию идеи нового бизнес–направления.
  • Создание прототипа продукта (Lean Canvas, модель Остервальдера) с нуля
  • Расчет юнит-экономики будущего продукта - разбор бизнес-модели через цифры?
  • Принятие решений на основе данных - что делать дальше и почему?
  • Тестирование продуктового спроса через "Get Out of the Building"
  • Customer Development - практика клиентских интервью онлайн
  • Продуктовые гипотезы и Impact Mapping
  • ADCDX-сегментация клиентов - принцип поведенческого разделения клиентов
  • Когортный анализ - аналитическая с данных о пользователях и клиентах
  • PIVOT - быстрая смена бизнес модели, примеры кейсов
Стоимость 13 650 рублей
Дата проведения 11 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
🏄‍♂️ Научитесь проводить внедрение, а также получите международный сертификат PSM.
  • История появления Agile майндсета / Agile-манифест
  • Scrum как самая наглядная модель работы Agile команды
  • Ритуалы в Scrum, правила проведения, сложности соблюдения и удержания
  • Сокращение сроков поставки продуктов и его инкрементов на рынок (Time-to-Market)
  • Увеличение ценности разработки для клиентов
  • Кроссфункциональность команды, правила подбора участников
  • Фасилитация мероприятий, инструменты и методологии фасилитатора
  • Мотивация команд, отстройка от привязки к финансовым ценностям
  • Игры и практики, способы развития и коучинга команд
Стоимость 13 650 рублей
Дата проведения 14 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
💳 Сделаете первые продажи у вашего стартапа, используя бесплатные онлайн–каналы. С нуля.
  • Вы будете учиться создавать продукты, которые покупают
  • Вы получите собственные кейсы по бережливому запуску новых продуктов
  • CEO–Level мышление — прибыль, последствия, возврат инвестиций
  • Качество обучения — как для крупных компаний
  • Сертификация навыков — Lean Startup Professional
  • Тренера — управляющие партнеры LeadStartup
Стоимость 13 650 рублей
Дата проведения 16 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
Научитесь подбирать наилучший Agile-фреймворк для работы вашей команды и быстро запускать его в работу
  • Agile Manifesto - основа майндсета: зачем и как он появился
  • Фреймворки Agile (Scrum, Kanban, XP, Lean Startup, OKR), основы и различия
  • Business Agility: критерии гибкости продуктовой команды
  • Agile-планирование в условиях крайней неопределенности
  • Ключевые ритуалы каждого фреймворка / Scrum как MVP Agile
  • Трансформация корпоративной культуры посредством гибкости мышления
  • Базовые навыки проведения ретроспектив для улучшения процесса
  • Построение карьеры в Agile команде: какую роль выбрать, как расти
  • Планирование, оценка, критерии готовности, User Story, Story Points
Стоимость 13 650 рублей
Дата проведения 18 сентября
Время проведения с 10 до 18 часов
Свободные места 5 из 5 человек
Формат тренинга Онлайн
Корпоративный абонемент
📑 На протяжении года вы сможете посещать любые тренинги LeadStartup, в любое время.
Приобрести абонемент
Стоимость 59 600 рублей
Максимум тренингов 7
Форматы тренингов Любые
Доступ к приложению Да
Возможность замены участника Да
Бесплатные места на тренингах
Даем возможность участвовать бесплатно, при наличии невыкупленных мест на тренингах.
Возможность доступна при соблюдении хотя бы одного из следующих условий:
1. Вы участвовали в любом тренинге LeadStartup или приобрели доступ к нашему приложению
2. Опубликовали авторскую статью в базу знаний
3. Участвовали в наших корпоративных тренингах, или являетесь нашим клиентом
4. Вы с нами запартнерились в любом виде :)