Делегационный покер как инструмент для улучшения делегирования задач. Изучите, как этот игровой метод помогает распределить обязанности и повысить ответственность.

Delegation Poker – игровой инструмент, который в доступной форме помогает членам команды эффективно распределить полномочия и ответственность. Этот метод основан на концепции делегации, что является ключевым фактором успешной командной работы. С помощью делегационного покера специалисты определяют, какие задачи можно делегировать другим участникам. Кроме того, таким образом оценивается уровень автономии и контроля каждого члена команды.

Перечислим несколько преимуществ, которыми обладает Delegation Poker для управления командой:

1. Ясность в распределении ответственности.

С помощью делегационного поиска удается определить ответственных за выполнение конкретных задач в проекте. Таким образом удается избежать дублирования работы, неопределенности внутри команды и чрезмерной нагрузки.

2. Улучшение эффективности.

Каждый член команды получает возможность сосредоточиться на своих основных обязанностях и задачах. Что в свою очередь повышает уровень его продуктивности и улучшает качество работы. Этот метод также позволяет выполнять актуальные задачи, так как делегационный покер можно проводить не только на этапе планирования проекта, но и в рамках каждой итерации. Например, если у заказчика возникнут новые запросы к функциональности продукта, то для реализации изменений может потребоваться большее количество специалистов. Тогда для них будет проведена своя игра Delegation Poker, чтобы верно определить их уровень ответственности и обязанности.

3. Развитие навыков.

Delegation Poker помогает развивать навыки делегирования и управления. Это необходимо для того, чтобы избежать большой нагрузки на одного сотрудника. Он может обладать большим набором навыков, но это не дает гарантии качественной работы. В игровой форме участники команды узнают, как эффективно передавать полномочия другим и контролировать прогресс выполнения задач.

Пример:

ИТ–команда взялась за разработку нового продукта. В процессе работы над планом проекта они обнаружили, что существуют задачи, которые требуют конкретных навыков или экспертизы. В рамках делегационного покера определила, какие участники обладают необходимыми навыками и могут взять на себя ответственность за выполнение этой работы. Это позволило команде выстроить эффективный рабочий процесс, который привел к высоким результатам.

Delegation Poker помогает командам эффективно распределить полномочия и ответственность между ее участниками. Таким образом удается избежать чрезмерной нагрузки на отдельно взятых специалистов. Кроме того, это снижает риск возникновения ошибок и конфликтов внутри команды. Это в свою очередь не только повышает производительность, но и улучшает качество продукта.

Делегационный покер подразумевает наличие в ней различных ролей. Это необходимо для того, чтобы грамотно управлять процессом и верно распределить все полномочия и уровень ответственности между участниками. Ниже рассмотрим, какие именно существуют роли и в чем заключается их суть.

"Исполнитель" является одной из ключевых ролей в игре Delegation Poker. На него возлагается обязанность по выполнению задачи или проекта. Этот специалист обладает необходимыми знаниями, навыками и компетенциями для выполнения работы. Исполнитель обязан выполнять задачи в соответствии с требованиями и стандартами,а также соблюдать поставленные сроки.

Ещё одной важной ролью делегационного покера является "Консультант". Этот человек предоставляет экспертное мнение в той или иной области, а также помогает принимать решения при делегировании задач. Обычно в этой роли выступает опытный член команды, но в некоторых случаях это может быть нанятый специалист. Например, когда компания осуществляет переход с классической системы управления проектами на гибкую, они могут привлечь Agile–специалиста. Он обладает необходимыми навыками и знаниями об инструментах и принципах Agile–подхода. Благодаря ему удается внедрить новые методы работы и грамотно распределить роли между участниками проекта.

В зависимости от структуры организации, особенностей отрасли и целей проекта, набор ролей может отличаться. Например, в игре может возникнуть проектный менеджер, который отвечает за планирование работы команды и ее координацию. Так же он определяет приоритетность задач, осуществляет распределение ресурсов и контроль за выполнением проекта.

Один и тот же специалист может менять свою роль в зависимости от проекта. Его набор навыков и компетенций со временем становится шире. В рамках одной игры он будет выступать в качестве исполнителя и заниматься решением задач, а в другой раз может занять место консультанта. В некоторых случаях один специалист совмещает две роли одновременно.

Сам по себе делегационный покер является инструментом управления командой. Благодаря ему удается установить ясные и понятные правила делегирования на основе знаний и компетенций сотрудников. Это позволяет выстроить более эффективное взаимодействие внутри команды, а также проводить координацию работы и контроль прогресса.

Внутри Delegation Poker также существует свой набор инструментов, который позволяет распределять ответственность среди участников проекта в соответствии с четкими правилами.

Например, используются специальные карточки, на которых отображены разные уровни делегирования. Каждая из них имеет условленный символ или цифру, которая обозначает конкретную степень ответственности. Самый низкий уровень будет иметь значение "0" или "не делегировать", самый высокий – "5" или "полностью делегировать". Благодаря этому способу можно выстроить гибкую градацию уровня ответственности в коллективе.

Делегационный покер начинается с того, что каждый член команды получает свой набор карточек с разными значениями. После этого начинается обсуждение задач проекта. В процессе участники определяют свою степень готовности к делегации ответственности. Акцентируем внимание на том, что любой из специалистов может иметь разные уровни делегации для разных задач.Все зависит от того, насколько сложная и объемная работа.

Пример:

Предположим, что в команде существует задача, требующая большой самостоятельности и экспертизы. Доверить ее полностью одному человеку будет не рационально, потому что существуют высокие риски.

Во–первых, данный специалист может не обладать всем необходимым набором навыков. Во–вторых, чрезмерная нагрузка может привести к эмоциональному напряжению и возникновению человеческого фактора. Все это отразится не только на производительности, но и на качестве продукта.

Поэтому команда использует инструмент Delegation Poker. С его помощью они могут разделить задачу на несколько небольших и распределить их между членами команды. Это приведет к более эффективному результату и снизит риски.

Для того, чтобы сделать процесс Delegation Poker более наглядным, используются карточки с различной степенью делегирования. Они дают возможность назначать разный уровень ответственности и обязанностей для каждого участника проекта. Таким образом удается равномерно распределить нагрузку с учетом всех навыков и компетенций специалистов.

Выше мы обозначили, что у делегационного покера существуют разные уровни делегирования в виде карточек. По сути иерархия, определяющая широкий диапазон полномочий и ответственности, который может быть передан от одного лица к другому. В случае с Delegation Poker, уровни делегирования позволяют обозначить уровень автономии каждого участника команды.

Разберемся, какие уровни делегирования существуют и какими полномочиями они наделяют участников проекта.

0 уровень, или "Никакое делегирование".

Этот уровень подразумевает самую высокую степень ответственности за задачу. Обычно такая работа доверяется только людям с руководящей должностью, потому что они обладают достаточной компетентностью. Чаще всего такой уровень выбирают в тех случаях, когда требуется высокий контроль или, если команда не обладает должным опытом.

1 уровень или "Информационное делегирование".

На этом уровне руководитель предоставляет команде необходимую информацию о задаче или проблеме для обсуждения. Однако окончательное решение все–таки остается за топ–менеджером или главой компании.

2 уровень, или "Функциональное делегирование".

Частичное делегирование, когда область ответственности распространяется на некоторых членов команды с особыми полномочиями. Эти специалисты не всегда являются руководителями, но могут обладать необходимыми навыками для принятия решений. Но в случае, если требуется решить важную задачу, последнее слово остается за руководством.

3 уровень, или "Полное делегирование".

В этом случае ответственность за принятие всех решений и выполнение задач полностью возлагается на команду. Руководство компании или менеджер проекта может выступить в качестве консультанта или эксперта, но последнее слово остается за участниками команды.

Пример:

Перед началом работы над очередным проектом по разработке ПО, руководитель проводит делегационный покер. Он созывает команду и выдает карточки с разной степенью делегирования, где:

«0» – все технические решения принимаются самостоятельно, без предоставления информации команде;

«1» – руководитель делиться информацией о проекте, но все равно принимает самостоятельные решения.

«2» – некоторые задачи или функции переходят разработчикам с возможностью принимать технические решения внутри своих областей ответственности;

«3» – команда полностью самостоятельно принимает все решения и управляет проектом.

Далее он обозначает цели и задачи проекта, требования к продукту, сроки и ресурсы, которые необходимы для реализации. На основе этих данных команда проводит обсуждение и предлагает свои варианты распределения полномочий и ответственности. С учетом результатов собрания и компетенций всех специалистов, принимается решение о распределении ролей.

Благодаря такому подходу, удается выстроить эффективный рабочий процесс и добиться высокого качества продукта разработки.