Каждый член команды имеет свои специфические навыки. Многофункциональность не стоит понимать, что «каждый занимается всем». Тем не менее, в рамках реализации канбан совершенно нормально, когда один этап уже «разгружен», и для того, чтобы вновь можно было приступить к работе, требуется решение на другом этапе.
Что же делать тогда членам команды, на этапе которой сейчас нет работы? Такие члены команды могут помочь с решением других вопросов.
Это не значит, что они возьмут на себя функционал, например, другого отдела (хотя если для этого хватает компетенций, такой вариант возможен). Речь идет о том, что они могут помочь другим членам команды делать свою работу лучше. Для этого они могут спросить у остальных участников команды, чем они могут помочь.