Проектный Треугольник: Как Управлять Проектами, Используя Его Элементы Для Достижения Целей

Концепция проектного треугольника также известна под названием треугольник ограничения или треугольник качества. Чаще всего она используется в традиционных методах управления проектами, но ее смогли подстроить и под гибкие подходы.

Суть концепции заключается в том, чтобы три ее компонента: время, стоимость и объем работ (содержание) находились в балансе, тогда они приведут к качественному и ожидаемому результату.

Время

В рамках проектного треугольника под временем понимают срок сдачи продукта или проекта. Имеется именно рабочая версия, которую могут эксплуатировать конечные потребители. В случае с программным обеспечением, указывается срок, когда основной функционал продукта будет работоспособным, надежным и стабильным, чтобы его могли передать пользователям. Это не значит, что программа никаким образом не будет дорабатываться, но в процессе разработки изменений и дополнений она уже будет приносить пользу.

Обычно этот аспект закладывается на этапе планирования. Поэтому команде стоит максимально точно оценить все условия, которые могут повлиять на процесс доставки готового продукта до клиента или его потребителей. Любые изменения по срокам отразятся на других компонентах треугольника. Это, в свою очередь, может привести к удорожанию проекта либо к снижению качества.

Стоимость

Под стоимостью понимается тот размер бюджета, который необходим для полной реализации проекта. Сюда входит оплата всех производственных затрат, в том числе и на ресурсы.

Например, если заказчик захочет внести изменения в продукт и расширить его возможности, то на реализацию этих идей потребуется больше времени и ресурсов, соответственно, вырастет стоимость. Придется дополнительно заплатить участникам проекта за увеличение объема работ, либо привлечь большее количество людей.

Снижение стоимости происходит реже, как правило, при обстоятельствах, когда пришлось выбрать более дешевые материалы и инструменты для реализации проекта, либо при срыве сроков.

Объем работ/Содержание

Объем работ помогает определить, какое количество времени и ресурсов требуется на реализацию проекта, соответственно, так формируется конечная стоимость. К содержанию проекта можно отнести все задачи, которые придется выполнить для достижения результата.

Также стоит отметить, что от объема зависит и конечное качество. Чем больше времени есть у команды на реализацию, тем больше времени они смогут заложить на то, чтобы провести более тщательную проверку качества. Ограниченные сроки и ресурсы могут значительно ухудшить конечный результат. Поэтому иногда команде приходится сокращать объем работ и выбирать только те задачи, которые приносят пользу. В этом случае проверку качества осуществляют не на постоянной основе, а только на контрольных точках.

Каждый из этих трех компонентов имеет высокую важность для достижения эффективного результата. Изменения в одном из них отразятся и на остальных, что в конечном итоге может либо улучшить качество, либо сделать его хуже в зависимости от обстоятельств.

Поэтому с самого начала необходимо как можно рациональнее оценивать время и усилия, чтобы верно спрогнозировать расходы на проект. Каждая из заинтересованных сторон должна стремиться к балансу. В этом случае получится добиться ожидаемого результата.

Также зачастую команды используют проектный треугольник для оценки рисков. Это помогает избежать глобальных ошибок или подготовиться к возможным последствиям в случае наступления негативных событий.

Важно, чтобы все участники проекта, со всех сторон, были в одинаковой степени осведомлены об условиях и были согласны с ними. Причем эту договоренность нужно задокументировать и заверить подписями. Это позволит сократить вероятность наступления конфликтов даже в тех ситуациях, когда потребуется внести изменения в компоненты треугольника.

Концепция треугольника ограничений применяется в различных областях. Этот инструмент достаточно простой для освоения и хорошо подходит для решения множества задач.

– Традиционное управление проектами

Такие традиционные методологии управления, как Waterfall, используют треугольник для определения приоритетов по задачам, а также для управления ожиданиями как со стороны заказчика, так и других заинтересованных сторон. Также инструмент помогает оценить, какие могут быть последствия, если даже в один из трех компонентов будут внесены изменения.

– Agile и Scrum

В гибких методологиях управления треугольник тоже нашел свое применение. Его используют в управлении спринтами и релизами. В этом случае такие строгость и категоричность уместны, так как они позволяют поддерживать должный уровень дисциплины и эффективности.

Благодаря треугольнику ограничений команда корректирует объем работ с ориентировкой на время и ресурсы. На основе обратной связи регулируется нагрузка на команду и происходит распределение и приоритезация задач в зависимости от новых требований.

– Управление программами и портфелями

В сложных и крупных проблемах, таких как программы и портфели, треугольник помогает определить соотношение между различными проектами. Если между несколькими проектами идет борьба за ресурсы, нужно оценить, какой из них имеет больший приоритет и перспективу. Тогда будет проще определить целесообразность вложений.

– Управление изменениями

В рамках управления изменениями треугольник ограничений помогает оценить, как изменятся условия, если потребуется внести серьезные корректировки в реализацию проекта. То есть, по сути, выстраиваются причинно–следственные связи, на основе которых делаются перерасчеты ресурсов и конечной стоимости.

– Оценка рисков

В процессе управления рисками необходимо постоянно контролировать все три компонента проектного треугольника, чтобы снизить вероятность наступления негативных ситуаций и их последствий. Если наступят события, которые могут повлиять на эффективность результатов, то команда сможет пересмотреть текущие условия и выбрать наиболее действенную и приемлемую для всех заинтересованных сторон стратегию.

– Оценка успешности проекта

На этапе завершения проекта треугольник ограничений используется для оценки соответствия достигнутых результатов установленным ожиданиям. То есть удалось ли уложиться в сроки и бюджет при оговоренном объеме работ.

– Управление по целям и результатам (OKR)

Концепция треугольника используется при внедрении метода OKR (Objectives and Key Results). Она помогает в установлении четких целей, а также определении того, как изменения в компонентах влияют друг на друга.

Проектный треугольник является эффективным инструментом менеджмента, который позволяет контролировать три самых важных аспекта проекта. Именно от них в первую очередь зависит успех достижения целей.

Концепция треугольника ограничений реализуется в несколько этапов. Это позволяет контролировать каждый из аспектов даже в условиях нестабильности.

Определение параметров проекта

Работа над треугольником начинается с самого начала обсуждения проекта. На этапе переговоров закладывается основа, которая затем пропорционально может изменяться в зависимости от ситуации.

Для того, чтобы четко определить объем работ, нужно понять, какие виды работ нужны и первостепенны, а какие точно не потребуются. Тогда команда сможет лучше оценить количество времени, необходимое на выполнение как каждой отдельно взятой задачи, так и всего объема работ в целом.

Чтобы лучше оценить сроки, важно опираться не только на объем работ и пожелания заказчика. Нужно визуализировать план в виде графика, на котором будут отражены основные этапы. Это позволит лучше понять, получится ли уложиться во временные рамки, заданные клиентом, либо придется договориться о новых условиях.

При выборе задач происходит определение необходимых ресурсов, как материальных, так и нематериальных. При этом не менее важным шагом будет создание мониторинга затрат. Это позволит оценить, насколько эффективно расходуются ресурсы. Благодаря этому удастся предотвратить незапланированный рост бюджета.

Анализ рисков

Поиск рисков является важным этапом в реализации концепции проектного треугольника, так как они оказывают прямое и косвенное воздействие на время, бюджет и объем работы.

Для этого нужно использовать различные методы и инструменты, чтобы выявить угрозы как во внутренней, так и во внешней среде. Затем проводится анализ полученных данных и их оценка. На основе этого разрабатывается план превентивных мер по устранению рисков и их последствий.

Планирование

На этапе планирования происходит объединение всех компонентов треугольника, что дает общее представление о том, какого результата получится добиться. В этом поможет разработка дорожной карты, которая делится на ключевые этапы проекта и имеет контрольные точки для проверки качества и внедрения изменений.

Каждый раз, когда потребуется увеличение объема работ, увеличивается и время исполнения задач, а значит и стоимость. Соответственно, новые условия придется согласовывать каждый раз заново.

Исполнение проекта

Поэтапная реализация плана работ по проекту с соблюдением всех условий и договоренностей. Это подразумевает под собой распределение и управление ресурсами, координацию команды, предоставление обратной связи заинтересованным лицам. Все это происходит при активном соблюдении всех параметров треугольника, ограничений, чтобы обеспечить качественный и эффективный результат.

Мониторинг и контроль

Разумеется, в процессе реализации проекта необходимо осуществлять мониторинг и контроль всех процессов. Это позволит вовремя обнаружить риски и проблемы, которые могут отразиться на компонентах треугольника.

Для этого производится сбор обратной связи, происходит оценка эффективности с помощью метрик и инструментов мониторинга. Эти средства позволяют спрогнозировать, получится ли соблюсти все договоренности и прийти к ожидаемому результату.

При необходимости вносятся корректировки. Они могут быть направлены либо на сохранение прежних условий, либо на внедрение изменений с новыми условиями.

Закрытие проекта

На завершающей стадии, когда все работы выполнены, происходит оценка достигнутых результатов. Проектный треугольник выступает ориентиром, глядя на который можно сделать выводы о том, насколько итог соответствует ожиданиям.

Если были обнаружены расхождения, то нужно искать причину этого, чтобы избежать повторения ошибок в будущем. Иногда это могут быть запланированные изменения, которые возникли по инициативе заказчика. Но в некоторых случаях рост расходов и времени на реализацию проекта может быть вызван неправильными действиями со стороны команды. В любом случае результаты проекта стоит задокументировать.

Концепция треугольника ограничений может применяться как на проект в целом, так и на отдельные его этапы в частности. Это зависит от особенностей самого проекта и системы управления в компании.

Как и другие методы управления проектами, концепция треугольника ограничений имеет свои достоинства и недостатки. Их нужно учитывать, чтобы эффективно использовать инструмент и сократить количество возможных рисков.

Плюсы проектного треугольника

– Проектный треугольник имеет четкую структуру и простую визуальную модель. В ней сосредоточены только ключевые аспекты проекта, на которые нужно ориентироваться, чтобы достичь эффективных результатов.

– Схема наглядно демонстрирует взаимосвязь между основными параметрами. Благодаря этому заинтересованные лица лучше понимают, как изменение этих компонентов отразится на качестве проекта и его эффективности.

– С помощью треугольника ограничений происходит управление ожиданиями всех заинтересованных сторон. Они понимают, на какие условия соглашаются и каких результатов по итогу приходится ждать. Когда эти моменты оговорены заранее, то количество рисков и возможных конфликтов сокращается.

– Благодаря концепции команда может расставить приоритеты и сфокусироваться на приоритетных задачах. Это позволит контролировать прогресс исполнения задач и укладываться в оговоренные сроки.

– В случае, если в проект необходимо внести изменения, визуализация с помощью проектного треугольника позволит менеджерам и команде быстрее и проще принять решение о том, какие коррективы стоит внести в план реализации, чтобы соблюсти баланс.

Минусы проектного треугольника

– Несмотря на то, что время, содержание и бюджет играют ключевую роль в проекте, данная концепция не учитывает множество других, не менее важных факторов. Они также могут оказывать влияние на конечный результат и на основные компоненты треугольника.

– Предварительная оценка сроков и стоимости по итогу может не совпасть с реальностью. Условия могут меняться по мере реализации проекта, а вместе с ними может произойти рост стоимости услуг или произойдет увеличение времени, необходимого для достижения результатов. Этот момент обязательно нужно оговаривать со всеми заинтересованными сторонами, чтобы избежать конфликтов.

– Иногда могут возникать ситуации, когда в угоду срокам и сохранению бюджета происходит снижение качества. В долгосрочной перспективе это может привести к дополнительным расходам или даже потере репутации.

– Несмотря на всю кажущуюся простоту метода, на практике часто возникают сложности с расчетами всех трех параметров. Особенно это актуально для сложных проектов, рассчитанных на длительную реализацию. В этом случае имеет смысл разделить работу на этапы и применять треугольник ограничений для каждого из них по отдельности.

– При том, что проектный треугольник смогли даже адаптировать под гибкие методологии управления, все же это не универсальное средство. То есть этот инструмент подойдет не под все проекты, поэтому его придется использовать с другими подходами, либо вообще выбрать другой метод менеджмента.