Понимание ключевых отличий между продакт и проджект менеджерами. Задачи, ответственности и особенности каждой роли в успешном управлении проектами и продуктами.

Менеджер по продукту отвечает не только за разработку продукта, но и за управление его жизненным циклом. Благодаря его работе достигается успешный выход продукта на рынок и его популярность среди клиентов. Он решает следующие задачи:

• Определение стратегии развития продукта. Менеджер по продукту должен создать план по реализации продукта и его созданию. Для этого важно понять, что необходимо пользователям, каким образом компании–конкуренты удовлетворяют запросы клиентов и какой продукт станет на рынке конкурентоспособным. На основе полученных данных продакт–менеджер разрабатывает характеристики и функциональные составляющие будущего продукта.

• Управление жизненным циклом продукта. Менеджер по продукту должен не только выпустить продукт на рынок, но и отследить, каким образом аудитория реагирует на новый товар или услугу. Он также должен собрать отзывы клиентов, проконтролировать выпуск обновлений и своевременно вывести товар с рынка, когда он перестанет быть популярным.

• Управление командой. Для разработки и вывода продукта на рынок менеджер по продукту контактирует с командой разработки и командой маркетинга. Он разрабатывает план работы над реализацией продукта, согласовывает отдельные изменения и выстраивает качественную коммуникацию между членами команды.

• Определение показателей успешности проекта. Для контроля работы сотрудников продакт–менеджер выбирает метрики, которые позволят отследить отдельные изменения в продукте, проконтролировать его качество и функциональность. Можно использовать такие показатели, как прибыльность продукта, увеличение количества пользователей или повышение уровня удовлетворенности клиентов.

• Анализ маркетинговых данных. Менеджер по продукту должен постоянно анализировать маркетинговые данные для того, чтобы лучше понять потребности клиентов и определить тренды, существующие на рынке. Маркетинговые исследования позволяют принимать объективные стратегические решения и оптимизировать работу команды для развития продукта.

Менеджер по продукту отвечает не только за разработку продукта, но и за управление его жизненным циклом. Благодаря его работе достигается успешный выход продукта на рынок и его популярность среди клиентов. Он решает следующие задачи:

• Определение стратегии развития продукта. Менеджер по продукту должен создать план по реализации продукта и его созданию. Для этого важно понять, что необходимо пользователям, каким образом компании–конкуренты удовлетворяют запросы клиентов и какой продукт станет на рынке конкурентоспособным. На основе полученных данных продакт–менеджер разрабатывает характеристики и функциональные составляющие будущего продукта.

• Управление жизненным циклом продукта. Менеджер по продукту должен не только выпустить продукт на рынок, но и отследить, каким образом аудитория реагирует на новый товар или услугу. Он также должен собрать отзывы клиентов, проконтролировать выпуск обновлений и своевременно вывести товар с рынка, когда он перестанет быть популярным.

• Управление командой. Для разработки и вывода продукта на рынок менеджер по продукту контактирует с командой разработки и командой маркетинга. Он разрабатывает план работы над реализацией продукта, согласовывает отдельные изменения и выстраивает качественную коммуникацию между членами команды.

• Определение показателей успешности проекта. Для контроля работы сотрудников продакт–менеджер выбирает метрики, которые позволят отследить отдельные изменения в продукте, проконтролировать его качество и функциональность. Можно использовать такие показатели, как прибыльность продукта, увеличение количества пользователей или повышение уровня удовлетворенности клиентов.

• Анализ маркетинговых данных. Менеджер по продукту должен постоянно анализировать маркетинговые данные для того, чтобы лучше понять потребности клиентов и определить тренды, существующие на рынке. Маркетинговые исследования позволяют принимать объективные стратегические решения и оптимизировать работу команды для развития продукта.

Менеджер проекта занимается управлением проектами, их организацией и контролем. Он способствует качественной реализации проекта и решает следующие задачи:

• Планирование. Во время работы над проектом менеджер прорабатывает план выполнения отдельных задач для достижения целей. Он распределяет ресурсы, необходимые для выполнения отдельных задач, разделяет зоны ответственности и определяет сроки, необходимые для выполнения отдельных этапов проекта и завершения работы в срок.

• Организация. Проект–менеджер организует работу команды, подбирает профессионалов для выполнения отдельных задач и следит, чтобы все этапы работы выполнялись вовремя, а перерасхода ресурсов не происходило. Менеджер по проекту также отслеживает сложности, которые возникают при работе над проектом, и занимается их устранением.

• Контроль. Менеджер по проекту контролирует, как проходит выполнение отдельных задач, проводит анализ работы сотрудников в соответствии с выбранными критериями оценки эффективности, корректирует первоначальный план при необходимости.

• Риск–менеджмент. Менеджер по проекту определяет существующие риски и возможные сложности на этапе планирования и оценивает, насколько велика вероятность их возникновения и насколько существенное влияние они могут оказать. Впоследствии он отслеживает, возникают ли эти риски при работе над проектом, и принимает решения по их минимизации или устранению проблем.

• Коммуникация. Менеджер проекта налаживание общение между отдельными сотрудниками. Он информирует всех членов команды о том, кто несет ответственность за отдельные задачи, на каком этапе находится проект и какие изменения в него вносятся.

Менеджер по продукту должен обладать особыми компетенциями, чтобы справиться со своими обязанностями. Умение работать с командой помогает ему связывать отдельные команды и контролировать работу всех сотрудников. Продакт–менеджер занимается продуктом, он работает с отделами по разработке продукта, маркетингу и дизайну, контролирует сотрудников технической поддержки, которые помогают пользователям после выхода продукта на рынок. Этот руководитель должен уметь общаться с каждой командой, устанавливать для отдельных сотрудников цели и критерии успеха и отслеживать их работу.

Менеджер по продукту должен также уметь определять, чего именно ожидают клиенты от продукта и каким именно образом нужно реализовать их ожидания в соответствии с политикой компании. Этот руководитель должен иметь хорошее понимание рынка и конкурентов, чтобы определить конкурентные преимущества товара или услуги.

Умение адаптировать продукт к изменяющимся потребностям рынка также является одним из важных для продакт–менеджера навыков. Так как рынок постоянно изменяется, этот руководитель должен быть в курсе всех существующих тенденций и трендов. Он должен постоянно анализировать поведение пользователей и их пожелания к товарам и услугам, чтобы сохранять конкурентоспособность продукта на рынке.

Еще одним важным навыком менеджера по продукту становится способность принимать взвешенные решения. Все изменения в продукт должны вноситься на основе актуальных сведений о ситуации на рынке и потребностей клиентов. Именно поэтому продакт–менеджер должен проводить постоянный анализ изменений на рынке, тестировать продукт, уточнять желания пользователей и данные об их поведении.

Проектный менеджер должен демонстрировать знания в области управления проектами. Он должен уметь распланировать работу и проконтролировать выполнение заданий сотрудниками, оценить все возможные риски и установить реалистичные сроки. Менеджер проектов должен использовать в своей работе существующие методологии управления и правильно выбирать их в зависимости от особенностей проекта.

Проект–менеджер должен также понимать особенности управления ресурсами в рамках проекта. Он определяет, какие технические устройства, расходные материалы и какой бюджет нужны для выполнения отдельных этапов. Руководитель также должен уметь распределить сотрудников и назначить им сферы обязанностей с учетом их навыков и опыта.

Менеджер проекта является руководителем и управляет командой, которая занимается выполнением отдельных задач для достижения итоговых целей. Именно поэтому его лидерские навыки играют большую роль в успешном выполнении проекта. Проект–менеджер должен правильно проводить собрания, правильно распределять роли между сотрудниками и контролировать ход работы каждого члена команды.

Проектный менеджер должен уметь выстраивать коммуникацию и общаться с каждым членом команды. Он обязан грамотно выражать свои мысли и доносить информацию до каждого сотрудника. При этом менеджер должен уметь принимать и воспринимать обратную связь, слушать и слышать коллег и подчиненных.

Продукт–менеджер занимается разработкой стратегии продукта. Он создает план выхода товара или услуги на рынок, определяет, каким образом будет продвигаться продукт и в чем заключаются его особенности, которые определяют его конкурентную способность на рынке. Этот руководитель также следит за производством итогового продукта, начиная от первой идеи и концепции до окончания его жизненного цикла. Он вносит корректировки в характеристики продукта, отслеживает его продажи и определяет, когда пора вывести продукт из продажи. Менеджер по продукту также анализирует, что именно ожидают клиенты и пользователи от продукта, каким образом они планируют использовать товар или услугу. После анализа он разрабатывает те продукты, которые в дальнейшем будут пользоваться спросом.

Проект–менеджер же управляет проектом. Он создает план работы над отдельными его этапами, организует команду, распределяет роли и зоны ответственности и следит за выполнением сотрудниками отдельных задач. Этот руководитель контролирует ход проекта, предупреждает и минимизирует появление рисков и решает возникающие проблемы. Он должен уметь быстро анализировать ситуацию, чтобы не пропустить возникновение сложностей. В процессе работы над проектом руководитель должен поддерживать коммуникацию внутри команды и координировать работу отдельных сотрудников. Важно следить, чтобы все задачи выполнялись вовремя и каждый член команды понимал, за что он несет ответственность.

Оба руководителя должны уметь управлять рисками. Готовность к возникновению проблем и понимание, каким образом их решить или минимизировать, становится одним из основных навыков для успешного выполнения проекта или выпуска на рынок продукта. Руководители должны заранее продумать, каким образом возможные риски влияют на завершение проекта.

Руководители также должны быть готовыми быстро принять решения или внести изменения в работу сотрудников. Постоянный анализ работы членов команды помогает своевременно отреагировать на возникновение проблем или перемены в рыночных тенденциях и условиях. Менеджеры должны также иметь альтернативные планы на случай изменений.

Менеджеры продукта и проекта часто работают сообща и совместно создают продукт. В то время как продакт–менеджер решает вопросы, связанные непосредственно с итоговым результатом проекта, проект–менеджер отвечает за управление проектом по созданию продукта. Именно поэтому важно четко определить роли и разделить обязанности не только внутри команды, но и между руководителями.

Менеджер по продукту отвечает за конечные характеристики товара или услуги. Для этого он проводит анализ потребностей клиента и условий рынка, отмечает существующие тренды и подготавливает список приоритетных функций для продукта. Он определяет необходимые характеристики и требования к товару или услуге. В дальнейшем он отслеживает работу над продуктом, выпуск его на рынок.

Проект–менеджер же контролирует и координирует работу на проекте по выпуску продукта. Он составляет план работ, разбивает все этапы работы над проектом на отдельные задачи, распределяет ресурсы и бюджет и устанавливает сроки выполнения задач. Он также работает над устранением рисков во время выполнения задач.

Оба руководителя должны работать сообща. Менеджер по продукту выдает проектному руководителю спецификации товара, обозначает для него, чего именно необходимо достичь в результате работы над проектом. Проект–менеджер на основе этих данных выстраивает работу, разрабатывает план и соответствующим образом распределяет ресурсы.

Самая низкая зарплата — 70 тысяч рублей. Самая высокая — стартует с отметки в 415 тысяч рублей.