Все о методике WSJF: принципы, формула расчета и практические примеры. Как использовать WSJF для приоритизации задач и оптимизации рабочих процессов.

Это метод приоритизации задач. Суть в том, чтобы вычислить по формуле, какие задачи дороже и проще.

WSJF считают по формуле: Cost of Delay / Job size. Cost of Delay состоит из: бизнес ценности, временной критичности, фактора риска и сложности работы. Удобнее делать расчеты в таблицах, где каждая колонка — одна задача.

Последовательность Фибоначчи показывает диапазон неопределенности оценок по мере увеличения их размера. Чтобы рассчитать показатели Cost of Delay, команда оценивает каждую задачу относительно других по трем компонентам CoD и размеру работы. Единица — наименьший элемент. Относительно него оценивают по Фибоначчи все остальные.

Weighted Shortest Job First (сокращенно WSJF) — это метод приоритизации задач: делать то, что быстрее и дороже.

Представьте, что вы работаете в команде разработчиков и вам надо сделать 10 задач разной сложности и величины. Product Owner говорит, что все задачи важны и должны быть готовы как можно скорее. Команда в ужасе хватается сразу за все, ничего не успевает и теряет мотивацию. Вот в такой ситуации на помощь приходит фреймворк Weighted Shortest Job First.

Возьмем еще один пример. Вы — президент небольшой IT–компании. У вас больше идей, чем времени, людей и денег. Сделать хочется все и сразу, но не получается. Тогда перед вами стоит сложная задача: выбрать жизненно важные идеи для финансирования. Если их будет слишком много больше, ваша команда потеряет фокус и не справится.

Метод Weighted Shortest Job First помогает вам расставить приоритеты по двум критериям:

• Размер проекта — лучше меньше

• Стоимость проекта — выше — лучше.

WSJF — это система оценки задач по формуле: Cost of Delay / Job size.

Cost of Delay считает деньги, которые бизнес потеряет, если задача не будет выполнена вовремя. Например, нужно разработать функционал продукта стоимостью $100 000 в месяц. Если разработать получится не за один месяц, а за три, то Cost of Delay составит $300 000. Идеальный порядок в Cost of Delay — выполнять более ценные и короткие работы первыми.

Cost of Delay состоит из: бизнес ценности, временной критичности, фактора риска и сложности работы. Эти показатели оценивает клиент.

• Бизнес ценность — это ценность для клиента, сколько пользы вы ему принесете выполненной задачей, сколько денег потеряет в случае задержки.

• Временная критичность — как срочно нужно сделать эту задачу. Готов ли клиент ждать.

• Фактор риска или возможности — чем грозит бизнесу невыполнение задачи или задержка. Какие возможности перед ним открывает выполнение работы в срок, есть ли дополнительная польза.

• Сложность работы — как сложно выполнить задачу с точки зрения команды разработчиков.

Job size — это продолжительность работы над задачей. Показатель оценивает команда. На старте ее сложно рассчитать точно, потому что скорость зависит от многих факторов. Поэтому в Job size аналоговую оценку: в три раза больше чем похожий объем или в 2 раза меньше, чем другой.

Переходим к самой сложной части расчетов: нужно оценить все показатели из формулы WSJF. Для этого используют последовательность Фибоначчи, потому что она показывает диапазон неопределенности оценок по мере увеличения их размера.

Последовательность Фибоначчи – это прогрессия из целых чисел, которые следуют друг за другом с определенной закономерностью. Каждое следующее число равно сумме двух предыдущих. Числа Фибоначчи, например, используют в астрономии, чтобы определять новые планеты.

Чтобы рассчитать показатели Cost of Delay, команда оценивает каждую задачу относительно других по трем компонентам CoD и размеру работы. Единица — наименьший элемент. Относительно него оценивают по Фибоначчи все остальные.

Затем все оценки по каждой задаче складываем и делим на размер работ, как в формуле WSJF. Мы получим список задач с приоритетами. Первой будет самая легкая в реализации и самая ценная для бизнеса задача.

Разберемся с расчетами на примере интернет–магазина. Нужно реализовать три задачи:

• Письмо покупателю, после получения заказа.

• Автоматический дозвон до клиента, когда он оформил заказ

• Автоматическая печать наклеек на упаковочные пакеты.

Делаем общую таблицу с задачами и показателями Cost of Delay и Job size.

Таблица и расчеты из блога Аделя Шигабутдинова.

Заполнять таблицу начинаем с самой простой задачи. Ей ставим единицу.

Проставляем оценки в одной колонке и переходим к следующей.

Остальные задачи оцениваем относительно первой по последовательности Фибоначчи. Как минимум одна единица должна встречаться в каждой колонке таблицы.

Задача с самой большой оценкой по WSJF получает высокий приоритет: ее надо делать первой.

Все посчитал и заполнил таблицу Адель Шигабутдинов.

Если мы посмотрим на цифры в Weighted Shortest Job First, то увидим, что можем заработать гораздо больше денег, выполняя проекты в определенном порядке. И мы можем увидеть, сколько примерно денег теряет бизнес, если расставит приоритеты иначе.

Расстановка приоритетов WSJF делает одно большое допущение, которое стоит учитывать. Особенно в компаниях по разработке оборудования.

WSJF предполагает, что критические ресурсы в этих проектах одинаковы. И все они заняты в каждом проекте в течение всего срока реализации. Но в проектах по разработке оборудования критические ресурсы часто меняются в ходе проекта.

Метод WSJF не совершенен. Например, у компании есть потенциал для выполнения четырех различных работ. Каждая из них займет один год.

• Первые три могут быть выполнены тремя людьми каждая и приносить $300 000 дохода в год.

• Для четвертой — требуются все девять человек, и она приносит $700 000.

Подставьте один год в формулу WSJF и отсортируйте, и вы будете финансировать ту работу, которая приносит $700 000.

Только, конечно, вы этого не сделаете. Вы профинансируете первые три проекта, потому что они короче в человеко–годах.

Не планируйте, что WSJF спасет вас. Но обязательно поэкспериментируйте с ним, вместе с другими методами приоритизации и оптимизации процессов, работой в кросс–функциональных командах.